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«El rendimiento esperado de las campañas de influencia aún incluye muy poco el impacto del carbono, incluso de los jugadores más comprometidos»

Con motivo del lanzamiento de la calculadora de marketing sobre la influencia de la huella de carbono de Kolsquare, nuestra agencia asociada y de comunicación para marcas de impacto, Elodie Dupré, directora de medios e influencia Historia verde, nos cuenta sus consejos sobre cómo reducir el impacto ambiental de nuestra industria dinámica y emergente.

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Greenstory es una agencia de marca y comunicación que lleva más de 10 años apoyando marcas y proyectos de impacto. Desde el principio, los fundadores de Historia verde, Elodie Dupré y Camille Cian, estaban convencidas de que la palanca de influencia es absolutamente clave en una estrategia de marketing, pero solo si se trabaja con cuidado, en línea con el ADN del anunciante. Conocen perfectamente los perfiles de los KOL, que son conscientes del consumo responsable y de los prescriptores con talento, y dominan la creación conjunta de dispositivos originales que permiten transmitir los mensajes clave de sus clientes, de acuerdo con las directrices editoriales de los creadores de contenido. En esta entrevista, Elodie Dupré, directora de medios e influencia explica cómo la agencia integra las cuestiones de la huella de carbono en el diseño de sus campañas de influencia.

¿Cómo evalúa el nivel de conciencia de las personas influyentes y los vendedores influyentes sobre el impacto ambiental de sus actividades?

¡Las discusiones serias sobre la huella de carbono de las actividades de marketing de influencers son muy recientes!

Las personas influyentes llamadas «comprometidas» son en su mayoría conscientes del impacto general de su actividad digital en el medio ambiente, pero rara vez de manera precisa y numérica.

En realidad, las personas influyentes que están interesadas en ejercer su profesión de manera más responsable confían en el sentido común para limitar las consecuencias negativas: el menor exceso de embalaje posible en los paquetes, la limitación de los viajes en avión cuando es posible, etc. Pero esto afecta más a la producción de contenido antes que a la etapa final de la producción de contenido. Porque, aunque la transmisión de vídeo pese mucho en la huella de carbono de una operación, los anunciantes, las agencias y los influencers tenderán a utilizar este formato, ya que el algoritmo de las plataformas sociales más utilizadas, como Instagram, por ejemplo, favorece enormemente la creación de vídeos. Este tipo de contenido vivo es muy popular y nos permite alcanzar nuestros objetivos comerciales con resultados cuantitativos y cualitativos realmente interesantes. Así que sí, la mayoría de las personas influyentes y las marcas de nuestros clientes quieren poder tener más en cuenta estos aspectos ambientales, pero no a expensas de unos excelentes informes de marketing... Hoy en día, el rendimiento esperado de las campañas de influencia todavía integra muy poco el impacto del carbono, incluso de los actores más comprometidos.

Sin embargo, es fundamental empezar a hacerse preguntas sobre «cómo optimizar una campaña de influencia, teniendo en cuenta su impacto ambiental en toda la cadena». Pregúntese siempre: ¿qué podemos hacer al respecto? ¡Tienes que ser ingenioso! En Greenstory, llevamos varios años desarrollando nuestras recomendaciones editoriales para redes sociales, aprovechando las reglas del «contenido lento», ¡para lograr una ecología del contenido! Nuestro objetivo claro es la reciclabilidad de las producciones de calidad.

Otra práctica, ciertamente marginal, pero que tiene múltiples ventajas, es el transporte manual. Dado que los equipos de Greenstory tienen su sede en París, Nantes, Lyon y Burdeos, nos gusta reunirnos con los creadores de contenido para ofrecerles los productos de nuestros clientes en persona, tomando un café. Es de bajo impacto (¡viva el metro, el tranvía, la bicicleta!) , es muy eficaz para transmitir los mensajes clave de la marca y los productos y, por último, pero no por ello menos importante, humaniza la relación entre agencia e influencer; ¡es muy agradable y rico vernos en la vida real! De hecho, así conocí a la persona que se convirtió en mi socia hace 7 años: Camille. Ella ya era la agente de la influencer verde Coline y yo estaba regalándole productos a sus clientes mientras tomábamos un café cuando nos enamoramos de un profesional.

Trabajas con marcas de impacto que ya son conscientes de la necesidad de reducir nuestro impacto en el medio ambiente: ¿qué tan dispuestas estarán a comparar el rendimiento de la campaña con su huella de carbono y a hacer cambios?

Como agencia de consultoría de marketing cuyas consideraciones ambientales están integradas en nuestro pensamiento empresarial, nuestra función también es hacer que nuestros clientes sean conscientes de la coherencia general de sus acciones. Si venden productos que respetan la naturaleza y los seres humanos, la forma en que se promocionen también debe tener el menor impacto posible... y la influencia es una de ellas.

Tenemos mucha suerte, porque todos nuestros clientes, desde empresas emergentes hasta grandes pymes, de todos los sectores juntos (alimentación, belleza, mantenimiento, movilidad, turismo, asociaciones, privado, público...) desean sinceramente formar parte de un proceso de mejora continua y, por lo tanto, están muy atentos a lo que queremos cambiar cada año, con ellos.

Durante los 13 años de Greenstory, ¿cómo han evolucionado sus actividades para tener en cuenta y reducir el impacto del carbono?

Un buen ejemplo es el programa de influencia que estamos desarrollando para nuestro cliente histórico, la marca de alimentos orgánicos para bebés GOOD GOÛT. Hace unos diez años, enviábamos envíos masivos (varios cientos al año) de paquetes con productos descubiertos a todas las mamás digitales que los solicitaban, sin tener que juzgar necesariamente la relevancia exacta de cada perfil. Enviábamos los productos de Good Goûté a nuestras oficinas y volvíamos a empaquetar los paquetes que devolvíamos a las personas influyentes. Los paquetes de platos pequeños, botellas de fruta y galletas estaban sobreprotegidos con envoltorios de plástico para evitar que se rompieran...

Hoy, gracias a nuestro conocimiento detallado del mundo de los padres influyentes y con la ayuda de la plataforma Kolsquare, identificamos en tiempo real los perfiles objetivo más importantes sobre el tema de la campaña actual. Los datos «tasa de credibilidad de la audiencia» (+60%), «porcentaje de la comunidad que vive en Francia» (+70%) y «tasa de participación» (media alta, según el volumen de la comunidad) nos permiten dirigirnos exclusivamente a los KOL interesantes con potencial real como futuros compradores de marcas, sin perder tiempo, energía... y sin un gasto innecesario de carbono.

Además, dejamos de enviar los paquetes nosotros mismos. Siempre son nuestros clientes los que gestionan el embalaje de los influencers. Resultado: evitamos un viaje innecesario para los productos y, por lo tanto, reducimos el impacto de las emisiones de carbono. Además, permite enviar paquetes más rápidamente a las partes interesadas.
Hemos creado un archivo colaborativo entre Good Goût y Greenstory que optimiza el proceso de envío de paquetes; en resumen, ¡una colaboración mano a mano con múltiples ventajas!

Por último, dejamos de enviar «paquetes sorpresa» a personas influyentes, sin haberles pedido primero su acuerdo e interés. Esto elimina definitivamente el riesgo de implementar acciones intensivas en energía que podrían ser una pérdida de tiempo.

Hoy en día, el rendimiento de nuestras acciones de influencia es óptimo para Good Goût, con un objetivo de ventas en línea que se superó con creces durante nuestra última campaña: ¡ROI X 4.9!

¿Cuáles son los desafíos asociados con la medición y la reducción del impacto de carbono del marketing de influencers?

Las dificultades están relacionadas con la recopilación de información, que puede resultar larga y tediosa, tanto para el anunciante como para el influencer. Y, por supuesto, también: cómo no depreciar el rendimiento.

Los KPI por el momento serán principalmente la cantidad y el peso de los paquetes, así como las distancias recorridas.

¿Cuáles son las áreas en las que cree que hay «ganancias rápidas» para reducir el impacto de carbono de las futuras campañas de influencia?

En general, todavía vemos demasiados anunciantes que, sin una herramienta como Kolsquare, gestionan sus campañas de influencia de forma un tanto artesanal y envían numerosos paquetes a «influencers» que, en realidad, están muy lejos de sus objetivos. Sin siquiera hablar de cuentas con comunidades dudosas, también hay personas influyentes conocidas que, según descubrimos, menos de la mitad de su comunidad vive en suelo francés. Sin embargo, para una marca que distribuye exclusivamente a nivel nacional, esto tiene un interés limitado.

Entre las acciones que benefician rápidamente a toda la profesión, diría:

- Controle mejor los perfiles a los que dirigirse (gracias a una herramienta como Kolsquare)

- No más envíos espontáneos de paquetes «sorpresa»

- Deje de empacar en exceso cuando sea posible (es difícil con los productos de vidrio...)

- Estudiar soluciones innovadoras en términos de embalaje responsable

¿Cuál será el interés de una agencia como Greenstory para poder visualizar en Kolsquare una estimación del impacto de carbono de la transmisión de contenido como parte de una campaña de influencia?

A medio plazo, estoy convencido de que esta dimensión figurará por completo entre los elementos a tener en cuenta antes del despliegue de una campaña de influencia. Dondequiera que podamos hacer algo, ¡hagámoslo! Pero me parece esencial llevar a cabo este trabajo de manera colegiada, sensibilizando a todas las partes interesadas (¡incluido Meta!) y reflexionando juntos sobre los posibles ajustes.

Sobre Kolsquare

Kolsquare es la plataforma de marketing de influencers líder en Europa, que ofrece una herramienta basada en datos que permite a las marcas ampliar sus estrategias de marketing KOL (Key Opinion Leader) a través de asociaciones auténticas con los mejores creadores.

La avanzada tecnología de Kolsquare ayuda a los profesionales del marketing a identificar sin problemas a los mejores creadores de contenidos filtrando su contenido y audiencia, al tiempo que les permite construir, gestionar y optimizar campañas de principio a fin. Esto incluye medir los resultados y comparar el rendimiento con el de la competencia.

Con una próspera comunidad global de expertos en marketing de influencers, Kolsquare da servicio a cientos de clientes -incluyendo Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush y Hermès- aprovechando las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning. Nuestra plataforma aprovecha una amplia red de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube y Snapchat.

Como compañía BCorp, Kolsquare lidera la carrera en la Influencia Responsable, defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas que inspiran un cambio positivo.

Desde octubre de 2024, Kolsquare forma parte del grupo Team.Blue, una de las mayores empresas tecnológicas privadas de Europa y uno de los principales facilitadores digitales para empresas y emprendedores de toda Europa. Team.Blue reúne a más de 60 marcas de éxito en alojamiento web, dominios, comercio electrónico, cumplimiento en línea, generación de contactos, soluciones de aplicaciones y redes sociales.

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