L'Oréal Pro x Wellcom

Informazioni su Wellcom e L'Oréal Professionnel

Wellcom è un'agenzia di comunicazione indipendente con sede a Parigi che vanta 40 anni di esperienza nei seguenti settori: relazioni pubbliche, contenuti, gestione del brand e digitale. Per rispondere alle sfide sempre più complesse della comunicazione, l'agenzia unisce le sue competenze per offrire ai clienti strategie a 360°. Da oltre un secolo L'Oréal Professionnel è il leader di mercato nella cura professionale dei capelli. Guidato da 2 ossessioni, i parrucchieri e la scienza, il brand offre una risposta all'avanguardia a ogni esigenza dei capelli in termini di colorazione, cura e styling.

La campagna: Lancio della nuova generazione della piastra arricciacapelli Steampod 4; 

Lanciate per la prima volta nel 2012, le piastre a vapore Steampod di L'Oréal Professionnel continuano a conquistare i clienti grazie alla loro tecnologia rivoluzionaria che consente di ottenere ogni volta acconciature degne di un salone. In occasione delle festività natalizie del 2022, il brand ha lanciato la piastra Steampod 4, un modello innovativo in termini di performance e funzionalità. L'Oréal Professionnel ha incaricato Wellcom di creare una campagna di sensibilizzazione per posizionare questo nuovo prodotto come regalo irrinunciabile in vista del Natale; 

Sfida 1: Sfruttare l'influencer marketing per raggiungere un pubblico ampio e diversificato di appassionati di parrucchieri

L'intenso periodo natalizio è un momento estremamente importante e impegnativo per i brand che operano nel settore beauty. Tutti i brand vogliono trarre il massimo da questa stagione di regali. Distinguersi dalla valanga di contenuti sui social media è una sfida importante, ecco perché Wellcom ha optato per una strategia volta a inondare i social network di contenuti di qualità che esaltano i meriti della piastra Steampod 4 per tutte le tipologie di capelli.

A tal fine, è stato deciso che il lancio di Steampod 4 sarebbe stato supportato da una massiccia campagna di influencer: 80 influencer - micro, macro e top -  Ai clienti viene offerto il prodotto da recensire sotto forma di video.

Da lì, le domande erano due: come rivolgersi agli influencer giusti e come garantire che raggiungessero i consumatori di tutti i tipi di capelli?      

La soluzione: Utilizzare i dati per analizzare i profili dei KOL e risparmiare tempo prezioso durante il processo di selezione; 

Affidandosi esclusivamente modello retributivo del "portage" - nessuno degli influencer è stato retribuito, e dovevamo quindi - avere la certezza del fatto che gli influencer a cui veniva inviato il prodotto fossero interessati a utilizzarlo. Wellcom ha dovuto inoltre accertarsi del fatto che gli influencer avessero tutte le carte in regola per quanto riguarda la tipologia di capelli: lunghi, testurizzati, ricci o folti... A tal fine, è stato fondamentale effettuare un processo di selezione approfondito, che comprendesse un'analisi dei contenuti e del pubblico; 

"L’apporto di Kolsquare è stato essenziale per il processo di selezione", afferma Charlotte Caron, direttore delle strategie di influencer marketing di Wellcom. "Se stai conducendo una campagna con 10 influencer, ovviamente puoi fare affidamento sulla tua rete per trovarli. Ma quando devi attivarne 80 su diverse reti, tra cui, nello specifico, Instagram, YouTube e TikTok, la sfida è ben diversa. Onestamente, senza Kolsquare non ce l'avremmo mai fatta".

Nel giro di pochi giorni, Wellcom ha selezionato 80 influencer per la campagna, li ha qualificati e ha inviato loro il prodotto da testare. Tra questi, 36 profili Instagram con un pubblico che va da 58K a 1,9 milioni di follower, 30 profili TikTok con un pubblico che va da 82.800 a 2,7 milioni di follower e 14 profili YouTube con un pubblico che va da 50.300 a 463.000 follower;  

Sfida 2: Generare desiderabilità per la piastra Steampod 4 dimostrando la sua abilità tecnologica.

Il posizionamento di fascia alta della piastra Steampod 4 di L'Oréal Professional è più che giustificato dal fatto che si tratta di un prodotto ricco di tecnologie e funzionalità innovative. La piastra Steampod 4 è dotata di tecnologia a vapore brevettata, 3 pettini speciali per il vapore, piastre riscaldanti esterne più grandi e controllo intelligente del calore per garantire uno styling di lunga durata con risultati professionali; 

L'utilizzo della tecnologia a vapore come fonte di calore è molto più delicato e meno dannoso per i capelli, pur offrendo risultati più rapidi e lisci; 

La soluzione: Lascia che sia il prodotto a parlare di sé mostrandolo in azione; 

Ci sono ottime ragioni per cui il video è diventato il formato preferito dagli influencer marketer e dai KOL. Il motivo principale va ricercato proprio nell'autenticità del formato. Fiduciosi nelle performance del prodotto, L'Oréal Professionnel e Wellcom hanno voluto mostrarlo in azione.

"Sapevamo che i video realizzati da influencer che mostrano persone che utilizzano la piastra Steampod 4 sarebbero stati molto efficaci nel convincere i clienti della qualità del prodotto", commenta Charlotte Caron; 

Con l'eccezione di un post statico su Instagram, la campagna Steampod 4 ha generato il 100% di contenuti video, tra cui Reel, Storie, TikTok e video su YouTube (brevi e lunghi). Tutti i contenuti mostrano utenti soddisfatti della facilità d'uso della piastra Steampod 4 e dei risultati ottenuti.

"Grazie a Kolsquare abbiamo impostato le notifiche per tracciare e raccogliere tutti i contenuti man mano che venivano pubblicati. Abbiamo avuto modo di seguire l'andamento della campagna in tempo reale. Gli influencer sono rimasti davvero "sbalorditi" dall'efficacia del prodotto", commenta Charlotte Caron; 

Il risultato: il regalo di Natale di cui non si può fare a meno!

Questa campagna di influencer condotta da Wellcom e L'Oréal Professionnel intorno alla piastra Steampod 4 dimostra chiaramente che, se condotta in modo adeguato, una strategia che inonda le reti di contenuti può rivelarsi estremamente potente; 

In questo caso, l'utilizzo di Kolsquare per cercare i KOL giusti prima di offrire il prodotto ha garantito che quelli attivati da Wellcom avessero un bisogno reale e un interesse autentico nei confronti del prodotto. La possibilità di analizzare rapidamente i dati demografici di 80 KOL utilizzando Kolsquare ci ha inoltre consentito di individuare gli influencer più rilevanti ai fini della campagna; 

"I risultati parlano da soli. Non solo la campagna ha raggiunto una reach altissima, ma il pubblico è stato davvero ricettivo. 1,1 milioni di engagement su 150 contenuti è un risultato a dir poco incredibile", commenta Charlotte Caron di Wellcom; 

"L'Oréal Professionnel è rimasta piacevolmente colpita. Grazie a Kolsquare siamo stati in grado di presentare una reportistica dettagliata per tutta la durata della campagna, compresi tutti i migliori contenuti generati".

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(NB: Questa campagna si è svolta nel 2022, prima dell'introduzione delle leggi francesi che impongono di etichettare come pubblicità o collaborazione commerciale i contenuti generati da campagne di influencer basate sulla fornitura di prodotti).