Wie man den ROI auf TikTok maximiert

Wichtigste Erkenntnisse

Influencer-Marketing ist eine mächtige Waffe für alle Vermarkter und Werbetreibenden. Der Wert der Influencer-Marketing-Branche insgesamt wird in diesem Jahr voraussichtlich die 16-Milliarden-Dollar-Marke überschreiten, wobei einige Umfragen darauf hindeuten, dass satte 93 % der Vermarkter Influencer-Marketing für ihre Arbeit nutzen oder in Betracht ziehen.

Vor allem TikTok hat sich zu einem Hotspot für Influencer-Marketing entwickelt. Die Ausgaben für Influencer-Marketing auf der viralen Videoplattform werden im Jahr 2024 voraussichtlich 1,32 Mrd. US-Dollar erreichen – fast doppelt so viel wie in diesem Jahr. Die Nutzerzahlen haben bereits die 1-Milliarde-Grenze überschritten, von denen die meisten zu den Gen Z und Millennials gehören.

Warum ist es wichtig, den ROI Ihrer Influencer-Marketing-Kampagnen zu verfolgen?

„Aber ich will doch nur Spaß haben und virale Videos machen“, denken Sie womöglich. Das wird von ganz allein kommen.

Aber zunächst müssen die Vermarkter ihren ROI-Rahmen richtig gestalten, wie sie es auch bei jeder anderen Plattform tun würden, und zwar aus drei wichtigen Gründen:

Verfolgung der Leistung

Erstens ist ein korrekt berechneter ROI ein klarer Indikator für die Leistung. Ein besserer ROI bedeutet, dass die Kampagne effektiver war. So einfach ist das. Die Möglichkeit, sagen zu können, dass man einen Betrag X ausgegeben und im Gegenzug Y erhalten hat, ist für Vermarkter bei Kampagnen-Wash-ups und -Reviews unglaublich nützlich, um A) zu beweisen, dass sie ihrem Unternehmen durch eine erfolgreiche Kampagne einen Mehrwert bieten, und B) zu beweisen, dass Influencer-Marketing ein praktikabler Ansatz für zukünftige Kampagnen ist. Das bedeutet mehr Möglichkeiten, in der Zukunft mehr lustige und virale Videos zu machen.

Den Wert beweisen

Ein durchdachter ROI-Ansatz ist besonders wichtig, wenn Ihre Marketingkampagne auf die Erreichung immateriellerer Ziele ausgerichtet ist. Verkäufe oder Konversionen sind leicht nachvollziehbare, leicht verständliche Geschäftsziele. Abstraktere Konzepte wie Markenbekanntheit sind für Kunden und Personen, die sich weniger mit der Marketingwelt befassen, schwieriger zu vermitteln. Die Möglichkeit, die Anzahl der Likes und Shares einer Kampagne zu beziffern, macht die Kommunikation des Erfolgs viel einfacher.

Erkenntnisse generieren

Der ROI ist auch vor dem Ende einer Kampagne nützlich. Wenn Sie verfolgen, wie viel Wert während einer Kampagne geschaffen wird, erhalten Sie die nötigen Erkenntnisse, um Ihren Ansatz zu ändern und zu verbessern. Wenn die ROI-KPIs verfehlt werden und Sie davon wissen, können Sie während der Kampagne Änderungen an der Kreativität, den Influencern oder der Botschaft vornehmen, um Ihre Kampagne auf Kurs zu halten.

Was ist ein "guter" ROI?

Wie bei vielen Marketingkonzepten gibt es auch bei der Kapitalrendite (ROI) keine exakte Wissenschaft, um herauszufinden, wie der Erfolg aussieht. Im Allgemeinen sollten Vermarkter ein Verhältnis von 5:1 anstreben, d. h. jeder für eine Kampagne ausgegebene $1 sollte $5 einbringen. Was darüber hinausgeht, gilt als außergewöhnlich.

Warum setzen Vermarkter auf TikTok, um einen hohen ROI zu erzielen?

Während der erfolgreiche ROI von Unternehmen, der Branche und den Kampagnenzielen abhängt, sollten Vermarkter, die Influencer auf TikTok nutzen möchten, das Verhältnis von 5:1 als guten Ausgangspunkt betrachten. Aktuelle Statistiken legen nahe, dass dies für Vermarkter, die Influencer-Kampagnen durchführen, erreichbar sein sollte – vor allem, wenn Produktverkäufe ihr Ziel sind.

• TikTok entwickelt sich unter den sozialen Plattformen zu einem Motor des E-Commerce. Der beliebte Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt – unter dem Influencer und Marken neue Produkte vorstellen und die Zuschauer ihre Käufe zeigen – hat mehr als 12 Milliarden Aufrufe.
• Der dadurch ausgelöste Hype um die Präsentation neuer Produkte veranlasst die Nutzer zum Kauf. Laut TikTok sagen 67 % der Nutzer, dass die Plattform sie zum Einkaufen inspiriert, auch wenn sie es nicht vorhaben.
• Influencer-gesteuertes Marketing ist der klare Spitzenreiter, wenn es darum geht, wie Marken daraus Kapital schlagen können. Von Kreativen produzierte Inhalte sorgen für eine doppelt so hohe Konversationsrate im Vergleich zu Marken-Accounts.
• Das heißt aber nicht, dass die Werbung gänzlich außer Acht gelassen wird. Laut TikTok sind 68 % der Nutzer der Meinung, dass Anzeigen auf der Plattform im Vergleich zu Anzeigen auf konkurrierenden sozialen Netzwerken einzigartig sind – was TikTok und den Vermarktern, die es nutzen, einen Vorteil gegenüber anderen Plattformen verschafft.

Welche Ziele sind für den ROI bei TikTok-Influencer-Kampagnen sinnvoll?

Bisher haben wir über den ROI in allgemeinen Begriffen gesprochen. Doch bevor Sie Ihre Kampagne starten, müssen Sie wissen, wie ein erfolgreicher ROI für Ihr Unternehmen aussieht. Der ROI kann an verschiedenen Marketingzielen festgemacht werden, darunter:

Bekanntheitsgrad: An der Spitze des Marketingtrichters steht die Markenbekanntheit, d. h. der Grad, in dem die Verbraucher erkennen, wer Sie sind oder was Ihre Marke leistet. Eine starke Markenbekanntheit ist von entscheidender Bedeutung, da Käufer im Durchschnitt sieben Mal mit einer Marke in Berührung kommen müssen, bevor sie eine Kaufabsicht erkennen – eine starke Marke erhöht also die Wahrscheinlichkeit von Verkäufen im weiteren Verlauf der Kette.

Engagement: Mit Bekanntheit verbunden ist das Engagement – Likes, Shares und alle anderen Interaktionen, die Ihre Influencer-Marketing-Inhalte erzeugen. Engagement stärkt die Markenbekanntheit auf horizontaler Ebene, da Inhalte durch Likes und Shares ein größeres Publikum erreichen, und auf vertikaler Ebene, da es zeigt, wie sehr die Follower eine Marke oder ihr Produkt wirklich mögen.

Verkäufe: Das Ziel mit dem greifbarsten ROI ist der Umsatz – wie viele Käufe werden getätigt, nachdem ein Nutzer auf Ihre Influencer-Inhalte gestoßen ist. Dies ist für TikTok vielleicht am ehesten anwendbar, da das Publikum bereit ist, Produkte zu kaufen, die es auf der Plattform gesehen hat.

Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie entscheiden, wie Sie diese verfolgen wollen. Betrachten Sie dies als eine Formel, die den Erfolg Ihrer Kampagne offenbart. Legen Sie für Ihr ROI-Ziel eine Leistungskennzahl fest – z. B. Aufrufe, Hashtag-Nutzung, Link-Klicks -, setzen Sie eine realistische Zahl fest, die Sie erreichen möchten, und verfolgen Sie die Zahlen im Verlauf Ihrer Kampagne. Diese Metriken sind der Beweis, den Sie verwenden können, um den ROI hervorzuheben – z. B. kann die Verwendung von Hashtags den Grad des Engagements qualifizieren.

Welche Kosten fallen bei der Durchführung von Influencer-Marketing-Kampagnen auf TikTok an?

Wenn wir über ROI sprechen, konzentrieren wir uns oft auf den Teil der Gleichung, der den Ertrag betrifft. Wie viel Sie jedoch in Ihre Kampagne investieren, verzerrt den erzielten Wert.

Vermarkter sollten sich darüber im Klaren sein, dass bei der Durchführung dieser Art von Kampagnen eine Reihe von Kosten zu berücksichtigen sind – zum Beispiel die Kosten für die Zeit, die für die Organisation der Kampagne aufgewendet wird, oder für die Erstellung zusätzlicher Assets.

Der größte potenzielle Aufwand sind die Kosten für den Influencer. Nicht alle Influencer verlangen Geld für die Zusammenarbeit mit Marken – einige werden Marken, die sie mögen, im Gegenzug für Produkte unterstützen -, aber viele erwarten, dass sie für ihre Arbeit bezahlt werden. Die Preise hängen von der Zielgruppe des Influencers und dem Umfang der Kampagne ab.

Die Vermarkter sollten die Bedingungen schriftlich festhalten, dem Influencer alles zur Verfügung stellen, was er zur Erfüllung seiner Aufgabe benötigt, und während der gesamten Kampagne in Kontakt bleiben.

Mit welchen TikTok-Influencern sollten Sie zusammenarbeiten und wie?

Wenn Sie Ihre Strategie festgelegt haben, müssen Sie sich entscheiden, mit welchen Influencern Sie zusammenarbeiten wollen und wie Sie das Beste aus Ihrer Zusammenarbeit herausholen können. Überlegen Sie, welche Art von Videoinhalten Ihnen helfen wird, Ihre Ziele zu erreichen, und suchen Sie von dort aus nach Influencern, die dem Inhaltstyp entsprechen, mit dem Ihre Kampagne ihre Ziele erreichen wird.

Wenn Sie eine Liste mit potenziellen Influencern erstellt haben, sollten Sie bei der endgültigen Auswahl und der Zusammenarbeit mit ihnen die folgenden fünf Grundsätze beachten:

1. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, die zu Ihrer Marke und Ihren Werten passen

Authentizität ist seit einiger Zeit ein Marketing-Schlagwort, und das aus gutem Grund. Laut einer Studie von Stackla sagen 88 % der Verbraucher, dass Authentizität ein Schlüsselfaktor bei der Entscheidung für ihre Lieblingsmarken ist. Wenn eine Marke authentisch erscheint, dann können die Nutzer darauf vertrauen, dass die Zeit, die sie mit dieser Marke verbringen, gut genutzt wird. Kein Nutzer möchte das Gefühl haben, dass er belogen wird oder es nicht wert ist, das „wahre“ Gesicht seiner Lieblingsmarke zu sehen – besonders nicht auf TikTok, wo 64 % der Nutzer sagen, dass sie ihr wahres Ich sein können.

Was bedeutet das für die Vermarkter? Es bedeutet, dass sie streng überprüfen müssen, mit wem sie zusammenarbeiten. Sie müssen die Leistung, den Ton und den Stil von Influencern analysieren, um sicherzustellen, dass sie mit ihren Markenwerten und der Wahrnehmung, die sie in den Köpfen der Zielgruppen haben, übereinstimmen.

2. Gewähren Sie Ihren Influencern künstlerische Freiheit

Die Vermarkter müssen den von ihnen ausgewählten Influencern auch kreative Freiheit lassen. TikTok-Influencer sind für ihren unverwechselbaren Stil bekannt, und das Publikum riecht den Braten, sobald eine Marke versucht, sie zur Erstellung langweiliger, gebrandeter Transaktionsinhalte zu drängen. Überlassen Sie die kreative Gestaltung den Experten – heben Sie transaktionale Botschaften für wiederverwendete Anzeigen oder begleitende Texte auf. Die Betrachter sind dafür offener, wenn sie sich mit unterhaltsameren Inhalten beschäftigt haben.

3. Arbeiten Sie mit einer Vielzahl von Influencern zusammen - je nach Kampagne.

Ein Teil des Erfolgs von TikTok besteht darin, dass es sich um eine vielfältige und dynamische Plattform handelt – es gibt nicht nur eine Art von Inhalten oder Schöpfern, die die Oberhand haben. Vermarkter sollten dies berücksichtigen und die Art der Influencer, mit denen sie zusammenarbeiten, variieren – ein Portfolio von bis zu 12 Personen ist eine gute Zielgröße.

In diesem Zusammenhang sollten Vermarkter die Zusammenarbeit mit Nano-Influencern – mit weniger als 10.000 Followern, deren Inhalte sich auf Nischenthemen konzentrieren – und Mega-Influencern mit mehr als 1 Million Followern priorisieren. Diese Kategorien von Influencern weisen tendenziell höhere Engagement-Raten auf und sind daher besser geeignet, einen gesunden ROI zu unterstützen.

4. Nutzen Sie virale Trends

Es sei daran erinnert, dass TikTok einen auf Algorithmen basierenden Feed betreibt, der Inhalte in seinem „For You„-Entdeckungsbereich auf der Grundlage von Ansichten und Buzz nach oben befördert – und nicht nur auf der Grundlage der Followerzahl des Erstellers.

Daher ist es unglaublich wichtig, dass Ihre Influencer virale Trends erkennen und nutzen können. Ignorieren Sie diejenigen, die isolierte, auf sie fokussierte Inhalte produzieren, und entscheiden Sie sich für diejenigen, die eine Beziehung zu ihrer Community haben und wissen, was großartige Inhalte sind, wenn sie darauf stoßen. Außerdem verbreiten sich virale Trends schnell. Ermöglichen Sie es Ihren Influencern also, so schnell wie möglich auf eine Bewegung aufzuspringen, indem Sie langwierige Genehmigungsverfahren reduzieren.

5. Testen, lernen und ausgeben

Influencer sollten der Star jeder Influencer-Kampagne sein, aber das bedeutet nicht, dass Vermarkter keine Rolle zu spielen haben. Es ist wichtig, Inhalte zu verfolgen, die funktionieren – alles, was die Aufmerksamkeit des Publikums erregt hat, kann für Markenkanäle wiederverwendet und mit bezahlten Medienausgaben verstärkt werden. Laut TikTok wurden Marken, die beliebte TikTok-Trends als bezahlte Inhalte wiederverwendeten, mit einem Anstieg der Verweildauer um 14 % belohnt – ein enormer Schub für Messgrößen wie Bekanntheit und Engagement.

Bezahlte Versionen beliebter Inhalte können optimiert werden, um ROI-Kennzahlen wie Downloads und Käufe zu erfüllen, wobei die Option besteht, Links und CTAs zu verschiedenen bezahlten Anzeigenformaten hinzuzufügen.