Wie erstellst du Social Listening Reports? Wie kannst du gute von weniger geeigneten Influencer:innen unterscheiden? Und wie kann Social Listening dazu beitragen, Kosten zu sparen? In diesem Artikel beantworten wir die wichtigsten Fragen zu deinem Social Listening Set-up, inklusive Social Listening Checkliste.
Fragst du dich, wie deine Marke oder dein Produkt in der digitalen Welt wahrgenommen wird? Genau hier setzt Social Listening an: Stell dir vor, du hättest ein digitales Werkzeug, das dir in Echtzeit zeigt, was Kund:innen auf Instagram, TikTok oder YouTube über dich schreiben. Mit Social Listening Tools kannst du beobachten, wie deine Zielgruppe auf neue Produkte reagiert und wo eventuell Verbesserungspotenzial besteht, selbst in den hintersten Kommentarverläufen der sozialen Medien. Außerdem findest du heraus, wie deine Marke im Vergleich zur Branche abschneidet und wo du mehr oder weniger Marketing machen solltest.
Social Media Listening Tools erfassen automatisch Erwähnungen deiner Marke, sammeln diese systematisch und analysieren die Stimmung in den Kommentaren und in den Beiträgen.
Der große Vorteil? Du musst nicht mehr manuell durch soziale Medien navigieren, sondern erhältst die relevanten Insights übersichtlich aufbereitet. So hast du einen klaren Überblick über die Bedürfnisse deiner Zielgruppe und kannst zeitnah reagieren – sei es durch direktes Community Management oder strategische Produktanpassungen. Das ermöglicht dir kurzfristig Markenmonitoring und langfristig eine kontinuierliche Optimierung deiner Markenstrategie. So wenden Marketer:innen oder Agenturen Social Listening an:
Du bestimmst wichtige Begriffe wie deinen Markennamen, Produktnamen oder relevante Hashtags. Social Listening Tools durchsuchen automatisch Social Media Beiträge und Kommentare nach deinen Schlüsselwörtern. Ein Kaffeehersteller beispielsweise könnte folgende Begriffe auf TikTok überwachen: Seinen Accountnamen, Hashtags wie #morningcoffee und das ausgeschriebene Wort "Bio-Kaffee" und sogar Konkurrenzmarken wie "Tchibo" oder als Userhandle @tchibo.
Anstatt selbst mühselig danach zu suchen, wo deine Marke oder dein Thema erwähnt wird, können Social Listening Tools nach Relevanz sortieren. Dort spielt das Engagement des Beitrags sowie die Follower:innen-Zahlen des Accounts und die Impressionen eine Rolle. So werden beispielsweise Beschwerdekommentare – die of mehr Engagement haben – sichtbar und du als Marke kannst darauf reagieren.
Social Listening Tools zeigen Marketer:innen, wie ihre Marke im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet und welche Trends gerade in ihrem Markenkosmos interessant werden, ohne, dass sie explizit danach suchen müssen. Hier könntest du beispielsweise nach deinem Thema suchen in Kombination mit dem Wort "Anzeige". So siehst du, welcher Influencer:innen-Werbe-Content und UGC-Content aktuell gemacht wird. Ein riesiger Vorteil, vor allem, wenn es um langfristige Planung geht.
Der Unterschied ist einfach: Social Monitoring sammelt nur Daten, während Social Listening diese Daten auch auswertet. Mit Social Monitoring siehst du zum Beispiel, wie viele Likes ein Post hat. Social Listening geht tiefer und zeigt dir, warum die User deinen Post mögen und was du daraus lernen kannst. Das hilft dir dabei, dein Marketing besser zu machen und schneller auf Veränderungen zu reagieren.
Ein Social Media Listening Report ist das Herzstück deiner Social Media Analyse. Er hilft dir, systematisch Erkenntnisse aus den sozialen Medien zu gewinnen und daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Mit den folgenden Schritten kannst du einen professionellen Report erstellen, der dir einen klaren Überblick über die Performance deiner Marke in den sozialen Medien gibt.
Definiere zu Beginn klare Ziele, um den Fokus deines Reports zu setzen. Diese Ziele könntest du haben, wenn du ein Social Listening Tool anwendest:
Identifiziere relevante Keywords, Phrasen und Hashtags, die für dein Monitoring wichtig sind. Denke an deinen eigenen Markennamen, Branchentrends und Konkurrenz-Accounts.
Bestimme die Plattformen, die du überwachen möchtest, wie Instagram, TikTok oder YouTube. Frage dich dabei: Wo ist meine Zielgruppe am aktivsten?
Nutze Social Listening Tools wie Kolsquare, um Erwähnungen, Stimmungen und Trends in Echtzeit zu tracken. Die wichtigsten Metriken sind:
Formuliere basierend auf deinen Analysen konkrete Maßnahmen. Hier ein paar Beispiele, wie Social Listening Marken und Agenturen helfen kann, den nächsten Schritt zu gehen:
Mit dieser Checkliste kannst du sofort mit dem Social Listening beginnen und nach einigen Wochen Beobachtung erste langfristige Schlüsse ziehen. Du wirst erstaunt sein, wie gut es sich anfühlt, deine Marketing-Strategie datenbasiert zu optimieren.
SchrittBeispielhafte UmsetzungCheck?ZieldefinitionZur Marke passende Nano- und Micro-Influnecer:innen finden Keywords & HashtagsKeywords: #Nachhaltigkeit, „Planted", „Veggie", "Anzeige" Datenquellen festlegenPlattformen: Instagram, TikTok, Facebook Sentiment-Analyse70% positiv, 20% neutral, 10% negativ Share of VoiceMeine Marke: 40% Wettbewerber 1: 35%, Wettbewerber 2: 25% Handlungsempfehlungen- Zusammenarbeit mit Influencer „@greenliving" (hohes Engagement)
Social Listening ist ein effektives Werkzeug, um die besten Influencer:innen für deine Marke zu finden. Mit Analyse-Tools wie Kolsquare kannst du Influencer:innen anhand folgender Kriterien bewerten:
Es kann sich lohnen, in ein Social Listening Tool zu investieren, weil du damit langfristig Zeit und Kosten sparst: Du brauchst nie wieder manuell nach Hashtags, passenden Influencer:innen oder deinen Erwähnungen auf den verschiedenen Plattformen suchen, sondern kannst filtern und hast alles auf einen Blick. So sparst du konkret Kosten:
Wenn es um die Wahl deines Social Listening Tools geht, empfehlen wir dir, zu prüfen, ob das Tool die Interpretation und Deutung von Daten zum Teil allein übernehmen kann. Die Software Kolsquare wurde extra für Marketer:innen und Agenturen konzipiert und kombiniert Social Listening Metriken mit tiefen Insights bei der Influencer:innen-Analyse. Wenn du also interessiert bist, wie deine Accounts, die von anderen und die von Influencer:innen – egal ob Micro- oder Top-Influencer:in – datenbasiert dastehen, könnte Kolsquare die richtige Wahl für dich sein. Das Tool bietet:
Das Listening Tool Kolsquare bietet nicht nur die Möglichkeit, die eigene Markenperformance im Growth Tracker zu überwachen, sondern geht noch einen Schritt weiter: Mit dem Listening Modul lässt sich analysieren, wie die eigene Marke im Vergleich zur Konkurrenz über die Zeit abschneidet. Dabei werden wertvolle Einblicke in die Strategien der Wettbewerber ermöglicht. Zum Beispiel zeigt das Tool, mit wie vielen Influencer:innen andere Marken zusammenarbeiten – ein entscheidender Faktor, um das eigene Investment realistisch einzuschätzen. Wenn eine Konkurrenzmarke mit 150 Influencer:innen kooperiert und die eigene Marke nur mit 70, könnte es schwierig werden, mitzuhalten. Doch das Tool macht es einfach, hier strategisch aufzuholen: Es zeigt, welche Influencer:innen von anderen Marken genutzt werden, deren Profile lassen sich analysieren, und es wird sichtbar, welcher Content besonders gut performt. So können relevante Influencer:innen und Formate gezielt ausgewählt werden, um die eigene Strategie zu optimieren.
Mit über 3 Millionen Influencer:innen weltweit bietet Kolsquare eine riesige Ressource, um die richtigen KOLs zu finden.
Mit dem Analyse-Tool Kolsquare kannst du auf deinem Dashboard alle wichtigen Key-Metriken in Echtzeit verfolgen. Dazu gehört der Earned Media Value (EMV), der dir zeigt, welchen geschätzten Wert die Medienpräsenz deiner Marke hat. Die geschätzten Impressionen geben dir einen Überblick darüber, wie viele potenzielle Sichtkontakte deine Inhalte erreicht haben. Die Engagement Rate zeigt, wie gut dein Content bei deiner Zielgruppe ankommt, basierend auf Interaktionen wie Likes, Kommentaren und Shares. Zusätzlich siehst du die Anzahl der Beiträge, die deine Marke erwähnen, und die Anzahl der KOLs (Key Opinion Leaders), die über deine Marke sprechen. Dabei wird die Verteilung der Influencer:innen in Kategorien wie Mega, Makro, Mikro und Nano aufgeschlüsselt, sodass du erkennen kannst, welche Influencer:innen mit deiner Marke interagieren.
Erstelle Berichte, die deine Ergebnisse klar und verständlich präsentieren und ein echtes Bild von deiner Marke im Netz abgeben.
Social Listening ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um deine Marke zu stärken, Influencer:innen strategisch auszuwählen und um letzendlich Kosten zu sparen. Mit Kolsquare erhältst du tiefgreifende Insights, und die Möglichkeit, diese in effektive Marketingstrategien umzusetzen. Starte noch heute!
Kolsquare ist Europas führende Influencer Marketing Plattform, eine datengesteuerte Lösung, mit der Marken ihre Bekanntheit und ihren Umsatz durch authentische Content-Kollaborationen mit inspirierenden KOLs (’Key Opinion Leader’) steigern können.Unsere innovative Technologie ermöglicht es, durch AI und Big Data die besten KOL-Profile zu identifizieren Marketingkampagnen zu erstellen und verwalten, Ergebnisse zu analysieren und Wettbewerber zu analysieren - alles in einem Tool.Kolsquare arbeitet mit Hunderten von internationalen Kunden zusammen (Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, El Corte Inglés, Vinted, u.v.m. ) und bietet Zugang einer umfassenden Datenbank an KOLs, die alle Profile mit mehr als 5000 Followern in 180 Ländern auf Instagram, TikTok, Twitter, Facebook und YouTube abdeckt. Intuitive Automatisierungssoftware, Big Data, und eine Reihe von Add-ons und Integrationen (z.B. Shopify) optimieren dazu den Workflow und ermöglichen Marken und Agenturen, effizient den perfekten Partner für ihre Zielgruppe zu finden und einen dauerhaften ROI und Markenbekanntheit zu sicher.
Kolsquare ist eine registrierte B Corporation. Die Firma spendet 1% ihrer Umsatzes an gemeinnützige Organisationen und setzt sich für einen verantwortungsvollen Umgang mit sozialen Medien und Influence ein.
Seit Oktober 2024 ist Kolsquare Teil von Team.Blue, einem führenden digitalen Enabler für Unternehmen in Europa, der aus über 60 erfolgreichen Marken in den Bereichen Webhosting, Domains, E-Commerce, Online-Compliance, Lead-Generierung, und soziale Medien besteht.
