El llamado contenido generador por el usuario, más conocido como UGC (User Generated Content), ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una estrategia de marketing para las marcas. Uno de los grandes retos ahora es cómo combinar el contenido generado por UGC con las campañas con influencers.
Está claro que cada uno de ellos aporta algo diferente en cuanto a profesionalización, alcance y storytelling. El UGC brinda autenticidad y conexión con el usuario. Una de las claves en el proceso es alinear ambos. Es allí entonces en donde se tiene como resultado una estrategia híbrida, poderosa y rentable.
Cuando hablamos de UGC nos estamos refiriendo a cualquier tipo de vídeo, reseña, fotos, opiniones, post, etc que es creado por una persona real que no hace falta que tenga seguidores como sí con un influencer. Allí lo que se busca es que hablen de productos, servicios o de experiencias.
Dentro del tipo de contenido que un UGC puede realizar está el clásico “unboxing” grabado con su móvil hasta puede ser una reseña u opiniones sinceras del producto que suba a sus stories o TikTok. Lo interesante de este tipo de contenido es que es espontáneo, creado generalmente por el usuario desde su casa siguiendo unas directrices concretas y con alta calidad. Sin embargo, cada día hay más profesionales del UGC que son reclamados por las marcas para hacer colaboraciones.
Es allí en donde entra la magia de crear una estrategia con ambos. Por un lado los inflencers crean contenido en sus redes para presentar una marca o similar a su audiencia. Y por el otro, los creadores de UGC hacen un contenido más auténtico y tiene un alcance orgánico que la marca utiliza en sus propias redes. Así, se llega a varios públicos objetivos.
Hay varias marcas españolas que ya están implementando esta combinación de publicidad de influencers con creadores UGC como lo son:
La marca murciana Fini ha entendido el lenguaje de TikTok como pocas. A través de distintos challengers y contenido tanto de influencers como de usuarios, logra que sus vídeos tengan muchas reacciones.
Es uno de los mejores ejemplos en España de lo que es integrar contenido UGC en la estrategia de marketing en todos sus canales para llegar a una audiencia amplia. Invita constantemente a personas reales a compartir rutinas para tener una participación activa, pero también hace uso de testimonios reales y colaboraciones para crear contenido que sea fresco y espontáneo.
De lo que más suele gustar son los vídeos y comparativas del “antes y después” de uso de alguno de sus productos.
Muy similar a Freshly, desde siempre Miin Cosmetics, expertos en cosmética coreana, hacen uso de contenido de sus usuarios y de creadores UGC para promocionar sus productos.
En España hay muchos creadores de contenidos especializados en UGC que colaboran con marcas para sus redes sociales. Algunas de las creadoras más conocidas en las redes sociales son:
Es una creadora de contenido especializada en belleza, bienestar y lifestyle desde hace más de tres años colaborando con marcas nacionales e internacionales.
Gracias a su experiencia creó su propia academia para enseñar a otros a hacer contenido UGC y llegar a clientes potenciales y empresas que los quieran contratar.
Otra de las creadoras UGC española con más seguidores en la actualidad ya que comparte mucho contenido de cómo hacer vídeos, brindar credibilidad en el contenido, llegar a clientes potenciales, etc
Colabora con marcas y empresas para generar contenido auténtico y atractivo que resuene con los usuarios.
Creadora de contenido UGC enfocada en moda y estilo de vida. Trabaja con diversas marcas y empresas para producir contenido visual que refleje las tendencias actuales.
Graduada en publicidad y relaciones públicas es una creadora de contenido UGC en Barcelona, especializada en asesorías y formación en creación de contenido. Ofrece cursos y plantillas para otros creadores interesados en el ámbito del UGC.
Creadora de contenido enfocada en publicaciones de maternidad y estilo de vida familiar. Comparte experiencias y consejos sobre la crianza, colaborando con marcas relacionadas con el mundo infantil.
Hay cada vez más User Generated Content en España, por eso se ha creado el primer evento llamado UGC Connect Spain dedicado exclusivamente a la generación de contenido de usuario. Se reunirán creadores, marcas, profesionales del marketing y es una experiencia muy buena para ver tendencias del ámbito del UGC y conectar con otras personas interesadas en lo mismo.
El evento será el 4 de octubre en Madrid. Esto sin lugar a dudas demuestra el crecimiento de este sector y el impacto del UGC en los creadores, clientes potenciales y consumidores.
Cuando se decide hacer una estrategia mixta de contenido UGC con colaboraciones con influencers se está abriendo un campo. Son complementarios y al combinarlos bien los beneficios son muchos:
Mientras que un influencer aporta visibilidad y aspiración, el UGC lo que hace es conectar con el usuario desde su parte auténtica con los consumidores, más allá de que la marca dé desde un primer momento pautas claras. Esto hace que las personas tengan credibilidad y confianza a la hora de tomar la decisión de comprar pues ven imágenes de personas como ellos y eso es una gran ventaja.
Crear contenido con un influencer requiere de cierto presupuesto elevado según su engagement y tamaño de su audiencia. Cuando se hace contenido con UGC los presupuestos son más bajos y con ese vídeo, las marcas pueden alimentar varias de sus redes sociales.
Una campaña que complementa e integra con UGC suele tener mejores métricas de tasa de conversión frente a la publicidad tradicional y otras ya que es un contenido más “real” y menos forzado. Marcas como Miin Cosmetics y Gioseppo reportan cada día mejores métricas en sus campañas en que tienen este tipo de estrategias.
Para los profesionales y agencias que buscan crear una estrategia con UGC, es bueno que tengan en cuenta lo siguiente:
Saber qué objetivo se busca con el contenido de UGC es clave. Es igual a cuando haces una colaboración con un top influencer. Quizás el objetivo sea conversión, fidelización, awareness. En cualquier caso eso te ayudará a ver también qué tipo de contenido es mejor, si testimonios, reseñas de productos, opiniones, rutinas, etc.
Gracias a plataformas como Kolsquare en donde puedes buscar influencers, también hay ciertos creadores de UGC que puedes mapear desde aquí y ver cuál encaja mejor para darle más valor a tu marca. Puedes combinar ambos perfiles en una misma campaña y tener grandes ventajas: por ejemplo, usar al influencer para activar el awareness y al creador UGC para generar contenido más cercano que acompañe el resto del funnel.
El contenido UGC no es sólo para publicar en historias. Se puede hacer uso de él en ads, fichas de productos, correos electrónicos, videos cortos, tendencias virales, Youtube Shorts, campañas de remarketing, etc. Es una nueva manera de reutilizar el contenido adecuadamente.
Para iniciarte en el mundo de creador de contenido UGC en España no necesitas de una comunidad, solamente de ciertas habilidades básicas para grabar vídeos y hacer fotografías estéticas. Lo que se busca en todos los casos es la forma natural y auténtica. Se trata de aprender a crear contenido que parezca hecho por un consumidor real y que esté alineado a los valores de la marca. Será importante tener ciertos conocimientos básicos de edición, iluminación natural, etc. Es clave también el saber negociar con las marcas y entender el tipo de contenido que buscan las marcas si una reseña de producto, unboxing, un testimonio, etc.
Sí. Cada vez más marcas en España destinan un presupuesto específico para este tipo de colaboraciones. Como hemos visto, hay muchas chicas que ya son profesionales del UGC y eso se debe a que las tasas de conversión son más altas y resulta muy atrayente para las marcas. La mayoría de creadores UGC trabaja por proyecto ofreciendo paquetes de vídeos o imágenes. En cambio otros, tienen un acuerdo mensual o por campaña. Es normal que al inicio el ingreso sea más bajo, como sucede también con los influencers pero al ir generando portfolio y ver la calidad, eso se puede convertir en una fuente estables de ingresos.
Los precios de lo que genera un creador de contenido UGC en España varía según la calidad, el tipo de cliente y la experiencia. Por norma general, un vídeo básico de UGC se puede cobrar entre 50 a 150 euros para creadores que aporten la edición, guión, etc. También hay quienes ofrecen paquetes por 200 a 500 euros. Todo dependerá del acuerdo con al que se llegue pues se puede negociar por volumen o contenido recurrente. A diferencia de lo que es el marketing de influencia en donde se presta atención a los seguidores, aquí se paga por el valor creativo del contenido que se genera.
En este momento, en donde el usuario español en redes valora de gran manera la autenticidad, honestidad y conexión uno de los mayores retos de las marcas es llegar a ellos. Combinar una campaña con influencer y User Generated Content es una de las formas más eficaces para construir una marca sólida.
Hemos visto algunos ejemplos de casos de éxito de cómo marcas exitosas hacen uso de esto y no se centran solo en vender, sino también en la creación de comunidad. Esto ayuda a dar voz a los usuarios y colaborar con creadores reales y profesionales.
Kolsquare es la plataforma de marketing de influencers líder en Europa, que ofrece una herramienta basada en datos que permite a las marcas ampliar sus estrategias de marketing KOL (Key Opinion Leader) a través de asociaciones auténticas con los mejores creadores.
La avanzada tecnología de Kolsquare ayuda a los profesionales del marketing a identificar sin problemas a los mejores creadores de contenidos filtrando su contenido y audiencia, al tiempo que les permite construir, gestionar y optimizar campañas de principio a fin. Esto incluye medir los resultados y comparar el rendimiento con el de la competencia.
Con una próspera comunidad global de expertos en marketing de influencers, Kolsquare da servicio a cientos de clientes -incluyendo Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush y Hermès- aprovechando las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning. Nuestra plataforma aprovecha una amplia red de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube y Snapchat.
Como compañía BCorp, Kolsquare lidera la carrera en la Influencia Responsable, defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas que inspiran un cambio positivo.
Desde octubre de 2024, Kolsquare forma parte del grupo Team.Blue, una de las mayores empresas tecnológicas privadas de Europa y uno de los principales facilitadores digitales para empresas y emprendedores de toda Europa. Team.Blue reúne a más de 60 marcas de éxito en alojamiento web, dominios, comercio electrónico, cumplimiento en línea, generación de contactos, soluciones de aplicaciones y redes sociales.
Tu dosis mensual de insights exclusivos, estrategias y tendencias que están dando forma a la economía de los creadores. Por expertos, para expertos.
.png)
.png)
