sei DeINer Konkurrenz immer einen Schritt voraus.

Ein Social Listening Tool wie Kolsquare ermöglicht Unternehmen, Brands und Agenturen, die Social-Media-Aktivitäten ihrer Konkurrenz und Wettbewerber zu verfolgen, zu analysieren und auszuwerten. Mit unserem Social Listening Feature siehst du zum Beispiel, welche Influencer:innen von deinen Wettbewerbern gebucht werden und wie deren Posts und deren Influencer-Strategie aussehen. Dadurch kannst du auch analysieren, welcher Content bei der Zielgruppe am besten funktioniert, und natürlich auch, wer für dein Unternehmen überhaupt eine potenzielle Zielgruppe ist. Außerdem erhältst du im Rahmen der Wettbewerbsanalyse auch Tipps, welche Influencer:innen für eine mögliche Kooperation infrage kommen. Das ist noch nicht alles: Mit einem Social Listening Tool wie Kolsquare kannst du die Performance sowohl auf globaler als auch auf regionaler Ebene analysieren, vergleichen und herausfinden, wie du im direkten Wettbewerbervergleich in deinem Markt abschneidest.

Eine ordentliche und breite Analyse der Influencer-Marketing-Strategie deiner Konkurrenten ermöglicht dir, ihre Stärken und Schwächen zu verstehen, darauf reagieren zu können und Strategien zu identifizieren, die für dein Unternehmen und seine Ziele auch relevant sein könnten. Mithilfe der Informationen im Rahmen der Wettbewerbsanalyse kannst du sowohl die Wahl deiner Influencer:innen, als auch erfolgreiche Content-Formate und Kampagnenideen testen und optimieren. Je mehr Daten du auswertest und je mehr Wissen du über deine Konkurrenz sammelst, desto besser und zielgerichteter kannst du Entscheidungen treffen, die sich auf deine strategische Planung und damit auf deinen Unternehmenserfolg auswirken können.

Ganz einfach. Hol dir das Social Listening Tool von Kolsquare! Unser Feature zur Wettbewerberanalyse bietet dir alle relevanten Daten und Performance KPIs rund um die Influencer-Marketing-Aktivitäten und -Strategien deiner Konkurrenz. So weißt du immer genau, was am Markt und in deiner Branche passiert, was du testen könntest, auf welche Themen du dich konzentrieren solltest und welche Influencer:innen für eine Kooperation mit deinem Unternehmen interessant sein könnten. Einfach, schnell, benutzerfreundlich und ohne manuelles Auswerten.

In den Social Media wird buchstäblich über alles diskutiert – natürlich auch über deine Produkte, deine Dienstleistungen, deine Marke. Es gibt also keine bessere und umfassendere Quelle, um zu erfahren, wie die Menschen über deine Aktivitäten oder die anderer Unternehmen denken. Genau darum geht es beim Social Listening: Es ist eine Methode, die „Online-Stimmung“ zu erheben. Im ersten Schritt scannt man dabei die Social-Media-Kanäle auf bestimmte Keywords, die mit dem Unternehmen zu tun haben. Im letzten Schritt werden die gesammelten Ergebnisse analysiert: Was wird gelobt, was wird kritisiert? Wie verändert sich die Stimmung? Wo solltest du reagieren, und was kannst du laufen lassen? Ergeben sich Tipps, wie du deine Produkte oder Dienstleistungen optimieren kannst? Social Listening bedeutet also, die größte Informationsquelle der Welt in Echtzeit anzuzapfen – und sie zur Grundlage von Entscheidungen zu machen.

Social Listening fragt nach dem Warum, Social Media Monitoring hingegen fragt nach dem Was: Hier ist das Ziel das Sammeln von relevanten Erwähnungen, Hashtags oder auch Erwähnung von Mitbewerbern – so kannst du wichtige Erkenntnisse gewinnen, ohne große Analysen durchzuführen. Social Media Monitoring ist vor allem für kurzfristige Schritte spannend. Etwa, um zu erkennen, wenn sich eine Krise aufbaut oder eine Kontaktaufnahme erforderlich ist. Oder auch, um A/B-Tests durchzuführen. Die Wirkung von Social Media Marketing kann so ebenfalls recht gut erkannt werden. Typische Beispiele, die zeigen, dass Social Media Monitoring ausschließlich in die Vergangenheit blickt, während Social Listening auch die Ergebnisse für die Zukunft mitdenkt.

Ja, das ist sogar eine besonders wichtige Funktion! Alles, was du auf diesem Weg über dein eigenes Unternehmen herausfinden kannst, findest du natürlich auch über den Mitbewerb. Im Rahmen der Wettbewerbsanalyse bzw. Konkurrenzanalyse kann es um Produktlaunches gehen, um strukturelle Veränderungen in Unternehmen, sich aufbauende Shitstorms oder aktuelle Personalia. Gleichzeitig zeigt Social Listening auch den Share of Voice der direkten Konkurrenz. Wenn du diese Ergebnisse auf geografische und demografische Faktoren verengst, erhältst du ein ziemlich gutes Bild von Verschiebungen bei Marktanteilen und Zielgruppen. Ein weiterer Benefit: Social Listening hilft dir nicht nur dabei, die eigenen Produkte und Dienstleistungen im Vergleich zum Wettbewerb zu optimieren – auch die Reaktionen der User:innen auf das Angebot deiner Konkurrenz erlauben dir wertvolle Rückschlüsse auf Entwicklungen im Markt, Markteintrittsbarrieren, Unique Selling Points und sich verändernde Wünsche und Erwartungen der Konsument:innen. Und seien wir ehrlich: Sollten im Projekt der Wettbewerbsanalyse Informationen über unzufriedene oder wechselwillige Kund:innen der Wettbewerber auftauchen, kann das ja auch gewisse Chancen eröffnen. Social Listening verfolgt nicht das Ziel, die Five Forces von Michael Porter, die Swot-Analyse und die klassischen Modelle der Wettbewerbsanalyse über Bord zu werfen – doch es ist mittlerweile unverzichtbarer Bestandteil einer Marktanalyse.