Entretien avec Vaïana Escalpez, Responsable des relations publiques et des événements de Bons Baisers Paris

Quelle est l'approche de Bons Baisers Paris en matière d'influence ?

En général, nous lançons une campagne d’influence lorsque nous sortons un nouveau produit ou une nouvelle collection. Cela peut être une fois par mois, plus ou moins, cela dépend. Nous avons une liste d’influenceurs avec lesquels nous travaillons régulièrement. Nous ne faisons pas de campagnes payantes. Nous préférons les campagnes de gifting. Nous envoyons des propositions à toute notre base d’influenceurs, et nous les laissons choisir la paire de chaussures qui leur plaît. Nous n’imposons pas de contenu, les filles sont libres d’intégrer les chaussures dans un post, de faire un unboxing, ce qu’elles préfèrent.

Nous avons essayé de mettre en place des campagnes payantes avec plusieurs influenceurs dans le passé et nous nous sommes rendu compte que les campagnes de gifting fonctionnaient mieux.

Cela signifie-t-il que vous travaillez principalement avec des micro-influenceurs ?

Oui. Les influenceuses ayant de petites communautés sont plus engagées, elles souhaitent vraiment recevoir les chaussures et communiquer à leur sujet. Nous préférons travailler avec des influenceurs qui aiment vraiment la marque, qui sont heureux de recevoir une paire de chaussures et qui les intègrent facilement dans leurs looks. Ce sont eux qui reviennent généralement vers nous pour nous demander si nous avons de nouvelles campagnes et pour recevoir les nouveautés. C’est aussi de cette manière que nous créons des relations avec les influenceurs et que nous collaborons régulièrement avec eux.

Avec combien d'influenceurs travaillez-vous habituellement pour une campagne ?

Cela dépend des modèles que nous proposons. Nous avons une base de 500 influenceurs et nous les contactons tous pour chaque campagne. Nous avons beaucoup de demandes d’influenceurs qui nous contactent sur Instagram ou par mail pour demander à tester nos chaussures. Pour notre campagne City pour les bottes d’hiver, par exemple, nous avons eu 250 influenceurs qui ont participé à la campagne. Les sandales sont similaires, environ 180 et 200 participent. Il y a moins d’influenceurs qui vont participer pour les campagnes de sneakers parce qu’elles existent depuis que la marque a été créée en 2017, et presque tous les influenceurs ont déjà une paire de baskets, donc en général, elles préfèrent recevoir les nouvelles sandales ou bottes.  

Vous avez l'air d'avoir beaucoup de travail ?

Oui, je suis chargée de l’influence, des relations publiques et des événements, et j’ai une stagiaire qui m’aide. Nous utilisons Kolsquare pour rechercher des influenceurs et nous apprécions également le module de reporting. Auparavant, nous devions suivre toutes les stories et tous les post manuellement, alors qu’avec Kolsquare, les rapports sont générés automatiquement.

Que recherchez-vous lors de la recherche d'influenceurs ?

Nous examinons le ratio hommes/femmes des abonnés, car notre cible est constituée de femmes. Nous regardons si la communauté est basée en France, ses intérêts, son engagement et son authenticité.  

Menez-vous des campagnes spéciales pour les grandes ventes d'été ou la période de Noël ?

À Noël, avant l’été et la Saint-Valentin, nous organisons des calendriers de l’Avent. À Noël, nous organisons environ 180 concours avec différents influenceurs qui se voient offrir leur choix de chaussures pour créer un concours à l’intention de leur communauté. Nous le faisons parce que les influenceurs ont beaucoup de demandes de concours à cette période de l’année et que nous souhaitons les remercier en proposant des articles à leurs communautés.

Nous validons la paire de chaussures qu’ils souhaitent utiliser pour le concours ; si elle coûte 135€, le gagnant recevra un bon d’achat du même montant à utiliser sur notre site. Nous validons la date à laquelle l’influenceur prévoit d’organiser le concours, mais l’influenceuse est libre de créer son propre post. Lorsque le gagnant est tiré au sort, nous lui envoyons le chèque-cadeau pour qu’elle le transmette. Nous gardons une trace de tous les influenceurs, des dates des concours, des produits et des chèques-cadeaux envoyés.

Nous concluons également des partenariats avec d’autres marques avant Noël et l’été, en envoyant une « box d’influence » contenant des produits essentiels pour l’été ou des idées de cadeaux pour Noël. Cet été, nous avons conclu un partenariat avec une marque de bijoux, une marque de chouchous et une marque qui offrira un petit panier en osier. C’est moins ennuyeux pour les filles que de toujours recevoir une paire de chaussures. Cela leur permet de découvrir d’autres marques et c’est une façon de remercier nos influenceurs qui ont beaucoup posté et avec qui nous avons le plus travaillé. En été, c’est le bon moment pour le faire car il s’agit de leurs indispensables pour les vacances qu’elles auront tout l’été et à Noël, cela leur donne des idées de cadeaux à proposer à leurs communautés.

Avez-vous remarqué que de plus en plus de micro influenceurs demandent à être rémunérés ?

Bon Baisers Paris a été créé en 2017 pendant la période où l’influence et Instagram se sont vraiment développés, nous avons donc eu la chance de grandir en parallèle des influenceurs et de travailler avec eux depuis le début. Certains ont triplé en termes d’abonné et ne nous répondent plus, mais il y en a d’autres qui travaillent avec nous régulièrement depuis 2017. D’autres ont maintenant des agents qui nous demandent de rémunérer les filles. Dans ces cas-là, nous leur proposons de choisir plusieurs paires de chaussures ou bien nous leur proposons de participer à nos shooting photos dans Paris, qui sont, eux, rémunérés.

Organisez-vous également des événements pour les influenceurs ?

Nous organisons des événements afterwork dans notre showroom ou des événements spécifiques dans un hôtel où nous invitons les influenceurs, la presse, les fournisseurs et notre personnel. Nous organisons ces événements avec les influenceurs pour les remercier, et apprendre à les connaître. Nous souhaitons vraiment connaître les personnes avec qui nous collaborons et entretenir de bonnes relations car le côté humain est très important pour nous.