Puntos clave sobre los falsos seguidores en redes sociales
- Mantener una buena reputación es fundamental para el éxito de una empresa, y los falsos seguidores pueden afectar negativamente la confianza de los consumidores, la lealtad y la percepción de la marca.
- En España, en el contexto de la publicidad y el marketing, el uso de perfiles falsos o la manipulación de métricas de redes sociales puede estar sujeto a leyes relacionadas con la publicidad engañosa o la protección del consumidor.
- Conoce las funciones de Kolsquare que hemos desarrollado con el objetivo de proteger a las marcas de influencers que cuentan con seguidores falsos.
¿Qué son los falsos influencers y cómo identificarlos?
El crecimiento y viralidad de los contenidos en las plataformas de redes sociales ha hecho que también crezca el número de falsos influencers. Estos perfiles pretenden tener una influencia significativa, pero su autenticidad y verdadero alcance son cuestionables.
Lo anterior supone un reto importante para las marcas de todos los sectores, quienes han perdido hasta 1.118 millones de euros por colaboraciones con falsos influencers. Por ello, si aún tienes dudas con tus colaboraciones actuales y futuras, aquí te dejamos algunas claves que puedan ayudarte a identificar estos perfiles:
- Engagement irregular: un indicador clave es un desequilibrio entre el número de seguidores y la interacción en las publicaciones. Si alguien tiene un gran número de seguidores, pero su nivel de interacción (likes, comentarios, compartidos) es notablemente bajo, podría ser una señal de seguidores falsos en Instagram y otra red social.
- Comentarios genéricos o spam: los falsos influencers a menudo tienen cuentas falsas entre sus seguidores que dejan comentarios genéricos o cortas frases tales como "¡Genial!", "Qué bonito" o "¡Me gusta!". Si observas en el perfil del influencer una gran cantidad de comentarios irrelevantes o repetitivos, es posible que estés frente a una cuenta poco con bots.
- Rápido crecimiento de seguidores: el crecimiento o aumento exponencial de seguidores en un corto período de tiempo puede ser indicativo de la compra de seguidores. Los influencers genuinos tienden a acumular seguidores gradualmente a medida que ganan autenticidad y relevancia.
- Inconsistencia en el contenido: observa la consistencia y calidad del contenido a lo largo del tiempo. Los falsos influencers pueden carecer de un tema o estilo coherente en sus publicaciones, ya que su objetivo principal es aparentar, no construir una auténtica presencia en línea.
Para profundizar más sobre este tema, te recomendamos leer también en nuestro blog: Influencers falsos: ¿cómo identificarlos?
¿Cómo saber si un influencer o cuenta de Instagram tiene seguidores falsos o bots?
Para muchos creadores de contenido, la compra de seguidores puede parecer un atajo hacia la fama. Sin embargo, este enfoque, que carece de compromiso y de una interacción auténtica con las audiencias, eventualmente revela la fragilidad del engaño. Sorprendentemente, la presencia de seguidores falsos no es exclusiva de perfiles con menor cantidad de seguidores, ya que incluso prominentes personalidades del mundo se han visto afectadas por esta práctica engañosa.
Un estudio reveló cómo figuras de renombre con millones de seguidores como Beyoncé podrían tener hasta un 25.66% de seguidores falsos, mientras que Selena Gómez, una de las celebridades más seguidas en Instagram, registraría alrededor del 26.42% de usuarios falsos. Este fenómeno se extiende a otras estrellas como Taylor Swift con un 26.48%, Jennifer López con un 26.59%, e incluso a Kylie Jenner, una de las influencers más destacadas de los últimos tiempos, con un 26.80% de seguidores falsos en Instagram.
Siendo conscientes del reto que implica para las empresas detectar la cantidad de cuentas falsas de tus influencers colaboradores, te presentamos algunas estrategias adicionales para determinar si un influencer o cuenta de Instagram cuenta con seguidores genuinos o si algo más está en juego.
En primer lugar, realiza un análisis manual de los seguidores. Observa la calidad de los perfiles, asegurándote de que tengan fotos de perfil, publicaciones, seguidores y seguidos reales. Además, revisa los comentarios en las publicaciones para identificar posibles bots que puedan indicar seguidores falsos.
Otro indicador clave es el crecimiento de seguidores. Si notas un aumento repentino y desproporcionado sin una causa evidente, como una colaboración importante, podría ser una señal de alerta. La autenticidad se refleja no solo en la cantidad de seguidores, sino también en la calidad de su interacción.
No subestimes el poder de las herramientas de análisis de audiencia. Plataformas como Kolsquare, Social Blade o HypeAuditor ofrecen una visión detallada de la actividad de la audiencia, ayudándote a identificar posibles seguidores falsos y asegurando una selección más informada de colaboradores para tus campañas. De igual forma, puedes optar por emplear un verificador de seguidores falsos que es una herramienta que te permite identificar seguidores en una cuenta de Instagram que no son auténticos. Estas herramientas analizan en la lista de seguidores diversos indicadores, como el crecimiento o aumento repentino de usuarios, perfiles vacíos o copiados, nombres de usuario extraños, baja tasa de interacción y un gran número de seguidores. Al utilizar un verificador de seguidores falsos, puedes extraer los seguidores que no son reales, lo que te ayuda a crear campañas de marketing de influencers más confiables y que arrojen mejores resultados.
Además, verifica la consistencia y autenticidad en las publicaciones e interacciones del influencer en redes sociales. Un historial de campañas exitosas y colaboraciones previas puede ser un indicador sólido de integridad y autenticidad.
¿Qué impacto tienen los falsos seguidores en la reputación de una marca?
La presencia de seguidores falsos puede generarle a las marcas impactos perjudiciales. Por un lado, se ve afectada la credibilidad de la marca y de los influencers asociados, quebrando la confianza del público cuando se descubre que una parte significativa de la audiencia es artificial. Como bien sabrás, mantener una buena reputación es fundamental para el éxito de una empresa, y los falsos seguidores son una práctica fraudulenta que pueden afectar negativamente la confianza de los consumidores, la lealtad y la percepción de la marca.
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Pero es que la reputación no es lo único que se ve afectado. Los falsos seguidores distorsionan gran parte de las métricas como el engagement o la tasa de participación, generando una percepción inflada del impacto real de las campañas y engañando a las marcas respecto a la autenticidad de las interacciones y el alcance real hacia clientes potenciales. Esto no solo resulta en inversiones de marketing infructuosas, sino que también puede llevar a la pérdida de oportunidades valiosas de colaboración con influencers que no cuentan con una audiencia genuina.
Finalmente, el desperdicio de recursos financieros es otra consecuencia directa, ya que la compra de seguidores falsos implica un gasto innecesario que podría destinarse a estrategias más efectivas.
¿Cuáles son las consecuencias legales de utilizar falsos seguidores en España?
En España, específicamente, la competencia desleal frente al uso de falsos seguidores en redes sociales puede tener implicaciones legales. La compra o utilización de seguidores falsos puede violar los términos de servicio de las plataformas de redes sociales, lo que podría resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta. Además, en el contexto de la publicidad y el marketing, el uso de perfiles falsos o la manipulación de métricas de redes sociales puede estar sujeto a leyes relacionadas con la publicidad engañosa o la protección del consumidor. Por lo tanto, las marcas y los individuos que utilizan falsos seguidores corren el riesgo de enfrentar consecuencias legales y dañar su reputación.
Cómo detectar las cuentas falsas en Instagram, TikTok, Twitter o Facebook
Si bien hasta ahora te hemos compartido varias tácticas para detectar y verificar seguidores falsos dentro de las comunidades de los influencers con los que colaboras, es importante destacar que cada red social presenta sus propias estrategias y elementos clave que debes considerar de manera específica al realizar este proceso.
En Instagram, es crucial revisar la calidad de los perfiles de seguidores, prestando atención a la actividad de publicaciones, seguidores y seguidos, y observar la autenticidad de los comentarios.
En TikTok, por su parte, la presencia de comentarios y likes genéricos, así como la inconsistencia en el tipo de contenido compartido, puede indicar la presencia de cuentas falsas.
En Twitter, la detección de seguidores inactivos y la evaluación de la calidad de tweets y retweets son prácticas esenciales. La repetición de tweets y la falta de contenido original pueden señalar la automatización de cuentas falsas. En Facebook, la verificación de perfiles de seguidores, la revisión de la actividad en grupos y páginas, y la evaluación de la consistencia en la información proporcionada pueden ser indicadores cruciales de autenticidad.
Las herramientas de Kolsquare para protegerte de influencers con segudores falsos
En nuestra misión de acompañar a las marcas a lo largo de las diversas fases de sus colaboraciones con creadores de contenido, nos hemos dedicado a simplificar la gestión y el desarrollo de tus campañas en redes sociales. En este sentido, hemos creado funciones específicas con el objetivo de proteger a las marcas de influencers que cuentan con seguidores falsos. Te presentamos a continuación algunas de estas funciones básicas de nuestra plataforma:
A). Audiences Overlap
La función de "Audience Overlap" de Kolsquare se centra en la superposición de audiencias entre influencers, lo que implica la coincidencia de seguidores entre diferentes influencers. La herramienta que hemos desarrollado para facilitar las colaboraciones entre marcas y Kols, cuantifica la superposición para ayudarte a tomar decisiones informadas y seleccionar los mejores perfiles de tus campañas.
Lee también: Audience overlap: la útil función de Kolsquare para identificar superposición de audiencias en tus campañas con influencers
La importancia de la superposición de audiencias radica en su impacto en la estrategia de una campaña de marketing de influencers. Una mayor superposición puede permitir una mayor frecuencia de mensajes, reforzando el conocimiento del producto, pero también conlleva el riesgo de saturar a la audiencia.
En el contexto de las cuentas falsas, cobra especial relevancia, ya que los falsos seguidores pueden distorsionar la verdadera superposición de audiencias entre influencers, afectando el engagement y la efectividad de las campañas.
En el caso de influencers con un alto número de seguidores falsos, la superposición de audiencias puede parecer más significativa de lo que realmente es. Esto puede llevar a decisiones erróneas al seleccionar colaboradores para una campaña, ya que la audiencia no está compuesta por individuos genuinamente interesados en el contenido del influencer. Por lo tanto, al utilizar la función de Audience Overlap de Kolsquare, las marcas pueden realizar un análisis detallado y más preciso de la autenticidad de la superposición de audiencias, considerando factores como la presencia de seguidores falsos.
B). Credibility Score o puntuación de credibilidad
Dentro de nuestra extensa base de datos global de influencers, la avanzada tecnología de Kolsquare realiza un cálculo exhaustivo que asigna un porcentaje indicativo de la credibilidad de cada influencer. Esta puntuación de credibilidad proporcionada por Kolsquare ofrece una evaluación de la calidad de la audiencia del creador de contenido, ofreciendo a las marcas una visión precisa y confiable al seleccionar colaboradores. Esta función analiza detalles mínimos en los perfiles de los miles de seguidores para detectar la presencia de bots, seguidores inactivos, así como la posible manipulación mediante la compra de "me gusta" y seguidores. La puntuación resultante, que varía de cero a 100, se convierte en una herramienta valiosa para evaluar la autenticidad y la calidad de la audiencia del influencer en cuestión.
Esta metodología de puntuación de credibilidad de Kolsquare no solo simplifica el proceso de identificación de influencers genuinos, sino que también garantiza a las marcas una colaboración más efectiva y alineada con sus objetivos de marketing. Al proporcionar una medida cuantitativa de la integridad de los usuarios que componen la audiencia del influencer, Kolsquare permite a las marcas tomar decisiones informadas y estratégicas en su búsqueda por asociarse con creadores de contenido que te permitan alcanzar tus KPIs.
