Gepostet am
18/7/2024

Wie generative KI die Arbeit im Influencer Marketing verändern wird

Es geht schneller, als wir alle uns das jemals gedacht hätten: Täglich kommen neue KI-Tools auf den Markt, täglich werden die Fähigkeiten dieser Tools erweitert und täglich stellt sich deshalb auch die Frage: Wie wird KI unsere Arbeit im Marketing verändern, welche Aufgaben werden Menschen vorbehalten sein und wo wird die KI Kampagnen besser machen? Im Interview erklärt Karlis Montchovi, Director Digital bei Agence Wellcom und KI-Experte, wie KI das Spiel für digitale Marketer verändern wird und warum Hyper-Personalisierung eine der großen Stärken von KI im Marketing ist.

generative KI
generative KI

WIE VIEL VON DEM HYPE UM KI IST DENN NUN WIRKLICH GERECHTFERTIGT? IST KI DIE REVOLUTION IM MARKETING, VON DER ALLE GETRÄUMT HABEN?

Es ist keine Revolution, so wie etwa die Elektrizität eine Revolution war. Es ist eine bedeutende Entwicklung. Der Unterschied nämlich ist: Man kann mit KI nichts tun, was man vorher nicht  auch schon tun konnte. Es geht einfach nur schneller. Wenn Du Zeit und Hingabe hast, kannst Du das erreichen, was KI kann, nur eben langsamer. Ich verwende den Begriff Revolution, weil KI ein Superbeschleuniger in unserer digitalen Gesellschaft ist. Der Unterschied ist nicht derselbe wie der von einer 56k-Internetverbindung zu einem Glasfaseranschluss. Schnellere Verbindungen haben die Nutzung nicht komplett verändert, aber KI tut das im digitalen Bereich und in der Kommunikation. Sie verändert die Art und Weise, wie wir arbeiten, die Welt verstehen, Daten verwalten und in großem Maßstab kommunizieren. Mit maschinellem Lernen kannst Du unter anderem schnell personalisierte Nachrichten für Millionen von Menschen erstellen. Früher war das unmöglich. Wenn jede:r Nutzer:in genau die Geschichte bekommt, die zu ihm passt, die ihn interessiert, verändert die Möglichkeiten der Personalisierung im großen Stil.

WARUM IST DIESE HYPER-PERSONALISIERUNG IM HEUTIGEN MARKETING-UMFELD SO WICHTIG?

Wir können heute nicht mehr eine einzige Botschaft für alle verwenden, weil sich die Kommunikationsparadigmen geändert haben. Jetzt kann jede:r der Bote oder die Botin sein. Marken müssen ihre Zielgruppen genau verstehen, die richtigen Kommunikationscodes finden und ihre Botschaften auf verschiedenen Kanälen verbreiten. Automatisierung, die oft mit KI verwechselt wird, hilft Unternehmen, besser zu kommunizieren. Die Unterscheidung zwischen Automatisierung und KI ist entscheidend. Oft ist das, was in Prozessen als KI bezeichnet wird, nur eine Automatisierung mit Skripten für sich wiederholende Aufgaben.

WO LIEGEN DIE GRENZEN DER KI?

Es gibt zwei Aspekte. Wenn ich Kolleginnen und Kollegen ausbilde, ist das erste Feedback, dass es magisch ist und alles kann, sogar potenziell ihre Jobs übernehmen. Aber nachdem sie es benutzt haben, merken sie, dass es fehlerhaft ist und Anleitung braucht. Sie verstehen, dass KI nicht automatisch oder magisch ist; sie braucht eine Einweisung und ein Training. Einmal trainiert, wird KI mächtig. Die Grenze sind wir, aber wenn wir die KI nicht gut trainieren, wird sie unsere Grenzen nicht überschreiten können.

Maschinen können jedoch rund um die Uhr arbeiten und soziale Medien automatisch moderieren, was auf seine eigene Art und Weise durchaus magisch ist. Es gibt physikalische Grenzen: Die KI wird Dir nicht beim Autofahren helfen, aber intelligent eingesetzt, kann KI lästige Aufgaben weniger beschwerlich machen.

KI kann auch die Forschung revolutionieren. Anstatt mehrere Artikel manuell zu durchsuchen, um Informationen zu sammeln, kannst du KI anweisen, zahlreiche Quellen schnell zu synchronisieren und zu analysieren. Das war bisher unmöglich.

SOZIALE NETZWERKE INTEGRIEREN SCHNELL KI-TOOLS IN IHRE PLATTFORMEN. WELCHE AUSWIRKUNGEN HAT DAS AUF DAS NUTZERERLEBNIS?

Die Auswirkungen sind schon da. Der Algorithmus von Facebook entscheidet, welche Inhalte in Deinem Feed erscheinen, basierend auf seinem Verständnis von Dir. Das ist nicht unbedingt besser, aber dieses Verhalten des Algorithmus basiert auf Deinen Interaktionen. Als ich Facebook zum ersten Mal nutzte, sah ich 100 % der Beiträge meiner Freunde. Das war toll. Jetzt priorisieren die Algorithmen die Inhalte nach Engagement und Umsatz. Ein ideales soziales Netzwerk würde es den Nutzer:innen ermöglichen, ihren Feed auf der Grundlage ihrer aktuellen Interessen zurückzusetzen und anzupassen und unerwünschte Inhalte herauszufiltern. TikTok versucht dies, aber nicht perfekt. Hyper-Personalisierung ist toll, aber die Nutzer:innen sollten die Kontrolle über die Inhalte haben, die sie sehen.

WELCHE AUSWIRKUNGEN KÖNNTE ES HABEN, WENN NUTZER:INNEN AUCH KI-TOOLS NUTZEN, UM IHRE BEITRÄGE ZU SCHREIBEN?

Natürlich sehen wir, dass Menschen beim Verfassen eines Beitrags auf KI zurückgreifen, um den Beitrag zu schreiben, das Bildmaterial zu generieren, Videos und Titel zu erstellen. Hier sehe ich aber einen großen Nachteil, denn diese KI wird mit den Inhalten der sozialen Plattformen trainiert. Wenn man also nicht aufpasst, kopiert sie, was bereits gemacht wurde. Wir landen in einer Art algorithmischer Blase, in der es sehr schwierig ist, sich abzuheben. Früher haben wir es geliebt, in den sozialen Medien Accounts zu entdecken, die eine persönliche Note hatten, die uns dazu brachte, sie zu abonnieren und mehr zu sehen. Wenn Du Dich einmal für eine redaktionelle Linie auf LinkedIn oder Facebook entschieden hast - sei es Humor oder etwas anderes -, wird es nicht mehr dasselbe sein, wenn diese Linie von der KI definiert und verändert wird.

Was mich beunruhigt, ist, dass die generierten Inhalte durch den Kontext und die von den sozialen Plattformen festgelegten Regeln beeinflusst werden könnten. Wenn ich Inhalte veröffentlichen möchte, die von der Plattform als anstößig angesehen werden, kann ich das nicht tun. Es gibt jedoch einen großen Vorteil: Zumindest gibt es keine Inhalte mit orthografischen und grammatikalischen Fehlern. Ich sehe einen großen Vorteil darin, KI in den sozialen Medien zu haben. Sie wird uns davor bewahren, Inhalte zu sehen, die in den Augen wehtun!

VIELE SPRECHEN VON SYNTHETISCHEN SOZIALEN NETZWERKEN, IN DENEN WIR GENAUSO VIEL MIT BOTS UND VON DER KI GENERIERTEN INHALTEN INTERAGIEREN WIE MIT ECHTEN MENSCHEN. WIE SIEHST DU DIESE ENTWICKLUNG?

Es ist kompliziert. Wenn der Inhalt unterhaltsam ist, spielt seine Herkunft vielleicht keine Rolle. Zu einem Problem wird es, wenn gefälschte Inhalte als echt dargestellt werden. Wie beim Reality-TV, wo die Reaktionen inszeniert sind, ist das irreführend. Mich stört das nicht sonderlich, aber für ein jüngeres Publikum ist die Unterscheidung zwischen gefälschten und echten Inhalten entscheidend. KI-generierte Bildungsinhalte müssen präzise sein, um Fehlinformationen zu vermeiden.

Ich mache mir mehr Sorgen um die Künstliche Allgemeine Intelligenz (Artificial General Intelligence, AGI), die autonom lernen und sich anpassen kann. das nämlich birgt erhebliche Risiken. Im Grunde ist eine AGI ein System aus mehreren KIs, die verstehen, Entscheidungen treffen, Lösungen kontrollieren und weiter lernen können, ohne kontrolliert zu werden. In diesem Punkt schließe ich mich eher den Pessimist:innen an, denn hier besteht ein großes Risiko.

ES GIBT AUCH DIE SORGE, DASS DIE MACHT DER CONTENTPRODUKTION DURCH KÜNSTLICHE INTELLIGENZ ZU EINEM STARKEN ANSTIEG POLITISCHER FAKE NEWS FÜHRT, DIE LETZTLICH AUCH ZU MANIPLULATION DEMOKRATISCHER WAHLEN FÜHREN KÖNNTE.

In Bezug auf Wahlmanipulationen geht es aus meiner Sicht nicht so sehr um die Produktion von Inhalten, sondern darum, ob die Plattformen eine Verantwortung für die Verbreitung dieser Inhalte haben.

WISSENSCHAFTLER:INNEN SPRECHEN SEIT MEHR ALS 50 JAHREN ÜBER AGI. WANN WIRD ES DIESE SELBSTLERNENDEN KI-MODELLE GEBEN?

Die Fortschritte von ChatGPT deuten darauf hin, dass AGI schon in zwei Jahren in greifbare Nähe rücken könnte. Aber wir brauchen Sicherheitsvorkehrungen, bevor sie für den Markt zugänglich wird.

Die Frage ist, welcher Akteur in der Lage sein wird, eine AGI zu entwickeln, die sich aus zugänglichen Daten speisen kann, und dabei auch in der Lage ist, Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.

Als OpenAI SORA, ihr hyperrealistisches Videogenerierungstool, vorstellte, sagten sie: "Das ist großartig, wir haben die fortschrittlichste Lösung auf dem Markt." Aber schon kurz darauf kündigten sie an, dass sie der Öffentlichkeit vorerst keinen Zugang gewähren würden, da sie nicht wüssten, was die Leute damit anstellen und für welchen Zweck sie es missbrauchen könnten.

WIE WIRD KI UNSER VERSTÄNDNIS VON KREATIVITÄT VERÄNDERN?

Kreativität wird sich weiterentwickeln. KI kann zwar Kunst und Texte erzeugen, aber der Kern der Kreativität - Ideen und Perspektiven nämlich - bleibt eine menschliche Initiative. KI kann Ideen bis jetzt nicht infrage stellen oder hinterfragen. Genau das ist aber ein wichtiger Bestandteil kreativer Prozesse ist. Agenturen und Kreative können KI zwar für die Produktion nutzen, aber das Wesentliche der Kreativität liegt in der menschlichen Ideenfindung. Die einzigartige menschliche Note beim Konzipieren und Umsetzen von Ideen ist unersetzlich.

KI beschleunigt die Erstellung von Inhalten, aber sie macht einen nicht von Natur aus kreativer. Sie ist ein Werkzeug, nicht der Schöpfer:innen. Eine KI kann etwa atemberaubende Grafiken erstellen, aber der konzeptionelle Funke hinter einer Kampagne muss immer noch vom Menschen kommen.

WORIN SIEHST DU DIE KERNTUGENDEN DER KI IM INFLUENCER MARKETING?

Im Influencer-Marketing unterstützt KI die Datenverarbeitung, das Tagging von Inhalten und die Identifizierung geeigneter Influencer:innen anhand ihrer thematischen Affinität und nicht nur anhand ihrer Profilreichweite. Die Fähigkeit, riesige Datenmengen zu analysieren und Inhalte entsprechend anzupassen, ist ein großer Vorteil für moderne Marketer. Die Automatisierung macht es möglich, das gesamte Engagement und alle Inhalte zu crawlen, sie zu thematisieren, zu kennzeichnen und anschließend zusammenzufassen. Dieser Ansatz wird sich weiterentwickeln und möglicherweise die Agenturmodelle verändern. Unsere Kunden, die Werbetreibenden, werden intelligenter sein, weil sie Zugang zu Daten und Plattformen haben, und sie werden vielleicht wieder Plattformen integrieren, die ihre eigenen Inhalte produzieren, vielleicht von einer KI generiert.

Dieses Interview wurde auf Französisch geführt, mit dem KI-Transkriptionstool Amberscript transkribiert, von ChatGPT übersetzt und bearbeitet und von Sophie Douez manuell bearbeitet.

Über Kolsquare

Kolsquare ist Europas führende Influencer Marketing Plattform, eine datengesteuerte Lösung, mit der Marken ihre Bekanntheit und ihren Umsatz durch authentische Content-Kollaborationen mit inspirierenden KOLs (’Key Opinion Leader’) steigern können.Unsere innovative Technologie ermöglicht es, durch AI und Big Data die besten KOL-Profile zu identifizieren Marketingkampagnen zu erstellen und verwalten, Ergebnisse zu analysieren und Wettbewerber zu analysieren - alles in einem Tool.Kolsquare arbeitet mit Hunderten von internationalen Kunden zusammen (Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, El Corte Inglés, Vinted, u.v.m. ) und bietet Zugang einer umfassenden Datenbank an KOLs, die alle Profile mit mehr als 5000 Followern in 180 Ländern auf Instagram, TikTok, Twitter, Facebook und YouTube abdeckt. Intuitive Automatisierungssoftware, Big Data, und eine Reihe von Add-ons und Integrationen (z.B. Shopify) optimieren dazu den Workflow und ermöglichen Marken und Agenturen, effizient den perfekten Partner für ihre Zielgruppe zu finden und einen dauerhaften ROI und Markenbekanntheit zu sicher.

Kolsquare ist eine registrierte B Corporation. Die Firma spendet 1% ihrer Umsatzes an gemeinnützige Organisationen und setzt sich für einen verantwortungsvollen Umgang mit sozialen Medien und Influence ein.

Seit Oktober 2024 ist Kolsquare Teil von Team.Blue, einem führenden digitalen Enabler für Unternehmen in Europa, der aus über 60 erfolgreichen Marken in den Bereichen Webhosting, Domains, E-Commerce, Online-Compliance, Lead-Generierung,  und soziale Medien besteht.

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