En la jerga de los profesionales del marketing, el concepto de dark posting no es nuevo y es posible que hayas oído hablar de él. Pero ¿qué son realmente los dark posts y cómo puedes utilizar este tipo de anuncios en las redes sociales para tu campaña de marketing? Lee la definición de dark posts y sus cinco ventajas sobre los anuncios tradicionales en el blog de marketing de influencia de Kolsquare.
El término dark post quiere decir post oculto y son publicaciones de anuncios en redes sociales que se dirigen a un grupo objetivo concreto y no se muestra en la línea de tiempo de la página de la empresa. A diferencia de las publicaciones normales, no son visibles para el público general y solo se muestran a una audiencia seleccionada a través de segmentación demográfica o de intereses. Los dark posts son útiles para probar diferentes enfoques de marketing con una audiencia determinada antes de hacer un post público en tu página, pero además también son de gran beneficio para evitar que los perfiles se vean saturados con publicidad.
Aunque el concepto de dark post fue inventado por Facebook, este tipo de anuncios existen ahora en las principales plataformas de redes sociales como LinkedIn, Pinterest y Twitter. Vale la pena resaltar que, en el caso de Snapchat e Instagram, todos los anuncios son técnicamente «dark posts por defecto», ya que los anuncios aparecen durante la navegación del usuario en la plataforma y no de forma fija en el perfil de la marca.
Los dark posts son una herramienta poderosa para las campañas de marketing que te permiten segmentar a tu audiencia, probar diferentes enfoques publicitarios, mejorar el rendimiento de tus campañas y ahorrar tiempo y recursos. Y aunque durante mucho tiempo los expertos han insistido en la importancia del crecimiento orgánico, es momento de empezar a integrar anuncios con mayor segmentación.
Aquí te compartimos cuatro ventajas de los dark posts que quizás puedan convencerte de empezar a priorizarlos sobre los anuncios tradicionales:
Con el contenido creado orgánicamente, puedes llegar a tu público objetivo como de costumbre, pero con los dark posts, puedes publicar anuncios basados en variables como la edad, el sexo o las áreas de interés.
Los anuncios están dirigidos e incluso pueden basarse en palabras claves específicas, así sabrás exactamente a quién puedes convencer mejor sobre tu producto o servicio. Además, con esta herramienta adaptas los anuncios a las necesidades, intereses y deseos de tu público objetivo mientras promocionas el mismo producto o servicio.
También con esta segmentación puedes llegar exactamente a las personas objetivas, especialmente si logras captar la atención del algoritmo, el cual podrá empezar a priorizar tu contenido, ya que lo considerará relevante para ese público objetivo en específico.
Al realizar los análisis notarás que una estrategia de dark posting terminará generando un impacto positivo en tu ROI.
Probablemente estés familiarizado con el principio de las pruebas A/B. Este tipo de pruebas experimentales son una gran herramienta de análisis para determinar qué contenido rinde mejor. Para ello, necesitas una muestra razonablemente grande para poder extraer conclusiones sólidas de tu prueba. También debes considerar de antemano lo que quieres probar. Tiene sentido probar diferentes enfoques o métodos de comunicación en el mismo grupo destinatario o mostrar el mismo contenido a un público diverso. Piensa qué se ajusta mejor a tus objetivos en este caso.
Conocimiento de Kolsquare: las pruebas A/B también se conocen como pruebas divididas.
¿Quieres experimentar con la imagen, el titular, el botón de llamada a la acción o el texto de tu anuncio? Asegúrate de que, una vez que decidas lo que quieres cambiar, tu contenido se muestre aleatoriamente a la mitad de los usuarios predeterminados. Evalúa los resultados de tu prueba en función de tus KPI y decídete por los «ganadores».
En un sector relativamente joven como el del marketing de influencers, todavía no se han hecho muchas pruebas. Esto también es relativamente difícil, ya que el panorama de las redes sociales cambia y evoluciona con la misma rapidez.
Las pruebas A/B no solo ayudan a perfeccionar tu estrategia publicitaria, sino que también mejoran tu contenido orgánico en función de los resultados. Prueba dos líneas de asunto diferentes, puedes utilizar la que tenga mayor porcentaje de clics para futuras campañas de marketing por correo electrónico y volver a probar con una nueva idea si es necesario. Piensa en ello como en las fases preliminar y eliminatoria de la Copa del Mundo. Solo aquellos que permiten el ensayo y error pueden mejorar a largo plazo.
Los dark posts ayudan a evitar saturar el feed de tus seguidores con anuncios porque te permiten dirigir tus anuncios solo a las personas que se ajustan a ciertos criterios específicos, como ubicación, edad, género, intereses, entre otros. En lugar de publicar el mismo anuncio para todos tus seguidores, puedes crear diferentes versiones y dirigirlas a diversos grupos de audiencias, lo que reduce la posibilidad de saturar el feed con anuncios irrelevantes y repetitivos.
Esta estrategia puede resultar útil para acercarte a las generaciones más jóvenes como los millennials o la generación Z que son casi “alérgicos” a demasiada publicidad directa. Ellos quieren ser convencidos por los valores y la responsabilidad social y no abrumados por los anuncios. Obtén más información en la guía Kolsquare sobre el marketing para la generación Z.
El dark post en Facebook es un tipo de publicación que se dirige a una audiencia específica y no se muestra en la página de la empresa o marca. Este tipo de anuncio puede ser útil para probar diferentes mensajes, imágenes o videos con una audiencia determinada, sin comprometer la imagen pública de la marca.
En 2020, Facebook cambió el proceso y ahora los dark post se crean de forma similar a los anuncios, ingresando al administrador de anuncios de la plataforma y seleccionando “publicación única» y luego deberás crear la publicación y seleccionar «Noticias» en la sección de «Ubicaciones», desmarcando la opción «Publicar en la página». Ten en cuenta que lo más importante para el éxito de este tipo de anuncios es que el contenido sea relevante para la audiencia seleccionada y que no invada su línea de tiempo.
Los dark post en Instagram son parecidos a los de Facebook, ya que no aparecen en la página ni en las historias del perfil del anunciante, sino que se muestran a audiencias específicas en sus feeds y en las historias. Se identifican como «patrocinadas» e incluyen un llamado a la acción. Al verlo de este modo, los anuncios en Instagram son en su mayoría dark post.
En LinkedIn, los dark post se denominan “Direct sponsored content» cuya traducción al español es «Contenido patrocinado directo».
El contenido patrocinado, tal como explica LinkedIn, incluye publicaciones patrocinadas desde las páginas y son creados por el Campaign Manager. Al generar este tipo de anuncios no aparecerán en la página de forma orgánica, pero podrían aparecerles a los miembros de tu comunidad si utilizan el filtro de anuncios. Para crear contenido patrocinado directo, necesitarás los permisos tanto en la cuenta publicitaria como en la página de LinkedIn.
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Publicaciones como AdAge o Adweek predicen el fin de los dark posts en un futuro próximo, ya que Meta (con Facebook, Instagram y Messenger) ha confirmado que pondrá fin al anonimato de sus anuncios no publicados. Twitter también se apresuró a dar su visto bueno, abriendo un nuevo centro de transparencia. Allí, los usuarios pueden consultar los dark posts y averiguar quién los publicó.
Lee más sobre el marketing de influencia en Twitter en el blog de marketing de influencia de Kolsquare.
En EE.UU., varios senadores han presentado un proyecto de ley que obligaría a las plataformas digitales a hacer públicos todos los anuncios relacionados con las elecciones estadounidenses. Facebook se ha adelantado a la ley y ha aumentado la transparencia publicitaria para las marcas añadiendo un botón «Mostrar anuncios» en sus propias páginas. Esto permite a los usuarios ver todos los anuncios publicados y no publicados, incluidos los dark posts. En particular, los anuncios políticos serán objeto de un mayor escrutinio en el futuro, ya que los anunciantes políticos tendrán que verificar su identidad y revelar qué anuncios han pagado y cuáles no.
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