Con la pandemia, ¿quién no ha tenido ganas de cambiar la decoración de su casa para sentirse mejor en ella? Por pasar más tiempo en casa, nuestro interés por el sector Hogar & Estilo de vida no ha dejado de crecer. Redecorar el salón para que sea más acogedor, rehacer la cocina un poco anticuada, arreglar el balcón para hacerlo más agradable, etc. Las marcas del sector Hogar & Estilo de vida supieron llevar a cabo campañas de Marketing de Influencia que alimentaron aún más nuestro deseo de cambiar todo el interior de nuestra casa. Hemos seleccionado 5 de ellas para ti.
La marca británica de mobiliario y decoración para el hogar, Made.com, hizo evolucionar su estrategia de influencers para centrarse en proyectos con más impacto que las simples entregas de productos.
Lauren Spearman, responsable de Comunicación con el Consumidor y Social de Made.com, explicó además a The Drum que la escucha social reveló que los clientes se estaban hartando de los regalos tradicionales y del Marketing de Influencers de pago, y que buscaban contenidos más significativos: «Esta es la evolución de lo que debería ser el Marketing de Influencers: debería basarse en el comportamiento del consumidor, ser más impactante y más memorable […] Pero también crear un cambio positivo y contribuir realmente a la sociedad », indicó.
Así que Made.com decidió crear la serie «YouTube Madeover«, en la que la marca colaboró con influencers a través de vídeos de mejora del hogar o de decoración. También se creó una página dedicada en el sitio web de la marca para que los internautas pudieran encontrar fácilmente todos los productos que aparecen en los distintos vídeos.
Made.com colaboró con creadores de contenidos como la KOL francesa Salima Aliani (562K de suscriptores en Youtube) que redecoró todo su salón con muebles y objetos de decoración de la web de Made.com. El video ha sido visto por más de 230K de personas y ha generado muchos comentarios.
https://www.youtube.com/watch?v=tOz-8oIslyA&ab_channel=SalimaAliani
La estrategia de Made.com para esta campaña en YouTube fue ofrecer un contenido más dedicado que una simple foto publicada en las redes sociales. También consistió en activar tanto a macro-influencers, como Sophdoeslife (más de 1,3M de suscriptores en Youtube) , como a micro-influencers como Bij Bonnie (40K de suscriptores en Youtube) o Aimée van der Pijl (62K de suscriptores en Youtube). En total, se activaron a 9 KOLs (Key Opinion Leaders) para esta campaña y los 9 vídeos producidos generaron más de 1M de visualizaciones en Youtube.
Un cambio de rumbo que demostró ampliamente sus efectos. De hecho, al principio, cerca de la mitad del presupuesto de Made.com se dedicaba a donaciones de productos y una parte a experimentar campañas de Marketing de Influencers más globales: «Las publicaciones pagadas y las donaciones son una forma muy tradicional de trabajar y cada año nos alejamos de esta estrategia. Ahora nos movemos deliberadamente hacia proyectos provechosos a largo plazo que benefician a las audiencias«.
Desde que cambió su estrategia, Lauren Spearman vio un aumento en el engagement con la marca y en el sentimiento positivo y notó un aumento del 30% en el contenido de las redes sociales que menciona a Made.com.
En 2019, el gigante sueco IKEA puso en marcha una exitosa estrategia de Marketing de Influencia creando su propio «club de embajadores» españoles con el objetivo de abrirse a nuevas audiencias de forma auténtica y sin filtros. La agencia Good Rebels, socia de este proyecto, explicó que: «el objetivo era conseguir la máxima visibilidad en las redes sociales respetando los valores de la marca IKEA con un tono real, cercano y auténtico«.
Así fue por lo que IKEA y Good Rebels eligieron colaborar con micro-influencers españoles. Aunque su comunidad es más pequeña, tienen una relación más cercana con su audiencia, lo que significa que sus seguidores confían más en sus opiniones. Para mantener a sus influencers motivados, las dos marcas crearon una comunidad digital online que les está dedicada y les recompensaron con ventajas como productos o viajes gratis. También ofrecieron a los creadores de contenidos la oportunidad de compartir sus ideas para co-crear juntos.
Los resultados de la campaña de embajadores le permitieron a IKEA ver un aumento del 11% en las visitas a la tienda y un aumento del 5% en las ventas. Los 9.000 contenidos creados por los embajadores también generaron 63 millones de impresiones en total.
En 2019, la empresa estadounidense Bassett Furniture quería desempolvar la imagen de su marca, volviéndose más moderna y divertida, pero manteniendo su herencia como marca de lujo para el hogar. Para ello, la empresa recurrió a la ayuda de la influencer Jenni Holmes de Dear Lillie Studio, una popular diseñadora de interiores con 270K de seguidores en Instagram.
Juntos, adoptaron un enfoque muy personalizado, llevando a Jenni a las fábricas de Bassett Furniture para que pudiera diseñar muebles a medida para sus propios espacios. Jenni documentó toda su experiencia y mostró los productos de la marca a través de un contenido único en cuatro detalladas publicaciones en su blog (1, 2, 3, 4) y varias publicaciones en las redes sociales en las que pudo revelar los distintos productos personalizados.
La campaña, que se llevó a cabo de agosto a diciembre de 2019, creó un fuerte engagement en las redes sociales y generó un tráfico significativo en el sitio web de Bassett. La marca también consiguió un notable aumento de las consultas de «Encontrar una tienda» en su sitio.
La campaña fue elogiada por The Drum Marketing Awards USA, que nombró a ForwardPMX, la agencia que llevó a cabo la campaña de Influencer Marketing para Bassett Furniture, como finalista para sus premios de 2020.
Freedom Of Motion (FOM) es una marca especializada en mobiliario modular. Recién llegada al mercado, la marca decidió apostar por el Marketing de Influencers para aumentar la notoriedad, incrementar las visitas a su página web, potenciar el engagement y, lo más importante, aumentar las ventas de sus productos en sus mercados objetivo.
En 2020, para su campaña de Marketing de Influencers #MyFOM desarrollada en Instagram (40%) y YouTube (60%), la marca activó diferentes perfiles de creadores de contenido cuidadosamente seleccionados para encajar en las 3 categorías definidas para esta campaña. Estas corresponden, de hecho, a los 3 principales personajes de los consumidores de FOM:
Varios KOLs pudieron compartir fotos de sus interiores con productos de la marca FOM en sus cuentas de Instagram, como la creadora de contenidos californiana Allegra Rose (56K de seguidores en Instagram), cuyo post generó un 5% de engagement, o la neoyorquina Katy Bellotte (179K de seguidores en Instagram), que logró un 5,4% de engagement con su post en carrusel.
La campaña también tuvo lugar en Youtube para llegar al máximo de clientes potenciales a través de las diferentes redes sociales. El youtuber estadounidense Jair Woo (453K de suscriptores en Youtube) publicó un vídeo dedicado a la marca que fue visto más de 145.000 veces. Gracias al enlace al sitio web de FOM compartido en la descripción, la marca notó un gran aumento del tráfico en su sitio de comercio electrónico.
https://www.youtube.com/watch?v=OB5rV20qNJw&ab_channel=JairWoo
También se utilizó un hashtag de la marca #FOMVirtualShowroom para ayudar a los clientes potenciales a encontrar inspiración y a descubrir sus productos.
Wayfair alcanzó el éxito colaborando con mega-influencers. En 2020, la marca de muebles online Wayfair convirtió a la cantante y personalidad de la televisión Kelly Clarkson (5,7 millones de seguidores en Instagram) en su última embajadora de marca.
Para su campaña «Home: You Got This«, la artista publicó varios mensajes en sus redes sociales y también co-creó su propia colección con la marca: «Kelly Clarkson Home«.
La colaboración pretendía destacar cómo Wayfair facilita la compra de muebles online. A través de la campaña y de las distintas publicaciones, Kelly Clarkson pudo hacer un unboxing de los productos de Wayfair y mostrar a sus suscriptores cómo incorporar nuevas piezas a la decoración de su hogar. Clarkson dijo: «Estoy encantadísima de haberme asociado con Wayfair para conectar con sus clientes y mostrarles lo sencillo que es hacer que su hogar sea tan especial como ellos«.
El contenido producido en el marco de esta colaboración #kellyclarksonxWayfair recibió más del doble de engagement que el contenido habitual de la cantante. Su contenido también recibió el mayor número de participaciones y el mayor valor mediático para Wayfair, con sus publicaciones que sumaron 312.000 libras en valor mediático.
El uso de micro-influencers o de celebridades, la co-creación de colecciones, la identificación de los KOLs más relevantes para la propia marca son elementos que permiten a los profesionales del sector Hogar & Estilo de vida impulsar sus ventas mediante el Marketing de Influencia.
Kolsquare es la plataforma de marketing de influencers líder en Europa, que ofrece una herramienta basada en datos que permite a las marcas ampliar sus estrategias de marketing KOL (Key Opinion Leader) a través de asociaciones auténticas con los mejores creadores.
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