En un mundo tan dinámico como lo es el de las redes sociales, hacer uso de las herramientas que constantemente se nos ponen a disposición es algo clave e imprescindible para conseguir el máximo de beneficio. Hoy en día los clientes cuentan con estímulos desde varias redes sociales y lo que se busca es la accesibilidad para que en pocos clics tomen la acción de hacer esa compra que les está llamando la atención. Así, la venta y compra social es de lo que más funciona. Por eso herramientas como Instagram Shopping son un claro ejemplo de cómo las marcas pueden aprovechar para hacer contenido de calidad y aumentar con ello sus ventas.
Desde que se instaló Instagram Shopping hace ya unos años, permitió que muchas marcas tengan la opción de llegar a más público y por supuesto, aumentaran sus ventas gracias a su conjunto de funciones. La herramienta permite fácilmente etiquetar los artículos que se ven en las historias o reels, haciendo entonces que la experiencia del usuario en la compra sea de manera directa.
Viendo el éxito obtenido, otras plataformas como Tiktok Shop comenzaron a hacer algo similar, ya que se pretende retener el máximo tiempo posible a los seguidores en esa red social, pero al mismo tiempo, ayudar a las marcas con sus ventas.
Al ser una herramienta disponible para todo el mundo, destacarse no es algo sencillo. Desde el punto de vista de marketing hay que analizar muy bien las estrategias de contenido que se van a lanzar para que sean acordes a lo que se quiere comunicar, llamen la atención y generen esa conversión en venta.
Previo a implementar y pensar el contenido, como empresa es fundamental configurar y optimizar al máximo la tienda de Instagram. Al tener las configuraciones adecuadas, será más sencillo que el usuario pueda navegar de un punto a otro y por lo tanto, aumentar las posibilidad de conversión.
Tras esta primera configuración desde el perfil de Instagram, hay algunos trucos que puedes aplicar para optimizar aún más tu tienda, como por ejemplo:
Sin contenido, Instagram Shopping sería simplemente como un escaparate que quedar en el olvido. De lo que se trata es de integrar esta herramienta en la estrategia de marketing y por supuesto en el tipo de contenido que se va a realizar de los productos. Todo ello con el objetivo que se fomente la compra en el momento en que se ve esa historia, post o reel.
Tanto los carruseles como los reels de Instagram te permiten mostrar los productos desde distintos ángulos, enseñando con ello también su uso y funcionalidad. Las personas se darán cuenta que en la publicación hay Instagram Shopping por el ícono de la bolsa. En el caso de los reels, el dinamismo es lo que prima con lo cual, aquí la libertad en cuanto a creatividad es total. Y por supuesto, cuanto más creativo se sea, más llamará la atención, pero sin olvidar el hecho de estar siempre alineado con la marca.
Sin lugar a dudas, las historias interactivas son otro elemento para llamar la atención y fomentar que los seguidores hagan clic en la funcionalidad del ícono de la bolsa para ir a la compra. Desde allí puedes utilizar stickers de los productos para que hagan compras o hacer uso de elementos interactivos como encuestas, preguntas, etc. Con ello aumentarás el Instagram engagement y podrás también recopilar feedback de las personas.
Es quizás la fórmula de contenido más utilizada por muchas marcas, fundamentalmente las que tienen que ver con la moda y son parte de ese mundo. Así, el usuario puede identificarse y ver cómo quedaría con esa prenda en su día a día. Podrías mostrar ese producto en distintos contextos como el hogar, trabajo, ocio, etc.
Y más allá del lifestyle, compartir la historia del negocio hace que se humanice y que se empatice mucho más con ella.
No hay que dejar de lado el tipo de contenido que más funciona en la actualidad, el UGC. Con este tipo de contenido se aumenta la confianza y la propia autenticidad de la marca.
Ya sea que decidas colaborar con un creador de UGC profesional o que animes a tus clientes a compartir vídeos y fotos de los productos, de lo que se trata en todos los casos es dar testimonios reales, de personas como las que compran el producto y que no sean influencers como tal para generar una mayor empatía y veracidad.
No podíamos dejar de lado la integración del marketing de influencers en la estrategia de uso de Instagram Shopping. Está claro que utilizándolo conscientemente en el contenido generado por el influencer, la conversión es mucho más grande. De lo que se trata es de hacer la misma estrategia que harías normalmente con un influencer pero añadiendo Instagram Shopping en la publicación.
Así, como siempre, la integración de un top influencer en la estrategia de contenido de una marca tiene que tener en cuenta ciertos puntos:
Una vez que se tiene elegido el influencer, asegúrate de mencionarle en el brief que es importante que sea un post colaborativo para que desde el perfil de la marca se pueda etiquetar directamente el producto.
Por supuesto que siempre está la opción de que el influencer añada el link directamente a la compra del producto en la tienda oficial, pero de esa manera nos saltaríamos el paso de Instagram Shopping.
Pues en resumen vas a tener los mismo beneficios que siempre se tienen cuando se decide hacer colaboraciones con un influencers. La diferencia es que en este caso estarás utilizando también Instagram Shopping, gracias al cual, el ratio de conversión a una venta será mayor.
Una marca siempre busca que esa colaboración con el influencer le aporte mayor alcance, visibilidad, confianza y credibilidad en todos los aspectos, con lo cual, se trata de aprovechar todo ello para que el usuario tome su decisión de compra.
Si bien en sus inicios, Instagram Shopping era una herramienta que se integraba mucho más en las estrategias de marketing, es verdad que con el paso del tiempo y la aparición de otros recursos, se fue dejando de lado. Aún así, hay marcas que lo utilizan de forma muy inteligente en su perfil de Instagram integrándolo en las publicaciones. Generalmente son marcas que están creciendo poco a poco y que buscan llegar a ese público que al ver una fotografía hace la compra de inmediato y no se lo piensa tanto.
Se trata de una marca española que se destaca por hacer contenido muy colorido y por acompañar looks cotidianos y rutinas de skincare. Para muchos parece impronunciable su nombre, pero sus creadoras nos indican que se pronuncia Mi-Na. Todos sus productos son veganos y cruelty-free.
Esta marca se hizo muy conocida en tiendas como Primor o Arenal y hace poco tiempo llegó a El Corte Inglés.
Verás que en su contenido tienen muy bien integrado Instagram Shopping en donde se destaca su inclusión en los carruseles en la segunda imagen. De allí te lleva al escaparate en Instagram Shopping con todos los detalles y si quieres comprar el producto, directamente el botón que te lleva al sitio web para finalizar la compra.
Esta marca española de zapatos se distingue por su estilo en botas, mocasines, botines, merceditas y sandalias, todas hechas a mano. Su estética se centra en poner el foco en los zapatos que se están promocionando pero al mismo tiempo te da ideas de looks con los que puedes combinarlos.
En todas sus publicaciones utilizan etiquetas e Instagram Shopping ya sea en post fijos como en reels o carruseles.
No podíamos dejar de hablar de Nude Project en esta sección ya que fue de las primeras marcas en integrar esta herramienta. Si bien hoy en día ha crecido tanto que no utilizan demasiado, sí que en ciertos posts lo incorporan.
Eso muestra que a pesar de ser una marca de reconocimiento internacional y que ha crecido exponencialmente, Instagram Shopping sigue siendo parte de su estrategia al subir cierto contenido.
Con el objetivo de optimizar tu estrategia en el uso de Instagram Shopping, es esencial que cuentes con ciertas herramientas que te ayuden en el proceso.
Si decides hacer marketing de influencers, entonces saber buscar influencers y posteriormente poder gestionar los resultados de dicha colaboración es clave. Sabes que en Kolsquare te ofrecemos estas herramientas las estadísticas de influencers, junto con el análisis competencia, medir el impacto de tus colaboraciones y mucho más, además de brindarte toda la información necesaria previamente para que selecciones al mejor influencer para tu marca.
En la propia herramienta de Instagram tienes las herramientas de monitoreo para ver el rendimiento de dicha publicación. Eso te ayudará a ver el alcance, interacción y las conversiones. Con los datos precisos podrás modificar tu estrategia en función de los resultados obtenidos. También por supuesto podrás hacerlo de manera mucho más eficiente desde Facebook Business Suite.
Cuando se lleva adelante una estrategia con contenido muy diverso, es bueno tener herramientas que ayuden con la automatización de tareas para programa publicaciones, gestionar varias cuentas, etc.
Más allá de Instagram Shopping, es clave que la tienda oficial del negocio funcione a la perfección en todo el proceso de compra. De lo contrario, todo el esfuerzo puesto en la red social no valdrá de nada. Hacer un mantenimiento constante del sitio web es clave.
No hay dudas que Instagram Shopping es una herramienta importante para marcas que quieren alcanzar más ventas e ir con la tendencia y comportamientos de los seguidores. Eso hace entonces que las compras sean cada vez más inmediatas y en pocos clics por lo que hay que facilitar el proceso al máximo. Si bien es una herramienta que hace un tiempo está presente, saber configurar y explotarla correctamente podría convertirla en un complemento de las campañas de marketing y redes sociales.
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