Die 5 Fehler, die Sie bei Ihren nächsten Influencer-Marketing-Kampagnen unbedingt vermeiden sollten

Keine Kampagnenziel(e) festlegen

Der erste unverzeihliche Fehler in Bezug auf Ihre Influencer-Marketing-Kampagnen ist sicherlich, dass Sie im Vorfeld keine strategischen Ziele für diese festlegen. Obwohl dies offensichtlich erscheinen mag, vergessen erstaunlich viele Vermarkter und Fachleute diesen entscheidenden Schritt und enden daher mit unbefriedigenden Leistungen, da sie nicht genau wissen, was sie mit der Kampagne erreichen wollen, und daher nicht in der Lage sind, ihre Ergebnisse effektiv zu analysieren.

Um die Ziele für Ihr Influencer-Marketing-Projekt festzulegen, stellen Sie sich einfach diese Fragen: Was will ich mit dieser Kampagne erreichen? Was sind meine Ziele? Möchte ich meinen Bekanntheitsgrad steigern, meinen Umsatz erhöhen, meine Followerzahl erhöhen, um an Legitimität zu gewinnen? Was auch immer Ihre Ziele sind, definieren Sie sie klar und schreiben Sie sie irgendwo auf, damit Sie sich während Ihres Influencer-Projekts immer wieder daran erinnern können.

Mit klar definierten Zielen können Sie leichter die verschiedenen Aktivitäten planen, die zur Erreichung dieser Ziele notwendig sind, und es wird Ihnen auch leichter fallen, die Leistung Ihrer Kampagnen zu messen. Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, können Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) definieren.

Wenn Ihr Hauptziel zum Beispiel darin besteht, Ihre Markenbekanntheit zu steigern, sind die wichtigsten KPIs wahrscheinlich Reichweite, Traffic und Engagement.  Wenn Ihr Ziel eher darin besteht, die Konversionen zu steigern, werden die Engagement- und Konversionsraten sowie die Anzahl der Verkäufe die wichtigsten KPIs sein, die Sie im Auge behalten sollten.

Die wichtigsten Ziele des Influencer-Marketings sind:

• Steigerung der Sichtbarkeit, indem man seine Marke, seine Dienstleistungen oder seine Produkte bekannt macht
• Seine Konversionsrate, seine Kunden und damit seine Verkäufe zu steigern
• Den Bekanntheitsgrad steigern, indem man die Anzahl der Follower in sozialen Netzwerken erhöht
• Ihr Markenimage verbessern, um die Verbraucher zu beruhigen und ihre Legitimität zu zeigen

Ihre Ziele bestimmen weitgehend Ihre Influencer-Marketing-Kampagne und jede einzelne Entscheidung und Aktion, die Sie treffen werden. Sie sollten sich daher die Zeit nehmen, diese klar zu definieren, bevor Sie sich kopfüber in die Arbeit stürzen.  Jede Ihrer Geschäfts- oder Marketingaktivitäten wird mit klaren Zielen erstellt, die vor jeder Aktion definiert werden.

Die falschen KOLs (Key Opinion Leaders) für Ihre Marke identifizieren

Der zweite und wahrscheinlich häufigste Fehler ist, dass Sie nicht den richtigen Content Creator identifizieren und aktivieren, der Ihre Botschaften trägt. Der KOL den Sie zu aktivieren wählen, sollte mit Ihrer Marke und Ihren Werten verbunden sein oder zumindest in derselben Branche tätig sein wie Sie. Analysieren Sie auch die Beziehung, die dieser KOL zu seinen Followern unterhält. Wer sich die Zeit nimmt, sich mit seinen Followern zu beschäftigen, auf Fragen oder Kommentare zu antworten, hat in der Regel eine höhere Engagementrate und ist daher wahrscheinlich derjenige, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten (vor allem, wenn dieser KPI Ihren zuvor festgelegten Zielen folgt). Dieser wichtige Schritt kann sehr zeitaufwendig sein, wenn er intern durchgeführt wird, da es so viele verschiedene Profile in sozialen Netzwerken gibt.

In den letzten Jahren sind technologische Lösungen entstanden, die es Fachleuten ermöglichen, Content Creators effizienter, einfacher und intuitiver zu identifizieren und zu aktivieren. Ein Beispiel hierfür ist die Kolsquare Influencer-Marketing-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, durch eine gezielte Suche nach branchenrelevanten Schlüsselwörtern oder Dataschlüsseln diejenigen zu identifizieren, die am besten zu Ihrer Marke passen. Sie können die Statistiken der KOLs, die Sie interessieren, an einem einzigen Ort finden, sie miteinander vergleichen und sogar direkt über die technologische Lösung mit ihnen in Kontakt treten, wenn Sie dies wünschen. Kolsquare ermöglicht es Ihnen, wertvolle Zeit bei der Identifizierung der relevantesten Profile für Ihre Influencer-Marketing-Kampagnen zu sparen und das Risiko von Fehlern bei der Identifizierung der „richtigen Profile“ für Sie zu verringern.

Sich für das falsche Kompensationsmodell entscheiden

Einer der größten Fehler im Influencer-Marketing ist, wenn Marken den KOLs, mit denen sie zusammenarbeiten, keine ausreichende Entschädigung bieten. Daher ist es unerlässlich, dass Sie von Anfang an die Art und Höhe der Vergütung festlegen, die Sie den Content Creator anbieten möchten.

Je nachdem, welche Art von KOLs Sie identifiziert haben, kommen verschiedene Formen der Entschädigung in Betracht. Während Nano- und Mikro-Influencer einer Zusammenarbeit mit Ihnen im Austausch für ein angebotenes Produkt oder eine Einladung zu einem Erlebnis zustimmen können, werden KOLs mit größeren Communities sicherlich eine Vergütung zusätzlich zu den genannten angebotenen Produkten oder Erlebnissen verlangen. Auch diese Vergütung kann verschiedene Formen annehmen, Sie können einen festen Betrag für die Kampagne festlegen, sich für ein Affiliate-Programm entscheiden oder in manchen Fällen sogar beides tun.

Global gesehen sind dies die wichtigsten Formen der Kompensation, die heute im Rahmen von Influencer- Marketing- Kampagnen verwendet werden:

Pay per Cost / Vergütung nach Kosten

Pay per Cost ist heute die gängigste Form der Vergütung. Es handelt sich um ein Modell, bei dem Sie den Content Creator einen Pauschalbetrag dafür zahlen, dass sie einen Beitrag für Ihre Marke veröffentlichen.

Kostenlose Produkte oder Erfahrungen

Hierbei handelt es sich um ein weiteres häufig verwendetes Modell, bei dem Sie dem Content Creator kostenlose Produkte oder bezahlte Reisen anbieten, anstatt einen finanziellen Ausgleich zu zahlen. Dieses Modell wird vor allem für Kampagnen verwendet, die Mikro-Influencer engagieren.

Kosten pro Engagement

Hierbei handelt es sich um ein Modell, bei dem Sie dem KOL einen vereinbarten Betrag zahlen, der von der Anzahl der Personen abhängt, die auf die vom Content Creator veröffentlichten Inhalte reagieren.

Kosten pro Akquisition

Hier bieten Sie einen Ausgleich für Verkäufe oder Abonnements, die von dem Content Creator z. B. über Affiliate Marketing erzielt werden. Wenn Sie sich für diese Form der Vergütung entscheiden, sollten Sie vorher den Prozentsatz der Verkäufe festlegen, der dem Influencer nach Abschluss der Influencer-Kampagne zusteht.

Alles auf die Top-Influencer setzen, um bekannt zu werden

Sich bei der Aktivierung eines KOL ganz auf die Anzahl der Follower zu konzentrieren, ist auch hier einer der häufigsten Fehler von Marketingfachleuten. Es kann verlockend sein, Prominente und Makro-Influencer wie Kylie Jenner (309 Millionen Follower auf Instagram) oder Cristiano Ronaldo (400 Millionen Follower auf Instagram) für Ihre nächste Influencer-Marketing-Kampagne gewinnen zu wollen. Ihr Produkt bei einem so großen Publikum zu bewerben, kann ein Traum sein. Aber sind Sie auch bereit, mehrere hunderttausend Dollar für einen Beitrag auszugeben? Wahrscheinlich nicht. Zumal das Publikum dieser viel beachteten KOLs ein sehr breites Publikum umfasst, das nicht unbedingt mit Ihrer Zielgruppe übereinstimmt.

Noch wichtiger ist, dass diese Influencer nicht so nah an ihrem Publikum sein können wie diejenigen mit einer kleineren Community. Sie mögen auf den ersten Blick begehrenswert sein, können sich aber auch als ziemlich irrelevant für die Bekanntmachung Ihrer Marke erweisen. In manchen Fällen ist es besser, Mikro-Influencer zu bevorzugen, um Ihre Ziele (und Ihr Budget) wirklich zu erreichen, da diese eher in der Lage sind, sich mit ihrem Publikum auszutauschen und auf dessen Kommentare/Nachfragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu antworten. Wie können sie das tun? Durch die Nähe zu ihren Followern.

Quelle: Influencer Marketing Hub via Oberlo

Wenn man sich die durchschnittlichen Bindungsraten der verschiedenen existierenden Influencer-Typologien ansieht, wird schnell klar, dass diejenigen mit den höchsten Bindungsraten die Mikro-Influencer (hier weniger als 15.000 Follower auf Instagram) mit fast 4% durchschnittlicher Bindungsrate sind, während die Mega-Influencer (mehr als 1 Million Followern auf Instagram) nur 1,21% erreichen. Mega-Influencer bieten den Marken, die sie aktivieren, zwar eine größere Sichtbarkeit, aber ihre Bindungsraten sind die niedrigsten in allen Kategorien.

Die Kreativität der Content Creators einschränken

Der letzte häufig begangene Fehler im Influencer-Marketing betrifft die kreative Freiheit, die den KOLs im Rahmen einer Kampagne eingeräumt wird. Ein klares Briefing darüber zu haben, was im Rahmen der Zusammenarbeit im Influencer-Marketing erwartet wird, ist notwendig, aber dieses Briefing sollte dem Content Creator nicht zu sehr einschränken. Denn wenn Sie einen Influencer einem anderen vorgezogen haben, liegt das sicherlich zum Teil daran, dass Ihnen seine Welt und das, was er ausstrahlt, gefällt. Daher ist es wichtig, dass Sie ihn bei der Gestaltung der Kampagne und der Inhalte kreativ sein lassen, damit seine Veröffentlichungen authentisch bleiben und von seinem Publikum auch so wahrgenommen werden.

Wenn Sie die Kreativität des Content Creators zu sehr einschränken, indem Sie ihm zu strenge Richtlinien oder eine zu werbliche Botschaft vorgeben, kann dies die Wirkung Ihrer Kampagne stark beeinträchtigen, da seine Follower, die ihn gut kennen, sofort sehen, dass es sich um einen gesponserten Beitrag handelt, eine Art von Posting, die von den Communities in der Regel mit Misstrauen betrachtet wird.

Den Influencern zu strenge Anweisungen aufzuerlegen, ist also alles andere als ideal. Schließlich kennen Influencer ihre Follower sehr gut und wissen daher am besten, wie sie ihnen von Ihrer Marke erzählen können. Wenn Sie langfristig mit einem Content Creator zusammenarbeiten möchten, ist es außerdem wichtig, dass er sich in der Zusammenarbeit wohlfühlt.

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