Exemple et analyse d'une collaboration influenceur-marque réussie

Aujourd'hui, de plus en plus de marques font appel à ces créateurs pour développer leur notoriété, améliorer leur image ou stimuler leurs ventes. Le succès de ces collaborations repose sur une adéquation entre les valeurs de la marque et celles de l'influenceur, ainsi que sur une stratégie de contenu pertinente et bien pensée. L’influenceur ne se contente pas de relayer un message, il l’adapte, le personnalise et l’incarne pour qu’il résonne avec son audience. C’est cette capacité à humaniser le marketing qui en fait un levier puissant pour les entreprises.

La collaboration marque-influenceur est devenue une composante essentielle des stratégies marketing modernes. Elle permet non seulement de toucher des audiences spécifiques, mais également de générer de l’engagement et de créer des relations durables avec les consommateurs. Pour illustrer ce phénomène, nous analyserons la collaboration réussie entre Otera, une chaîne de magasins bio, et une sélection d’influenceurs locaux, qui a permis à la marque de booster la notoriété de ses nouvelles ouvertures tout en maximisant son retour sur investissement (ROI)

Points à retenir

• Alignement des valeurs entre la marque et l'influenceur : Otera a sélectionné des influenceurs partageant ses valeurs écoresponsables, garantissant ainsi une communication cohérente et authentique,
  
• Utilisation des données pour optimiser les budgets : grâce à Kolsquare, Otera a pu cibler des influenceurs en fonction des spécificités régionales et ajuster son budget en conséquence, maximisant ainsi son ROI,
  
• Choix de macro-influenceurs : contrairement à certaines idées reçues, Otera a prouvé que les macro-influenceurs peuvent générer une large visibilité et un fort engagement lorsqu'ils sont bien sélectionnés,
  
• Retour sur investissement mesurable : avec un ROI de 923 %, Otera a démontré qu'une stratégie d'influence basée sur des données précises peut convaincre la direction d’investir davantage dans ce levier,
  
• Flexibilité et adaptation aux défis locaux : Otera a su adapter sa stratégie en fonction des caractéristiques de chaque région, optimisant ses ressources là où l'impact était le plus fort.

Étude de cas : exemple de la collaboration entre la marque Otera et des influenceurs locaux

Otera, une chaîne de magasins bio spécialisée dans les produits locaux et de saison, a lancé une campagne d'influence pour accompagner l'ouverture de nouvelles boutiques à Brest, Mérignac, et Fréjus. L'objectif de cette campagne était clair : développer la notoriété de la marque dans des régions où elle n'était pas encore implantée, tout en attirant une clientèle locale.

Pour y parvenir, Otera a choisi de s'appuyer sur le marketing d'influence, un pilier central de sa stratégie de communication. Ce type de campagne permet à une marque de se connecter directement avec sa cible via des créateurs de contenu qui partagent les mêmes valeurs et s'adressent à une audience locale et engagée. Parmi les créateurs qui ont su apporter une nouvelle valeur sur les réseaux sociaux, on retrouve, par exemple, Jenny Griffon du compte @ma.tribu.et.moi qui comptabilise plus de 279 K de followers sur Instagram. Certifiée ARPP, Jenny Griffon collabore souvent avec des marques qui correspondent à ses valeurs tout en véhiculant l'importance d’une consommation responsable au quotidien.

Grâce à la plateforme Kolsquare, qui facilite la recherche et la gestion des influenceurs, Otera a pu identifier les créateurs les plus adaptés à ses besoins. Ces influenceurs ont été choisis non seulement pour leur popularité, mais surtout pour leur capacité à refléter les valeurs d'Otera, telles que le respect de l'environnement, la promotion des circuits courts et la consommation responsable. Les influenceurs sélectionnés étaient tous des passionnés de la cuisine locale et des produits biologiques, ce qui correspondait parfaitement à la proposition d’Otera.

Un des éléments-clés de la campagne a, également, été de s’assurer que les influenceurs aient une forte présence locale et un engagement significatif auprès de leurs communautés. Cela permettait notamment à Otera de cibler des consommateurs potentiels dans des zones géographiques spécifiques. Pour l'ouverture de la boutique de Mérignac, située près de Bordeaux, la marque a trouvé un large pool d'influenceurs alignés avec sa vision et ses valeurs, facilitant ainsi la diffusion du message dans cette région.

« Grâce à Kolsquare, nous avons pu cibler les bons influenceurs et cela a fini par payer. Nous avons eu beaucoup de bons retours sur le contenu, et des retours qualitatifs de la part des clients. Kolsquare nous a également permis d'être confiants quant aux types de KOLs qui répondaient le mieux à nos objectifs, et il ne s'agissait pas nécessairement de micros, mais de macros avec une large audience » déclarait notamment Fanny Debrie.

Toutefois, chaque région présentait des défis uniques. À Fréjus, par exemple, la population locale plus âgée et la forte présence de résidences secondaires ont limité la disponibilité d’influenceurs locaux pertinents. Face à cette contrainte, Otera a dû ajuster son budget d'influence pour cette région, tout en concentrant plus d'efforts sur les campagnes de Mérignac et Brest, où le potentiel d'influence était plus prometteur. Cette approche flexible et ciblée a permis à la marque de maximiser l’impact de sa campagne tout en optimisant ses ressources.

La campagne d'Otera a mis en lumière l'importance d'une stratégie d'influenceur bien pensée, qui tient compte des spécificités locales et des valeurs de la marque. Grâce à une approche basée sur des données précises et une sélection rigoureuse des créateurs, Otera a pu atteindre ses objectifs de notoriété tout en obtenant un retour sur investissement (ROI) à la hauteur de ses attentes.

Collaboration commerciale : détail des objectifs de la marque et de la manière dont l'influenceur a été choisi

Le principal défi pour Otera était de se faire connaître dans des régions où la marque n'avait encore aucune présence comme étudié un peu plus haut. Pour réussir cette implantation locale, la marque devait construire une stratégie de communication qui lui permettrait de se connecter directement avec les consommateurs de chaque région. L’influence locale était donc un axe-clé de la campagne, car elle permettait de toucher un public hyper-ciblé, déjà réceptif aux messages véhiculés par des personnalités qu'ils suivent au quotidien.

Afin de répondre à cet objectif, Otera s'est tournée vers la plateforme Kolsquare afin d'identifier les influenceurs les plus adaptés à ses besoins spécifiques. La sélection des créateurs a été réalisée avec soin, en tenant compte de plusieurs critères essentiels à ce projet d'Influence :

• Leur ancrage local d'engagement,
• Leur audience,
• L’adéquation entre leur contenu et les valeurs de la marque.

Otera prônant des valeurs fortes autour de la consommation responsable, des produits bio et de la rémunération juste des producteurs, il était essentiel de collaborer avec des influenceurs partageant cette vision. Le choix ne s'est pas porté uniquement sur le nombre d'abonnés ou la popularité générale, mais plutôt sur la qualité de l’audience et l'authenticité des messages des influenceurs.

Lors de l'ouverture de la boutique de Mérignac, située près de Bordeaux, Otera a pu rapidement identifier un grand nombre d'influenceurs locaux pertinents grâce à Kolsquare. La région, étant proche d'un pôle économique majeur, possédait un large bassin de créateurs de contenu, passionnés par les produits locaux et les tendances éco-responsables. Cela a permis à la marque de diffuser son message efficacement, en s'appuyant sur des influenceurs ayant un fort lien avec leur communauté.

Le succès de la collaboration entre Otera et les influenceurs locaux repose sur une stratégie minutieuse de sélection basée sur les valeurs partagées et une analyse précise des publics régionaux. Grâce à cette approche, la marque a pu optimiser sa visibilité dans des marchés complexes et diversifiés, en tirant parti de la force de l'influence locale.

« L'utilisation de Kolsquare pour les collaborations lors des premières ouvertures de magasins nous a permis d'obtenir plus de budget de la part de la direction pour 2024. Kolsquare m'a permis de démontrer l'impact. Nous avons investi 5 000 euros, mais cela nous a rapporté 52 000 euros, cette notion de ROI nous a permis d'interpeller la direction sur ce point », expliquait notamment Fanny Debrie.

Analyse des résultats : notoriété, engagement et ventes

La campagne d'influence menée par Otera a surpassé toutes les attentes et démontré l'efficacité d'une stratégie bien ciblée. Avec un budget de base de 5 600 €, la marque a réussi à obtenir un EMV à 51 700 €, soit un retour sur investissement (ROI) impressionnant de 923 %.

Ce résultat a non seulement permis à Otera de justifier son investissement initial auprès de sa direction, mais il a également consolidé l'importance du marketing d'influence dans sa stratégie de développement.

En termes de notoriété, la campagne a contribué à introduire la marque dans de nouvelles régions où elle était peu ou pas connue. Les influenceurs choisis, dotés d'une audience locale fidèle, ont relayé des contenus personnalisés autour des nouvelles ouvertures de magasins. Cette approche a permis de toucher directement les consommateurs potentiels, d'attirer leur attention et de créer un véritable engouement autour des événements d'ouverture.

L'engagement des consommateurs a également été au rendez-vous, avec un fort taux d'interaction sur les publications des influenceurs mais aussi via leur propre réseaux sociaux. Les retours qualitatifs des clients sur les réseaux sociaux et lors des événements d'ouverture ont témoigné de l'intérêt croissant pour les valeurs de la marque, notamment autour de ses produits bio et locaux. L'engagement a été renforcé par le choix de travailler avec des influenceurs en phase avec les valeurs éthiques et écoresponsables d'Otera, ce qui a permis de créer une relation de confiance entre la marque et son audience.

Par ailleurs, l'approche consistant à privilégier des influenceurs à grande audience (macro-influenceurs), plutôt que des micro-influenceurs, a joué un rôle décisif dans le succès de la campagne. Ces créateurs, bien ancrés localement, ont non seulement offert une visibilité plus large, mais ont également amplifié le message auprès de communautés plus importantes, augmentant ainsi les chances de conversions directes en magasin.

La campagne menée par Otera démontre comment une collaboration bien orchestrée entre une marque et des influenceurs peut non seulement accroître la notoriété d'une marque, mais aussi générer un fort engagement et, par extension, des résultats commerciaux tangibles.