Plataformas digitales de Influencer Marketing para empresas pequeñas

Puntos clave sobre el marketing de influencers en medianos y pequeños negocios

• El marketing de influencers no es una estrategia reservada solo a las empresas de gran tamaño. De hecho, es una herramienta útil y efectiva para que empresas pequeñas logren acelerar sus procesos de crecimiento.
• Alcance, engagement y reconocimiento de marca, son algunos de los KPIs que se utilizan en la mayor parte de estrategias de marketing de influencers para pymes y startups.
• La elección entre una agencia y una plataforma dependerá de las necesidades específicas y el presupuesto de tu empresa.

¿Qué empresas pueden utilizar el marketing de influencers?

Todo tipo de empresa, sin importar su tamaño, puede implementar estrategias de influencer marketing que la lleven a conectar de manera más profunda y genuina con sus clientes potenciales. A diferencia de lo que consideran muchas personas, el marketing de influencer no está reservado solo a una gran empresa con un presupuesto importante. Esta es precisamente uno de los beneficios de colaborar con influencers. Actualmente dispones de múltiples opciones que se ajustan a todos los presupuestos.

Si bien, los macro y mega influencers tienen tarifas más altas, una opción asequible para las pequeñas y medianas empresas son los nano y micro influencers. De hecho, colaborar con micro y nano influencers ofrece una serie de beneficios significativos para las marcas. La mayoría de las veces estos influencers suelen tener un nivel de participación más alto debido a la relación cercana y auténtica que mantienen con sus seguidores. Dado que su público es más pequeño, pueden interactuar de manera más personalizada, respondiendo a comentarios y generando confianza y conexión genuina con su audiencia.

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En adición, estos influencers tienden a dirigirse a nichos y audiencias especializadas, lo que permite llegar a un público objetivo más específico y relevante para la marca. Su conocimiento y experiencia en áreas particulares les permiten conectar con personas interesadas en temas específicos, lo que facilita la segmentación del mercado de manera efectiva.

En términos de costos, trabajar con micro y nano influencers suele ser más rentable que colaborar con influencers más grandes o celebridades. Estos influencers generalmente cobran tarifas más bajas o están dispuestos a colaborar a cambio de productos o servicios, lo que permite a las marcas obtener un mayor retorno de la inversión. En lugar de invertir en uno o dos influencers grandes, las marcas pueden trabajar con varios micro y nano influencers, maximizando así su alcance y relevancia dentro de audiencias específicas.

Además, a pesar de tener un número menor de seguidores en comparación con los influencers más grandes, los micro y nano influencers ofrecen un alcance más auténtico y orgánico. Sus seguidores están altamente comprometidos y son propensos a compartir y recomendar su contenido, lo que contribuye a aumentar la visibilidad y el alcance de la marca.

Esta capacidad para generar un impacto orgánico y genuino hace que la colaboración con micro y nano influencers sea una estrategia valiosa para las marcas que buscan establecer conexiones auténticas con sus audiencias objetivo y construir historias de éxito en el entorno digital.

¿Cómo hacer un plan de marketing digital con influencers para una empresa pequeña?

Las estrategias de marketing digital para pequeñas empresas y pymes pueden variar de cuerdo a los objetivos y presupuestos destinados para ello. En líneas generales, estos son los pasos que te recomendamos seguir si eres una empresa de menor tamaño y quieres optimizar tu presupuesto:

1. Define tus objetivos

• ¿Quieres aumentar las ventas en línea?
• ¿Quieres aumentar la visibilidad de tu marca?
• ¿Quieres generar clientes potenciales?

2. Conoce a tu audiencia objetiva

Para ello es necesario que investigues y comprendas a tu público objetivo, conocer sus datos demográficos, saber qué les interesa, cuáles son sus hábitos en línea. Esto te ayudará a seleccionar las herramientas digitales, formatos y contenidos que crearás para conectar mejor con ellos.

3. Selecciona a los influencers con los que vas a colaborar

En este paso es fundamental para garantizar en mayor éxito la colaboración. Es importante que el creador este alineado a los valores y visión de tu empresa. De esta forma será más fácil desarrollar el plan de acción.

4. Define un plan de contenidos de calidad

Crea contenido relevante y valioso para tu audiencia. Esto puede ser en forma de blogs, vídeos, infografías, publicaciones patrocinadas. Si tienes la posibilidad de crear la estrategia junto a tus influencers colaboradores esto puede ayudarte a tener más ideas. Recuerda que este es su trabajo y con seguridad tendrás sugerencias para enriquecer el plan. Estas acciones te permitirán aumentar el engagement y compromiso con la comunidad.

5. Sitio web optimizado

Asegúrate de tener un sitio web atractivo, fácil de navegar y optimizado para dispositivos móviles. Si tienes la posibilidad, implementa técnicas de SEO (Optimización de Motores de Búsqueda) para que tu sitio web aparezca en los resultados de búsqueda relevantes.

6. Redes sociales

Encuentra las plataformas de redes sociales adecuadas para tu negocio y sé activo en ellas. Esto implica compartir contenido de forma regular encontrando el momento adecuado basado en los hábitos de uso de plataformas en línea de tus audiencias y ofrecer contenido que logre cautivarlos.

7. Publicidad en línea

Para potenciar el alcance de los contenidos puedes utilizar publicidad paga en Google (Google Ads) y en redes sociales para llegar a una audiencia más amplia. Para ello, tendrás que segmentar tu audiencia.

8. Solicita reseñas y testimonios

Siempre que puedas solicita a tus clientes satisfechos reseñas sobre tus productos en plataformas como Google My Business o Facebook. Igualmente, puedes crear imágenes o pequeños vídeos que te sirvan como posts en redes, esto sirve para generar mayor confianza en nuevos clientes.

Recuerda que gran parte del éxito de cualquier estrategia en línea es la medición y el seguimiento. Al tener perfiles de empresa en las diferentes redes sociales, tienes acceso a estadísticas que te permitirán optimizar la estrategia y ajustarla en el tiempo de acuerdo con las necesidades específicas de tu negocio.

¿Cómo se aplica el marketing digital en las pequeñas empresas?

En el contexto de las empresas pequeñas es posible aplicar diversas estrategias de marketing digital.

Por un lado, puedes crear un sitio web y redes sociales como canales de difusión de tus mensajes claves. Tu página web deberá ser profesional, fácil de navegar y optimizada con técnicas de SEO que faciliten la experiencia de los usuarios y que además prioricen la aparición de tu perfil en las búsquedas de Google. Selecciona de forma cuidadosa las palabras claves con las que deseas posicionarte y accede a la información que ofrecen plataformas cono Google analytics, para tomar decisiones más estratégicas de los contenidos y temas que deberás abordar para captar la atención de tus clientes potenciales.

Las redes sociales, son casi que una necesidad para muchas empresas, de acuerdo con el nicho o sector en el que se desarrollen. Estas plataformas te permiten conectar e interactuar con los millones de usuarios en línea que invierten buena parte de su tiempo diario navegando en ellas.

La publicidad paga, también puede ser una alternativa que puede ajustarse a los presupuestos de pequeñas empresas o startups. Incluir en tu plan de marketing publicidad en redes sociales o Google Ads de manera estratégica puede ayudarte a enfocarte en audiencias específicas para maximizar el retorno de la inversión.

De otra parte, el marketing de contenidos te ayuda a establecer la reputación online de tu negocio y consolidarte como una autoridad en tu campo. Para lograrlo es importante generar contenido de valor que sea realmente útil para tu audiencia. Estos pueden variar en formatos como vídeos, fotos, carruseles, infografías, entrevistas, y más.

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¿Qué importancia tiene el marketing de influencers para la estrategia de una pyme?

El marketing de influencers puede ser un impulsor vital para las empresas pequeñas en varios aspectos clave. En primer lugar, proporciona un aumento significativo en la visibilidad y conciencia de marca. Al asociarse con influencers que tienen audiencias comprometidas en plataformas de redes sociales, las empresas pequeñas pueden alcanzar a un público mucho más amplio de lo que sería posible con sus propios esfuerzos de marketing. Este aumento en la visibilidad puede ser fundamental para establecer una presencia sólida en el mercado, motivar la decisión de compra y competir efectivamente con empresas más grandes.

Además, el respaldo de un influencer confiable genera credibilidad y confianza en la marca. Las recomendaciones de productos o servicios por parte de influencers son vistas como más auténticas y genuinas por sus seguidores. Esto significa que cuando un influencer respalda una empresa pequeña, la audiencia tiende a confiar más en la marca, lo que puede resultar en un aumento de la confianza del cliente y, en última instancia, en las ventas.

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Por otro lado, una de las ventajas más importantes del marketing de influencers es que permite una segmentación precisa del mercado. Los influencers suelen tener audiencias específicas y bien definidas en función de sus nichos. Al elegir influencers que se alinean con el público objetivo de la empresa, se puede llegar a un grupo demográfico particular de manera efectiva. Esta orientación específica asegura que el mensaje llegue a la gente adecuada, lo que aumenta las posibilidades de conversión y fidelización del cliente.

Por último, el marketing de influencers es una estrategia que ofrece resultados medibles y un retorno de inversión (ROI) claro. A través de códigos de descuento, enlaces de afiliados y otras técnicas, las empresas pueden rastrear las conversiones y medir el éxito de sus campañas. Esta capacidad para evaluar la efectividad de la estrategia permite realizar ajustes según sea necesario para optimizar los resultados y maximizar el rendimiento de la inversión.

KPIs en una estrategia de marketing de influencers para pequeñas empresas

Cuando se trata de medir el éxito de una estrategia de marketing de influencers, es importante establecer KPIs específicos. Estos son algunos de los indicadores más comunes que puedes considerar si eres una empresa pequeña que apenas está iniciando en la construcción de una estrategia en canales digitales con creadores de contenido.

• Alcance: el alcance es un indicador importante para medir la efectividad de una estrategia de marketing de influencers. Puedes medir el alcance a través de métricas como el número de seguidores de los influencers, el alcance estimado de las publicaciones en las redes sociales y el tráfico generado hacia tu sitio web desde las publicaciones de los influencers.
• Engagement: el engagement es otro KPI clave en el marketing de influencers, ya que muestra cómo interactúan los seguidores con el contenido promocional. Puedes medir el engagement a través de métricas como likes, comentarios, compartidos y menciones en las publicaciones de los influencers.
• Reconocimiento de marca: para muchas compañías, especialmente cuando inician en el mercado, buscan aumentar su reconocimiento y posicionarse en el top of heart de sus clientes. Para medir este indicador de rendimiento puedes analizar métricas como el aumento en el número de menciones de marca en las redes sociales, el aumento en el tráfico hacia tu sitio web desde las publicaciones de los influencers y la mejora en el posicionamiento de tu marca en las búsquedas en línea a lo largo del tiempo.
• Generación de leads: si uno de tus objetivos es conseguir leads efectivos a través de una estrategia de marketing de influencers, puedes medir el número de conversiones generadas como resultado de las acciones o publicaciones de los influencers con los que colaboras. Para esto, te recomendamos emplear códigos de descuento que te permitan hacerle seguimiento o enlaces de afiliados exclusivos para los seguidores de los influencers. Te recomendamos leer: Cómo escalar el marketing de afiliados con marketing de influencers.
• Aumento en ventas: si por el contrario, el objetivo principal de tu estrategia de es aumentar las ventas, puedes medir el impacto de las transacciones comerciales a través de métricas como el número de ventas generadas, el valor promedio de las transacciones y el retorno de la inversión (ROI) de la estrategia.

¿Qué servicios pueden contrarar las empresas para crear campañas marketing de influencers?

Para crear campañas de marketing digital es posible contrar agencias o plataformas que ofrecen servicios variados y completos en la creación de tu estrategia online. Dentro de sus servicios se encargan de gestionar, planificar las campañas en cada una de las etapas del proceso. Aquí te presentamos de forma general los benficios y desventajas de cada una:

Ventajas de las Agencias de Marketing de Influencers:

• Relaciones preexistentes: las agencias suelen tener relaciones sólidas con influencers, lo que puede facilitar las colaboraciones.
• Asistencia en las diferentes etapas del proceso: al actuar como intermediarios, las agencias pueden gestionar todas las etapas de la colaboración y proporcionarte información y orientación de forma continua.

Desventajas de las agencias de marketing de influencers:

• Costos más altos: las agencias de marketing digital con influencers suelen ser más caras debido a sus honorarios y costos de gestión, lo que puede ser una limitación para las empresas pequeñas con presupuestos ajustados.
• Menos opciones de selección: la base de datos de influencers puede ser limitada en comparación con las plataformas, lo que limita las opciones de selección.

Ventajas de las plataformas o softwares de influencer marketing:

• Costos más bajos: generalmente, las plataformas son más asequibles en comparación con las agencias de marketing digital o de influencers, ya que no actúan como intermediarios y no tienen costos adicionales de gestión.
• Mayor escalabilidad: las plataformas permiten gestionar múltiples campañas y colaboraciones con diversos tipos de influencers simultáneamente, lo que aumenta la escalabilidad.
• Control directo: las empresas tienen un mayor control sobre la campaña y pueden gestionar la mayoría de los aspectos por sí mismas.

Desventajas de las plataformas de influencer marketing

• Saturación del Mercado: con el aumento de la popularidad del marketing de influencers, las plataformas a menudo están saturadas con numerosos influencers. Esto puede dificultar la elección del influencer adecuado y hacer que sea más difícil destacarse entre la multitud.
• Soporte: este punto dependerá directamente de la plataforma que contrates. En ocasiones el acceso a la información o soporte no es completo u oportuno. Aunque es importante aclarar que, en otros casos, como en Kolsquare, ofrecemos un acompañamiento de la mano de nuestros expertos en cada etapa con el fin de lograr los objetivos planteados por tu marca.

Te recomendamos leer:Diferencias entre una agencia y una plataforma de influencer marketing

En última instancia, la elección entre una agencia y una plataforma dependerá de las necesidades específicas y el presupuesto de tu empresa. Si valoras las relaciones preexistentes y la orientación continua, y estás dispuesto a invertir más, una agencia podría ser la opción adecuada. Por otro lado, si buscas una amplia variedad de opciones, control directo y costos más bajos, una plataforma de marketing de influencers podría ser la mejor opción para tu marca. Lo más importante en este proceso es que logres desarrollar relaciones a largo plazo con los creadores, que te permitan analizar la efectividad de las campañas y hacer ajustes estratégicos.

Herramientas para mejorar tus campañas de marketing de influencers

El rendimiento de las estrategias de marketing de influencers es crucial para que las pequeñas empresas determinen su retorno de inversión (ROI) y tomen decisiones fundamentadas para mejorar futuras campañas. A continuación, te presentamos una selección de recursos y herramientas que pueden asistir a las pequeñas empresas en la evaluación del éxito de sus estrategias de influencer marketing:

1. Análisis web con Google Analytics: esta herramienta gratuita de análisis web permite rastrear el tráfico del sitio y el comportamiento de los usuarios para obtener valiosa información.
2. Analítica integrada de redes sociales: la mayoría de las plataformas de redes sociales como Instagram, Twitter y Facebook ofrecen herramientas de analítica incorporadas para seguir el rendimiento de las estrategias de marketing de influencers.
3. Plataformas y agencias especializadas: en 2023, existen diversas plataformas y agencias especializadas que proporcionan herramientas para que las pequeñas empresas gestionen y evalúen tus colaboraciones con influencers.
4. Encuestas y retroalimentación: también es posible recopilar comentarios de los clientes para determinar si las estrategias de marketing de influencers están conectando con el público objetivo. Una llamada a la acción (CTA) bien diseñada puede aumentar el nivel de compromiso.
5. Seguimiento de datos de ventas: por último, es esencial monitorear los datos de ventas para determinar si las estrategias de marketing de influencers están generando conversiones y ventas efectivas.