La función Compliance Score de Kolsquare, diseñada para que las marcas y agencias puedan evaluar el cumplimiento de las normativas establecidas en materia de publicidad para los influencers, ahora se encuentra también disponible en España.
Ahora más que nunca, las marcas necesitan saber si los perfiles de los influencers son conscientes de sus obligaciones de transparencia y las cumplen, etiquetando claramente las publicaciones que forman parte de colaboraciones de marca.
El Compliance Score es una función de Kolsquare que evalúa las publicaciones y reels de los KOLs en Instagram durante los tres últimos meses para determinar si cumplen con la legislación. Un algoritmo patentado analiza las menciones de marca y el texto de la publicación para identificar si es una colaboración. Los perfiles se puntúan en una escala de cinco niveles, desde "Muy Bueno" hasta "Muy Malo", en función del cumplimiento con la normativa de etiquetado.
Los perfiles que etiquetan claramente las publicaciones con términos específicos de la normativa aplicable en España junto a la mención de la empresa, obtienen una calificación alta. En cambio, aquellos que utilizan etiquetas no aprobadas o que no informan adecuadamente a sus seguidores sobre la naturaleza comercial de la publicación reciben una calificación baja.
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El desarrollo e implementación de la puntuación de cumplimiento surgió como respuesta a la introducción de nuevas leyes para el ejercicio de los influencers en Francia que implican que las marcas y los profesionales de la comunicación sean ahora responsables de los contenidos ilegales publicados por influencers que se hayan originado a partir de una colaboración.
Ahora, esta herramienta llega al mercado español, adaptándose a las regulaciones más estrictas que también empiezan a regir en este territorio. Estas nuevas normativas buscan asegurar que tanto las marcas como los influencers operen con mayor transparencia y responsabilidad, obligando a todos los involucrados a rendir cuentas sobre el contenido que se publica. Lo anterior significa que tanto las agencias como los creadores de contenido deben estar más atentos a las leyes y regulaciones, garantizando que sus campañas sean legales y éticas.
La regulación de la actividad de los influencers en España ha avanzado significativamente con la aprobación del Real Decreto por el Consejo de Ministros, que pretende reforzar algunas de las disposiciones establecidas por primera vez en la Ley General de la Comunicación Audiovisual (LGCA) de 2022. Esta normativa tiene como objetivo proporcionar mayores garantías de protección a los consumidores, ofrecer seguridad jurídica a los influencers y frenar las prácticas comerciales desleales.
Algunos de los puntos clave a considerar son:
Los influencers que cumplan ciertos requisitos, como tener más de 1 millón de seguidores o generar ingresos superiores a 300.000 euros derivados de su actividad, deben inscribirse en el Registro Estatal de Prestadores de Servicios de Comunicación Audiovisual. Este registro incluye también a prestadores de servicios de intercambio de vídeos a través de plataformas y de servicios de comunicación audiovisual.
Los creadores están obligados a identificar explícitamente el carácter comercial de sus publicaciones. Deben utilizar etiquetas o menciones claras que indiquen cuando una publicación es una promoción pagada o una colaboración comercial.
El decreto exige que los influencers etiqueten su contenido por edades, garantizando que las publicaciones inapropiadas para menores estén claramente identificadas. Esta medida refuerza la protección de los consumidores más jóvenes, quienes pasan gran parte de su tiempo navegando en las diversas plataformas.
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Los creadores de contenido que no cumplan con las regulaciones y los diferentes tipos de acciones establecidos en el decreto, estarían expuestos a enfrentar sanciones que varían desde multas, que pueden alcanzar hasta un millón de euros, hasta la retirada de la licencia en casos de infracciones graves.
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Uno de los beneficios más importantes para las marcas y agencias que hacen uso de la función Compliance Score de Kolsquare es que les permite detectar publicaciones que no están etiquetadas adecuadamente o que utilizan términos no aprobados. En el entorno actual, donde las regulaciones sobre publicidad en redes sociales son cada vez más estrictas, esta capacidad de detección temprana es crucial. Al identificar estas infracciones de forma rápida, las marcas tienen la oportunidad de corregir cualquier problema antes de que se convierta en una sanción grave. Esto no solo ayuda a evitar multas, sino que también protege la reputación de la marca, ya que demuestra un compromiso proactivo con la normativa y la transparencia.
Además, como ya lo mencionamos, el Compliance Score clasifica a los influencers en una escala de cinco niveles. Esta clasificación permite a las empresas elegir trabajar con aquellos creadores que obtienen las calificaciones más altas, promoviendo colaboraciones más responsables y transparentes.
Pero este sistema de clasificación no solo es beneficioso para las marcas, sino también para los influencers. Aquellos que se esfuerzan por cumplir con las normas en materia de publicidad y obtener una alta calificación en el Compliance Score pueden diferenciarse en un mercado competitivo. Las marcas buscan cada vez más trabajar con influencers que no solo tienen un gran alcance, sino que también operan con integridad y responsabilidad. Por lo tanto, un alto Compliance Score puede convertirse en un valioso activo para los influencers, ayudándoles a asegurar más colaboraciones y a construir una reputación sólida en la industria.
Finalmente, la implementación de la función Compliance Score también envía un mensaje claro a los consumidores sobre el compromiso de la marca con la transparencia y la responsabilidad. En un mundo donde los consumidores están cada vez más informados y preocupados por la ética en la publicidad, trabajar con influencers que cumplen con las normativas puede mejorar la percepción pública de la marca. Justamente, en España, el 94% de consumidores afirma que los valores éticos transmitidos por una marca influyen en su decisión de compra. Esto solo confirma que los consumidores tienden a confiar más en las marcas que demuestran un compromiso con prácticas comerciales justas y transparentes, lo que puede traducirse en una mayor lealtad y un mejor rendimiento a largo plazo.
Elegir el mejor influencer para tus campañas entre tantas opciones puede resultar abrumador, especialmente cuando se busca asegurar que las colaboraciones sean legales y responsables. En este contexto, el filtro de Compliance Score se convierte en una herramienta invaluable. Este filtro permite descartar automáticamente los perfiles que no cumplen con los requisitos legales y normativas vigentes, simplificando significativamente el proceso de selección. Las marcas pueden confiar en que los influencers seleccionados a través de este filtro operan bajo los estándares necesarios, eliminando gran parte de la incertidumbre y el riesgo asociado a las colaboraciones.
Adicionalmente a la función Compliance Score o puntuación de cumplimiento, el equipo de Kolsquare ha desarrollado una serie de herramientas que les permiten a las empresas u organizaciones desarrollar campañas con influencia responsable. Estas herramientas están diseñadas no solo para asegurar el cumplimiento normativo, sino también para promover prácticas éticas y sostenibles en el marketing de influencers, creando un entorno donde la transparencia y la responsabilidad sean la norma.
Dentro de la plataforma, encontrarás una serie de filtros que te ayudarán a afinar la selección de los perfiles de influencers más responsables y éticamente comprometidos con causas sociales. Por ejemplo, el filtro #influencerforgood permite identificar a los perfiles KOLs que voluntariamente ofrecen su influencia a marcas y organizaciones que se ven afectadas por crisis o que se dedican a causas benéficas. Este filtro es especialmente útil para campañas que buscan no solo promover productos o servicios, sino también generar un impacto positivo en la sociedad, alineando los valores de la marca con los de los influencers seleccionados.
De forma similar, el filtro de certificado de influencia responsable de ARPP, disponible por el momento solo en Francia, ayuda a seleccionar a los mejores KOLs (líderes de opinión clave) que están comprometidos con una conducta ética en la web. Este certificado garantiza que los influencers han sido evaluados rigurosamente y cumplen con altos estándares de transparencia y responsabilidad.
Por otro lado, en colaboración con Sami, una empresa especializada en soluciones para disminuir la huella de carbono, hemos desarrollado una herramienta de «código abierto» que permitirá a marcas, agencias y creadores de contenido medir con precisión el impacto de sus publicaciones y campañas en términos de emisiones de CO2. Esta herramienta innovadora está diseñada para ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas y sostenibles, reduciendo su huella ambiental y contribuyendo a la lucha contra el cambio climático. La capacidad de medir y gestionar el impacto ambiental de las actividades de marketing es un paso crucial hacia la sostenibilidad corporativa.
Para conocer más sobre esta herramienta que se encuentra en etapa beta, lee nuestro artículo: Sami: ayuda a las nuevas empresas y a las PYME a reducir las emisiones de CO2.
Por último, también puedes acceder a la serie de guías y documentos gratuitos que hemos desarrollado con prácticas de marketing responsables. Estas guías están diseñadas para inspirar y ayudar a las empresas en España y toda la Unión Europea a generar acciones que impacten de manera positiva en su entorno. Ofrecen consejos prácticos, estudios de caso y estrategias efectivas para implementar campañas de marketing que no solo sean exitosas en términos comerciales, sino que también promuevan valores éticos y responsables.
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Kolsquare es la plataforma de marketing de influencers líder en Europa, que ofrece una herramienta basada en datos que permite a las marcas ampliar sus estrategias de marketing KOL (Key Opinion Leader) a través de asociaciones auténticas con los mejores creadores.
La avanzada tecnología de Kolsquare ayuda a los profesionales del marketing a identificar sin problemas a los mejores creadores de contenidos filtrando su contenido y audiencia, al tiempo que les permite construir, gestionar y optimizar campañas de principio a fin. Esto incluye medir los resultados y comparar el rendimiento con el de la competencia.
Con una próspera comunidad global de expertos en marketing de influencers, Kolsquare da servicio a cientos de clientes -incluyendo Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush y Hermès- aprovechando las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning. Nuestra plataforma aprovecha una amplia red de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube y Snapchat.
Como compañía BCorp, Kolsquare lidera la carrera en la Influencia Responsable, defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas que inspiran un cambio positivo.
Desde octubre de 2024, Kolsquare forma parte del grupo Team.Blue, una de las mayores empresas tecnológicas privadas de Europa y uno de los principales facilitadores digitales para empresas y emprendedores de toda Europa. Team.Blue reúne a más de 60 marcas de éxito en alojamiento web, dominios, comercio electrónico, cumplimiento en línea, generación de contactos, soluciones de aplicaciones y redes sociales.
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