Hello Jack: lanzamiento con influencers

Acerca de Hello Jack

Hello Jack es una startup alemana de suplementos para mascotas de D2C (Direct-to-Consumer) cuya misión es mejorar la salud de los perros a través de una gama de golosinas sabrosas y sostenibles. Pierre Baryla, un amante de los perros, fundó la marca tras darse cuenta de que la mayoría de los complementos alimenticios para mascotas se basaban en productos para humanos y no se adaptaban a las necesidades específicas de los perros. Hello Jack ofrece una gama de suplementos para tratar problemas como la artritis en los perros, la caída del pelo o los problemas digestivos, elaborados a partir de proteínas vegetales en lugar de proteínas animales para reducir su impacto medioambiental. Desde su lanzamiento a finales de 2021, la marca se ha basado en una estrategia integral de marketing con influencers y redes sociales para convencer a miles de amantes de los perros en Francia y Alemania de que prueben sus productos.

Primer reto: construir una comunidad en torno a los amantes de los perros y millenials identificados como el principal consumidor objetivo de la marca.

Cualquier lanzamiento exitoso de una startup de D2C depende de la creación de una comunidad sólida para difundir el mensaje. En el caso de Hello Jack, el mensaje de la marca era a la vez emocional y científico. Los amantes de los perros están ansiosos por dar lo mejor de sí a sus mascotas, pero fue necesario trabajar seriamente para explicar los detallados procesos de diseño y fabricación en los que se basa la marca. Promover la comprensión del concepto también es crucial cuando se ofrece un producto de nicho a precios superiores.

El nativo digital Hello Jack identificó rápidamente a los millennials como su principal mercado objetivo, ya que es la cohorte de dueños de perros de más rápido crecimiento y la mayor cohorte de consumidores que compran productos de marca en línea. Todo lo que tenía que hacer a continuación era utilizar Kolsquare para encontrar a las personas influyentes adecuadas para llegar a ellos.

Un análisis profundo de los datos de audiencia de KOL (Key Opinion Leader) en Kolsquare permite a las marcas obtener información como la ubicación de la audiencia, su edad, sus principales intereses y su capacidad de llegar a ella. Cuando el objetivo es alcanzar la audiencia absoluta, como en el caso de Hello Jack, las marcas y las agencias también pueden utilizar la función multiaudiencia para comprobar qué porcentaje de la audiencia de un influencer sigue también a otros influencers designados para la misma campaña.

Trabajamos de forma orgánica en Instagram y TikTok, pero es más difícil hacerse viral en estos canales. Por eso, es importante encontrar los socios influyentes adecuados para aumentar nuestro alcance y dar credibilidad a nuestra marca», afirma Pierre Baryla, fundador de Hello Jack.

Kolsquare nos ayuda a identificar correctamente a las personas con las palabras clave adecuadas y simplifica enormemente la búsqueda. Una vez que hemos identificado los perfiles, es fácil calificarlos utilizando la puntuación de credibilidad, la tasa de interacción y la región en la que se encuentra la audiencia. Realmente simplifica la tarea.

Reto 2: lanza Hello Jack con un presupuesto de marketing limitado.

Por naturaleza, cualquier startup se enfrenta al desafío clave de un presupuesto limitado y la necesidad de controlar los costos. Invertir en una herramienta de marketing de influencia como Kolsquare, que ofrece tarifas especiales para empresas emergentes, es un anticipo para ahorrar en el futuro.

Kolsquare ofrece a los usuarios una base de datos amplia y completa de más de 3 millones de influencers verificados, que pueden identificarse rápidamente mediante el motor semántico y analizarse utilizando los datos y el contenido más actualizados.

Si quieres que el marketing de influencers sea un canal clave para la adquisición o el marketing en general, es importante contar con una herramienta como Kolsquare, que te permita controlar tus campañas de marketing de influencers», explica Baryla.

La solución: usar Kolsquare para dirigirse a nano y microinfluencers a gran escala

Para hacer correr la voz de manera amplia y rápida, las empresas emergentes deben invertir mucho en el conocimiento de la marca. Y cuando dispones de un presupuesto ajustado, el canal de marketing más eficaz y rentable en la actualidad es el marketing de influencers.

Para su campaña de lanzamiento, Hello Jack adoptó una estrategia masiva de nano y micro influencers para generar conciencia. Durante un período de dos meses, la empresa investigó, identificó, contactó y envió productos a más de 500 KOL (líderes de opinión) amantes de los perros en Instagram y Facebook.

Con un presupuesto limitado, decidimos activar el mayor número posible de personas influyentes para lograr un alcance suficiente. Para una pequeña empresa emergente, enviar 500 productos es mucho, e identificar 500 perfiles relevantes es realmente difícil. Kolsquare resultó especialmente útil para identificar a los influencers adecuados, verificar sus audiencias y también ponerse en contacto con ellas a través del complemento de Gmail, explica Baryla.

Los resultados han sido muy positivos. Creo que se debe a que inicialmente utilizábamos Kolsquare para calificar perfiles, acercarnos a personas con buenos puntajes de credibilidad que habían trabajado bien con otras marcas.

Tercer desafío: controla el flujo del contenido y la participación.

Claramente, cualquier campaña de marketing de influencers que involucre 500 KOL es una enorme cantidad de trabajo. Tras identificar los KOL adecuados para la campaña, el siguiente paso es contactar con ellos de forma individual para comprobar su voluntad de participar y enviarles el producto que mejor se adapte a sus necesidades.

En una campaña orgánica, en la que el influencer no tiene la obligación de publicar contenido, también es difícil saber cuándo, cómo o qué contenido se publicó, o incluso si publicó algo. Ahí es donde entra Kolsquare. Al crear y gestionar la campaña en la plataforma, marcas como Hello Jack pueden recopilar automáticamente todo el contenido creado como parte de la campaña.

«Una campaña como esta significa que llegas a alrededor de 200 personas influyentes al mes, y rápidamente se hace difícil mantenerse al día con el contenido producido por personas influyentes. Con Kolsquare, pudimos ver todo el contenido producido por nuestras personas influyentes y analizarlo», comenta Baryla.

Los resultados: ¡un «guau guau» exitoso!

Dos años después de su primera campaña de influencia, Hello Jack cuenta con una comunidad activa en Instagram de unos 8.000 seguidores y una lista estable de entusiastas embajadores de la marca que hablan regularmente con su audiencia sobre la marca.

A una influencer de Instagram con 20 000 seguidores le gustó tanto nuestro producto Shine que empezó a publicar contenido antes y después, lo que provocó una explosión de visitas y ventas. Lo que no sabíamos, y lo que no comprobamos primero en Kolsquare, ¡era que tenía 500.000 seguidores en TikTok! , Baryla se maravilla.

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Para obtener más información sobre Hello Jack y su estrategia, consulta La entrevista con Pierre Baryla para Kolsquare.