Descifrando los retos del marketing de influencers para las marcas de lujo
8 consejos de expertos para campañas exitosas en 2024 y la clasificación de las marcas del sector en las redes sociales
Durante la última década, Fusalp se ha comprometido con un crecimiento sólido y sostenible, con el objetivo de la marca: duplicar sus ventas hasta alcanzar los 100 millones de euros en 2026. Para lograr su ambicioso objetivo, Fusalp ha ampliado su presencia internacional en el extranjero, especialmente en el difícil, pero lucrativo, mercado de los Estados Unidos.
Durante 70 años, la marca de moda de esquí de lujo Fusalp ha estado creando prendas para las pistas que combinan tecnicidad, funcionalidad y elegancia. Desde sus revolucionarios pantalones con estribos ajustados en forma de «huso» de la década de 1960 hasta sus colaboraciones de diseñadores contemporáneos con Emilio Pucci o Swarovski, la ropa Fusalp ofrece una silueta deportiva y elegante única que celebra el arte del movimiento y la elegancia francesa, tanto dentro como fuera de las pasarelas. En los últimos años, Fusalp ha buscado extender el alcance de su estilo característico desde su hogar en los Alpes europeos hasta las estaciones de esquí más prestigiosas del mundo. Descubre cómo utilizan el marketing de influencers con Kolsquare para lograr sus objetivos.
En 2022, Fusalp inauguró tres tiendas insignia en los Estados Unidos: una en Nueva York y dos en las lujosas estaciones de esquí de Vail y Aspen. Para apoyar estos lanzamientos, Fusalp ha reforzado su visibilidad en las redes sociales a través de sus propias cuentas y de colaboraciones con personas influyentes dirigidas a públicos específicos.
Ubicado en las espectaculares Montañas Rocosas de Colorado, Aspen Ski Resort ha deleitado a los visitantes con sus senderos de primera clase, excelentes restaurantes y atracciones culturales de primer nivel durante décadas. Su estatus como una de las estaciones de esquí más emblemáticas del mundo la convirtió en una elección obvia para Fusalp cuando la marca buscó un lugar adecuado para abrir una tienda insignia.
Para apoyar a la tienda de Fusalp en Aspen, aumentar el conocimiento de la marca en los Estados Unidos y afianzar su posicionamiento de lujo en el mercado, Fusalp decidió organizar un evento de relaciones públicas de tres días en Aspen en enero de 2024, a la que la marca invitó a actores, periodistas, personalidades de las redes sociales y a un DJ.
«Aspen es la estación de esquí icónica de los Estados Unidos, por lo que nos pareció obvio organizar un evento allí para apoyar a la tienda y mostrar nuestra presencia en los Estados Unidos», comenta Justine Provent, directora de relaciones públicas y redes sociales de Fusalp. «Este evento claramente tenía que apuntar a la notoriedad entre el público estadounidense».
Con los objetivos clave establecidos, la lista de invitados para la campaña de Aspen tenía que cumplir varios criterios. Los invitados debían tener una afinidad por el esquí y, al mismo tiempo, ofrecer una variedad de perfiles creativos, incluidos creadores de contenido, actores, modelos y un DJ.
Justine Provent también quería encontrar perfiles que aún no hubieran colaborado ampliamente con otras marcas y cuyo estilo de creación de contenido coincidiera con la estética distintiva de Fusalp.
«Nuestra agencia de noticias estadounidense, BPCM, nos envió una lista de posibles perfiles que comprobamos en Kolsquare. Por encima de todo, buscábamos credibilidad de la audiencia y tasas de participación. Gracias a herramientas como Kolsquare, tenemos la capacidad real de medir el valor de las asociaciones que establecemos. Valoramos a las personas que son auténticas, genuinamente solidarias y optimistas», afirma Provent.
«También hemos considerado cuidadosamente la localización de audiencias, ya que el objetivo de la campaña era llegar específicamente a las personas de los Estados Unidos».
En total, Fusalp seleccionó a 14 KOL (Key Opinion LEaders) con una audiencia combinada de 5,29 millones, incluido el 43% con sede en los Estados Unidos, para acompañar a los periodistas a su evento Aspen Ski Party.
La cuidadosa selección y calificación de los perfiles de los creadores de contenido dieron sus frutos durante la campaña de Aspen para Fusalp.
Emocionados ante la perspectiva de un fin de semana de lujo en las pistas, vestidos con una icónica marca europea de esquí, los participantes, como el creador de contenido @katee .barlett y diseñadores de moda @young_emperors, comenzaron a publicar contenido antes del evento en sí, desde elegir sus outfits en la tienda hasta fotos de viajes en tránsito.
Durante los tres días del evento, reels, publicaciones, historias y TikToks etiquetados #FusalpSkiClub) llegaron en masa. Para publicar de una manera orgánica, las personas influyentes y los creadores de contenido aprovecharon al máximo los impresionantes paisajes, los outfits elegantes y el ambiente festivo para crear un contenido cool y elegante que complementara y mostrara la marca Fusalp.
«La forma en que organizamos el casting con una variedad de perfiles diferentes realmente dio un impulso al fin de semana. Todos disfrutaron mucho del evento, tanto en las redes sociales como por la energía que aportaron al evento en la vida real», comenta Provent.
De los 14 influencers invitados a unirse a Fusalp para su noche de esquí en Aspen, la mayoría tenían audiencias de entre 50.000 y 500.000 seguidores en Instagram.
Solo algunos de ellos estaban bajo contrato para publicar contenido. Sin embargo, recibieron artículos de prêt-à-porter y accesorios de Fusalp como obsequio, así como ropa de abrigo para esquiar en algunos casos.
«Queremos que nuestra ropa sea amada y usada una y otra vez. Cuando podemos decir que a nuestros clientes les encanta la prenda y que seguirán usándola, estaremos encantados de regalarla. Pero siempre les damos la posibilidad de elegir y, si piensan que ya no lo van a usar, preferimos prestar que regalar», explica Provent.
Si bien las marcas de lujo como Fusalp dan cada vez más prioridad a desarrollo de relaciones a largo plazo con los influencers, mantener conversaciones honestas sobre temas como los valores de la marca y las donaciones es clave para generar confianza entre los socios, afirma Provent.
Es un pilar de la estrategia que claramente está dando sus frutos: la campaña de Fusalp Aspen produjo la impresionante cantidad de 241 piezas de contenido y generó 416.000 euros en EMV.
«Fue muy interesante ver cómo los influencers contribuyeron de alguna manera. Creo que lo han pasado muy bien. Publicaron una enorme cantidad de contenido de todo tipo. Y también comentaron mucho sobre lo que publicábamos en nuestros canales. Fue realmente genial, sin duda volveremos a hacerlo», comenta Provent.
Gracias a Kolsquare, Provent y su equipo pudieron monitorear los KPI que habían pensado para la campaña y garantizar el éxito de la Aspen Ski Party en tiempo real, mientras los creadores disfrutaban del evento y lo transmitían en las redes sociales.
«Es muy interesante poder ver métricas como la ubicación de la audiencia alcanzada, porque nos centramos realmente en el mercado estadounidense», comenta Provent. «Nos encanta Kolsquare, la plataforma permite monitorear y evaluar campañas multinacionales, como el evento de Aspen, de una manera realmente transparente».
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