Cómo medir los resultados en Instagram Stories

Puntos claves de las Instagram Stories

• Instagram Stories es un formato en el que los usuarios publican un contenido que solo está disponible durante 24 horas.
• Las historias de Instagram son una excelente manera de compartir contenido más espontáneo y menos producido, permitiendo a las marcas conectar con sus audiencias de una forma más genuina.
• La clave para tener éxito con las historias de Instagram es ser auténtico y mantener a tu audiencia en el centro de lo que haces.

Tipos de formatos de publicación en Instagram

Desde su lanzamiento en 2010, el equipo de Instagram ha trabajado para evolucionar y ofrecer a los usuarios nuevas formas de generar contenido dentro de la aplicación. Instagram se ha adaptado a las necesidades de su público para ofrecer una experiencia más completa y variada. En la actualidad, estos son los formatos disponibles dentro de la aplicación:

1. Imágenes o fotos: las fotos son el tipo de formato de publicación más común en Instagram. La aplicación permite compartir imágenes fijas en el feed de Instagram, que pueden ser cuadradas, horizontales o verticales, y se pueden agregar filtros, texto y ubicación a la publicación.
2. Reels: otro de los formatos más populares en Instagram son los vídeos. Desde julio del 2022, la plataforma anunció que todas las publicaciones de vídeo serían convertidas en Reels. Instagram Reels es una función que permite a las personas crear y compartir vídeos cortos de hasta 90 segundos con varias tomas, música de fondo, efectos y más. Esta opción funciona muy similar a TikTok. Los reels se encuentran en una sección separada en la parte superior del perfil de Instagram. Lee también: Instagram Reels o TikTok: ¿qué es mejor para tu marca?.
3. Carrusel: los carruseles ofrecen la posibilidad de subir hasta 10 fotos o vídeos en una sola publicación del feed. Este formato, que resulta ser bien favorecido por el algoritmo de Instagram, permite compartir en el feed de noticias contenido más completo e interactivo con los seguidores, ya que pueden deslizarse por el carrusel para ver los detalles del contenido.
4. Instagram Live: esta es una función de vídeo en vivo que le permite a las personas o marcas transmitir en tiempo real a sus seguidores. Los usuarios pueden interactuar contigo durante la transmisión a través de comentarios y reacciones. Son muy utilizadas por las marcas e influencers, por ejemplo, para hacer lanzamientos de productos y mostrar de forma detallada los beneficios que ofrece a los usuarios. También en la industria de la moda, cuando hay desfiles o nuevos lanzamientos de colecciones, suelen ser una herramienta de gran utilidad para mostrarle al público de primera mano lo que sucede y motivar las ventas.
5. Instagram Stories: el formato de Instagram Stories se refiere a publicaciones temporales que desaparecen después de 24 horas. Las historias de Instagram pueden ser imágenes, vídeos, encuestas, cuestionarios, y más. Por lo general, son ideales para influencers que quieren compartir algunos momentos del día, sus actividades diarias o sentirse más cercanos a su audiencia.
6. Guides: Guides es una función que permite a los usuarios compartir recomendaciones y consejos de manera más larga y detallada. Es útil para compartir guías de viaje, consejos de bienestar, tutoriales y más.
7. Publicaciones de compras: si tienes un perfil de empresa o creador y tienes tu catálogo vinculado a Instagram, puedes etiquetar productos directamente en tus publicaciones, facilitando a los usuarios la compra de productos directamente desde la app.

KPIs que se pueden medir en cada formato de publicación en Instagram

En cada formato de publicación es posible medir diferentes KPIs, sin embargo, las métricas que establezcas para tu campaña de marketing dependerán de los objetivos de tu empresa. Aquí te compartimos algunos indicadores claves de desempeño:

• Publicaciones de imagen:
• Me gusta
• Comentarios
• Tasa de interacción y tasa de conversión
• Compartir (cantidad de veces que se ha compartido la publicación)
• Guardados (cuántas personas guardaron tu publicación)
• Alcance e impresiones (cuántas personas vieron tu publicación)
• Interacciones
• Clics en el botón de enlace en la biografía
• Reels:
• Reproducciones (cuántas veces se reprodujo tu vídeo)
• Porcentaje de finalización
• Me gusta
• Comentarios
• Compartir
• Carrusel:
• Me gusta
• Comentarios
• Compartir
• Guardados
• Alcance e impresiones
• Instagram Live:
• Asistentes en vivo
• Comentarios durante la transmisión
• Likes durante la transmisión
• Duración promedio de visualización
• Instagram Stories:
• Respuestas a la historia compartidas
• Clics en enlaces
• Salidas de la historia (cuántas personas dejaron de ver en medio de tu historia)
• Alcance e impresiones
• Tasa de finalización
• Guides:
• Vistas
• Compartir
• Publicaciones de compras:
• Clics en el producto
• Compras (si se puede rastrear a través de un sistema de comercio electrónico)
• Likes
• Comentarios
• Compartir
• Guardados

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¿Qué son las stories o historias de Instagram?

Tal como lo mencionamos antes, es un formato en el que el usuario publica un contenido que solo estará disponible durante 24 horas. Estas se muestran en la parte superior de la página de inicio de Instagram en un formato de barra horizontal y no se guardan en el feed principal del usuario, aunque se pueden guardar en los «Destacados» del perfil si se desea.

Gracias a su facilidad de uso, las historias de Instagram son una excelente estrategia para compartir contenido más espontáneo y menos producido, siendo una forma eficaz de interactuar con tus seguidores de manera más informal y frecuente. Las historias pueden incluir texto con diferentes fuentes, stickers, GIFs, música, etc. También puedes realizar encuestas, pedir opiniones a través de preguntas, hacer cuestionarios y más.

¿Cómo puedo ver las historias de Instagram?

Para ver las historias de Instagram debes seguir estos sencillos pasos:

1. Abre la aplicación de Instagram en tu teléfono móvil con acceso a internet e inicia sesión en tu cuenta de Instagram.
2. Una vez que estés en tu feed de inicio, verás una fila de círculos en la parte superior de la pantalla con la foto de perfil de los usuarios. Cada círculo representa las historias de las personas que sigues.
3. Haz clic en la historia que deseas ver. La historia se reproducirá automáticamente, y si la persona ha publicado varias, irán apareciendo una tras otra.
4. Si deseas responder a una Instagram Stories, puedes hacerlo a través de la opción «Enviar mensaje» en la parte inferior de la pantalla mientras estás viendo la historia.
5. Para salir de las StoriesIG, simplemente desliza hacia abajo o presiona el botón de retroceso de tu teléfono.
6. Si quieres ver las historias archivadas de alguna cuenta de Instagram, entra en su perfil y haz clic en el icono de reloj para ver las historias almacenadas.

¿Qué función tiene Instagram Stories?

Las Stories IG, tienen diversas funciones que pueden ser aprovechadas por las marcas e influencers en la creación de contenido más interactivo. Dentro de los objetivos más comunes se destacan:

• Crear contenido más auténtico y casual
• Promover el compromiso del usuario
• Compartir actualizaciones en tiempo real con los seguidores
• Dirigir el tráfico a otras plataformas digitales o sitios web
• Promocionar productos o servicios
• Mostrar contenido exclusivo
• Incrementar la visibilidad de marcas o usuarios

Características de las Instagram Stories

En esta sección te resumimos las principales características de las Instagram Stories:

1. Temporales: las StoriesIG son temporales ya que solo duran 24 horas después de su publicación en el perfil de la cuenta de Instagram o de Facebook, si tienes ambas cuentas enlazadas.
   
2. Formato vertical: se muestran en formato vertical y completan toda la pantalla del dispositivo móvil. Lee en el blog de Kolsquare: Instagram lanza un diseño de feed a pantalla completa: ¿el nuevo TikTok?
3. Interactivas y creativas: las historias de Instagram son un formato de fácil producción, basta con grabar desde teléfonos móviles y compartir el contenido. Sin embargo, la plataforma ha ido más allá y ha integrado ciertas herramientas interactivas como encuestas, preguntas personalizadas, emojis, hashtags y enlaces que permiten mejorar el engagement del contenido.
4. Ocultar y destacar historias: los usuarios pueden elegir ocultar sus historias de Instagram a ciertos seguidores y también pueden destacarlas en su perfil, lo que permite que estén disponibles de forma permanente en su cuenta.
5. Anuncios en Stories: Instagram permite a las empresas colocar anuncios en las Instagram Stories, que se muestran cuando estás viendo las historias de las personas que sigues.

Medidas, tamaño, dimensiones y resolución

Las medidas y dimensiones recomendadas para las Instagram Stories son:

• Resolución: 1080 x 1920 píxeles, que es una relación de aspecto de 9:16. Esto significa que tu foto o vídeo de Instagram Stories tendrá que ser de 1080 píxeles de ancho por 1920 píxeles de alto.
• Formatos de archivo de imagen compatibles: PNG y JPG.
• Tamaño de la imagen: Tu imagen de Instagram Stories debe ser de menos de 30MB​.

¿Cuánto dura una historia de IG online?

24 horas dura una historia de Instagram en perfil. No obstante, las marcas y usuarios que deseas sacar provecho a las historias, y maximizar el alcance de los mensajes puedes agregarlas como historias destacadas. De esta manera, cada vez que un usuario entre a tu perfil, podrá ver estos contenidos que has compartido con anterioridad.

En caso de que tu cuenta esté enlazada a tu perfil de Facebook, la historia en esta plataforma también dudará 24 horas expuesta a los amigos que integran tu comunidad en esa red social. Después de este periodo, las historias desaparecen automáticamente y ya no están visibles para tus amigos o seguidores. Sin embargo, tú puedes acceder a tu archivo de historias para ver las que has compartido previamente.

¿Cómo utilizar las Instagram stories en tus campañas de marketing de influencers?

Las Instagram Stories son una gran herramienta para las campañas de marketing de influencers ya que permiten un nivel superior de interacción entre el creador de contenido y sus seguidores. Por medio de ellas, los influencers se mantienen activos y más cercanos a sus audiencias objetivas, reforzando los lazos de confianza entre ambas partes.

Cuando las marcas realizan acuerdos de colaboración con influencers, algunas de las formas para fomentar el constante crecimiento de sus perfiles y sacarles el máximo provecho a las historias de Instagram son:

Promocionar productos o servicios de las marcas

Los influencers pueden compartir imágenes o vídeos de ellos mismos utilizando el producto o servicio de la marca con la que han desarrollado el acuerdo. Esto puede ser más efectivo que las publicaciones normales, ya que dan un aspecto más natural y real, dejando a un lado el formato típico de anuncio.

Te recomendamos leer: Cómo hacerlo: emplazamiento de productos en Instagram

Mostrar el "detrás de cámaras"

Mostrar cómo se fabrica un producto, o realizar el cubrimiento de algún evento, compartiendo con los seguidores lo que pasa detrás de cámaras, siempre resulta ser atractivo para las audiencias en las redes sociales. Esto puede ayudar a crear una conexión más profunda con los seguidores y despertar el interés por conocer más detalles del producto o servicio.

Ofrecer códigos de descuento o promociones por tiempo limitado

Como lo hemos mencionado a lo largo de esta entrada, las Stories en Instagram solo están disponibles 24 horas, por lo que son ideales para las marcas que buscan ofrecer códigos de descuentos o promociones exclusivas por un período de tiempo limitado. Cuando el influencer comparte este código con su comunidad, puede crear un sentido de urgencia o sensación de necesidad, que motive a los seguidores a actuar rápidamente, y volver esos potenciales clientes en ventas reales.

Promover la interacción con las audiencias objetivas

Las encuestas, cuestionarios y la opción de «deslizar hacia arriba» para visitar un enlace pueden aumentar la participación de los seguidores y proporcionar valor adicional. Los influencers pueden hacer encuestas sobre los productos que ofreces o compartir un enlace que lleve a los usuarios a tu página web o solicitar más información sobre una oferta.

Medir el rendimiento de tus campañas con influencers

Instagram proporciona métricas para las Stories, como las impresiones, el alcance y las respuestas directas. Con esta información puedes analizar cómo va el rendimiento de tus campañas de marketing con influencers y ajustar tu estrategia en consecuencia.

Lectura recomendada: Los comercializadores de KOL toman nota: los reels crecen con fuerza en Instagram y Facebook

Objetivos a medir en una estrategia de influencer marketing basada en historias

Existen varios objetivos que pueden ser medidos en una estrategia de influencer marketing basada en historias de Instagram, entre ellos:

• Conciencia de marca: si tu objetivo es aumentar la conciencia de marca, puedes medir las impresiones (el número de veces que se ha visto la historia) y el alcance (número de cuentas únicas que han visto la historia creada por el influencer).
• Engagement: para determinar el número de personas que interactuaron con las historias.
• Click-through rate: que se refiere a la cantidad de personas que hicieron clic en el enlace insertado en la historia para acceder a la página web o producto promocionado.
• Conversiones o ventas: a partir del número de personas que realizaron una compra o acción específica después de ver la historia.
• Retorno de inversión (ROI): relación entre los gastos en la campaña de influencer marketing y los ingresos generados.
• Generación de leads: si tu objetivo es recopilar información de contacto para futuras iniciativas de marketing, puedes hacer que los influencers dirijan a los seguidores a una página de registro o formulario.
• Crecimiento de seguidores: Si tu objetivo es aumentar tu número de seguidores en Instagram, puedes rastrear el aumento en los seguidores antes y después de la campaña.

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¿Cómo medir los resultados de tus campañas en Instagram Stories?

Para medir los resultados de tus campañas de influencer marketing en Instagram Stories, es importante seguir una serie de pasos y considerar tanto las métricas cuantitativas como las cualitativas.

En primer lugar, necesitas definir tus indicadores clave de rendimiento (KPIs) antes de lanzar tu campaña. Los KPIs son métricas que ayudan a evaluar el éxito de una campaña y deben estar alineados con tus objetivos. Estos indicadores deberán ser claros para el influencer con el que llevar a cabo la colaboración, ya que esto podrá determinar el mejor formato o tipo de contenido a desarrollar.

El segundo paso para medir el éxito de tus campañas es hacer uso de las herramientas de análisis que te ofrece Instagram. Esta red social proporciona una serie de métricas que puedes utilizar para rastrear el rendimiento de tus stories. Esto incluye el alcance, las respuestas, y clics en enlaces.

Considera, que además de las métricas proporcionadas por Instagram, existen otras herramientas de análisis de terceros que pueden darte acceso a métricas más detalladas y análisis en profundidad. Estas herramientas pueden rastrear las menciones de tu marca, analizar el sentimiento de la conversación, identificar los influencers más efectivos y mucho más.

En Kolsquare, hemos desarrollado una plataforma que te permite gestionar tus campañas con influencers de forma más eficiente. Con nuestra herramienta puedes consultar el informe completo de tus acciones implementadas, desde el seguimiento a tus influencers, hasta el análisis detallado contenido producido; y lo mejor es que puedes compartir estos datos actualizados diariamente con tus colaboradores con tan solo un par de clics. Si esta opción te parece interesante, solicita una demo gratuita y nuestros expertos se pondrán en contacto contigo.

En caso de que tu objetivo sea rastrear las ventas o la generación de leads, para medir el éxito en este sentido, puedes dar a cada influencer un código de seguimiento o promocional único para compartir en sus stories. Luego puedes rastrear cuántas personas utilizan este código en tu sitio web o plataforma de ventas.

Por otro lado, si el éxito de tu campaña se basa en el crecimiento de tus seguidores en Instagram, puedes monitorear el número de seguidores antes, durante y después de la campaña con el influencer.

Finalmente, recuerda que no todo se trata de números. Las métricas cualitativas, como la calidad del compromiso y la percepción de la marca, también son importantes. Asegúrate de monitorear la conversación y el compromiso en torno a tus stories, incluyendo las respuestas a las historias, los mensajes directos que recibes, y cualquier mención o conversación en otras partes de Instagram o en otras redes sociales.

Ideas y trucos para aumentar las visualizaciones e interacciones en tus Instagram Stories

No podemos finalizar este blog sin antes ofrecer algunos trucos que te permitan potenciar tus campañas de marketing de influencers a través de las stories de Instagram. En este listado te dejamos algunas ideas útiles que podrás aplicar en el futuro:

• Crea contenido exclusivo
• Usa hashtags y ubicaciones
• Comparte las publicaciones de tu feed en tus historias
• Crea historias visualmente atractivas
• Colabora con influencers de tu nicho de mercado
• Promociona tus historias
• En vez de hacer una sola publicación, crea una serie de historias que detallen un paso a paso, o cuenten historias
• Responde a las interacciones de las historias