Comment Amazon prévoit de prendre la tête du marketing d'influence

La pandémie de Covid-19 a intensifié les tendances existantes dans le secteur du marketing d’influence et accéléré les changements sur le marché. Par exemple, Insider Intelligence prédit une augmentation du contenu non filtré et non scénarisé. En d’autres termes, les influenceurs du quotidien et les flux en direct gagnent en popularité. Alors que tous les réseaux sociaux mettent en avant le contenu vidéo, Amazon a déjà reconnu le potentiel du contenu en direct et met en avant son programme Amazon Influencer.

La créatrice de contenu Carla Stevenné, visage du compte beauté « BEAUTYBYCARLA« , explique sur le blog Amazon Ads ce que signifie Amazon Live pour elle : « C’est comme un appel FaceTime avec votre famille ou vos amis. Vous voulez donc vous assurer que vous êtes vraiment vous-même. » Elle insiste également sur l’importance d’être authentique et cohérent, mais nous y reviendrons plus tard.

Qu'est-ce que le programme d'influenceurs Amazon ?

Extension du programme de partenariat Amazon, le programme d’influenceurs Amazon encourage le partage de contenu lié aux produits par des influenceurs qui incitent les clients à acheter des produits, qui sont principalement présentés dans des flux en direct. Significatif est leur fort engagement auprès des clients.

L’API lancée en 2017, en 2022, doit cependant être plus personnalisée que jamais aux désirs des influenceurs, selon la directrice de la croissance des créateurs pour Amazon Meredith Silver. Comme le souligne en outre Silver, Amazon offre aux influenceurs comme aux marques plusieurs moyens de percevoir des commissions. Il convient toutefois de noter que pour les marques, Amazon recommande son programme d’affiliation.

Pour en savoir plus sur le marketing d’affiliation et les éléments à prendre en compte, consultez le blog de Kolsquare.

Dans le cadre du programme d’influence d’Amazon, chaque achat « qualifié » est rémunéré via des liens d’affiliation. Les taux varient fortement selon les différents domaines tels que la beauté, l’automobile ou les PC.

Malgré le fait que l’API soit similaire au programme d’affiliation d’Amazon, elle n’est pas publique. Par conséquent, Amazon accepte les candidatures de tous les types d’influenceurs, à condition qu’ils aient un compte sur YouTube, Instagram ou Facebook. Les critères d’examen permettant à Amazon d’inclure les influenceurs sont « diverses mesures d’engagement » en plus du nombre de followers.

Les créateurs, s’ils sont approuvés par Amazon en tant qu’influenceurs, peuvent créer leur propre vitrine et gagner de l’argent avec des URL individuelles. Le nombre d’adeptes et les revenus peuvent donc augmenter si la société présente les vitrines aux clients réguliers d’Amazon.

Les influenceurs qui envisagent de s’inscrire au programme Amazon peuvent facilement le faire via ce lien. Le Amazon Educational Hub, qui donne aux créateurs de toutes sortes des conseils pour leur première et prochaine vidéo Amazon Live, est également utile.

Comment les marques peuvent-elles travailler avec les influenceurs Amazon ?

Si votre marque envisage de travailler avec des influenceurs Amazon, les mêmes règles s’appliquent que pour tout partenariat avec des influenceurs. L’authenticité doit être votre priorité numéro un. Par conséquent, n’optez pas solennellement pour la portée du créateur, mais trouvez quelqu’un dont le contenu, le style et les valeurs correspondent à votre marque. Trisha Hershberger, animatrice en direct sur Amazon, hôte en ligne et créatrice de contenu, écrit sur le blog Amazon Ads et conseille aux marques d’étudier de près les influenceurs potentiels et de déterminer si leur contenu et leurs objectifs correspondent vraiment aux vôtres.

Hershberger note : « Il est arrivé que des entreprises me contactent et que je doive m’excuser poliment après des dizaines d’e-mails parce que je sentais qu’il n’y avait pas de collaboration. » Il s’agit d’une énergie inutile, tant pour les influenceurs que pour vous, et probablement d’un gaspillage de ressources.

Plus c’est authentique, plus c’est crédible – c’est une règle empirique que vous pouvez retenir, tout comme les créateurs et les livestreamers sur Amazon. Comme le note également Hershberger, c’est précisément pour cette authenticité que vous devez laisser à vos partenaires une certaine liberté artistique et créative. Ce n’est que si vous vous comprenez mutuellement que la collaboration sera couronnée de succès à long terme, si c’est ce que vous souhaitez.

En outre, la communication est bien sûr la clé. La liberté dans le processus créatif ne peut aboutir à un résultat final réussi que si les attentes et les limites sont clairement communiquées dès le départ. De plus, les diffusions en direct nécessitent une préparation, en plus du temps pendant lequel les influenceurs sont effectivement en ligne. Cela signifie qu’ils streament la plupart du temps à des moments où de nombreux spectateurs sont absents, par conséquent après l’école ou le travail et le week-end. Les influenceurs peuvent être moins disponibles pendant les heures normales de bureau, et vous pouvez être tout aussi indisponible le week-end. Par conséquent, vous devez bien planifier vos campagnes afin d’éviter les malentendus.

En même temps, tout ne peut pas être planifié, car les circonstances peuvent changer rapidement dans ce secteur en pleine évolution. Les grandes technologies ne dorment jamais, et les influenceurs et les marques doivent donc s’adapter. Les marques, en particulier, peuvent tirer un grand profit de l’expertise des créatifs pour rester pertinentes pour leur public. « Lorsque les marques collaborent avec des créatifs, une véritable magie peut se produire« , déclare Hershberger.

Le Prime Day 2022 et le programme d'influenceurs d'Amazon

Le programme d’influenceurs d’Amazon était particulièrement dans la conversation pour le Prime Day de cette année, l’événement commercial « massif  » de l’entreprise. Prime Day, qui est tombé les 12 et 13 juillet de cette année, s’est fait connaître pour ses rabais notables sur une grande variété de produits.

Cependant, les stocks limités et l’inflation record ont poussé de nombreux vendeurs à repenser leur stratégie de rabais. Par conséquent, la situation macroéconomique difficile actuelle pourrait bien avoir contribué à la perte de 3,8 milliards de dollars à la fin du trimestre de mars. Le Prime Day a donc été particulièrement important pour Amazon en juillet, et l’entreprise tente de pousser les offres avec l’aide de streamers en direct. Ces facteurs expliquent pourquoi Amazon prévoirait un deuxième Prime Day à l’automne, selon Business Insider.

En conséquence, cela pourrait être une bonne occasion pour votre marque de penser à travailler avec des influenceurs Amazon. Il est également bon de savoir que vous pouvez facilement lancer un live stream en tant que marque, mais nous vous avons déjà parlé des avantages d’un partenariat avec des influenceurs. Les deux stratégies ont certainement leurs avantages, mais le live streaming n’est actuellement possible qu’avec l’application iOS.