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18/4/2024

Three Successful Campaigns With Brand Ambassadors

In the ever-changing landscape of marketing and branding, companies are constantly looking for innovative ways to connect with their target group, stand out from the competition and build a loyal customer base. In this context, the role of brand ambassadors has proven to be an effective strategy with a proven track record. Allow us to answer all your questions about the idea of brand ambassadors in a FAQ, and give you three examples of successful international campaigns.

personnages de bois en cercle autour d'un personnage rouge

Key Takeaways

A brand ambassador represents a brand and its values to give consumers a positive image of the brand.
Corporate Influencers, Employee Advocates and Brand Ambassadors are ways and strategies for brands to connect with their target group directly and authentically.
As a rule, Brand Ambassadors are chosen for their personal qualities, such as honesty, integrity and commitment, to build or establish a brand’s good reputation over the long term.

Brand ambassadors have the power to bridge the gap between brands and their customers or act as a living embodiment of a brand’s values, vision and personality. They captivate audiences with their authentic voices, stories and influential presence. From celebrities and social media influencers to enthusiastic employees and engaged customers, Brand Ambassadors have the unique ability to foster engagement, create brand affinity and leave a lasting impact on a company’s success.

What Is a Brand Ambassador?

Like ambassadors of a country, Brand Ambassadors represent something, in their case a brand. Therefore, Brand Ambassadors are people who promote and represent a specific brand or company positively and appealingly. They are essentially the face of the brand, embodying its values, personality and messages. Brand ambassadors are typically recruited by companies to increase brand awareness, foster customer loyalty and, ultimately, enhance brand reputation and sales.

Are Brand Ambassadors Also Influencers, and What Are Their Roles?

The role of brand ambassadors can vary depending on the sector and brand partnerships, but their main tasks are often as follows:

Promote the brand: Brand ambassadors actively promote the brand through various channels, such as social media, events, trade shows or other marketing initiatives. In doing so, they don’t just post an agency-created campaign, they create content, share experiences and engage with the brand’s target group to generate interest and positive associations.
Building relationships: Brand ambassadors establish and nurture relationships with customers, multipliers and other interest groups. Acting as a bridge between the brand and its target group, providing information, answering queries and acting as credible, trustworthy representatives.
Create content: As we’ve said, brand ambassadors create, by arrangement, blog posts, videos, social media contributions or reviews to showcase your brand’s products or services. This content promotes engagement, informs the public and provides authentic testimonials about the brand.
Event participation: Brand ambassadors can attend events such as product launches, trade shows or community gatherings to represent the brand in person. They interact with attendees, answer questions, distribute promotional materials and ensure a positive brand experience.
They give feedback: Brand ambassadors are a valuable source of feedback and knowledge for your brand, as communication works both ways. They pass on customers’ opinions, preferences and suggestions, which can help the brand improve its products, services or marketing strategies.

Brand ambassadors are generally selected based on their fit with the brand’s values, their existing influence or reach within the target group, and their ability to communicate and authentically connect with others. This could mean celebrities, industry experts, social media influencers or even engaged customers who really love the brand. Conversely, this implies that brand ambassadors are indistinguishable from influencers.

How can I Become a Brand Ambassador as an Employee?

To become a brand ambassador as an employee, you need to be proactive and represent your company with genuine passion. On the Kolsquare blog, we ask whether Employee Advocates are the new influencers, as they can be. So read here about the benefits of Employee Advocacy and how brands can turn employees into ambassadors.

How Much Does a Brand Ambassador Earn?

Brand ambassadors’ salaries can vary considerably and depend on several factors, such as the brand’s budget, the ambassador’s degree of influence, the scale of the campaign and the duration of the partnership. In addition, different companies may have various compensation structures and negotiate rates differently. Keep in mind that you want a fruitful, long-term collaboration with brand ambassadors. Therefore, you need to be transparent, fair and considerate when negotiating the contract.

As a general rule, brand ambassadors can be remunerated in different ways, for example:

Flat-rate remuneration is a fixed payment for the brand ambassador’s services. This may be a one-off payment or spread over the duration of the campaign.
Performance-based remuneration is based on a commission or additional remuneration based on specific performance indicators, such as the number of sales or conversions generated by their promotional activities.
Free products or services are a rather inappropriate payment method for brand ambassadors, as free products or services are offered instead of financial compensation. However, a free gift can still complement a collaboration, as you need to value and nurture the relationship with your ambassadors.

Brand Ambassador Campaigns on Instagram:

Brand ambassador campaigns are strategic initiatives by brands to use the influence and advocacy of people who represent and promote their products or services. Here’s a brief overview of the importance of ambassador campaigns for brands:

Trust and credibility: Ambassadors can increase a brand’s credibility by endorsing products or services, building trust with their audience and providing authentic testimonials.
Increased brand awareness: Ambassador campaigns bring the brand to a wider audience thanks to the ambassadors’ existing fan community and reach, ensuring greater brand visibility.
Targeted marketing: Ambassadors often have a niche fan base, enabling brands to reach certain target markets more effectively and connect with potential customers who might be interested in their offerings.
Authentic storytelling: Ambassadors can share their personal experiences and stories around the brand, creating emotional bonds with their audience and fostering brand loyalty.
Cost-effective marketing: Ambassador campaigns can be a cost-effective marketing strategy compared to traditional advertising, as brands can use existing platforms and the influence of ambassadors instead of investing heavily in traditional advertising channels.

Overall, ambassador campaigns offer brands the opportunity to leverage the reach, influence and credibility of people who match their brand values. By establishing strong partnerships with ambassadors, brands can effectively reinforce their message, interact with their target group and build long-term brand loyalty.

A successful brand ambassador campaign is also made up of several key elements, which together create a powerful and effective marketing strategy. Here are the key elements to consider:

Clear campaign objectives: Define specific objectives and targets for the campaign. These could be to raise brand awareness, increase product sales, reach a new target group or enhance brand credibility. Clear objectives guide the overall direction and implementation of the campaign.
Identify the target group: Identify the target group you want to reach with the campaign. If you know the demographics, interests and preferences of your target group, you can choose the right brand ambassadors who can effectively connect with and influence this specific group.
Brand ambassador selection: Choose brand ambassadors who match your brand’s values, image and target group. Look for people who have a real connection with your brand, and who are credible, influential and understandable to your target group. Consider factors such as reach, engagement, expertise and reputation.
Authenticity and alignment: Make sure values, personality and style match your brand. Authenticity is essential to building trust and credibility with the public. The ambassador must truly believe in your brand and commit to it, in order to create an authentic bond with their followers.
Multi-channel advertising: Use different marketing channels to promote the brand ambassador campaign. This can include social media platforms, blogs, videos, events or collaborations. Use partners’ existing channels and target group reach, as well as your own marketing channels to maximize the campaign’s visibility and impact.
A clear brand message: Give clear guidelines on how your brand should be represented. Communicate key messages, brand values and any specific campaign requirements to ensure consistent messaging and brand representation across all platforms and content.
Track and measure: Track and analyze campaign performance using relevant metrics such as engagement, reach, impressions, conversions and sentiment analysis. Regularly assess the impact of the campaign and make adjustments where necessary to optimize results and achieve campaign objectives.
Building long-term relationships: Consider building long-term relationships to encourage ongoing brand loyalty and retention. Continuity and consistency in ambassador partnerships can reinforce brand affinity and create a sense of authenticity and trust with the audience.

Examples of Well-known Brand Ambassadors

Ni Ni, global brand ambassador for the Gucci Eyewear spring-summer 2023 collection

Chinese actress Ni Ni will be the face of Gucci Eyewear’s spring-summer 2023 collection. Born in August 1988, Ni has been in the film business since 2011 and has notably been seen in the historical drama “The Flowers of War” (2011) and the French-Chinese fantasy film “The Warriors Gate” (2016).

The colorful campaign gives a retro feel and features oversized Cateye sunglasses with tiger-head fittings, round frames with sequins and speckled havana glasses. However, the luxury brand and the actress have been collaborating for several seasons now. In the summer of 2019, for example, Ni was the face of the summer collection and posed on a highway in the desert, photographed by Hugo Scott and under the direction of the artistic director Christopher Simmonds. At the time, the Chinese model was still wearing geometric gold metal frames and pink lenses.

In the interview about this year’s collection, Ni says: “I’ve been fascinated by Alessandro Michele’s collections; his passion for the beauty of the past and the way he integrates his poetic language into the designs. To be part of this new chapter at Gucci is truly inspiring.”

Photo by Gucci

BTS's J-Hope Is a Brand Ambassador for Louis Vuitton

In recent years, K-pop has become a global phenomenon whose influence extends beyond South Korea to pop culture and the music industry worldwide, with the K-pop group BTS (“Big Hit Entertainment”) being particularly popular. This wave of popularity has also spread to the luxury goods industry, driving a shift towards diversity. As a result, fashion and jewelry brands such as Louis Vuitton, Dior and Fendi now choose Korean celebrities to represent their campaigns.

One of these global ambassadors is Jung Hoseok (Hangul: 정호석), known by his artist name J-Hope. Born on February 18 of 1994 in Geangju (South Korea), this rapper, dancer, songwriter and music producer won a national dance competition in South Korea in 2008 and is now a member of the boy band BTS.

Photo by Louis Vuitton via Tatlerasia

Cartier x Vanessa Kirby

French jewelry and watch brand Cartier is now collaborating for the first time in 2023 with British actress Vanessa Kirby, who is the new face of Cartier’s Panthère fragrance, watch and jewelry campaigns. The actress, born on April 18, 1988, is best known for the action film “Mission: Impossible – Fallout” (2018) and the Netflix series “The Crown” (2016-2017), in which she played Princess Margaret.

Cartier was founded in 1847 by Louis-François Cartier, who took over his master’s jewelry workshop. In 2023, the French brand will belong to the Swiss luxury goods group Richemont. For the current 2021/22 financial year, the luxury brand has achieved sales of €19.2bn, according to Manager Magazin, with Richemont Chairman Johann Rupert remaining cautious.

In the “introductory story”, Kirby Cartier appears as a brand ambassador in a red dress, keeping with the brand’s color palette, as she poses in the jungle. An animated fawn can also be seen at the end of the video. She describes the panther as “demanding, independent, feline and vulnerable”. This campaign draws attention not only to the strength of the brand but also to the importance of preservation and reconnection with nature.

Comment devenir et être un ambassadeur d'une marque en tant qu'employé ?

Pour devenir un ambassadeur de la marque en tant qu’employé, vous devez être proactif et représenter votre entreprise avec une véritable passion. Sur le blog Kolsquare, nous nous demandons si les Employee Advocates sont les nouveaux influenceurs et la réponse est que c’est possible. Lisez donc ici quels sont les avantages de l’Employee Advocacy et comment les marques peuvent transformer les collaborateurs en ambassadeurs.

Quel est le salaire d'un ambassadeur de marque ?

Le salaire des ambassadeurs de marque peut varier considérablement et dépend de plusieurs facteurs, tels que le budget de la marque, le degré d’influence de l’ambassadeur, l’ampleur de la campagne et la durée du partenariat. En outre, différentes entreprises peuvent avoir des structures de rémunération différentes et négocier les tarifs de manière différente. Gardez à l’esprit que vous souhaitez une collaboration fructueuse et à long terme avec les ambassadeurs de la marque. Par conséquent, vous devez être transparent, équitable et prévenant lors de la négociation du contrat.

En règle générale, les ambassadeurs de marque peuvent être rémunérés de différentes manières, par exemple:

La rémunération forfaitaire est un paiement fixe pour les services de l’ambassadeur de marque. Il peut s’agir d’un paiement unique ou d’une rémunération répartie sur la durée de la campagne,
La rémunération basée sur la performance repose sur une commission ou sur une rémunération supplémentaire basée sur des indicateurs de performance spécifiques, tels que le nombre de ventes ou de conversions générées par leurs activités promotionnelles,
Les produits ou services gratuits sont une méthode de paiement plutôt inappropriée pour les ambassadeurs de marque, car des produits ou services gratuits sont offerts au lieu d’une compensation financière. Cependant, le don gratuit peut toujours compléter une collaboration, car vous devez valoriser et entretenir la relation avec vos ambassadeurs.

Campagnes de Brand Ambassador sur Instagram :

Les campagnes avec des ambassadeurs sont des initiatives stratégiques des marques visant à utiliser l’influence et le plaidoyer de personnes qui représentent et promeuvent leurs produits ou services. Voici un bref aperçu de l’importance des campagnes d’ambassadeurs pour les marques :

Confiance et crédibilité : les ambassadeurs peuvent accroître la crédibilité d’une marque en soutenant des produits ou des services, en renforçant la confiance de leur public et en fournissant des témoignages authentiques,
Notoriété accrue de la marque : les campagnes d’ambassadeurs font connaître la marque à un public plus large grâce à la communauté de fans existante et à la portée des ambassadeurs, ce qui assure une plus grande visibilité de la marque,
Marketing ciblé : les ambassadeurs ont souvent une base de fans de niche, ce qui permet aux marques d’atteindre plus efficacement certains marchés cibles, d’entrer en contact avec des clients potentiels susceptibles d’être intéressés par leurs offres et de prendre des décisions d'achat positives pour la marque, Ce fort sentiment d'appartenance permet, en effet, aux communautés de se sentir plus "connectés" aux ambassadeurs et donc à la marque avec laquelle ils collaborent,
Storytelling authentique : les ambassadeurs peuvent partager leurs expériences personnelles et leurs histoires autour de la marque, ce qui crée des liens et un engagement émotionnels avec leur public sur les réseaux sociaux et favorise la fidélité à la marque,
Marketing économique : les campagnes d’ambassadeurs peuvent constituer une stratégie de marketing économique par rapport à la publicité traditionnelle, car les marques peuvent utiliser les plateformes existantes et l’influence des ambassadeurs au lieu d’investir beaucoup dans les canaux publicitaires traditionnels.

Dans l’ensemble, les campagnes d’ambassadeurs offrent aux marques la possibilité d’exploiter la portée, l’influence et la crédibilité de personnes qui correspondent aux valeurs de leur marque. En établissant des partenariats solides avec des ambassadeurs, les marques peuvent renforcer efficacement leur message, interagir avec leur groupe cible et construire une fidélité à long terme à la marque.

Une campagne d’ambassadeurs de marque réussie se compose en outre de plusieurs éléments clés qui, ensemble, créent une stratégie marketing puissante et efficace. Voici les principaux éléments à prendre en compte :

Des objectifs de campagne clairs : définissez des objectifs et des cibles spécifiques pour la campagne. Il peut s’agir d’accroître la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux, d’augmenter les ventes de produits, d’atteindre un nouveau groupe cible ou d’accroître la crédibilité de la marque. Des objectifs clairs guident l’orientation générale et la mise en œuvre de la campagne,
Identification du groupe cible : identifiez le groupe cible que vous souhaitez atteindre avec la campagne. Si vous connaissez les caractéristiques démographiques, les intérêts et les préférences de votre groupe cible, vous pouvez choisir les bons ambassadeurs de la marque qui peuvent entrer efficacement en contact avec ce groupe spécifique et l’influencer,
Sélection des ambassadeurs de marque : choisissez des ambassadeurs de marque qui correspondent aux valeurs, à l’image et au groupe cible de votre marque. Recherchez des personnes qui ont un lien réel avec votre marque et qui sont crédibles, influentes et compréhensibles pour votre groupe cible. Prenez en compte des facteurs tels que la portée, l’engagement, l’expertise et la réputation,
Authenticité et alignement : assurez-vous que les valeurs, la personnalité et le style correspondent à votre marque. L’authenticité est essentielle pour établir la confiance et la crédibilité auprès du public. L’ambassadeur doit vraiment croire en votre marque et s’engager pour elle afin de créer un lien authentique avec ses followers,
Publicité multicanal : utilisez différents canaux de marketing pour promouvoir la campagne de l’ambassadeur de la marque. Cela peut inclure des réseaux sociaux, des blogs, des vidéos, des événements ou des collaborations. Utilisez les canaux existants des partenaires* et la portée de son groupe cible, ainsi que vos propres canaux de marketing pour maximiser la visibilité et l’impact de la campagne,
Un message de marque clair : donnez des directives claires sur la manière dont votre marque doit être représentée. Communiquez clairement les messages clés, les valeurs de la marque et toutes les exigences spécifiques de la campagne afin de garantir la cohérence du message et de la représentation de la marque sur toutes les plateformes et tous les contenus,
Suivi et mesure : suivez et analysez les performances de la campagne à l’aide d’indicateurs pertinents tels que l’engagement, la portée, les impressions, les conversions et l’analyse du sentiment. Évaluez régulièrement l’impact de la campagne et procédez à des ajustements si nécessaire pour optimiser les résultats et atteindre les objectifs de la campagne,
Établissement de relations à long terme : envisagez d’établir des relations à long terme afin d’encourager en permanence la fidélité et la loyauté envers la marque. La continuité et la constance dans les partenariats avec les ambassadeurs est un excellent moyen de renforcer l’affinité avec la marque et créer un sentiment d’authenticité et de confiance auprès du public.

Exemples d'ambassadeurs de marque connus et reconnus :

Ni Ni, ambassadrice mondiale de la marque pour la collection Gucci Eyewear printemps-été 2023

L’actrice chinoise Ni Ni sera le visage de la collection printemps-été 2023 de Gucciy Eyewear. Née en août 1988, Ni est dans le milieu du cinéma depuis 2011 et a notamment été vue dans le drame historique « The Flowers of War » (2011) et le film fantastique franco-chinois « The Warriors Gate » (2016).

La campagne haute en couleur donne un sentiment rétro et met en scène des lunettes de soleil Cateye surdimensionnées avec des ferrures à tête de tigre, des montures rondes avec des paillettes et des lunettes havanes mouchetées. La marque de luxe et l’actrice collaborent toutefois depuis plusieurs saisons déjà. En été 2019, par exemple, Ni était le visage de la collection d’été et posait sur une autoroute déserte dans le désert, photographiée par Hugo Scott et sous la direction du directeur artistique Christopher Simmonds. À l’époque, la Chinoise portait encore des montures métalliques dorées de forme géométrique et des verres roses.

Dans l’interview sur la collection de cette année, Ni déclare : « J’ai été fascinée par les collections d’Alessandro Michele ; sa passion pour la beauté du passé et la manière dont il intègre son propre langage poétique dans les designs. Faire partie de ce nouveau chapitre chez Gucci est vraiment inspirant« .

Photo: Gucci

J-Hope de BTS est ambassadeur de la marque Louis Vuitton

Ces dernières années, la K-pop est devenue un phénomène mondial dont l’influence s’étend au-delà de la Corée du Sud et influence la culture pop et l’industrie musicale dans le monde entier, le groupe de K-pop BTS (« Big Hit Entertainment ») étant particulièrement populaire. Cette vague de popularité s’est également propagée à l’industrie du luxe et pousse à un changement vers la diversité. Par conséquent, les marques de mode et de bijoux telles que Louis Vuitton, Dior ou Fendi choisissent désormais des célébrités coréennes pour représenter leurs campagnes.

L’un de ces ambassadeurs mondiaux est Jung Hoseok (Hangul : 정호석), plus connu sous son nom d’artiste J-Hope. Né le 18 février 1994 à Geangju (Corée du Sud), ce rappeur, danseur, auteur-compositeur et producteur de musique a remporté un concours national de danse en Corée du Sud en 2008 et fait aujourd’hui partie du boys band BTS.

Photo de Louis Vuitton via Tatlerasia

Cartier x Vanessa Kirby

La marque française de bijoux et de montres Cartier collabore désormais pour la première fois en 2023 avec l’actrice britannique Vanessa Kirby, qui est le nouveau visage des campagnes de parfums, de montres et de bijoux de Panthère de Cartier. L’actrice, née le 18 avril 1988, est notamment connue pour le film d’action « Mission : Impossible – Fallout » (2018) et la série Netflix « The Crown » (2016-2017), dans laquelle elle a incarné la princesse Margaret.

Cartier a été fondée en 1847 par Louis-François Cartier, qui reprenait alors l’atelier de joaillerie de son maître. En 2023, la marque française appartient désormais au groupe suisse de produits de luxe Richemont. Pour l’exercice 2021/22 en cours, la marque de luxe a réalisé un chiffre d’affaires de 19,2 milliards d’euros, selon le Manager Magazin, le président du conseil d’administration de Richemont, Johann Rupert, restant prudent.

Dans l' »histoire d’introduction », Kirby Cartier apparaît en tant qu’ambassadrice de la marque dans une robe rouge, conformément à la palette de couleurs de la marque, alors qu’elle pose dans la jungle. On peut également voir un fauve animé à la fin de la vidéo. Elle décrit elle-même la panthère comme « exigeante, indépendante, féline et vulnérable » et attire l’attention avec cette campagne non seulement sur la force de la marque mais aussi sur l’importance de la préservation et de la reconnexion avec la nature.

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