In breve:
- Il Compliance Score valuta se i post degli influencer sono conformi alla legislazione pubblicitaria attuale.
- Il Compliance Score, inoltre, classifica gli influencer in base alla conformità dei post (su una scala da 1 a 5), consentendo alle aziende di selezionare i migliori profili per sviluppare partnership più responsabili e trasparenti.
- Scopri tutte le funzioni disponibili sulla piattaforma di Kolsquare: ideali per campagne di marketing etiche e giuste.
Cos'è e come funziona il Compliance Score di Kolsquare?
Il Compliance Score è una funzione di Kolsquare che valuta post e reel (degli ultimi 3 mesi) degli influencer su Instagram per determinare se siano conformi alla legge. Un algoritmo specializzato analizza le menzioni dei brand e il testo dei post per identificare se si tratti o meno di una collaborazione commerciale. I profili vengono inoltre valutati su una scala da uno a cinque, (da “Molto buono” a “Molto cattivo”), in base alla conformità con le normative.
I profili che utilizzano correttamente i termini specifici della normativa italiana applicabile e inseriscono il nome dell'azienda, ricevono un punteggio più alto. Al contrario, coloro che utilizzano tag (etichette) non approvate o che non informano adeguatamente i propri follower sulla natura commerciale del post, ricevono una valutazione bassa.
Il Compliance Score nasce originariamente in risposta all'introduzione delle nuove leggi sugli influencer in Francia: i marchi e i professionisti della comunicazione che collaborano con i creators sono infatti ora responsabili dei contenuti illegali pubblicati dagli stessi.
Per restare al passo con le ultime normative italiane, questo potente strumento è ora disponibile anche nel nostro mercato. L’obiettivo delle nuove regole è quello di garantire che i brand e gli influencer collaborino con maggiore trasparenza e responsabilità, obbligando i soggetti coinvolti a segnalare i contenuti sponsorizzati. Ciò significa che marchi, agenzie e creatori di contenuti dovranno essere ugualmente consapevoli delle leggi e assicurare che le loro campagne siano legali ed etiche.
Cosa devono sapere i brand sulle leggi applicabili agli influencer in Italia?
Stando a quanto dichiarato dall’AGICOM, l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, "la crescente rilevanza e diffusione dell'attività di soggetti denominati nel linguaggio corrente con il termine di influencer, ma anche vlogger, streamer o creator, ha attirato l'interesse delle istituzioni pubbliche, in considerazione dell'impatto che essi hanno sugli utenti, sui consumatori e sulla società, conducendo all'avvio di iniziative regolamentari in numerosi Paesi europei".
Ecco perché, a partire da gennaio 2024, sono state introdotte alcune regole basiche. Tuttavia queste possono essere applicate solo se i profili degli influencer in questione hanno le seguenti caratteristiche:
- un numero di follower pari o superiore al milione (risultante dalla somma di tutte le piattaforme in cui lavora);
- aver pubblicato un minimo di 24 contenuti sponsorizzati durante l’anno precedente;
- aver, almeno su una piattaforma e negli ultimi sei mesi, un engagement rate pari o superiore al 2%.
Facciamo 3 esempi pratici: cosa succede se…
- l’influencer non ha i tre requisiti sopra citati e non pubblica contenuti pubblicitari? Deve, in ogni caso, rispettare gli articoli 41 e 42 del TUSMA che riguardano la loro attività di comunicazione. Dovrà inoltre astenersi dal pubblicare contenuti lesivi o nocivi per i minori, che incitino all’odio, alla violenza, la cui diffusione istighi o costituisca reato o che violino le norme a tutela dei consumatori.
- l’influencer non ha i tre requisiti sopra citati, ma pubblica contenuti pubblicitari? In questo caso deve rispettare il Codice del Consumo, gli articoli 41 e 42 del TUSMA e la Digital Chart. In base a quest’ultima, i creators sono obbligati a inserire in modo ben distinguibile (nella parte iniziale del post) la dicitura: “Pubblicità /Advertising”, o “Promosso da … brand/Promoted by…brand” o “Sponsorizzato da…brand/Sponsored by…brand” o “in collaborazione con …brand” o “in partnership with …brand”; e/o entro i primi tre hashtag (#) una delle seguenti diciture: “#Pubblicità/#Advertising”, o “#Sponsorizzato da … brand/#Sponsored by… brand ” o “#ad” unitamente a “#brand”, così come “prodotto inviato da…brand” se si tratta di un regalo.
- l’influencer ha i tre requisiti sopra citati e pubblica contenuti pubblicitari? Deve rispettare il Codice del Consumo, il Codice di Autodisciplina, il TUSMA, le Linee Guida dell’AGCOM e - naturalmente - la Digital Chart (seguendo le regole menzionate nel punto 2).
E le agenzie?
Anche le agenzie sono responsabili, naturalmente. Ecco perché è fondamentale lavorare e collaborare con la massima trasparenza e onestà. Il primo passo da compiere è senza dubbio quello di redigere e firmare contratti ben strutturati e chiari. In questo modo, agenzie, consulenti e piattaforme potranno creare partnership sicure ed evitare problemi. Il mancato rispetto delle nuove linee guida può infatti supporre sanzioni fino a 600 mila euro (che - combinate a pratiche commerciali scorrette, ingannevoli o aggressive - può raggiungere i 2 milioni di euro).
In che modo Compliance Score aiuta a rispettare queste normative?
Uno dei vantaggi più importanti per i brand e le agenzie che utilizzano la funzione Compliance Score di Kolsquare è quello di individuare i post che non sono taggati correttamente o che sono accompagnati da termini non approvati. Considerato l’attuale panorama, uno strumento come questo diventa essenziale. Identificando rapidamente possibili violazioni, i brand hanno l'opportunità di risolvere problematiche prima che si trasformino in gravi sanzioni. Questo non solo aiuta a evitare le multe, ma protegge anche la reputazione del marchio. Come già menzionato, inoltre, il Compliance Score classifica gli influencer su una scala da uno a cinque. Questo permette alle aziende di scegliere di collaborare - in maniera responsabile e trasparente - solo con i professionisti rispettosi delle regole.
Va inoltre sottolineato che questo strumento non è vantaggioso solo per i brand, ma anche per gli influencer stessi. Chi si impegna a rispettare gli standard pubblicitari e ottiene un punteggio elevato nel Compliance Score può differenziarsi più facilmente nel mercato competitivo. Sono molti, infatti, i marchi che ultimamente non sono solo alla ricerca di ampie fanbase, bensì di professionisti che lavorino con integrità e responsabilità. Pertanto, avere un buon Compliance Score può essere una risorsa preziosa per gli influencer: li aiuta ad assicurarsi un maggior numero di partnership e a costruirsi una solida reputazione nel settore.
Infine, l'implementazione del Compliance Score invia un chiaro messaggio ai consumatori: marchi e influencer si vogliono impegnare ad essere trasparenti e responsabili. Gli utenti - come dimostrato - sono sempre più informati e preoccupati dell'etica. Se si desidera migliorare la percezione di una marca, sarà dunque necessario lavorare con influencer responsabili. Secondo un sondaggio citato dall’Agcom, infatti, “l’85% degli italiani si basa sui consigli degli influencer nell’acquisto di un prodotto o di un servizio e il mercato associato agli influencer ha raggiunto in Italia un valore pari a 280 milioni di euro nel 2021, con una crescita rispetto all’anno precedente pari al 15%. L’Italia, infatti, si configura come il Paese con la maggiore percentuale di influencer, ovvero soggetti che hanno raggiunto la maggiore età ed hanno più di 1.000 follower (2,22%).”
Dati come questi confermano che i consumatori tendono a fidarsi di più dei brand che operano in maniera equa e trasparente, garantendo di conseguenza maggior fedeltà e in migliori performance a lungo termine.
Identificare e selezionare gli influencer giusti
Scegliere l'influencer giusto per una campagna può rivelarsi complicato, soprattutto quando si vogliono garantire collaborazioni legali e responsabili. In questo contesto, il Compliance Score diventa uno strumento prezioso ed essenziale. Come funziona? Il filtro scarta automaticamente i profili che non rispettano i requisiti legali e normativi, semplificando notevolmente il processo di selezione. I brand possono essere certi che gli influencer vagliati lavorino secondo gli standard necessari, eliminando l'incertezza e i possibili rischi associati.
Altre funzioni di Kolsquare per creare campagne di influencer marketing responsabili
Oltre al Compliance Score, il team di Kolsquare ha sviluppato una serie di strumenti che consentono ad aziende e organizzazioni di sviluppare campagne di influencer marketing responsabili. Queste funzioni servono non solo a garantire la conformità, ma anche a promuovere pratiche di influencer marketing etiche e sostenibili, lavorando in un ambiente sempre più trasparente e responsabile.
All'interno della piattaforma troverai funzioni che aiuteranno a selezionare rapidamente gli influencer più responsabili ed eticamente impegnati:
- #influencerforgood, ad esempio, permette di identificare i profili che sono soliti collaborare con marchi e organizzazioni colpiti da crisi o che si dedicano a cause benefiche. Questo filtro è particolarmente utile per le campagne che non mirano solo a promuovere prodotti o servizi, ma anche a generare un impatto positivo sulla società, allineando inoltre i valori del brand con quelli degli influencer selezionati.
- Il Certificato di Influencer Responsabile dell'ARPP, disponibile per il momento solo in Francia, aiuta a selezionare i profili che hanno una condotta etica sul web. Questo certificato garantisce che gli influencer soddisfino elevati standard di trasparenza e responsabilità.
- Inoltre, in collaborazione con Sami, un'azienda specializzata in soluzioni per l'impronta di carbonio, abbiamo sviluppato uno strumento open source che permetterà a marchi, agenzie e creatori di contenuti di misurare con precisione l'impatto delle pubblicazioni e campagne in termini di emissioni di CO2. Questa soluzione innovativa è stata creata per aiutare le aziende a prendere decisioni più informate e sostenibili, riducendo l’impronta ambientale e contribuendo alla lotta contro il cambiamento climatico. La capacità di misurare e gestire l'impatto ambientale delle attività di marketing è un passo fondamentale verso la sostenibilità aziendale.
Potrai inoltre accedere a una serie di guide e documenti gratuiti che abbiamo sviluppato sulle pratiche di marketing responsabile. Sono state pensate per ispirare e aiutare le aziende (in Italia e nell'Unione Europea) a generare azioni che abbiano un impatto positivo sull'ambiente. Offrono consigli pratici, studi e strategie efficaci per creare campagne di marketing che non solo abbiano successo a livello commerciale, ma che promuovano l’etica e la responsabilità.
Tendenze dell'influencer marketing nel 2024
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Kolsquare è la piattaforma di Influencer Marketing leader in Europa e offre una soluzione data-driven che consente ai marchi di scalare le proprie strategie attraverso partnership autentiche con i migliori influencer.
La tecnologia avanzata di Kolsquare aiuta i professionisti del marketing a identificare senza problemi i migliori influencer filtrando i loro contenuti e il loro pubblico, consentendo inoltre di costruire, gestire e ottimizzare le campagne dall'inizio alla fine. Ciò include la misurazione dei risultati e il benchmarking delle prestazioni rispetto alla concorrenza.
Con una fiorente comunità globale di esperti di influencer marketing, Kolsquare serve centinaia di clienti, tra cui Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush e Hermès, sfruttando le più recenti tecnologie di Big Data, AI e Machine Learning. La nostra piattaforma si avvale di una vasta rete di KOL ( Key Opinion Leaders) con oltre 5.000 follower in 180 Paesi su Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube e Snapchat.
Certificata B Corp, Kolsquare è leader nella promozione dell'Influencer Marketing Responsabile, sostenendo la trasparenza, le pratiche etiche e le collaborazioni significative che ispirano un cambiamento positivo.
Da Ottobre 2024, Kolsquare è entrata a far parte del gruppo Team.Blue, una delle più grandi aziende tecnologiche private in Europa, leader nel settore digitale per aziende e imprenditori in tutta Europa. Team.Blue riunisce oltre 60 marchi di successo nei settori del web hosting, dei domini, dell'e-commerce, della compliance online, della lead generation, delle soluzioni applicative e dei social media.