5 campagnes d’Influence Marketing à succès du secteur voyage

Airbnb, “Live There” pour une croissance internationale

En moins de 10 ans, Airbnb est passée du statut de startup qui avait du mal à trouver des financements à celui d’entreprise de 31 milliards de dollars qui bouleverse le secteur de l’hôtellerie et menace les plus grandes chaînes hôtelières du Monde. Sa stratégie d’Influence Marketing est l’un des facteurs qui a notamment contribué à alimenter sa croissance à l’international.

Une croissance qui s’est d’abord faite aux États-Unis avant de s’étendre à l’échelle mondiale comme l’explique Brian Chesky, cofondateur et PDG d’Airbnb : “Au début de 2011, nous étions principalement une entreprise américaine. Mais il est devenu très clair que l’international était vraiment important. Nous sommes une entreprise de voyage. Ne pas être internationaux, c’est comme si votre téléphone n’avait pas d’e-mails,… Il est donc devenu très clair que nous devions être internationaux – nous devions être un réseau de voyage global”.

Cette croissance internationale s’est en partie réalisée grâce aux différentes campagnes d’Influence Marketing locales mises en place au quatre coins du globe par la marque. Par exemple, en 2016, dans le cadre de sa campagne “Live There”, l’équipe d’Airbnb de Londres a conçu une maison de ville où les visiteurs pouvaient venir découvrir la nourriture et la musique locales. L’objectif était de montrer aux voyageurs “le vrai Londres” que l’on ne trouve pas dans les guides. Airbnb a, à ce moment-là, fait appel à 25 influenceurs locaux pour amplifier l’événement sur les réseaux sociaux. Résultats ? 1400 invités ont visité la maison en seulement quatre jours et plusieurs millions d’internautes en ont entendu parler en ligne grâce à l’engagement des influenceurs activés.

https://www.facebook.com/watch/?v=817098098498986

La campagne “Live There” vise à donner une nouvelle dimension au voyage et à communiquer à son public la valeur unique qu’Airbnb offre aux voyageurs. Créée par TBWACHIATDAY, la campagne mondiale comprend des activations sociales sur les différents réseaux ainsi que des spots télévisés de 15, 30 et 60 secondes et des publicités numériques, extérieures et imprimées.

https://www.dexigner.com/video/37764

Cette campagne s’appuie également sur le contenu généré par les utilisateurs via le hashtag #LiveThere (utilisé plus de 40K fois sur Instagram au moment où nous écrivons ces lignes), qui présente les expériences de voyages uniques offertes avec Airbnb. La campagne a créé un niveau élevé de notoriété et d’engagement auprès de son public-cible, ce qui a entraîné une augmentation de 4 points de l’intention d’achat au Royaume-Uni et en Inde, et une augmentation de 6 points de l’intention d’achat en Allemagne et en Australie, selon une étude de Nielsen Brand Effect.

En collaborant avec des créateurs de contenus locaux et en utilisant directement le contenu généré par ses utilisateurs, Airbnb a réussi son pari et n’est aujourd’hui plus considérée comme une solution disponible uniquement aux États-Unis, mais bien partout dans le Monde.

Inspired by Ireland pour redorer l’image de l’île et inspirer au voyage

https://www.instagram.com/inspiredbyiceland/?hl=fr

L’éruption du volcan islandais Eyjafjallajökul en 2010 a entraîné la fermeture du ciel de toute l’Europe et a fortement impacté l’attractivité de l’Islande pour les voyages touristiques. Pour faire face à cette catastrophe naturelle, le gouvernement islandais s’est associé à la ville de Reykjavik, à différentes compagnies aériennes (Icelandair, Iceland Express,…) et à près de 80 autres entreprises liées au tourisme pour créer la campagne “Inspired by Iceland”. Sur le site officiel, on peut lire que “Inspired by Iceland est une plateforme de communication public-privé visant à promouvoir l’Islande et les produits islandais”.

Un compte Instagram a également été créé et rassemble aujourd’hui plus de 158K de  followers. Sur le compte, des contenus UGC (User Generated Contents) sont repris pour promouvoir la beauté de l’île et ses paysages époustouflants. Un hashtag spécifique à la campagne a également été mis en place #inspiredbyiceland  et a déjà été utilisé plus de 463K de fois. De quoi redonner envie aux amateurs de voyages de poser leurs bagages sur l’île.

Mais la campagne ne se limite pas à Instagram, Youtube a également été très utilisé dans cette campagne promotionnelle de l’Islande. Cette dernière a, en effet, énormément misé sur les annonces TrueView et les différentes bannières publicitaires pouvant être activées sur le réseau social. Inga Hlín Pálsdóttir, directrice du programme, a notamment expliqué ce choix par la rentabilité offerte par ce service : “TrueView fonctionne sur un modèle de coût par visionnage basé sur la performance, ce qui signifie que Inspired by Iceland ne paie que lorsque le public choisit de regarder le film. Inspired by Iceland ne paie que lorsque le public choisit de regarder la publicité, générant ainsi des prospects de qualité”.

Les trois objectifs principaux de la campagne étaient de :

• Diminuer la saisonnalité et présenter l’Islande comme une destination à l’année, toute l’année,
• Encourager les touristes à voyager plus loin et à rester plus longtemps,
• Mettre en relation les entreprises touristiques islandaises avec les consommateurs.

Et les résultats obtenus ont été au-delà des espérances initiales comme l’observe Inga Hlin Palsdottir : “Nous avons triomphé avec des résultats extrêmement impressionnants – plus de 267 millions d’impressions à travers les relations publiques, les réseaux sociaux et la publicité payante et plus de 375 articles de presse” ont découlé de la campagne.

Côté performances, on compte aussi :

• +1,4 million de vues de vidéos payantes sur YouTube, plus de 1,5 million de vues au total,
• +267 millions d’impressions à travers les RPs, les réseaux sociaux et la publicité payante,
• +860 000 futurs visiteurs potentiels ajoutés aux listes de remarketing.

Grâce à cette campagne très visuelle, qui met en avant la beauté des paysages sauvages et variés présents sur l’île, Inspired by Ireland a réussi son pari. Aujourd’hui, l’Islande n’est plus mise de côté, au contraire : visiter l’Islande semble être quelque chose que tout le monde devrait faire au moins une fois dans sa vie, au vu des clichés partagés sur les réseaux sociaux.

Viajawäy, tout miser sur les méga-influenceurs

Viajawäy, une entreprise du groupe Barceló, organise des voyages dans les endroits les plus prisés du Monde, comme les Caraïbes, Majorque et le Maroc, entre autres. Grâce à un panel de créateurs de contenus renommés comme Aída Domenech (3M d’abonnés sur Instagram), María Pombo (2,3M d’abonnés sur Instagram), ou encore Marta Lozano (940K d’abonnés sur Instagram), sélectionnés pour voyager dans le Monde avec Viajawäy, l’entreprise a réussi à rassembler certaines des plus grandes communautés espagnoles.

Leur stratégie d’Influence Marketing repose sur 5 points principaux : un public cible bien défini, un contenu d’entreprise bien rodé, de larges communautés engagées, des destinations de rêves et des promotions continues de leurs services et voyages. Grâce à leur pool de KOLs (Key Opinion Leaders), ils organisent notamment des jeux-concours pour offrir des voyages aux communautés dans des destinations de rêves à travers les posts des KOLs.

Les résultats sont plus que saisissants, +2.7M de vues, plus d’un demi-million de dollars d’Earned Media et un taux d’engagement de 180% obtenus avec seulement deux vidéos. Le compte Instagram de Viajawäy rassemble aujourd’hui près de 100K d’abonnés.

https://www.instagram.com/viajaway/

Deutsche Bahn, “No Need To Fly” pour (re)découvrir l’Allemagne en train

La Deutsche Bahn, la compagnie ferroviaire allemande, a lancé en 2019 une campagne qui encourage les voyages à l’intérieur du pays en utilisant des photos de sites allemands qui reflètent des destinations touristiques mondiales célèbres.

L’entreprise a notamment collaboré avec Ogilvy Germany et Getty Images pour lancer la campagne “No Need To Fly”, invitant les Allemands à profiter des avantages des voyages en train en Allemagne. La campagne a utilisé un algorithme qui a identifié des lieux en Allemagne ressemblant à des destinations internationales emblématiques que les gens recherchaient en ligne pour réserver leurs voyages d’été.

En utilisant les données Facebook, ils ont, en effet, ciblé les passionnés de voyage et les créateurs de contenus locaux avec des publicités vidéos dynamiques. Côté performances : en 13 jours, 750 annonces uniques ont été créées, générant un taux de conversion impressionnant de 6,61 % et entraînant une augmentation de 24 % des revenus en glissement annuel pour Deutsche Bahn :

“La Deutsche Bahn voulait vendre deux millions de billets à prix spécial et ils ont été vendus en deux tiers du temps habituellement nécessaire. Nous avons également créé près de 10 000 actions créatives différentes. C’était fou. German Rail a également obtenu le meilleur retour sur investissement de son histoire pour une campagne estivale” s’enthousiasmait Bjoern Bremer, directeur de la création d’Ogilvy Allemagne.

Cette campagne innovante a connu un grand succès grâce à des publicités ciblées non-traditionnelles publiées sur les réseaux sociaux qui ont encouragé les ressortissants allemands à rester sur le territoire plutôt que de voyager à l’autre bout du Monde pour leurs vacances d’été (et ce donc, avant la pandémie).

Ibis Hôtels pour faire voyager les communautés depuis chez elles avec une campagne 360°

https://press.accor.com/snapeyes-by-ibisibis-reinvente-le-city-trip-avec-les-snapchat-spectacles-2/?lang=fr

Les marques Hôtels Ibis, du groupe Accor, et l’agence MRM MCANN ont lancé une campagne innovante à destination des millennials : “SNAP’EYES by Ibis” où les internautes prennaient le contrôle à distance.

Alex Vizeo, célèbre KOL Youtube voyage aux 108K d’abonnés, doté des lunettes-vidéo Spectacles de Snapchat, est parti à la découverte de Londres, Berlin et Barcelone où il a pu filmer en live la découverte de ces villes européennes via le compte Snapchat d’Ibis Hotel. Le point fort de cette campagne repose, entre autres, sur la forte interaction avec les communautés. Les abonnés pouvaient, en effet, choisir ce qu’Alex Vizeo allait visiter au cours de ses voyages (monuments, lieux touristiques, restaurants,…). Par la suite, Alex était hébergé dans des hôtels Ibis dans le cadre de cette campagne d’Influence Marketing dont le but était de faire connaître l’offre aux millenials. Un pari plus que réussi au vu des résultats !

En effet, avec plus de 13 millions d’impressions et des taux d’engagement élevés sur les plateformes Snapchat, Snap Ads et Youtube, la campagne “Snap’Eyes by Ibis” a participé à l’augmentation de la notoriété et de l’image de marque de l’enseigne auprès de sa cible Millennials. Une campagne qui a su faire son effet auprès de la bonne cible donc.