L'Oréal Pro x Wellcom

Über Wellcom und L'Oréal Professionnel

Wellcom, eine unabhängige Pariser Kommunikationsagentur, verfügt über 40 Jahre Erfahrung in den Bereichen Public Relations, Content, Brand Management und Digital. Um den immer komplexeren Herausforderungen der Kommunikation gerecht zu werden, hat die Agentur ihre wichtigsten Expertisen kombiniert, um ihren Kunden 360°-Strategien anzubieten. L'Oréal Professionnel ist seit über einem Jahrhundert der Marktführer im Bereich der professionellen Haarpflege. Getragen von 2 Obsessionen, den Friseuren und der Wissenschaft, bietet die Marke für jedes Haarbedürfnis eine technologisch hochmoderne Antwort auf Färbung, Pflege und Styling.

Die Kampagne: Einführung der neuen Generation von Steampod-Glätteisen 4

Die Steampod-Dampfglätter von L'Oréal Professionnel wurden 2012 zum ersten Mal eingeführt und begeistern die Kunden weiterhin mit ihrer revolutionären Technologie, die jedes Mal Frisuren wie im Friseursalon ermöglicht. Zu Weihnachten 2022 brachte die Marke den Steampod 4 auf den Markt, ein Modell mit Innovationen in Bezug auf Leistung und Funktionalität. L'Oréal Professionnel beauftragte Wellcom mit der Entwicklung einer Kampagne mit dem Ziel der Steigerung des Bekanntheitsgrades, um diese Neuheit als unverzichtbares Geschenk in der Vorweihnachtszeit zu positionieren.

Herausforderung Nr. 1: Nutzung von Influencer Marketing, um ein massives und vielfältiges Publikum von Friseur-Aficionados zu erreichen

Die geschäftige Weihnachtszeit ist für Kosmetikmarken extrem wichtig und notorisch heikel. Der Höhepunkt der Geschenksaison bedeutet, dass jeder einen Anteil an der Aktion haben möchte. Unter der Flut von Inhalten, die in den sozialen Medien über Schönheitsprodukte verbreitet werden, hervorzustechen, ist eine große Herausforderung.

Deshalb entschied sich Wellcom für eine Strategie, die darauf abzielte, die sozialen Medien mit hochwertigen Inhalten zu überfluten, die die Vorzüge von Steampod 4 für alle Haartypen anpriesen. Zu diesem Zweck wurde beschlossen, dass die Einführung von Steampod 4 durch eine massive Influencer-Kampagne unterstützt werden sollte: 100 Influencer - Mikro-, Makro- und Top-Influencer - erhielten das Produkt, um es in einem Video zu testen.

Von da an gab es zwei Fragen: Wie sollten die richtigen Influencer angesprochen werden und wie konnte sichergestellt werden, dass sie Verbraucher aller Haartypen erreichten?    

Die Lösung: Mithilfe von Daten die Profile der KOLs analysieren und wertvolle Zeit beim Auswahlprozess sparen.

Da man sich ausschließlich auf die Portierung stützte - kein Influencer wurde bezahlt - musste sichergestellt werden, dass die Influencer, an die das Produkt geschickt wurde, auch daran interessiert waren, es zu benutzen. Wellcom musste außerdem sicherstellen, dass die Influencer alle Kästchen bezüglich der Haartypen ankreuzten, egal ob es sich um langes, strukturiertes, lockiges oder dickes Haar handelte. Hierfür war ein gründlicher Auswahlprozess mit Inhalts- und Publikumsanalyse unerlässlich.

"Kolsquare war für den Auswahlprozess unerlässlich", kommentiert Charlotte Caron, Beratungsdirektorin für Influencer-Strategien bei Agence Wellcom.

"Wenn Sie eine Kampagne mit 10 Influencern machen, können Sie sich natürlich auf Ihr eigenes Netzwerk verlassen, um sie zu finden. Wenn Sie aber 100 über mehrere Netzwerke aktivieren müssen, darunter Instagram, YouTube und TikTok, ist das eine ganz andere Sache. "

Innerhalb weniger Tage wählte Wellcom 80 Influencer für die Kampagne aus, qualifizierte sie und schickte ihnen das Produkt zum Testen. Darunter waren 36 Instagram-Profile mit einer Reichweite von 58K bis 1,9 Millionen Followern, 30 TikTok-Profile mit einer Reichweite von 82,8K bis 2,7m und 14 YouTube-Profile mit einer Reichweite von 50,3K bis 463K Followern.

Herausforderung 2: Die Nachfrage nach dem Steampod 4 fördern und seine technologischen Errungenschaften demonstrieren

Die Premium-Positionierung des Steampod 4 von L'Oréal Professional ist mehr als gerechtfertigt, da er mit innovativen Technologien und Funktionen ausgestattet ist. Der Steampod 4 verfügt über externe Lockenstäbe, größere Keramikplatten für ein gleichmäßigeres Styling vom Ansatz bis in die Spitzen sowie einen integrierten Wassertank.

Das herausragendste Merkmal des Produkts ist jedoch zweifellos die patentierte Dampftechnologie von L'Oréal Professionnel. Herkömmliche Haarglätter verwenden Elektrizität als Wärmequelle, was, wie jeder weiß, der regelmäßig Haarglätter und Lockenstäbe verwendet, unglaublich schädlich für das Haar sein kann. Die Verwendung der Dampftechnologie als Wärmequelle ist wesentlich schonender und weniger haarschädigend und sorgt für ein schnelleres und glatteres Ergebnis.

Die Lösung: Das Produkt in Aktion zeigen

Es gibt viele gute Gründe, warum Videos zum bevorzugten Format von Influencer-Marketern und KOLs geworden sind. Der wichtigste davon ist, dass das, was Sie sehen, auch das ist, was Sie bekommen. L'Oréal Professionnel weiß um die Qualität seines Produkts, weil es es selbst entwickelt hat, und der beste Weg, dies potenziellen Kunden zu vermitteln, ist, es in Aktion zu zeigen.

"Wir wussten, dass Videos von Influencern, die Menschen zeigen, die den Steampod 4 verwenden, sehr effektiv sein würden, um Kunden von der Qualität des Produkts zu überzeugen", kommentiert Charlotte Caron.

Mit Ausnahme eines statischen Instagram-Posts wurden im Rahmen der Steampod 4-Kampagne Videoinhalte gezeigt, darunter Reels, Stories, TikToks und Long Format YouTubes. Die Inhalte zeigen fast ausschließlich Frauen, die von der einfachen Anwendung des Steampod 4 und den erzielten Ergebnissen begeistert sind.

"Mit Kolsquare haben wir Benachrichtigungen eingerichtet, um alle Inhalte zu verfolgen und zu sammeln, sobald sie eintrafen. Das war wirklich spannend, da wir die Wirkung des Produkts und der Videos in Echtzeit sehen konnten. Einige Influencer waren wirklich verblüfft, wie effektiv das System war", kommentierte Charlotte Caron.

Die Ergebnisse: Frohe Weihnachten allerseits!

Die Wellcom/L'Oréal Professionnel Steampod 4 Influencer-Marketing-Kampagne beweist eindeutig, dass eine Strategie, die Netzwerke mit Inhalten überflutet, sehr mächtig sein kann, wenn sie richtig durchgeführt wird. In diesem Fall stellte die Nutzung von Kolsquare zur Suche nach den richtigen KOLs vor dem Anbieten des Produkts sicher, dass diejenigen, die von Wellcom aktiviert wurden, ein echtes Interesse und einen Bedarf an dem Produkt hatten.

Die Möglichkeit, die demografischen Daten von 80 KOLs mithilfe von Kolsquare schnell zu analysieren, half auch dabei, die für die Kampagne relevanten Influencer anzusprechen.

"Die Ergebnisse sprechen für sich. Die Kampagne hat nicht nur eine massive Reichweite erzielt, sondern das Publikum war auch wirklich aufnahmebereit. 35.000 Engagements bei 150 Inhalten sind enorm", kommentierte Charlotte Caron von Wellcom. "L'Oréal Professionnel war sehr beeindruckt. Dank Kolsquare konnten wir ihnen detaillierte Berichte über die Kampagne zeigen, einschließlich aller Top-Inhalte, die sie hervorgebracht hat. Wir werden diese Art von Kampagne sicherlich für Produkteinführungen wiederholen".

(Anm.: Diese Kampagne fand im Jahr 2022 statt, vor der Einführung der französischen Gesetze, die vorschreiben, dass Inhalte, die durch Geschenkkampagnen generiert werden, mit Partnerschaftsetiketten versehen werden müssen).