La misión de los profesionales del marketing es generar resultados impresionantes a la vez que se trabaja de forma rentable. Por ello, el contenido generado por personas influyentes (CGI) es una forma tan lucrativa de crear conciencia de marca y ventas. Además de aumentar la visibilidad de tu marca, el CGI es rentable, se basa en una mayor lealtad de los clientes, alimenta la autenticidad y la credibilidad de la marca, permite que los clientes comprometidos se conecten y aumenta tu ROI.
En 2022, el marketing de influencia no es ninguna novedad en el sector y todas las marcas deberían haber pensado al menos en iniciar una campaña en colaboración con influencers en cualquier plataforma de redes sociales. Al mismo tiempo, el contenido generado por influencers (CGI) como concepto podría ser menos familiar. Sin embargo, es una forma muy eficaz de captar la atención de tu público objetivo.
Como ya puedes adivinar, el CGI es todo aquel contenido que los influencers crean en colaboración con tu marca. En otras palabras, el CGI es el subproducto del marketing de influencia que puede cambiar las reglas del juego en el sobresaturado mercado de la publicidad (visual). Por ello, ya no basta con destacar como marca. Por el contrario, las marcas no solo compiten con otras marcas por la atención de los consumidores, sino también, y principalmente, con los influencers, ya que se confía mucho más en sus opiniones y recomendaciones que en la publicidad de una marca.
Además, el CGI forma parte de la medición del ROI de la campaña y del impacto que la estrategia de marketing tiene en tu negocio. Esencialmente, el CGI puede compararse con la calidad del contenido del estudio más las voces y estilos únicos de los influencers por los que son queridos y admirados por sus seguidores. Mientras tu marca ahorra dinero en costes de producción, tú amplías tu alcance a nuevas audiencias.
Obviamente, el CGI debe distinguirse del contenido generado por el usuario. Así, los clientes, empleados, voluntarios o seguidores comprometidos pueden ser usuarios que crean fotos, vídeos, reseñas, posts o historias que conectan con tu marca. Aunque este tipo de contenido no es de pago, puede solaparse con el CGI. La tienda de moda Gina Tricot utiliza mucho esta estrategia invitando a la gente a compartir sus conjuntos con su propio hashtag (#GinaMyWay). Así que, aunque la propia Lizzy Vdligt (@lizzyvdligt) es una influencer con 272k seguidores, es probable que el post destacado aquí no forme parte de una asociación pagada, sino que sea utilizado por Gina Tricot como contenido generado por el usuario.
Tu marca se va a beneficiar de la asociación con influencers y del uso de CGI de muchas maneras. En primer lugar, tu marca obtiene más credibilidad y autenticidad con las voces de personas a las que realmente les gustan los productos. Naturalmente, la visibilidad y el alcance de tu marca aumentarán a través de CGI, lo que consecuentemente informa a los clientes potenciales e impulsa la conversión.
Según el informe de referencia 2022 de Influencer Marketing Hub, la conversión sigue siendo la herramienta más común para medir el éxito de una campaña de marketing. Ya en 2019 observaron que la conversión/ventas era la medición menos apoyada, sin embargo, en 2020 la conversión/ventas tomó un claro e indiscutible liderazgo que prevalece desde entonces. Al fin y al cabo, el objetivo de tu marca es un cliente duradero y fiel, lo cual es muy probable con CGI.
Gráfico de Influencer Marketing Hub
Como ya se ha dicho, el CGI es menos costoso y requiere menos tiempo que un rodaje profesional en un estudio. Negociar los derechos del contenido de un influencer te cuesta solo una fracción del precio que pagarías por producir el contenido tú mismo. Además, el CGI puede reutilizarse en múltiples plataformas de redes sociales y canales de marketing, como correos electrónicos, anuncios de pago, sitios web o activaciones fuera del hogar.
Aunque es importante definir las metas y los objetivos de antemano, lo cierto es que puedes reutilizar el contenido proporcionado por tus influencers de muchas maneras, siempre que lo ajustes a las necesidades de las (nuevas) plataformas. De este modo, los CGI pueden circular en las redes sociales, en tu sitio web, en los medios impresos o en los boletines de noticias y, por tanto, llegar a más personas a lo largo del tiempo, lo que aumenta la longevidad de la campaña.
Aunque te animamos a reutilizar y reciclar tu CGI, te aconsejamos que seas inteligente con él. No te limites a copiar el contenido, sino que, por ejemplo, utiliza el texto y los elementos visuales de forma diferente en los distintos canales y, en última instancia, ahorra aún más dinero con el CGI al amplificar el ROI de tu inversión original.
En primer lugar, como en toda estrategia, empieza la reutilización del CGI con un objetivo medible para marcar la pauta de futuras colaboraciones: ¿quieres más tráfico a tu sitio web, conseguir más ventas a través de un código de descuento o suscriptores para tu boletín de noticias? ¿Qué plataforma podría funcionar mejor para tus nuevos objetivos?
En segundo lugar, haz los cambios necesarios para sacar el máximo partido al contenido y llegar a tu público objetivo. Esto solo puede ocurrir cuando se han acordado las expectativas sobre los derechos de uso de los contenidos y se ha obtenido el permiso para reutilizar tu CGI por parte de los propios creadores. Al ser transparente y abierto al respecto, incluyes a tus influencers en la toma de decisiones y en la propuesta de reutilización, lo que puede ser vital para una relación a largo plazo. Además, asegúrate de indicar todos los detalles en el acuerdo y, por tanto, también en el contrato.
Por último, las posibilidades de reutilizar tu CGI son casi infinitas. Por ejemplo, la campaña inicial era un vídeo de unboxing o un tutorial de instrucciones en YouTube. Puedes volver a cortar el vídeo en carretes de Instagram o vídeos de TikTok; utilizar fragmentos para las historias de Instagram, tomar una cita y una foto para tu boletín de noticias o incluirlos en la página del producto en tu sitio web. Esto último funciona muy bien, ya que los testimonios y las reseñas son una de las formas más fuertes de recomendación. Además, debes tener en cuenta los CGI para los anuncios de pago, ya que podrían dar lugar a un mayor porcentaje de clics, tal y como afirma Upfluence según Salesforce.
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