Der Kolsquare-Leitfaden für das Tracking Ihrer Influencer-Marketing-Kampagnen

KOL-Marketing ist in der Branche keine Neuigkeit und mit einer Investition von 1 US-Dollar und einer durchschnittlichen Rendite von 5,78 US-Dollar eine höchst profitable Methode für die nächste Kampagne, um z. B. ein neues Produkt zu bewerben. Dennoch müssen viele Marken noch herausfinden, wie sie die Wahrscheinlichkeit der Rendite einer Investition messen können.

Tipp: Vermarkter neigen vielleicht dazu, mit Künstlern zusammenzuarbeiten, die eine große Fangemeinde haben. Dies ist eines der größten Missverständnisse im Zusammenhang mit Influencer-Marketing, da der ROI bei Prominenten wahrscheinlich sehr niedrig ist. Daher sollten Vermarkter die Zusammenarbeit mit Mikro-Influencern und Markenbotschaftern in Betracht ziehen. Deren durchschnittliche Engagement-Rate liegt wahrscheinlich zwischen 1,7  % und 4 %.

Bevor wir jedoch zu den Tipps für das Tracking Ihrer Influencer-Marketing-Kampagne kommen, müssen wir ein grundlegendes Verständnis dafür entwickeln, was ROI eigentlich bedeutet.

Wichtigste Erkenntnisse: Investitionsrendite (ROI)

Um die Wahrscheinlichkeit eines Gewinns aus einer Investition zu messen, wollen Vermarkter die finanzielle Kennzahl ROI verwenden. Die Kennzahl ist eine Methode zum Vergleich des Gewinns und Verlusts einer Investition im Verhältnis zu ihren Kosten. Der ROI wird in der Regel als Prozentsatz und nicht als Verhältniszahl ausgedrückt. Allerdings ist der ROI weniger geeignet, um die Dauer des Investitionszeitraums zu messen.

Gut zu wissen: Andere Cashflow-Kennzahlen in der Unternehmensanalyse sind der interne Zinsfuß (IRR) und der Kapitalwert (NPV).

Der ROI ist eine leicht zu berechnende und leicht zu verstehende Methode, weshalb er heute ein Standard zur Messung der Rentabilität im Marketingbereich ist. Marketingfachleute können den ROI ihrer Marke mit diesen beiden unterschiedlichen Methoden berechnen:

Erste Methode:

Zweite Methode:

Source

Legen Sie die Ziele für die Kampagne Ihrer Marke fest

Die Festlegung von Zielen für Ihr Unternehmen ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun müssen. Daher ist es umso wichtiger, die richtigen Ziele für Ihre (Influencer-)Marketing-Kampagne zu definieren. Seien Sie ehrgeizig, aber seien Sie realistisch! Denken Sie darüber nach, wo Sie hinwollen und was Ihr Unternehmen anstrebt, und planen Sie dann von dort aus rückwärts und arbeiten Sie die notwendigen Schritte aus, um Ihr(e) Ziel(e) zu erreichen.

Genauer gesagt, setzen Sie sich SMART-Ziele, die spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgebunden sind. Diese Marketingziele werden entsprechend den Gesamtzielen Ihres Unternehmens festgelegt. Sie sollten sich überlegen, ob Sie Zahlen angeben, auch wenn Sie diese später anpassen müssen. Je präziser, desto besser. Zu Ihren Zielen gehören Ihre Markenbekanntheit, die angestrebte Engagement-Rate und der Umsatz, den Sie erzielen möchten.

Denken Sie bei der Festlegung Ihrer Ziele immer auch an Ihre Zielgruppe(n). Wollen Sie einzelne Verbraucher oder Unternehmen ansprechen? B2C- und B2B-Marketing sind natürlich zwei verschiedene Methoden, die unterschiedliche Ansätze erfordern.

Solange Sie Ihre Ziele nicht festgelegt haben, können Sie keine Kampagnenziele und Leistungsindikatoren (KPIs) entwickeln. Dadurch wird es einfacher, Influencer-Marketing-Kampagnen nach bestimmten Zielen zu verfolgen, egal ob Sie sich auf Traffic, Engagement, Markenbekanntheit oder Konversion konzentrieren.

Dementsprechend sorgen Impressionen und Views für Markenbekanntheit, Likes, Kommentare, DMs oder Views für Engagement und Downloads für Konversion.

Verfolgen und analysieren Sie Ihre Influencer-Marketing-Kampagne

Dies ist eindeutig der wichtigste Teil dieses Leitfadens. Vermarkter können zwischen zwei Metriken wählen: Entweder Seitenbesucher oder Anzahl der Anmeldungen und bezahlten Konversionen. Ersteres erfasst, wie viele Menschen Ihre Influencer auf Ihre Website/Webseite schicken. Außerdem ist es natürlich wichtig, dass diese Besucher für Ihre Marke relevant sind. Finden Sie so viel wie möglich über sie heraus. Letzteres verfolgt, wie viele Personen, die Ihre Website besucht haben, sich tatsächlich auf der Plattform angemeldet haben und wie viele von ihnen auch zu bezahlten Nutzern wurden.

Der Google Analytics-eigene Campaign URL Builder bietet Ihnen die Möglichkeit, Parameter an URLs anzuhängen, um festzustellen, welche Kampagnen für den Zugriff auf Ihre Website verwendet werden. Dies ist allgemein als UTM-Module bekannt, die Ihnen helfen, Ihren Traffic zu kategorisieren. Sie fügen einfach Tags zu Ihren Links hinzu, die Ihnen die Daten jedes Links und Tags anzeigen, die Sie machen.

Hier können bis zu fünf Parameter ausgewählt werden:

1. die Quelle, von der die Besucher weitergeleitet werden, z. B. Google
2. das Medium, z. B. der Newsletter
3. die Kampagne, z. B. ein bestimmter Slogan oder Gutscheincode
4. der / die Begriff(e), auch Keywords genannt, aber nur für bezahlte Anzeigen empfohlen
5. der Inhalt, z. B. um ähnliche Inhalte innerhalb einer Kampagne zu unterscheiden

Während die Quelle für die meisten Berichte obligatorisch ist, werden das Medium und der Kampagnen-Tag sehr häufig verwendet. Die Verwendung von UTM für Ihre nächste Kampagne ist ebenso einfach wie effektiv.

Tipp: Achten Sie auf die Groß- und Kleinschreibung, denn Groß- und Sonderzeichen sind wichtig. Außerdem sollten Sie sie nicht intern auf Ihrer Website verwenden, da UTM-Tags dazu dienen, den Verkehr auf Ihrer Website im Auge zu behalten. Obwohl es keine offizielle Wortzahl für UTM-Tags gibt, sollten Sie sich an kurze und identifizierbare Tags halten, die einzigartig sind.

Influencer-Codes können eine weitere gute Möglichkeit sein, Besucher auf Ihre Website zu locken und die Verbraucher zum Nachdenken und Reden über Ihr Produkt anzuregen. Eine Umfrage von Statista hat gezeigt, dass im Jahr 2020 88 % der Befragten in den USA Gutscheine für Einkäufe verwenden. Und selbst wenn der Coupon nicht zum Verkauf eines bestimmten Produkts führt, kann er die Markenbekanntheit im Allgemeinen erhöhen oder die Verbraucher scrollen einfach weiter und finden einen anderen Artikel, den sie kaufen möchten.

Das Modelable NA-KD beispielsweise nutzt diese Strategie mit vielen Mikro-Influencern. Der Einzelhändler gibt den Influencern einen individuellen Code, mit dem ihre Follower wiederum 48 Stunden lang 20 % Rabatt auf die gesamte Website erhalten. Die meisten Influencer laden ein paar Beiträge und Stories mit ihren neuen Lieblingsteilen hoch.

NA-KD ist auch ein Beispiel dafür, dass der Online-Shop oft eine Landing Page für einige Influencer erstellt, die dann entweder die jeweilige Kollektion oder eine Auswahl von einigen Artikeln zeigt.

Affiliate-Marketing lässt sich generell gut in Ihre Influencer-Marketing-Strategie einbinden, da sich beide Taktiken ohnehin überschneiden, weil sie Markenvertreter in den Mittelpunkt stellen, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.