El marketing de influencers se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas y las tiendas online. Con el auge de las redes sociales, los KOL (líderes de opinión clave) han adquirido un alcance e influencia considerables, lo que les ha permitido moldear las opiniones y los comportamientos de compra de sus seguidores. Al colaborar con personas influyentes relevantes, las marcas pueden llegar a un público objetivo específico, mejorar la reputación de la marca y impulsar las ventas.
Sin embargo, medir la eficacia del marketing de influencers puede ser un desafío. A diferencia de las formas tradicionales de publicidad, Influencer no se limita a generar ventas directas. También se trata de construir relaciones, crear conciencia de marca e involucrar a los consumidores. Como resultado, los indicadores clave de rendimiento (KPI) del marketing con influencers deben ir más allá de las métricas de ventas tradicionales.
En este artículo, vamos a explorar la principales KPIs que debes supervisar para evaluar el éxito de tus campañas de marketing con influencers. Estas abarcan una variedad de áreas, como la participación, el alcance, las impresiones, el crecimiento de suscriptores, el crecimiento de los suscriptores, el seguimiento de las conversiones, el sentimiento de marca, la calidad del contenido, el coste por participación (CPE), el retorno de la inversión (ROI), la demografía de la audiencia, las relaciones a largo plazo y las métricas específicas de KOL.
Al monitorear estos KPI, puedes obtener una imagen completa de la eficacia de tus campañas de marketing con influencers y tomar decisiones informadas para optimizar tus esfuerzos futuros.
La participación es un indicador clave del interés de la audiencia en tu contenido. Se puede medir de varias maneras:
El alcance y las impresiones son otros dos indicadores de rendimiento importantes que hay que supervisar:
El seguimiento del crecimiento de los seguidores del influencer durante el período de la campaña puede ayudarte a evaluar el impacto del influencer en su audiencia.
Un crecimiento significativo de seguidores puede indicar que el influencer ha conseguido atraer nuevos seguidores a través de tu campaña. Es una señal positiva de que tu mensaje está resonando en la audiencia del influencer.
El seguimiento de conversiones es crucial para entender la eficacia de tu campaña de influencers. Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta:
El sentimiento y el conocimiento de la marca son clave para entender cómo se percibe y se reconoce tu marca:
La calidad del contenido es un factor clave para el éxito de tu campaña:
Entender el CPE y el ROI puede ayudarle a evaluar la eficacia de su inversión:
EL EMV (para el valor multimedia ganado) es una medida del valor que su marca recibe de las menciones orgánicas (no remuneradas) en los medios. ¿Uno EMV Alto indica que tu marca tiene una alta visibilidad y una buena reputación en los medios. Es un indicador clave del éxito de tu campaña de influencia.
Comprender la demografía y los intereses de la audiencia de personas influyentes es esencial para garantizar la alineación con su mercado objetivo:
Evaluar si el creador de contenido y su audiencia son receptivos a múltiples colaboraciones puede indicar la posibilidad de asociaciones a largo plazo. Esto puede ser beneficioso para tu marca, ya que te permite construir una relación más profunda y significativa con la audiencia de KOL.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que las expectativas más altas pueden hacer que algunos KOL abandonen el juego. No obstante, el cambio de mentalidad también ofrece oportunidades para quienes están dispuestos a hacer lo correcto. Las principales marcas, en particular, ofrecerán, en los próximos años, contratos de calidad que ofrecerán un mayor nivel de estabilidad a las personas influyentes a largo plazo.
Justine Provent, jefa de relaciones públicas y redes sociales de la marca de moda y tecnología de lujo Fusalp, explicó, además, Al micrófono de Kolsquare : «Solo queremos trabajar con personas a las que les encante de verdad nuestros productos, a las que les encante llevar Fusalp y que estén comprometidas con la marca. Solo queremos trabajar con ellos a largo plazo y tener relaciones que construyamos con el tiempo, crear una historia y dar sentido a la relación que tenemos con nuestras personas influyentes».
Este enfoque destaca la importancia de una colaboración auténtica y a largo plazo con los KOL, que no solo puede fortalecer la relación entre la marca y el influencer, sino también crear una conexión más profunda y significativa con la audiencia de KOL.
Evaluar la credibilidad y la autenticidad del influencer es crucial para el éxito de la campaña:
Kolsquare ha lanzado el «Compliance Score», una innovación que permite a las marcas evaluar el cumplimiento de los líderes de opinión clave (KOL) con la Legislación francesa sobre el marketing de influencias. Esta función proporciona una descripción general rápida de cómo los KOL identifican las publicaciones patrocinadas y cumplen con los estándares de contenido confidencial. Ya está disponible para los KOL franceses que tengan más de 5000 seguidores en Instagram y se ampliará a otros mercados europeos, como el Reino Unido y Alemania.
El «Compliance Score» evalúa las publicaciones de los últimos tres meses y clasifica las KOL de «muy buenas» a «muy malas» según su cumplimiento de los requisitos legales. Esta medida se produce tras la aprobación de leyes en Francia que hacen que las marcas sean corresponsables del contenido ilegal compartido por personas influyentes. Las personas influyentes deben marcar claramente el contenido promocional y se les prohíbe promocionar ciertos productos, como la cirugía estética o los juegos de azar.
Para los profesionales del marketing, la»Puntuación de cumplimiento«simplifica el proceso de selección de personas influyentes garantizando su adecuación a los valores de la marca y las obligaciones legales. Kolsquare también ha desarrollado un filtro para identificar a las personas influyentes certificadas por la ARPP por su influencia responsable.
El algoritmo de Kolsquare analiza las menciones de marca y determina si una publicación es una colaboración, asignando una puntuación de acuerdo con la precisión del etiquetado de acuerdo con la ley francesa. Si bien Francia está a la vanguardia de las leyes específicas para el marketing con influencers, otros países se están basando en las regulaciones publicitarias existentes, y las autoridades autorreguladoras nacionales están elaborando directrices para aumentar la transparencia en el sector.
Para todos los influencers de la base de datos global, La tecnología de Kolsquare calcula un porcentaje que indexa la credibilidad de cada influencer. Por lo tanto, el puntaje de credibilidad de Kolsquare muestra cuán «saludable» es la audiencia del influencer. El software verifica que los perfiles no contengan bots, seguidores inactivos, me gusta comprados o seguidores comprados. Luego se determina una puntuación entre cero y 100.
El panorama del marketing de influencers continúa evolucionando y ofrece a las marcas oportunidades únicas para conectarse con su audiencia de una manera significativa y medible. Les KPIs (o indicadores de rendimiento) para el marketing de influencers, desde la participación hasta el alcance, pasando por las conversiones y más allá, proporcionan una hoja de ruta para navegar por esta compleja área.
Al implementar un monitoreo riguroso de estos indicadores, las marcas no solo pueden medir la efectividad de sus campañas, sino también optimizarlas para lograr el máximo impacto. ELautenticidad, confianza y colaboración a largo plazo y los influencers siguen siendo la base de este éxito.
Las marcas que inviertan en comprender y aplicar los KPI relevantes estarán en una mejor posición para construir relaciones duraderas con su audiencia, crear conciencia de marca e impulsar las ventas.
En la era digital, en la que los datos reinan por encima de todo, disponer de los KPI de marketing de influencers adecuados no solo es estratégico, sino que es esencial orientarse hacia éxitos.
Kolsquare es la plataforma de marketing de influencers líder en Europa, que ofrece una herramienta basada en datos que permite a las marcas ampliar sus estrategias de marketing KOL (Key Opinion Leader) a través de asociaciones auténticas con los mejores creadores.
La avanzada tecnología de Kolsquare ayuda a los profesionales del marketing a identificar sin problemas a los mejores creadores de contenidos filtrando su contenido y audiencia, al tiempo que les permite construir, gestionar y optimizar campañas de principio a fin. Esto incluye medir los resultados y comparar el rendimiento con el de la competencia.
Con una próspera comunidad global de expertos en marketing de influencers, Kolsquare da servicio a cientos de clientes -incluyendo Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush y Hermès- aprovechando las últimas tecnologías de Big Data, IA y Machine Learning. Nuestra plataforma aprovecha una amplia red de influencers con más de 5.000 seguidores en 180 países en Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube y Snapchat.
Como compañía BCorp, Kolsquare lidera la carrera en la Influencia Responsable, defendiendo la transparencia, las prácticas éticas y las colaboraciones significativas que inspiran un cambio positivo.
Desde octubre de 2024, Kolsquare forma parte del grupo Team.Blue, una de las mayores empresas tecnológicas privadas de Europa y uno de los principales facilitadores digitales para empresas y emprendedores de toda Europa. Team.Blue reúne a más de 60 marcas de éxito en alojamiento web, dominios, comercio electrónico, cumplimiento en línea, generación de contactos, soluciones de aplicaciones y redes sociales.
