ROI et coûts cachés - Comment rendre le marketing d'influence plus fructueux ?

Souvent, les marques se fient uniquement aux résultats que les influenceurs leur fournissent directement. Cela peut être viable pour fixer un budget, mais n’oubliez pas complètement les autres activités marketing, même en collaboration avec les influenceurs. Il est préférable de considérer l’ensemble des activités, messages et formats comme un tout et de mettre vos ressources en commun en conséquence. Cela peut constituer un atout majeur de votre stratégie d’influence.

Par conséquent, communiquez dès le départ le contenu que vous attendez de vos partenaires et indiquez que vous prévoyez de le réutiliser sur d’autres canaux. Vous devez être aussi transparent que possible et trouver un bon compromis pour les deux parties, car une campagne ne peut être réussie que si vos influenceurs sont également satisfaits.

En outre, ces attentes de votre part, par exemple le recyclage du contenu, représentent naturellement le point de départ d’une collaboration. Par conséquent, les deux parties négocient les coûts d’un partenariat en fonction de différents facteurs. Bien entendu, le nombre de followers, le type de contenu et la durée de la collaboration jouent tous un rôle.

Lisez l’étude Kolsquare pour découvrir plus en détail le coût réel du marketing d’influence.

Mais comment augmenter votre retour sur investissement dès maintenant ? Vous devez réfléchir de manière critique à tous les coûts, y compris ceux qui aiment être cachés à première vue mais qui peuvent avoir un impact significatif sur votre ROI.

Comment calculer votre ROI ?

Le ROI, ou retour sur investissement, est généralement exprimé en pourcentage et se calcule comme indiqué dans le graphique. Bien que l’équation en soi soit relativement simple et évidente, déterminer le ROI de votre campagne de marketing d’influence reste compliqué car de nombreux facteurs peuvent conditionner le succès de votre stratégie.

Graphique par Earthweb

Vous devez d’abord déterminer quels sont vos objectifs. Voulez-vous générer des réactions directes et des ventes ou (à long terme) accroître la notoriété de votre marque ? En fonction de vos objectifs, vous mesurez à votre tour vos performances et celles de vos influenceurs.

Coûts cachés et limites du ROI

Même si le ROI est une bonne métrique, souvent utilisée en marketing, il existe deux points principaux qui limitent son efficacité.

La formule utilisée pour calculer le ROI ne prend pas en compte le facteur temps. Cela est facile à prouver, car si le ROI affiche le même pourcentage, mais que l’on oppose l’investissement de plusieurs années à celui de quelques mois, il y a logiquement un déséquilibre. Ce déséquilibre se répercute sur les statistiques globales, car la meilleure option n’est guère visible sans les informations supplémentaires sur la durée de la campagne. En matière de statistiques, la mise en proportion des données est primordiale !

Le Corporate Finance Institute propose toutefois une solution à ce problème. Une nouvelle approche pour le calcul de la formule ROI pourrait être la suivante, où le nombre d’années est inclus : (date de fin – date de début) / 365.

Formule du ROI = [(valeur finale / valeur initiale) ^ (1 / nombre d’années)] – 1

En outre, la formule générale du ROI offre une certaine marge de manœuvre. Selon l’équation utilisée, les résultats peuvent déjà différer entre deux parties qui ont calculé avec les mêmes chiffres. Les coûts supplémentaires tels que l’entretien, l’impôt foncier, les frais de vente, les droits de timbre et les frais juridiques ne doivent donc pas être négligés par les investisseurs. Ce n’est qu’en incluant tous les coûts réels que l’on peut déterminer l’augmentation réelle de la valeur de l’investissement concerné.

Malgré sa simplification relative et ses subtilités cachées, le ROI reste un concept compréhensible qui est généralement bien compris.

Les alternatives pour une mesure détaillée du ROI comprennent d’abord le taux de rendement interne (IRR), qui exprime le flux de trésorerie, soutenu pendant la durée de vie d’un investissement, sous la forme d’un taux de croissance annuel en pourcentage. Dans des secteurs tels que le capital-investissement et le capital-risque, le TRI est souvent utilisé.

Ensuite, il y a aussi le rendement des capitaux propres (ROE) et le rendement des actifs (ROA). Ces deux ratios ne tiennent pas compte non plus du facteur temps et représentent simplement le rendement annuel. Cependant, comme leurs dénominateurs sont plus clairement définis, les capitaux propres et les actifs étant plus clairement définis que l’investissement, le ROE et le ROA sont également plus spécifiques.

Conseils pour augmenter votre ROI

Acheter des droits sur le contenu

Ce n’est pas parce que vous avez passé un contrat avec un influenceur qu’il obtient automatiquement tous les droits sur le contenu et les publicités que vous créez. Les droits d’auteur restent ceux des influenceurs, même si vous payez pour les annonces.

Lisez sur le blog de Kolsquare pourquoi vous devriez utiliser le contenu généré par les influenceurs et ce que vous devriez prendre en compte, y compris une explication de la procédure juridique.

Adaptez le contenu à la plateforme en question

Ce n’est que lorsque vous êtes propriétaire du contenu, qu’il s’agisse d’une image, d’un son ou d’une vidéo, que vous pouvez l’utiliser sur différents canaux comme vous le souhaitez. Mais ce qui fonctionne sur YouTube ne fonctionne manifestement pas aussi bien sur Facebook, et ce que l’algorithme d’Instagram préfère, diffère de ce que TikTok apprécie fortement.

Outre les particularités techniques des applications, l’adaptation du contenu devient particulièrement pertinente, car 88,5 % des influenceurs qui ont plus de 10 000 followers sur au moins un réseau social ont également des audiences qui se chevauchent sur d’autres plateformes, selon la plateforme d’analyse BuzzGuru.

En fin de compte, assurez-vous d’obtenir un contenu de haute qualité, car c’est le seul moyen de faciliter le recadrage, l’ajout de cadres ou la création d’un montage. Bien sûr, cela peut aussi se faire en concertation avec les influenceurs, après tout, s’ils sont également représentés sur d’autres plateformes, ils sont, en tant qu’initiés du secteur, bien informés des besoins de leur public.

Il reste à dire que lorsque vous choisissez des influenceurs, vous ne devez en aucun cas vous contenter de regarder leur portée. En particulier avec les micro- et nano-influenceurs, le retour sur investissement augmente considérablement, car ils ont un public plus restreint et communiquent donc avec leurs fans sur une base différente et avec plus de confiance. Pour en savoir plus sur les avantages des micro et nano-influenceurs, consultez le blog de Kolsquare.