Matriochka Influences : "Le marketing d’influence est un pilier stratégique que les marques ne peuvent plus se permettre de mettre de côté aujourd'hui"

Comment les conditions tarifaires et contractuelles des influenceurs évoluent-elles pour refléter l'évolution du marché?

Elodie Monchicourt : Les coûts sont en adéquation avec la création. Lorsque les clients remettent en question les budgets, nous répondons que cela crée de la valeur. Il est normal que tous ceux qui participent à la création de valeur en profitent, que ce soit les annonceurs, les influenceurs ou les agences. Nous constatons tout de même que les prix se sont stabilisés par rapport à il y a deux ans, parce qu'il y a aussi une fragmentation des audiences.

En tant qu'agence, nous ne sommes pas mandatés pour une campagne, mais pour la gestion d'une stratégie de marque. Nous avons une vision qui n'est pas à court terme, mais qui est au moins annuelle. Ainsi, nous pouvons établir des partenariats à long terme avec les influenceurs, nous pouvons les transformer en véritables ambassadeurs, et pas seulement en représentants de lancement de produits ponctuels.

Charlie Trouillebout : Nous utilisons plus souvent des tactiques dans les contrats qui demandent aux créateurs de mélanger du contenu sponsorisé avec du contenu beaucoup plus spontané et authentique que l'influenceur crée en fonction de son envie et de son utilisation “spontanée” de la marque. C'est une tactique hybride qui permet de répondre à différents piliers de l'entonnoir marketing.

Comment voyez-vous se développer la combinaison du marketing d'influence et du social ou du commerce électronique ? Les consommateurs européens sont-ils prêts à acheter directement auprès de leurs KOLs préférés ?

Charlie Trouillebout : Lorsqu'il s'agit d'acheter, la plateforme Instagram est très efficace avec sa fonctionnalité d'ajout d'un lien dans les Stories, auxquelles peut aussi ajouter des codes promo. TikTok et Instagram proposent également des formats publicitaires pouvant mettre en scène des influenceurs et pouvant être très performants en termes de e-commerce, renvoyant les abonnés vers leurs page Amazon par exemple. 

 Elodie Monchicourt : Nous n'avons pas de boule de cristal, mais nous voyons que tout ce qui vient des États-Unis ou d'Asie fonctionne, alors nous ne voyons pas pourquoi ce ne serait pas le cas [pour le commerce social]. Cela fait cinq ans que nous essayons de mettre en place le live shopping. Nous étions peut-être trop en avance sur notre temps. Il y a eu une première vague il y a trois ou quatre ans, et maintenant elle revient en force. Nous pensons que cela va vraiment s'imposer. Il y a maintenant un certain niveau d'éducation autour de ces comportements d’achat, les gens sont définitivement plus susceptibles d'acheter en ligne. Le commerce électronique s'est développé en cinq ans, donc associé au pouvoir d'influence, je ne vois pas pourquoi les deux combinés ne seraient pas un succès !

Quel est votre point de vue sur la façon dont l'IA et d'autres développements technologiques auront un impact sur le marketing d'influence ?

Charlie Trouillebout : Elle nous permettra de perfectionner notre accompagnement dans plusieurs domaines. Prenons la méthodologie d'une agence de conseil comme la nôtre : nous utilisons les données pour identifier les bons insights et les conversations émergentes et, si c'est pertinent, connecter nos marques à ces conversations. Il y a de plus en plus d'outils d'IA qui n'en sont encore qu'à leurs débuts et qui peuvent identifier les tendances futures. Il existe des outils d'IA qui nous permettent de prévoir les résultats que nous pouvons espérer obtenir avec un influenceur. Cela nous aidera également à piloter les indicateurs clés de performance en temps réel. L'IA peut aider à la rédaction de scripts, à l'édition et au graphisme vidéo, elle aidera donc les créateurs de contenu à professionnaliser la production de contenu.

Elodie Monchicourt : L'influence est un métier qui est encore en train de se structurer. Il y a beaucoup d'agents d'influence qui peuvent proposer des Influenceurs ou Créateurs de contenu contre un sponsoring mais il n'y a pas beaucoup d'agences de conseil en influence qui proposent de vraies stratégies de communication. C'est tout l'enjeu, et précisément la raison pour laquelle nous sommes partenaires de Kolsquare : nous avons besoin de l'outil pour pouvoir faire notre métier de consultant. Il crée de la valeur. Même lorsque les experts connaissent parfaitement le métier, les nouveaux outils techniques comme Kolsquare peuvent être mis à profit pour fournir des conseils encore plus fins, plus efficaces et plus suivis.