¿Es posible que TikTok sea el motor de búsqueda del futuro y supere así a Google? A finales del 2022, los jóvenes de la generación Z en particular utilizaron TikTok con más frecuencia que Google para hacer preguntas cotidianas e inusuales. ¿Cuáles son las consecuencias de la tendencia de Google a TikTok? ¿Y qué significa para los profesionales del marketing de influencers? de esto y más hablaremos en este artículo.
Como seguramente sabrás existen diferentes motores de búsqueda además de Google, como Mozilla Firefox, Bing, Yahoo y Ecosia. No obstante, Google ha dominado durante 20 años e incluso se ha convertido en una palabra de nuestro vocabulario; no buscamos en un buscador, buscamos rápidamente en Google la respuesta a nuestra pregunta. Pero entre los jóvenes, parece que Google ya no es su primer puerto de escala para preguntas sobre cualquier tema, en su lugar, las nuevas generaciones buscan los restaurantes adecuados, guías o recomendaciones en TikTok.
TechCrunch en julio del 2022 informó que el negocio principal de Google, el motor Shum y Google Maps, se veía amenazado por los recientes movimientos hacia las redes sociales y la creciente preferencia por el vídeo.
El vicepresidente sénior y responsable de la organización de Conocimiento e Información de Google, Prabhakar Raghavan, explicó en la conferencia Fortune Brainstorm Tech que, según los estudios internos de Google, «alrededor del 40% de los jóvenes, cuando buscan un lugar para comer, no acuden a Google Maps, sino a TikTok o Instagram».
Además, la empresa confirmó a la publicación en línea Business Insider: «Nos enfrentamos a una fuerte competencia de varias fuentes, incluidos los motores de búsqueda generales y especializados, así como las aplicaciones dedicadas».
Google forma la empresa matriz de Alphabet, a la que también pertenece YouTube. Los expertos del sector llevan tiempo pronosticando, por ejemplo, que los ingresos publicitarios de TikTok superarán a los de la plataforma de vídeos YouTube en 2024.
Volviendo al tema de los motores de búsqueda: periodistas del New York Times entrevistaron a internautas sobre sus hábitos en Internet. El periódico estadounidense concluyó que los jóvenes de la generación Z utilizan TikTok para muchas cosas, a diferencia de los boomers o millenials, quienes utilizarían Google para esas mismas búsquedas.
«TikTok Search» se refiere a la función de búsqueda habilitada dentro de la aplicación de TikTok, que le permite a los usuarios buscar vídeos específicos o contenido de su interés en la plataforma. Los usuarios pueden acceder a la función de búsqueda tocando el icono de la lupa en la parte inferior de la pantalla de inicio. Desde allí, pueden ingresar palabras claves, hashtags o nombres de usuarios para encontrar vídeos relevantes y populares en la plataforma. TikTok Search utiliza su algoritmo para ofrecer a los usuarios resultados de búsqueda relevantes y personalizados en función de sus intereses y comportamientos en la aplicación.
Esta función se ha vuelto la estrella y las cifras lo confirman. Los usuarios de la aplicación Android de la plataforma de videos cortos pasaron un promedio de casi 23,5 horas al mes usando la aplicación TikTok, según el reporte Panorama global digital 2023, producido por We Are Social y Meltwater.
Es precisamente el tiempo que los usuarios pasan en cada plataforma el punto que pone en competencia a Google con TikTok. Si los usuarios pasan más tiempo en TikTok, es posible que pasen menos tiempo en Google, lo que podría afectar la cantidad de tráfico de búsqueda que Google recibe.
Podemos estar de acuerdo en que esta tendencia, es decir, pasar de Google a las redes sociales, no es una gran sorpresa. El texto ya no existe, en su lugar, consumimos vídeos. Lo que antes se ilustraba con fotos o se comunicaba a través de imágenes, ahora se hace en formato de vídeo. En vez de leer y ver, la gente quiere que le expliquen cómo funciona algo o cuál es la solución de la forma más directa y sencilla posible. No es de extrañar que YouTube sea desde hace tiempo el segundo motor de búsqueda más popular de Internet.
Conocimiento de Kolsquare: a primera vista, puede parecer sorprendente que Google comparta con tanta displicencia una cifra que es más bien negativa para la empresa. Ello se debe a que la compañía está ciertamente interesada en reducir aparentemente su posición de monopolio (hay que tener en cuenta que tanto Google como YouTube son propiedad de Alphabet).
El escritor de Verge David Pierce puso a prueba el «motor de búsqueda TikTok» en un autotest. Primero buscó restaurantes en la aplicación china porque para eso TikTok sería especialmente bueno. Algunos creadores se vendían como influencers locales, otros simplemente mostraban dónde se dio el último festín. Pierce escribió: «No sé si me fío de cada uno de ellos, y la densidad de información aquí es bastante baja. Para hacerse una idea de un lugar concreto, habría tenido que buscar mucho y ver más vídeos».
A la hora de buscar recetas, la cosa pintó mucho mejor. Al escribir, por ejemplo, galletas con chispas de chocolate» encontró todo los tipos y variaciones de recetas posibles. Aquí resaltó una de las principales ventajas de la aplicación, en la que los vídeos cortos permiten a los usuarios dejar las molestas notas a un lado y reproducir la explicación cuantas veces desee.
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La cosa se complicó con contenidos «carnosos». Es decir, cuando los usuarios piden consejos médicos y datos históricos, en este punto surge el problema de la desinformación. El periodista del Wall Street Journal puso el ejemplo del aguacate en un vaso de agua. Durante un período la tendencia en TikTok fueron los vídeos en los que los usuarios afirmaban lo siguiente: si pones medio aguacate en un vaso de agua en el frigorífico, la fruta se mantendrá fresca más tiempo. Los expertos se mostraron en desacuerdo, afirmando que esto podría dar lugar a la formación de bacterias peligrosas y dañinas.
Además, hay que tener en cuenta que las consultas de búsqueda más populares en Google son palabras claves como «Facebook» y «Amazon»; lo que sugiere un siguiente problema al utilizar TikTok como motor de búsqueda. La aplicación no da acceso rápido a otras redes sociales, por supuesto, aparecerán resultados con Amazon pero con seguridad serán «una serie interminable de vídeos mostrando rarezas que la gente compra en Amazon».
Como ya se ha mencionado, la escritora especializada en tecnología del New York Times, Kalley Huang, habló con cuatro usuarias de TikTok de entre 15 y 25 años. La más joven de las entrevistadas dijo que estaba buscando cómo pedir una carta de recomendación a un profesor. TikTok le proporcionó una respuesta detallada: en primer lugar, explicaba en formato de vídeo cómo dirigirse a un profesor y, a continuación, mostraba también cómo sería dicha carta de recomendación.
Los demás entrevistados utilizaban TikTok como motor de búsqueda de diversas maneras: preguntando por recetas para volver a cocinar, películas para ver, happy hours o restaurantes cercanos, entrevistas con personajes famosos, teorías conspiratorias y narraciones de testigos. Al fin y al cabo, expresaron que TikTok es menos tendencioso porque los influencers de la aplicación comparten sus opiniones honestas sobre las marcas o productos y sin filtros.
El algoritmo de TikTok ya es extremadamente potente y muestra a los usuarios contenidos que se adaptan a sus intereses, por un lado, y los mantiene con éxito en la plataforma, por otro. La empresa matriz china de la aplicación, Byte Dance, declinó hacer comentarios sobre las especulaciones relativas a la fase de pruebas de las funciones y productos de búsqueda. The New York Times citó: la empresa «siempre [piensa] en nuevas formas de añadir valor a la comunidad y enriquecer la experiencia TikTok».
Es difícil predecir si la aplicación de vídeos TikTok superará a Google en los próximos años, ya que son dos plataformas muy diferentes con enfoques y objetivos distintos.
Google es un motor de búsqueda que proporciona una amplia gama de servicios y herramientas, incluyendo búsquedas en la web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, publicidad y muchos otros servicios. Mientras que TikTok es una plataforma de redes sociales centrada en los videos cortos.
Sin embargo, TikTok ha experimentado un rápido crecimiento en popularidad en los últimos años, especialmente entre los jóvenes, y se ha convertido en una de las aplicaciones más descargadas en todo el mundo. Y en efecto, la aplicación sigue su camino en la consolidación de un potencial motor de búsqueda. Recientemente, activó una nueva función que les permite a las personas identificar palabras claves y seguirlas para obtener más información sobre ese tema específico.
Pero, además, según informó TikTok también planea construir sus propios centros de cumplimiento de productos en Estados Unidos, creando un sistema de cadena de suministro de comercio electrónico que podría hacerle una fuerte competencia a plataformas como Amazon, Todos estos cambios se traducen en más oportunidades para que empresas y marcas continúen explorando a través de campañas de marketing de influencers las oportunidades comerciales que TikTok ofrece.
Si quieres saber más sobre el marketing de influencia te invitamos a leer en nuestro blog: 6 consejos para dominar el marketing de influencers en TikTok.
Finalmente, lo único que se puede decir con certeza es que hay un cambio de tendencia en el consumo de la información y TikTok posiblemente continúe creciendo y ganando influencia en la industria, mientras Google por su parte, sigua siendo una herramienta de búsqueda dominante y una de las empresas tecnológicas más grandes y rentables del mundo.
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