Discord ya no es "solo" la plataforma de los jugadores, sino que ahora atrae a una amplia audiencia. Con un crecimiento de cerca del 5000% en los últimos seis años, Discord es una plataforma interesante, también para el marketing de influencia. Lee más sobre la red social y sus ventajas, así como sus peculiaridades, en el blog de Kolsquare.
Dado que Twitter ha estado en los titulares de la prensa mundial en las últimas semanas, en el blog de marketing de influencia de Kolsquare nos hemos estado preguntando cuál es el futuro del marketing de influencia en el servicio de mensajes cortos con el pájaro azul.
Hoy, nos preguntamos qué futuro les espera a los influencers en la red social Discord. En primer lugar, te explicamos qué es Discord y te damos algunos datos y cifras valiosos sobre la plataforma. También explicamos algunas de las ventajas y oportunidades para el marketing de influencia en Discord.
Discord es una red social en la que se comparten mensajes de texto, vídeo y voz en tiempo real, y que solo atrajo a un público más amplio tras la pandemia del Covid19. Desde su creación en 2015, la base de usuarios de la plataforma ha sido mayoritariamente de jugadores, divididos en servidores o en muchas comunidades más pequeñas. Dichos servidores son públicos o privados y pueden organizar a muchas personas con intereses comunes o reunir a un pequeño grupo nicho de amigos.
De acuerdo con el cambio de audiencia de jugadores a un público más amplio, Discord también aprovechó la ocasión para cambiar el lema de «Chat para jugadores» a «Chat para comunidades y amigos» en mayo de 2020 para mostrar la nueva orientación inclusiva. Una buena decisión, porque las últimas cifras de usuarios muestran que en la primavera de 2021, el 70% de los usuarios de Discord ya utilizan la red para algo más que jugar, lo que significa que este grupo objetivo ha crecido un 40% en comparación con el año anterior. No solo ha cambiado el enfoque temático de la plataforma. En 2022, Discord contará con 150 millones de usuarios activos mensuales. Esto significa que la plataforma ha crecido alrededor de un 5000% en comparación con los 2,9 millones de usuarios de 2016.
Discord atrae sobre todo a los jóvenes: el 5% de los adolescentes estadounidenses dicen preferir Discord como red social, muy por detrás de Instagram (24%) pero por delante de Twitter (3%) y Facebook (2%), según Hootsuite.
También puedes leer en el blog Influencer Marketing Blog lo que depara el futuro a los influencers en Twitter. Después de todo, las cosas se pusieron especialmente interesantes en torno a la plataforma cuando el empresario Elon Musk compró la red por 44.000 millones en otoño de 2022 y decidió hacer muchos cambios.
A diferencia de (muchas) otras plataformas, Discord no tiene publicidad y está descentralizada. Esto puede suponer un reto tanto para los influencers como para las marcas si quieren utilizar Discord para el marketing (de influencia). Sin embargo, no hay que rehuirlo. Como se muestra en la sección anterior, Discord puede ser una forma exitosa de dirigirse a la generación Z en particular.
Al principio, suena caótico cuando te imaginas debatiendo un tema con cientos de personas a la vez. Puede serlo, pero Discord ha desarrollado algunas características para dar estructura a los grupos y hacer que las discusiones sean más manejables. Así, cualquiera puede crear un servidor en Discord para cualquier tema. Los influencers, por ejemplo, pueden crear un servidor sobre sí mismos compartiendo contenidos sobre sí mismos y su pasión o experiencia.
Estos servidores se dividen a su vez en diferentes «canales«. Estos «canales» son para subtemas dentro del servidor Discord y permiten a los usuarios interactuar y comunicarse entre sí de una forma más significativa. Además, los «canales» se dividen en tres categorías: texto, voz y vídeo.
Al hacer que tu marca sea un tema de conversación en Discord o unirte tú mismo a la discusión, puedes construir y hacer crecer una audiencia y fomentar la comunicación con tus seguidores, lo que en última instancia genera confianza en tu experiencia.
Dado que Discord no solo fomenta las comunidades, sino que alienta la formación de grupos, la red es muy adecuada para crear comunidades. Además, Discord es especialmente valiosa por la intención central de la plataforma: la interacción en tiempo real. Los profesionales del marketing pueden plantearse las siguientes preguntas antes de utilizar Discord para el marketing de influencia:
¿A quién quieres dirigirte?
¿De qué tema quieres hablar y a qué grupo quieres unirte?
¿Qué y quién es relevante para tu marca?
Fortnite refuerza su comunidad en tiempo real en Discord con los llamados canales «lfg» (looking for group), que son grupos que ayudan a los usuarios a encontrar amigos para las partidas en directo. Al habilitar estos grupos, Fortnite construye una comunidad en torno a su marca al permitir que los fans se conecten y hablen de su producto.
Puede que ahora te estés haciendo preguntas, porque por supuesto deberías tener la sartén por el mango en las campañas de comunicación. Sin embargo, la publicidad no funciona en Discord en el sentido clásico, las herramientas que utiliza en Instagram simplemente no existen en Discord. En consecuencia, tienes que aprender a manejar los llamados roles.
El conocimiento de Kolsquare: los roles de Discord definen lo que se te permite hacer y lo que no, es decir, lo que puedes hacer en un servidor o canal. Consulta Discord directamente para ver qué funciones y permisos tienen los roles de Discord, basándose en los colores y las jerarquías.
La atribución de roles puede ser una buena oportunidad para colaborar con personas influyentes en Discord, porque no solo estás dando a los usuarios ventajas estéticas (a través de colores e iconos). También puedes dar a determinados roles acceso exclusivo a los canales. No subestimes lo importantes que pueden ser los nanoinfluencers para la imagen y la reputación de tu marca.
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