Marketing de influencia: el mensaje directo como primer contacto

Puntos clave

• Los mensajes directos ofrecen un espacio privado para conversaciones personales con influencers y pueden ser una forma adecuada de crear una asociación basada en la confianza.
• En comparación con los correos electrónicos tradicionales, los influencers pueden responder a los DM más rápidamente porque son activos y receptivos en las plataformas.
• El envío de contenido visual también es más fácil utilizando los mensajes directos, que pueden ilus

Los mensajes directos son una de las muchas maneras de iniciar una conversación con influencers y quizás incluso de construir relaciones duraderas a largo plazo. A diferencia de los comentarios o menciones públicos, un DM ofrece un espacio privado donde puede tener lugar una conversación personal. Puedes expresar tu entusiasmo por el perfil de un influencer, reconocer sus logros o referirte a un contenido específico que te haya llamado especialmente la atención.

Por supuesto, existe una gran pregunta que todos conocemos: ¿cómo destacar en la desbordante bandeja de entrada de los influencers?  Las marcas tienen cierta ventaja, sobre todo si ya han establecido creatividades identificables. Aun así, puede parecer poco profesional ponerse en contacto a través de un mensaje directo, ya que algunas marcas tienen un comportamiento poco serio. Así que aquí tienes un ejemplo de cómo no hacerlo:

¿Qué significa DM en lugar de correo electrónico en Instagram?

Ponerse en contacto con influencers a través de DM ofrece varias ventajas sobre el alcance tradicional por correo electrónico. Dado que los líderes de opinión clave (KOL) pasan mucho tiempo en las redes sociales, la probabilidad de que los influencers se fijen en ellos a través de los DM de Instagram puede ser mayor. Esto puede ser especialmente ventajoso en comparación con los correos electrónicos, ya que los DM suelen mostrarse como notificaciones individuales.

Los DM ofrecen un medio de comunicación directo y en tiempo real. Los influencers tienden a ser activos y receptivos en las plataformas de redes sociales, por lo que un primer contacto a través de mensajes directos es una forma rápida y eficiente de llegar a ellos. A diferencia de los correos electrónicos, que pueden tardar más en recibir una respuesta, los DM permiten intercambiar mensajes más rápidamente.

La bandeja de entrada de Instagram también es un entorno de comunicación más casual e informal. Puedes establecer una conexión auténtica y genuina con los influencers, en lugar de comunicarte de manera formal y rígida a través del correo electrónico.

Cuando envías un DM a un influencer, este puede ver inmediatamente si tenéis seguidores en común, por ejemplo. Esta «prueba social» puede hacerte más convincente, pero también más creíble y aumentar la probabilidad de una respuesta positiva. La certificación con la marca de verificación azul en el perfil no hace más que añadir legitimidad a tu perfil y aumentar las posibilidades de una respuesta positiva.

Al mismo tiempo, puedes compartir directamente imágenes, vídeos y enlaces, lo que te permite presentar tu marca visualmente de inmediato. En comparación con los correos electrónicos basados en texto, es más fácil compartir contenido visual y demostrar el valor de la colaboración a través de los mensajes de texto.

Aunque el contacto por correo electrónico puede seguir siendo eficaz en algunos casos, el uso de los mensajes de texto para llegar a los influencers ofrece ventajas únicas en términos de visibilidad, comunicación directa, personalización e interacción auténtica.

¿Cómo escribir a los influencers para una colaboración?

A continuación te ofrecemos algunas consideraciones importantes que debes tener en cuenta a la hora de redactar tus mensajes de texto a influencers:  hay algunas cosas a tener en cuenta porque un DM a influencers tiene que estar bien pensado y estratégicamente planificado.

Los influencers reciben tantos DM de seguidores, marcas y críticos cada día que su bandeja de entrada suele estar desbordada. Como resultado, las cuentas conocidas no revisan sus DM con regularidad. Por ello, es importante saber que los nuevos mensajes suelen ir a la carpeta «Solicitudes», no a la bandeja de entrada. Los influencers deben aceptar tu mensaje antes de poder responder.

1. ¿Qué quieres decir? Los mensajes de texto de Instagram deben ser concisos, atractivos y específicos. Asegúrate de que tu mensaje sea emocionante para que los influencers realicen ambos pasos: abrir el mensaje y escribir una respuesta. Haz que la solicitud sea directa y evita las afirmaciones vagas.
2. ¿Qué va a hacer? Explica claramente cómo se alinea tu marca con el contenido o los valores de los influencers. Destaca los beneficios de una colaboración o los aspectos exclusivos de tu marca que podrían resonar en el público objetivo. Cuando conectas basándote en intereses y valores compartidos, aumentas la probabilidad de una respuesta positiva. Además, estarás mostrando directamente interés y comprensión por el contenido de los influencers.
3. ¿Qué valor añades? Ofrece inmediatamente qué valor añadido puede tener una colaboración. Puede tratarse de una muestra de producto gratuita, acceso exclusivo a una venta o producto, o una oportunidad única relacionada con tu marca. Al dar por adelantado en lugar de querer tomar de inmediato, demuestras tu sinceridad y dejas una impresión positiva.
4. ¿A quién escribes? Definitivamente, los DM de Instagram deben ser personalizados: los nombres y otros detalles deben investigarse con antelación.

Es importante hacer un seguimiento después del primer DM, especialmente si no has recibido respuesta. Lo mejor es esperar entre diez y catorce días y enviar un mensaje de seguimiento educado para que tu solicitud vuelva a encabezar la lista de mensajes. Utiliza elementos del primer mensaje y proporciona información adicional para obtener una respuesta.

Recuerda que hay otras estrategias, además del contenido de tu mensaje, para mejorar tus posibilidades de éxito. Prueba diferentes plantillas, repite tu enfoque y perfecciona continuamente tu estrategia para obtener los mejores resultados.

Ejemplo de solicitud de colaboración: así se conceptualiza la mensajería directa en Instagram

Un tono respetuoso y profesional es esencial a la hora de contactar con influencers. Evita el lenguaje excesivamente promocional (los influencers conocen el procedimiento y pueden detectar enseguida los mensajes demasiado comerciales) y no les exijas nada. En lugar de eso, céntrate en construir una relación y establecer una asociación beneficiosa para ambas partes. Un tono educado y respetuoso aumenta la probabilidad de una respuesta positiva.

Paso 1: ¿cuáles son los objetivos de la estrategia de marketing de influencia?

Antes de ponerte a escribir un DM para llegar a un influencer, debes tener claros tus objetivos. Este es siempre el primer paso para cualquier campaña de marketing de influencia y tampoco debes olvidarte o descuidarte en este aspecto. ¿Cuáles son los objetivos de tu estrategia de marketing de influencia? ¿Quieres aumentar la notoriedad de tu marca, dirigir más tráfico a tu sitio web, promocionar un nuevo producto o crear una asociación a largo plazo? Una vez que tengas claros tus objetivos, podrás elaborar un mensaje y adaptarlo a los intereses específicos y al público objetivo de los influencers.

Definir tus objetivos también te ayudará a seleccionar a los influencers más adecuados que se ajusten a tus objetivos y a tu público objetivo. Ten en cuenta los siguientes puntos a la hora de definir tus objetivos:

• Público objetivo: identifica el grupo demográfico o nicho específico que encaja con tu marca. Conocer el público objetivo te ayudará a seleccionar influencers que tengan una fuerte presencia en ese público.
• Alineación con la marca: determina el tipo de influencers que se alinean con los valores, el mensaje y la estética de tu marca. Busca influencers cuyo contenido complemente la imagen de tu marca y que tengan un interés genuino en tu sector o nicho.
• Objetivos de compromiso: aclara los resultados específicos que esperas obtener de la colaboración. Ya se trate de una mayor participación, un aumento de las tasas de conversión o un incremento del número de seguidores en las redes sociales, unos objetivos claros ayudan a orientar los mensajes y a realizar un seguimiento del éxito de los esfuerzos.

Cuando conoces tus objetivos, puedes acercarte a los influencers con una visión clara y aumentar así las posibilidades de encontrar a los socios adecuados. También puedes comunicar directamente tus intenciones de forma eficaz y establecer una colaboración mutuamente beneficiosa desde el principio.

El consejo de Kolsquare: recuerda que llegar a los influencers no solo tiene que ver con las necesidades de tu marca, sino también con añadir valor a los influencers y a sus audiencias. Alineando tus objetivos con los intereses de los influencers y presentando una oferta convincente, puedes crear una asociación fructífera que beneficie a ambas partes.

Paso 2: investigar y seleccionar a los influencers.

Una vez que hayas definido tus objetivos, el siguiente paso importante es llevar a cabo una investigación exhaustiva y encontrar a los influencers adecuados.

Este paso requiere una cuidadosa consideración para asegurarte de que te diriges a influencers que encajan con tu marca, tienen una audiencia comprometida y pueden ayudarte a lograr los resultados que deseas. ¿Necesitas ayuda para identificar a los influencers adecuados? Kolsquare puede ayudarte.

Ofrecemos una solución completa basada en datos que ayuda a las marcas a optimizar cada paso de su campaña de marketing de influencia gracias a las últimas tecnologías como Big Data y Machine Learning. Puedes identificar los perfiles adecuados para una campaña a partir de nuestro catálogo de más de tres millones de influencers y, a continuación, también medir y analizar el rendimiento de cada campaña. Con nuestro equipo de treinta expertos, podrás desarrollar campañas efectivas y ampliar tus conocimientos sobre el sector de los influencers a través de la investigación y la información privilegiada.

He aquí una guía rápida para la investigación y selección eficaz de influencers:

• Identifica los nichos relevantes: determina los nichos o sectores específicos que están estrechamente relacionados con tu marca. Busca influencers que se especialicen en tus nichos y que hayan conseguido un gran número de seguidores en sus campos.
• Analiza los datos demográficos de la audiencia: observa detenidamente los datos demográficos de la audiencia objetivo de los influencers. Ten en cuenta factores como la edad, la ubicación, los intereses y los valores. Asegúrate de que la audiencia coincide con tu mercado objetivo para maximizar el impacto de la colaboración.
• Evalúa las métricas de participación: evalúa las métricas de participación de los influencers, por ejemplo, los «Me gusta», los comentarios y las publicaciones compartidas. Una alta participación indica una audiencia activa y comprometida.
• Calidad del contenido y alineación con la marca: evalúa la calidad del contenido de los influencers y su alineación con los valores y la estética de tu marca. Entre otras cosas, comprueba si los influencers han trabajado antes con marcas similares y asegúrate de que el estilo y el tono de voz son coherentes con la identidad y el mensaje de tu marca.
• Autenticidad e influencia: busca influencers que demuestren autenticidad y tengan una conexión genuina con su audiencia. Evalúa su capacidad para influir e inspirar a sus seguidores. Los influencers que se han establecido como voces de confianza en sus respectivos nichos tienen más probabilidades de lograr mejores resultados para tu marca.
• Alcance y accesibilidad: ten en cuenta el número de seguidores del influencer y las plataformas en las que está activo. Evalúa si tienen un amplio alcance (¿coincide con tus objetivos?). Además, asegúrate de que se puede contactar con ellos a través de mensajes directos y de que están abiertos a la colaboración en primer lugar (si acaban de publicar contenido promocionando un producto similar o de la competencia, la colaboración puede estar descartada en este momento).

Mediante una investigación exhaustiva y una selección estratégica de influencers, puedes encontrar socios que encajen bien con tu marca y tengan el potencial de transmitir mensajes de marca a una audiencia relevante y comprometida. Este paso sienta las bases para un contacto eficaz y aumenta la probabilidad de una respuesta positiva por parte de los influencers.

Paso 3: corto, directo y al grano

No nos cansaremos de repetirlo: una vez que hayas identificado a los influencers a los que quieres dirigirte para una colaboración, el siguiente paso es escribir un mensaje directo personalizado. Debería llamar la atención y generar una respuesta positiva. Un mensaje directo bien redactado muestra tu interés genuino y sincero en trabajar juntos y aumenta la probabilidad de que se establezca una conexión significativa. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo personalizar eficazmente el DM:

• Una cálida introducción: empieza dirigiéndote al influencer por su nombre y expresando tu admiración por su trabajo. Menciona un detalle o un logro reciente que te impresione. Una introducción cálida y personal demuestra que te has tomado el tiempo necesario para comprender y apreciar las cualidades únicas del influencer y a él como persona y creativo.
• Haz que la historia sea corta porque los influencers reciben muchos mensajes de marcas y seguidores a diario; les resulta difícil leer mensajes largos y farragosos que consisten en un único bloque de texto. Ellos hojean sus DM y si tu mensaje principal no se puede entender de un vistazo y en diez segundos, lamentablemente has perdido. La regla es: ¡la brevedad es la clave! Expón tu objetivo y la razón por la que te pones en contacto con ellos en un mensaje claro y conciso. Evita los párrafos largos que puedan abrumar a los influencers o impedirles leer tu mensaje.
• Haz hincapié en el beneficio mutuo: esperas obtener una ventaja colaborando, pero también tienes mucho que ofrecer a los influencers: demuéstralo desde el principio y explica brevemente cuáles son los beneficios mutuos de la colaboración. Ya sea la oportunidad de llegar a una nueva audiencia o la posibilidad de ofrecer contenido único a sus seguidores, ¿cuáles son los beneficios de colaborar con tu marca?
• Muestra tu marca y su relevancia: haz referencia a detalles concretos del contenido de tu marca o de publicaciones recientes para demostrar que sabes exactamente cómo se desarrollaría una colaboración y que vuestros valores y estética coinciden realmente.
• El tono de voz adecuado: tu DM debe tener un tono amable y atractivo, pero al mismo tiempo no debe sonar demasiado amistoso o pretencioso.  Evita un lenguaje demasiado formal que pueda parecer elitista o impersonal. Escribe en un estilo entretenido que se ajuste al tono y la voz de los influencers. Una redacción atractiva ayuda a crear un ambiente agradable y, por tanto, una base inicial.
• Por último viene la llamada a la acción (CTA): termina tu DM con una CTA clara. Invita a los influencers a hablar de una mayor colaboración, a proporcionar información adicional o pregúntales por su método preferido de comunicación. Una llamada a la acción clara demuestra que quieres avanzar en la conversación y facilita la respuesta, ya que los influencers saben exactamente cuáles pueden ser los siguientes pasos.

Recuerda que personalizar tu DM demuestra respeto e interés genuino por los influencers y su trabajo. Si eres breve y vas al grano con lo que quieres, aumentas las posibilidades de captar su atención y obtener una respuesta positiva. ¿A qué mensaje responderías tú si fueras el influencer? ¿Qué te convencería?

Paso 4: un DM auténtico en Instagram

La autenticidad es lo más importante a la hora de contactar con influencers. Después de todo, de eso se trata todo en este sector del marketing. Si no te comunicas con autenticidad, ¿cómo puedes esperar que tus socios arriesguen su credibilidad promocionando tu marca? La autenticidad y la transparencia son, por tanto, una base sólida para el éxito de una asociación.

Puedes ser transparente enumerando tus intenciones, objetivos y expectativas. Comunica claramente por qué te interesa trabajar con esos influencers y cómo prevés que ambas partes se beneficien de la asociación. Lo mejor es contar una breve historia que destaque los valores y la misión de tu marca y cautive a los posibles colaboradores. Una comunicación abierta ayuda a los influencers a entender tu marca en un nivel más profundo y a construir una conexión basada en valores compartidos.

¿Cuál es la identidad de tu marca? Solo si te mantienes fiel a ti mismo (y a tu marca) podrá crecer una colaboración bidireccional. Además, muestra tu empatía, comprensión y respeto por el trabajo de los influencers y también por los estragos del tiempo y las tendencias del sector.

Paso 5: llamada a la acción = respuesta

Una CTA clara y convincente es crucial para animar a los influencers a responder a tu mensaje directo. La mejor forma de hacerlo es la siguiente:

1. Sé claro y directo: indica claramente qué quieres que haga el influencer a continuación. Así, puedes pedir una llamada (e incluir contactos directos y sus datos de contacto; también puedes utilizar Calendly para enviar un enlace a tu calendario y poder programar una cita), anotar inmediatamente algunos detalles clave de colaboración o simplemente preguntar por el método de comunicación preferido. Al saber exactamente lo que quieres y necesitas (siempre depende de tus canales de comunicación interna, por supuesto), facilitas que los influencers entiendan tus expectativas y den el siguiente paso.
2. Sé flexible: ofrece opciones de comunicación y colaboración que se ajusten a las preferencias de los influencers y a tu propia forma de trabajar. En todas las propuestas, dales libertad para elegir cómo se comunican o sugiéreles ideas alternativas de colaboración (¿quizá utilicen un programa que también pueda ayudarte?). Esta flexibilidad demuestra que valoras la opinión de los influencers y que estás dispuesto a escuchar sus preferencias.
3. Muéstrate entusiasmado: muestra tu emoción y entusiasmo por la posible colaboración. Haz saber a los influencers que estás abierto a ideas y que aprecias y comprendes su estilo individual. Mostrarse genuinamente entusiasta (puede que incluso emocionado) puede aumentar el interés por una colaboración.