Points à retenir
- La définition de la mesure du marketing d’influence est le processus d’évaluation du succès d’une campagne de marketing d’influence.
- Pour mesurer le succès du marketing d’influence, il existe différents facteurs que vous devez prendre en compte : la portée, la visibilité et l’engagement, le trafic sur le site web, les chiffres de vente, le taux de conversion et la notoriété de la marque.
- Les méthodes et les outils permettant de mesurer le succès d’une campagne de marketing d’influence sont les outils d’analyse des médias sociaux, les outils d’analyse de site web et les logiciels CRM.
Le succès d’une campagne de marketing d’influence peut être mesuré de manière générale en comparant les performances de la campagne à certains buts et objectifs fixés à l’avance. La mesure de l’impact du marketing d’influence peut aider les marques à comprendre l’efficacité de leurs campagnes, à identifier les domaines à améliorer et à optimiser les futures campagnes pour obtenir de meilleurs résultats. En bref, la mesure du marketing d’influence est le processus d’évaluation du succès d’une campagne de marketing d’influence. Dans un deuxième temps, il s’agit de mesurer l’impact du marketing d’influence sur différents indicateurs tels que la notoriété de la marque, l’engagement, le chiffre d’affaires et la fidélité des clients.
Mesurer le succès des campagnes avec les influenceurs
La mesure du succès d’une campagne de marketing d’influence est importante, car elle aide les marques à déterminer si vos efforts en la matière sont efficaces et s’ils produisent les résultats escomptés. Pour ce faire, vous pouvez collecter, évaluer et enfin interpréter une grande quantité de données. Bien entendu, cela fait partie du travail quotidien des marketeurs, mais cela peut souvent être une tâche fastidieuse et laborieuse. C’est pourquoi Kolsquare vous propose une solution complète basée sur la technologie, qui vous aide dès le début et vous aide à organiser votre campagne.
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Il existe différentes méthodes et outils permettant de mesurer le succès d’une campagne de marketing d’influence. Il s’agit notamment des outils d’analyse des médias sociaux, des outils d’analyse des sites web et des logiciels CRM (Customer Relationship Management). Ces outils permettent de suivre des indicateurs tels que les taux d’engagement, les taux de conversion, les taux de clics, le trafic de référence et le chiffre d’affaires.
Quels sont les KPI importants à suivre pour un marketing d'influence réussi ?
Dans un premier temps, nous allons donc nous intéresser aux principaux repères de mesure du marketing d’influence que les marques doivent prendre en compte lorsqu’elles évaluent l’efficacité de leurs campagnes de marketing d’influence.
1. Les métriques de portée et d'engagement
Les métriques de portée, de visibilité et d’engagement sont des indicateurs importants de la réussite d’une campagne de marketing d’influence. La portée mesure le nombre de personnes qui ont été en contact avec le message d’une marque grâce au contenu des influenceurs. L’engagement mesure le degré d’interaction entre le public et le contenu des influenceurs, par exemple les likes, les partages, les commentaires et les clics. Pour mesurer la portée (et donc la visibilité) et l’engagement, les marques peuvent utiliser des outils tels que les plateformes d’analyse ou les outils d’analyse intégrés des réseaux sociaux pour suivre le nombre de followers des influenceurs, le nombre d’impressions de leurs contenus et le niveau d’engagement pour chaque contenu.
2. Taux de conversion (CR, conversion rate)
Le taux de conversion est une mesure importante, si ce n’est la plus importante pour les marques, qui indique le succès de leurs campagnes de marketing d’influence. Le CR mesure le pourcentage de personnes qui ont effectué une action souhaitée, comme « faire un achat » ou « s’inscrire à une newsletter », après avoir vu le contenu des influenceurs de votre campagne.
Cela semble compliqué ? Mais ce n’est pas le cas et cela peut être traduit très facilement en chiffres et en résultats concrets. Pour mesurer le taux de conversion, les marques peuvent utiliser des outils tels que Google Analytics pour suivre ensuite le trafic sur leur site web ou leur landing page et le nombre de conversions générées par les campagnes de marketing d’influence.
3) Retour sur investissement (ROI)
Le ROI est un indicateur qui mesure le retour financier de l’investissement d’une marque par le biais du marketing d’influence. Il s’agit tout d’abord d’une équation simple, puisque les coûts de la campagne d’influence et les revenus générés par la campagne sont compensés.
Pour calculer le ROI, les marques peuvent utiliser des outils tels que les calculateurs de ROI, qui prennent en compte les coûts de la campagne, le nombre de conversions générées et le chiffre d’affaires généré par ces conversions. Bien que nous y reviendrons plus tard dans cet article, nous vous invitons également à lire l’article sur la manière de découvrir les coûts cachés et de rendre ainsi votre marketing d’influence plus performant.
4. notoriété de la marque
La notoriété de la marque mesure la mesure dans laquelle une marque est reconnue par son groupe cible. Le marketing d’influence peut être un moyen efficace d’augmenter la notoriété de la marque et d’atteindre de nouveaux groupes cibles. Pour déterminer le degré de notoriété de la marque auprès de son groupe cible avant et après la campagne d’influence, vous pouvez utiliser des outils tels que des sondages ou des outils de social listening.
Vous vous demandez encore quelles stratégies vous pouvez utiliser pour développer la notoriété de votre marque cette année ? Alors lisez le guide pour développer la notoriété de votre marque en 2023 sur le blog du marketing d’influence de Kolsquare.
5. données démographiques du public
Les données démographiques du public des influenceurs peuvent aider les marques à mieux cibler leurs actions marketing. En particulier en ce qui concerne la définition de vos objectifs, il est important de connaître et de comparer le plus précisément possible l’âge, le genre, la localisation et les intérêts du groupe cible de votre marque et des influenceurs avec lesquels vous souhaitez collaborer. Vous souhaitez élargir votre public et/ou vous savez exactement à qui vous voulez vous adresser avec une campagne spécifique ? En analysant les données démographiques, les marques peuvent déterminer quels influenceurs atteignent le plus efficacement leur groupe cible et optimiser leurs futures campagnes en conséquence.
Nous constatons que la mesure du succès des campagnes de marketing d’influence est essentielle pour les marques qui souhaitent maximiser leur retour sur investissement et améliorer l’efficacité de leurs efforts de marketing. En suivant ces meilleurs repères pour mesurer votre marketing d’influence, les marques peuvent acquérir de précieuses connaissances sur leur public, optimiser leurs campagnes et obtenir de meilleurs résultats.
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Le marketing d’influence est une forme de marketing qui consiste à travailler avec des créateurs qui ont de nombreux adeptes sur des plateformes de médias sociaux comme Instagram, YouTube et TikTok. Il s’agit également d’une stratégie puissante qui permet aux marques d’atteindre leur groupe cible grâce à des partenariats avec ces mêmes créateurs. Ces personnes, connues sous le nom d' »influenceurs », ont construit un public fidèle et engagé qui fait confiance à leurs opinions et recommandations.
L’objectif du marketing d’influence est, de manière générale, d’utiliser la portée et l’influence des influenceurs pour promouvoir les produits ou services d’une marque auprès de son public. Cela peut se faire par le biais de différents types de contenus, notamment des articles sponsorisés, des évaluations de produits et des recommandations.
Le marketing d’influence peut être une stratégie de marketing extrêmement efficace pour les marques pour plusieurs raisons. Tout d’abord, contrairement à l’affichage traditionnel ou à la publicité au cinéma, les marques peuvent atteindre un public ciblé et engagé. Les influenceurs ont généralement une niche ou un groupe de population spécifique qui les suit, et un partenariat avec les bons influenceurs peut aider une marque à atteindre son groupe cible idéal.
Deuxièmement, le marketing d’influence peut contribuer à établir la confiance et la crédibilité pour une marque. Étant donné que les influenceurs ont établi une relation basée sur la confiance avec leur public, leur soutien à un produit ou à un service peut avoir un grand poids auprès de leurs followers.
Enfin, le marketing d’influence peut augmenter le chiffre d’affaires et accroître la notoriété de la marque. Lorsque les influenceurs font la promotion d’un produit ou d’un service, la probabilité que les followers deviennent actifs et effectuent un achat est plus élevée que dans le cas d’une publicité traditionnelle.
Dans l’ensemble, le marketing d’influence consiste à utiliser la portée et l’influence des personnalités des médias sociaux pour promouvoir les produits ou services d’une marque et établir la confiance et la crédibilité auprès de son public. Lorsqu’il est bien fait, le marketing d’influence peut être un outil puissant pour les marques qui souhaitent atteindre leur groupe cible et augmenter leur chiffre d’affaires (ROI).
Quel est le ROI du marketing d'influence ?
En parlant de chiffre d’affaires, la mesure du retour sur investissement du marketing d’influence peut être un défi pour les marques. C’est pourquoi nous décomposons cette notion dans une petite FAQ sur le retour sur investissement et expliquons étape par étape ce que signifie le ROI dans le marketing d’influence.
Qu'est-ce que le ROI ?
Le ROI mesure le rendement financier d’un investissement, en tenant compte des coûts de l’investissement et des revenus générés par l’investissement. Un ROI positif signifie que l’investissement a généré plus de revenus qu’il n’a coûté, tandis qu’un ROI négatif signifie que l’investissement a coûté plus que les revenus qu’il a générés.
Comment mesurer le ROI du marketing d'influence ?
Es gibt mehrere Kennzahlen, mit denen Marken den ROI von Influencer Marketing messen können, darunter:
- Cost per Engagement (CPE): Die Kosten pro Engagement messen die Kosten für die Generierung einer bestimmten Art von Engagement, z. B. eines Likes oder Kommentars, durch die Inhalte eines Influencers oder einer Influencerin. Marken können den CPE verwenden, um die Kosten für das durch Influencer Marketing generierte Engagement mit anderen Marketingformen zu vergleichen, z. B. mit bezahlter Werbung in sozialen Medien. Um den CPE zu berechnen, teilen Sie die Gesamtkosten der Influencer-Kampagne durch die Anzahl der generierten Engagements.
- Cost per Acquisition (CPA): Die Kosten pro Akquisition messen die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden oder einer neuen Kundin als Ergebnis einer Influencer-Marketingkampagne. CPA berücksichtigt die Gesamtkosten der Influencer-Kampagne und die Anzahl der durch die Kampagne generierten Conversions. Um den CPA zu berechnen, teilen Sie die Gesamtkosten der Influencer-Kampagne durch die Anzahl der generierten Conversions.
- Return on Ad Spend (ROAS): Der Rendite der Werbeausgaben misst den durch eine Influencer-Marketingkampagne generierten Umsatz im Verhältnis zu den Kosten der Kampagne. Der ROAS berücksichtigt sowohl die Kosten der Kampagne als auch die durch die Kampagne erzielten Einnahmen. Um den ROAS zu berechnen, teilen Sie den durch die Kampagne erzielten Umsatz durch die Gesamtkosten der Kampagne.
- Lifetime Value (LTV): Der Lebenszeitwert misst den Gesamtumsatz, den ein Kunde oder eine Kundin im Laufe seines Lebens generiert. Influencer-Marketing kann dazu beitragen, den Lifetime Value der Kund*innen zu erhöhen, indem neue Kund*innen an eine Marke herangeführt und zu Wiederholungskäufen anregt werden. Um den LTV zu berechnen, multiplizieren Sie den durchschnittlichen Kaufwert mit der durchschnittlichen Anzahl der Käufe pro Kunde und Jahr sowie der durchschnittlichen Lebensdauer des Kunden.
Zweifelsohne ist die Messung des ROI von Influencer Marketing für Marken wichtig, um die Effektivität ihrer Kampagnen zu bewerten und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Durch die Verwendung von Kennzahlen wie CPE, CPA, ROAS und LTV können Marken wertvolle Einblicke in die finanziellen Auswirkungen ihrer Influencer-Marketingkampagnen gewinnen und ihre zukünftigen Kampagnen für bessere Ergebnisse optimieren.
Il existe plusieurs indicateurs permettant aux marques de mesurer le ROI du marketing d’influence, notamment :
- Coût par engagement (CPE) : le coût par engagement mesure le coût de la génération d’un certain type d’engagement, par exemple un like ou un commentaire, par le contenu d’un influenceur ou d’une influenceuse. Les marques peuvent utiliser le CPE pour comparer le coût de l’engagement généré par le marketing d’influence avec d’autres formes de marketing, par exemple la publicité payante dans les médias sociaux. Pour calculer le CPE, il suffit de diviser le coût total de la campagne d’influence par le nombre d’engagements générés.
- Coût par acquisition (CPA) : le coût par acquisition mesure le coût de l’acquisition d’un nouveau client ou d’une nouvelle cliente suite à une campagne de marketing d’influence. Le CPA prend en compte le coût total de la campagne d’influence et le nombre de conversions générées par la campagne. Pour calculer le CPA, il faut diviser le coût total de la campagne d’influence par le nombre de conversions générées.
Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) : Le retour sur investissement publicitaire mesure le chiffre d’affaires généré par une campagne de marketing d’influence par rapport au coût de la campagne. Le ROAS tient compte à la fois des coûts de la campagne et des revenus générés par la campagne. Pour calculer le ROAS, il suffit de diviser le chiffre d’affaires généré par la campagne par le coût total de la campagne. - Lifetime Value (LTV) : La valeur à vie mesure le chiffre d’affaires total qu’un client ou une cliente génère au cours de sa vie. Le marketing d’influence peut contribuer à augmenter la valeur à vie des clients en attirant de nouveaux clients vers une marque et en les incitant à renouveler leurs achats. Pour calculer la LTV, il suffit de multiplier la valeur d’achat moyenne par le nombre moyen d’achats par client et par an ainsi que par la durée de vie moyenne du client.
Il ne fait aucun doute que la mesure du retour sur investissement du marketing d’influence est importante pour les marques afin d’évaluer l’efficacité de leurs campagnes et de prendre des décisions basées sur des données. En utilisant des indicateurs tels que le CPE, le CPA, le ROAS et le LTV, les marques peuvent obtenir un aperçu précieux de l’impact financier de leurs campagnes de marketing d’influence et optimiser leurs futures campagnes pour de meilleurs résultats.
Comment les activités de marketing d'influence peuvent-elles être suivies ?
Les activités de votre marketing d’influence peuvent être suivies à l’aide de différentes métriques et outils afin de mesurer l’efficacité des campagnes. Voici quelques possibilités de suivre les activités déclenchées par les influenceurs :
- Suivre les URL et les codes promotionnels : l’une des façons les plus simples de suivre les performances d’une campagne de marketing d’influence est d’utiliser des URL ou des codes promo uniques. Cette méthode consiste à fournir aux influenceurs une URL unique ou un code promo qu’ils peuvent intégrer dans le contenu spécifique de leur campagne. En suivant le trafic ou le chiffre d’affaires généré par ces URL ou codes promo uniques, les marques peuvent mesurer la performance de leurs campagnes de marketing d’influence.
- Suivre les indicateurs des médias sociaux : les plateformes de médias sociaux offrent plusieurs métriques qui permettent de suivre les performances des campagnes de marketing d’influence. Il s’agit notamment des likes, des commentaires, des partages et des sauvegardes. Les marques peuvent utiliser ces métriques pour mesurer l’engagement généré par le contenu des influenceurs et suivre la croissance de leur audience sur les médias sociaux. De manière pratique, les réseaux mettent également ces données à disposition automatiquement et gratuitement.
- Utiliser des outils d’analyse : cela nous amène tout de suite au fait qu’il existe différents outils pour enregistrer les performances des campagnes. Ces outils permettent de suivre le trafic et les conversions générés par la campagne et offrent un aperçu de la démographie et du comportement du groupe cible. Parmi les outils d’analyse les plus populaires pour le marketing d’influence figurent Google Analytics, Hootsuite Insights et Sprout Social.
- Surveiller les mentions de marque : la surveillance des mentions de marques sur les plateformes peut aider les marques à suivre la portée et l’impact de leurs campagnes de marketing d’influence. Cela implique de surveiller les canaux de médias sociaux pour les mentions de la marque ou de hashtags de campagne spécifiques et d’analyser le sentiment à l’égard des mentions.
- Réalisez des enquêtes et des formulaires de feedback : La manière la plus classique d’obtenir un feedback est sans doute de réaliser des sondages et des formulaires que vous pouvez diffuser de différentes manières auprès de votre public. Envoyez un sondage NPS dans votre newsletter et utilisez les fonctionnalités intégrées des réseaux pour demander votre avis aux personnes qui vous suivent. Les sondages et les formulaires de feedback peuvent fournir des informations sur l’efficacité de la campagne de marketing d’influence et mettre en évidence les domaines susceptibles d’être améliorés.
Dans l’ensemble, le suivi des activités de messagerie instantanée est indispensable pour mesurer la performance et l’efficacité des campagnes. En utilisant les méthodes mentionnées ci-dessus, les marques peuvent obtenir des informations précieuses sur l’impact de leurs efforts de marketing d’influence et optimiser les futures campagnes pour de meilleurs résultats.
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