TikTok es una de las redes sociales de mayor crecimiento. En muy poco tiempo, se ha convertido en una de las aplicaciones más utilizadas en todo el mundo, especialmente por la Generación Z y los millenials (pero no sólo). Con más de 800 millones de usuarios activos al mes, la plataforma de vídeos cortos es más atractiva que nunca para los anunciantes de todos los sectores. En esta dinámica, ahora es necesario conocer los KPIs clave de TikTok para triunfar realmente en la red. Hoy, los expertos de Kolsquare te ofrecen una visión general de los indicadores clave que tienes que conocer y dominar para beneficiarte plenamente del poder de TikTok. ¡Allá vamos!
Antes de entrar en el meollo de la cuestión, cabe preguntarse quién puede acceder a las estadísticas en TikTok. Bueno, casi cualquiera. Al menos, cualquiera que tenga una cuenta de TikTok Business. Según TikTok, estas cuentas ofrecen « herramientas creativas que permiten a las empresas pensar como vendedores pero actuar como creadores« . Por lo tanto, puedes acceder a una serie de estadísticas sobre tu cuenta una vez que hayas pasado a la categoría « Business ».
El procedimiento es bastante sencillo y rápido para los que aún no han dado el paso:
1. En tu perfil, haz clic en los tres puntos pequeños de la parte superior derecha. Esto te llevará directamente a la configuración de tu cuenta,
2. A continuación, haz clic en « Gestionar mi cuenta »,
3. Vete a « Actualizar la cuenta profesional »,
4. Haz clic en « Continuar » y elige la categoría de tu cuenta Business.
Ahora puedes beneficiarte de todas las estadísticas que ofrece TikTok (y son muchas). Veamos ahora con más detalles, cuáles son los principales KPIs que tienes que seguir y dominar en la red social en 2022.
Aunque parezca básico, el número de vídeos publicados es un indicador que no hay que pasar por alto en TikTok. De hecho, el número de vídeos publicados suele estar correlacionado con el crecimiento de una cuenta, siempre que, por supuesto, el contenido sea atractivo y que a la audiencia le resulte interesante. El número total de vídeos publicados también te da una idea de la actividad general de tu cuenta: ¿es muy activa y ofrece muchos contenidos nuevos cada día?
La recomendación media para un rendimiento máximo en TikTok es publicar de 1 a 4 vídeos al día dependiendo de la propia plataforma. Por lo tanto, es útil ver cuál es el número total de vídeos publicados por una cuenta, para entender mejor su ritmo de producción, creatividad y consistencia.
Si utilizas TikTok para promocionar tu marca, una de las primeras métricas que debes vigilar es el número de visualizaciones del vídeo. Cada vez que se ve tu vídeo durante al menos 5 segundos, cuenta como una vista en la red social. El número total de visualizaciones de tus vídeos muestra que tu estrategia está funcionando, que la gente está viendo y participando en tu contenido de TikTok, o, al contrario, que necesitas cambiar el enfoque y el contenido para alcanzar tu público objetivo de forma duradera.
Para acceder a estas estadísticas sobre el número total de visualizaciones de tus vídeos, puedes ir a la pestaña « Visión general » donde será posible observar y analizar las estadísticas de los últimos 7 o 28 días o elegir un rango de fechas personalizado.
Cuando hablamos del alcance de un contenido (que se dice también Reach), nos referimos al número total de personas únicas que han visto tu contenido después de haberlo publicado durante un periodo de tiempo determinado.
El alcance te da una idea de lo famosa que es tu marca y de su cuenta en TikTok. Así que si el objetivo de tu marca en la plataforma es aumentar la notoriedad, una de las cosas en las que tienes que centrarte es en aumentar tu alcance.
¿Cómo se calcula el alcance medio?
1. Elige el alcance de uno de tus publicaciones recientes,
2. Divide el alcance total de esta publicación por el número total de seguidores,
3. A continuación, multiplica esta cifra por 100 para obtener el porcentaje de alcance de tu publicación.
El “reach” permite conocer la audiencia alcanzada. Utilizando la siguiente fórmula, puedes averiguar el porcentaje de alcance de tu publicación en relación con tu audiencia total:
(Audiencia alcanzada / Número total de seguidores) X 100 = Porcentaje de alcance de la publicación
Medir el porcentaje de alcance de cada una de tus publicaciones te ayudará a identificar el tipo de vídeos que más le gusta a tu público objetivo y también te permitirá adaptar tu estrategia de contenidos para conseguir la viralidad y alcanzar un público mucho más amplio que tu audiencia principal.
Hoy en día no existe una fórmula única para calcular la tasa media de engagement en las redes sociales y TikTok no es una excepción a la regla. Sin embargo, hay dos fórmulas que destacan y que los profesionales del Marketing de Influencia utilizan. La fórmula más común consiste en primero sumar las interacciones de « likes » y « comentarios », luego dividir el resultado por el número total de seguidores y finalmente multiplicar este número por 100. Esta fórmula es la más fácil de usar ya que los datos son visibles por cualquiera. Por lo tanto, permite calcular fácil y rápidamente la tasa media de compromiso de un KOL (Key Opinion Leader), por ejemplo:
((Número de likes + Número de comentarios) / Número de seguidores) * 100
Pero con el paso de los meses han surgido nuevas formas de interacción y hoy ya no contamos sólo con los likes y los comentarios como forma de engagement. También existen los « shares », muy utilizados, sobre todo en TikTok. La siguiente fórmula nos permite tenerlos en cuenta:
((Número de likes + Número de comentarios + Número de acciones) / Número de seguidores) * 100
Otra fórmula permite calcular la tasa de engagement en función del número de personas que han visto realmente la publicación. De hecho, hoy en día, con la llegada de los algoritmos, todos nuestros seguidores no ven necesariamente todo nuestro contenido, por lo que puede resultar interesante calcular la tasa de engagement sobre el alcance efectivo y no sobre el número total de seguidores. En otras palabras, a través de esta fórmula:
((Número de likes + Número de comentarios + Número de acciones) / Alcance total) * 100
El crecimiento total de seguidores es el número de seguidores ganados durante un periodo de tiempo determinado, que está disponible directamente en la pestaña « visión general ». Este indicador te permite ver el crecimiento de tu cuenta en un periodo de 7 o 28 días. Este es otro indicador clave a tienes que seguir cuando trabajas con los creadores de contenido de TikTok. De hecho, gracias a este KPI puedes ver si tus cuentas van creciendo para asociarte con creadores que pueden proporcionar un buen retorno de la inversión en el futuro o si, por el contrario, tu crecimiento tiende a estancarse, o peor, a disminuir.
Los hashtags son esenciales para desarrollar tu cuenta en TikTok. Por lo tanto, es esencial medir su rendimiento para asegurarte de que los utilizas de la manera más pertinente para tu marca. Si se eligen eficazmente, pueden aumentar drásticamente la visibilidad de tus publicaciones y ayudarte a entrar en relación con un público más amplio. En la red social se destacan muchos hashtags « trending », que no deben pasarse por alto ya que representan una gran oportunidad de crecimiento. Ten en cuenta que los hashtags cambian muy deprisa, así que no los pierdas de vista e inclúyelos en las descripciones de tus publicaciones al crear contenido relacionado con ellos.
Como parte de una campaña de Marketing de Influencia, crear un hashtag, en torno a un reto por ejemplo, puede resultar beneficioso si lo vuelven a utilizar muchos usuarios. Después, puedes seguir el rendimiento de este hashtag en concreto: número de usos, alcance global, interacciones generadas,… y calcular con precisión el ROI de tu campaña.
Para llevar a cabo tu estrategia en la plataforma, también puedes seguir el rendimiento de los hashtags relacionados que ofrece directamente TikTok. Se trata de hashtags que se utilizan con frecuencia en tu temática. Por ejemplo, cuando buscas el popular hashtag « #foryoupage« , se te propone inmediatamente el hashtag relacionado « foryou » y éste también puede representar una gran oportunidad para ganar visibilidad.
Este indicador es especialmente útil para identificar las últimas tendencias en TikTok, de modo que puedas aprovecharlas al máximo para conseguir aún más viralidad. También puedes utilizar este indicador para identificar a los creadores de contenidos con los que te gustaría desarrollar una campaña de Marketing de Influencia, especialmente en tu nicho.
Uno de los principales objetivos de la mayoría de las marcas es atraer tráfico a su sitio web para, en última instancia, generar conversiones y ventas. Utilizar TikTok como canal de adquisición de referencia es posible, aunque difícil, ya que actualmente sólo es posible añadir un enlace clicable desde la biografía de tu cuenta.
No obstante, las estadísticas que ofrece la red social te permiten seguir el número de clics realizados en tu página de redirección durante un periodo determinado. Gracias al uso de etiquetas UTM, también puedes medir el tráfico generado por los distintos creadores de contenido que hayas activado como parte de tus proyectos de Marketing de Influencia en TikTok.
¿Cuál es el mejor momento para publicar en TikTok? Una pregunta que todos los que quieren hacer crecer su cuenta se han hecho al menos una vez. Por desgracia, no hay una respuesta única a esta pregunta tan importante. Depende en gran medida de tu estrategia, de tus objetivos y de tus recursos, pero aquí te damos algunos elementos para orientarte.
En general, la mejor hora para publicar en TikTok es entre las 6 y las 10 de la mañana y las 7 y las 11 de la noche. Los mejores días para publicar en la plataforma social son los martes, jueves y viernes. Sin embargo, estos horarios no son los más adaptados para todos. Para saber cuál es el mejor momento para publicar en TikTok para ti, te recomendamos que observes las horas en las que tus seguidores están más activos en la red, directamente en tus estadísticas. Para ello, basta con desplazarte hasta la pestaña « Seguidores » en tus « Analytics ». Ahí es donde puedes ver cuántos seguidores están activos según los días y las horas de la semana. También puedes intentar publicar a diferentes horas para ver qué te funciona mejor, porque como ya lo hemos dicho en este artículo, no existe una regla que puedas seguir.
¿Quieres saber más sobre cómo medir tu rendimiento en TikTok y los principales KPI de la red social? Ponte en contacto con nuestros expertos ahora.
Kolsquare es la plataforma de marketing de influencers líder en Europa, que ofrece una herramienta basada en datos que permite a las marcas ampliar sus estrategias de marketing KOL (Key Opinion Leader) a través de asociaciones auténticas con los mejores creadores.
La avanzada tecnología de Kolsquare ayuda a los profesionales del marketing a identificar sin problemas a los mejores creadores de contenidos filtrando su contenido y audiencia, al tiempo que les permite construir, gestionar y optimizar campañas de principio a fin. Esto incluye medir los resultados y comparar el rendimiento con el de la competencia.
Con una próspera comunidad global de expertos en marketing de influencers, Kolsquare da servicio a cientos de clientes -incluyendo Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush y Hermès- aprovechando las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning. Nuestra plataforma aprovecha una amplia red de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube y Snapchat.
Como compañía BCorp, Kolsquare lidera la carrera en la Influencia Responsable, defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas que inspiran un cambio positivo.
Desde octubre de 2024, Kolsquare forma parte del grupo Team.Blue, una de las mayores empresas tecnológicas privadas de Europa y uno de los principales facilitadores digitales para empresas y emprendedores de toda Europa. Team.Blue reúne a más de 60 marcas de éxito en alojamiento web, dominios, comercio electrónico, cumplimiento en línea, generación de contactos, soluciones de aplicaciones y redes sociales.
