¿Cómo lograr que la gente de otra parte del mundo, que habla un idioma diferente, se involucre en un tema concreto? Nuestros compañeros de la Surfrider Foundation Europe han descubierto la clave. Han utilizado un lenguaje universal y han demostrado que el marketing de influencers puede desempeñar un papel crucial para proteger algo esencial para la vida de todos: el agua. ¡Impresionante, ¿verdad?
Desde que fueran un movimiento popular iniciado por un grupo de amigos del surf hasta convertirse en una de las voces más fuertes de la conservación marina, la Fundación Surfrider ha recorrido un largo camino.
La organización aborda una multitud de problemas en las áreas de la calidad del agua, la salud pública, la contaminación plástica y la gestión costera. Se ha convertido en una referencia internacional por sus programas de limpieza y educación de playas, así como por sus diversos proyectos de investigación científica y campañas para combatir el cambio climático.
Su unidad operativa europea también es uno de los actores en la formulación de políticas de la UE y defiende la implementación de un marco legal que proteja y preserve nuestros océanos, costas y reservas de agua. Con sede en Biarritz (Francia), Surfrider Foundation Europe cuenta actualmente con 18000 miembros en 12 países. Es conocida por su comunicación convincente y completa sobre temas complejos, atrayendo a un público que a menudo no está familiarizado con la protección del medio marino y la legislación europea.
Difícilmente hay un grupo de edad que sea tan buscado por los vendedores como los jóvenes actuales de 18 a 40 años. Si bien la parte más alta de este grupo, la generación Y, o Millennials, constituye la fuerza laboral establecida y los responsables de la toma de decisiones de hoy y de mañana, su mitad más joven (la generación Z) está detrás de las numerosas tendencias y movimientos en rápida evolución que definen la década de 2020.
Generación Z también es la primera generación de nativos digitales y, en general, está tan familiarizada con las redes sociales como sobreexpuesta a las campañas de marketing de influencers. Dado que las grandes marcas invierten miles de millones de euros y dólares para captar su atención y los algoritmos de las redes sociales evolucionan constantemente, cada vez es más difícil destacar entre la multitud y hacerse notar (para obtener más información sobre las generaciones en el marketing de influencers, lee nuestra Una guía para el marketing de influencers de la generación Z).
Como organización sin ánimo de lucro, Surfrider Foundation Europe invierte una gran parte de sus fondos en su propósito y misión, reduciendo así los gastos de las empresas comerciales, especialmente en salarios, gastos generales y marketing.
Entonces, ¿cómo logró su equipo llegar a miles de usuarios de redes sociales para transmitir su mensaje principal y crear conciencia a gran escala sobre un tema que no es exactamente uno de los principales temas de discusión para la Generación Z?
Amandine Lermigeaux es la responsable principal de la estrategia de comunicación de Surfrider Foundation Europe. Durante casi un año, ha utilizado Kolsquare para gestionar y desarrollar el programa de marketing de influencers de la organización.
Utilizo la plataforma para encontrar e identificar personas influyentes en toda Europa. Como organización sin ánimo de lucro, contamos con un presupuesto reducido, pero tenemos grandes causas por las que abogar: los influencers y los embajadores desempeñan un papel importante a la hora de ayudarnos a lograr ese equilibrio.
Con potentes KOL (Key Opinion Leaders) a su lado, Surfrider Foundation Europe no se contenta con exponer su mensaje central a un número mucho mayor de personas en comparación con sus propios canales. Los creadores de contenido también encuentran las palabras adecuadas para hacer que los problemas no sean complejos y si más comprensibles e incluso consiguen convertir a los usuarios de Internet que navegan por las redes sociales en activistas políticos, como demuestra de manera impresionante la reciente campaña. «Blue Up 2024".
Nos involucramos mucho más con la campaña de influencers que con nuestras comunicaciones internas porque las personas influyentes son mejores a la hora de crear contenido que nosotros y tienen comunidades que se involucran más que las nuestras. Amandine Lermigeaux, Fundación Surfrider Europa
¡BlueUp 2024! es una iniciativa de democracia participativa que tiene como objetivo incluir la protección de los océanos en la agenda de los candidatos a las elecciones parlamentarias europeas de 2024. La primera fase de la campaña reunió 400 propuestas de ciudadanos y expertos europeos en torno a cinco temas: el cambio climático, la biodiversidad, la contaminación, la economía azul y la salud. A esta fase de consulta de seis meses le siguió una votación en toda Europa en junio de 2023 para seleccionar las 10 mejores propuestas para presentarlas a los candidatos de la UE.
Al asociarse con un grupo diverso de macroinfluencers y microinfluencers, Surfrider Foundation Europe logró movilizar a casi 3000 personas en cuatro países europeos para votar a favor de una propuesta. Utilizando una atractiva combinación de imágenes, vídeos y lenguaje, creadores de contenido como @JC .Océanos (España), @louisaschneider .de (Alemania), @tiago .greentribe (Portugal), @joanaguerratadeu (Portugal), y @plasticsoupsurfer (Países Bajos) han iniciado conversaciones constructivas en sus comunidades y han dado a conocer la convocatoria de la Fundación Surfrider para Europa entre los políticos europeos.
Al buscar a los influencers y embajadores de campaña adecuados, es fundamental considerar cuidadosamente los datos demográficos de la audiencia. Un gran número de seguidores no implica necesariamente un alto nivel de interacción y valor mediático, como explica Michella Sabily, directora de producto de Kolsquare:
Cuando trabajes con un KOL, debes asegurarte de asociarte con alguien que realmente convierta. El contenido auténtico y las intenciones genuinas son la base para ello, pero también es necesario tener en cuenta algunas cifras para tomar una decisión informada cuando el presupuesto es limitado.
La función de análisis de audiencia de Kolsquare proporciona información detallada sobre dónde está la audiencia de un creador, quiénes son y qué es lo que les interesa, lo que permite a organizaciones como Surfrider Foundation establecer asociaciones estratégicas con quienes realmente se alinean con sus objetivos y ofrecen el máximo impacto.
Uno de los principales desafíos del trabajo de Amandine con ¡BlueUp 2024! consistía en desplegar la campaña en varios países europeos, incluidos España, Portugal, Alemania y los Países Bajos, países que, hasta entonces, no eran territorios familiares para esta mujer francófona de nacimiento.
Mi idea era usar hashtags y palabras clave para encontrar cinco perfiles en diferentes países que pudieran hablar sobre los cinco temas en el idioma local. No conozco bien estos mercados y no hablo los idiomas locales. «Tuve algunos problemas porque no tenía necesariamente las palabras clave correctas al principio», explica.
Gracias a la función de búsqueda semántica avanzada de Kolsquare, que permite a los usuarios buscar palabras clave, hashtags y menciones, ¡Amandine identificó varias personas influyentes adecuadas para la campaña BlueUp 2024!
Las funciones intuitivas basadas en datos, como la puntuación de credibilidad y la accesibilidad de la audiencia, le ayudaron a superar las barreras lingüísticas y determinar qué KOL se adaptaban mejor a los objetivos de su campaña.
Necesitaba perfiles de activistas comprometidos con estos temas, que hablaran regularmente sobre el medio ambiente, que tuvieran una buena audiencia y, sobre todo, una audiencia que conversa. La idea era repetir, de lo contrario nadie votaría con un clic.
La plataforma de marketing de influencers de Kolsquare ofrece una base de datos completa de perfiles de KOL con más de 5000 seguidores en varias plataformas, así como consultas de búsqueda ilimitadas, creación de campañas y acceso al contenido.
Finalmente, Amandine se asoció con cinco microinfluencers con una audiencia combinada de 1,2 millones de personas en Instagram y TikTok en España, Portugal, Alemania y los Países Bajos. (Esto se suma al ejército de embajadores establecido por la organización en el mercado nacional francés).
Los perfiles portugueses eran muy especializados, pero la comunidad participó en el mensaje entregado. Obtuve excelentes tasas de participación, algo que no esperaba. Vemos que los perfiles pequeños que trabajan con otras ONG, aunque no estén especializadas en la protección de los océanos, tienen una comunidad que sabe de lo que estamos hablando. Si hablan de la crisis climática, saben inmediatamente a qué nos referimos y la comunidad está en mejores condiciones de votar o participar.
La estrategia de marketing de influencers de Surfrider Foundation Europe es un excelente ejemplo de lo mucho que se puede lograr a través de un análisis de datos inteligente combinado con ideas audaces e intenciones sinceras. Síguelos en Instagram, TikTok y YouTube @surfriderfrance para mantenerte informado y obtener más información sobre sus diversas activaciones y programas.
Influencia Responsable
