CeraVe x Native Media Group: Jugar a largo plazo y ganar con creadores de contenidos expertos cuidadosamente seleccionados

Acerca de CeraVe y Native Media Group

CeraVe es una marca de cuidado de la piel desarrollada por dermatólogos y conocida por sus fórmulas con base científica que restauran y protegen la barrera cutánea. Con ceramidas esenciales, ácido hialurónico y una tecnología MVE patentada para una hidratación duradera, CeraVe ofrece soluciones para todo tipo de pieles, incluidas las sensibles y con problemas. Recomendada por dermatólogos de todo el mundo, la marca es conocida por sus productos sencillos, eficaces y asequibles, que ponen el cuidado de la piel al alcance de todos.

La agencia española de marketing digital Native Media Group cuenta con una amplia experiencia en marketing de influencers, incluido el nicho de «prescriptores» de alto impacto. Aprovechando el alcance y la credibilidad de estos influencers especializados, Native Media conecta a las marcas con su público objetivo, fomentando relaciones auténticas e impulsando el crecimiento del negocio. Desde 2021, Native Media y CeraVe se han asociado en una estrategia de marketing de influencia basada en la comunicación a través de profesionales de la salud de confianza.

La Campaña: posicionar CeraVe en el mercado español apoyándose en prescriptores expertos en salud y de confianza para hablar de su marca.

CeraVe, marca internacional de cuidado dermatológico, busca posicionarse en el mercado español como marca de referencia en el cuidado de la piel, destacando su eficacia y accesibilidad. A través de campañas digitales centradas en colaboraciones con profesionales de la salud, la marca pretende educar a los consumidores sobre el valor de ingredientes como las ceramidas y posicionarse como la opción preferida para el tratamiento de problemas dermatológicos comunes en todo tipo de pieles.

CeraVe comenzó a centrarse en el mercado español en 2021, en un contexto post-pandémico en el que los prescriptores sanitarios comenzaban a ganar relevancia en las redes sociales. Anteriormente, la marca había centrado sus esfuerzos en el mercado estadounidense, donde había desarrollado un alto reconocimiento de marca.

La primera colaboración de CeraVe con @farmaceuticofernandez (1.09M seguidores en Instagram) marcó un punto de inflexión en la estrategia digital de la marca para España, ya que supuso su primera incursión en la colaboración con prescriptores de salud. Anteriormente, la marca había centrado sus esfuerzos digitales en asociarse con influencers de lifestyle.

El cambio de estrategia se produjo en un momento clave, ya que la pandemia había transformado significativamente los hábitos de consumo en las redes sociales. Surgieron nuevas categorías de perfiles, como los prescriptores de salud, que se convirtieron en sinónimo de calidad y veracidad.

Estos perfiles se establecieron como referentes en las redes sociales, respondiendo a las demandas de consumidores más informados que priorizan la transparencia y la validez científica en sus decisiones de compra, especialmente en la altamente competitiva categoría del cuidado de la piel. Esta tendencia permitió a CeraVe aumentar su credibilidad y confianza en el mercado, alineando su estrategia de marketing con las expectativas del nuevo consumidor.

Reto nº 1: expansión de mercado a largo plazo y posicionamiento de marca en España

El éxito temprano de la colaboración con @farmaceuticofernandez llevó a CeraVe a consolidar su estrategia de influencers asociándose con expertos en salud durante los tres años siguientes.

Esta sinergia con @farmaceuticofernandez, uno de los perfiles más influyentes en redes sociales, permitió a la marca ganar reconocimiento en los canales de farmacia y a nivel local. Seguir este modelo de colaboración también le ha permitido alcanzar un mayor éxito en sus campañas internacionales, potenciando su presencia global.

La colaboración entre CeraVe y @farmaceuticofernandez ha permitido a ambos socios crecer juntos, y ha sido clave para la expansión de la marca en el mercado español y global.

Reto #2: hacer que CeraVe sea accesible para los consumidores Gen Z y millennials.

CeraVe apostó por una sólida estrategia digital con foco en redes sociales como TikTok e Instagram, ambas con audiencias crecientes en España y donde la marca ha conectado con públicos más jóvenes.

A través de Kolsquare, Native Media identificó nuevos perfiles de prescriptores de salud relevantes utilizando filtros precisos y asegurando la alineación con los objetivos de la marca. Palabras clave como «dermatología», «farmacia» y «salud de la piel» ayudaron a identificar influenciadores en la base de datos de Kolsquare cuyas audiencias resonaban con la misión de CeraVe.

“Confiamos en las herramientas de palabras clave y filtros de Kolsquare para localizar a los influencers que se ajustaban perfectamente a las necesidades de la campaña, lo que nos ahorró mucho tiempo y garantizó la precisión de nuestras selecciones», comenta Álvaro Blanco, CEO de Native Media Group.

Las campañas también incluyeron acciones offline, como la celebración de los «Cerawards» para creadores de contenidos, que sirvieron para consolidar aún más su presencia local.

Álvaro, conocido como @farmaceuticofernandez, es actualmente embajador oficial de CeraVe y se ha convertido en la imagen internacional de la marca. También ha protagonizado campañas globales producidas por CeraVe y ha participado activamente en acciones offline, como el patrocinio del popular evento de boxeo IRL de Twitch La Velada del Año y activaciones de marca durante el festival Lola Lolita Land.

‍Aprovechando el potencial de Kolsquare: gestión de campañas basada en datos que permitía una visión global de la campaña de forma anual.

Kolsquare se convirtió en una herramienta indispensable para Native Media Group, socio de marketing de CeraVe, en la gestión de la campaña de influencers a largo plazo de la marca. La plataforma permitió a Native centralizar los datos de las campañas multiplataforma, realizar un seguimiento de los contenidos orgánicos y de pago, y proporcionar análisis detallados a la marca.

«Gracias a la herramienta Kolsquare, pudimos recopilar datos precisos durante la campaña anual, lo que nos permitió informar de resultados no sólo cualitativos, sino también cuantitativos. Esto también sirvió para reforzar la colaboración entre el perfil y la marca», comenta el director general de Native Media Group, Álvaro Blanco.

Para las campañas anuales, Native creó una única campaña global en Kolsquare, realizando un seguimiento acumulativo del alcance con cada publicación de los prescriptores de salud de la lista de la marca. Las activaciones puntuales, como el patrocinio de eventos o el lanzamiento de productos específicos, se gestionaron como campañas independientes, garantizando que no se pasara por alto ningún contenido y que los resultados pudieran comunicarse con precisión.

Los resultados: al aprovechar a profesionales de la salud de confianza, CeraVe aumentó su confianza en los mercados de farmacia y cuidado dermatológico.

La colaboración de CeraVe con @farmaceuticofernandez no solo evolucionó hasta convertirse en un modelo de asociación exitosa con influencers a largo plazo, sino que la estrategia a largo plazo ha dado resultados notables.

Las completas capacidades analíticas de Kolsquare permitieron a Native analizar métricas de compromiso como EMV, alcance y rendimiento del contenido a través de campañas individuales y combinadas anualmente.

Al realizar análisis de campañas individuales y combinadas, Native Media Group obtuvo información valiosa del módulo de informes de Kolsquare que sirvió de base para sus decisiones y recomendaciones a CeraVe sobre los tipos de contenido y el perfeccionamiento de la estrategia para futuras campañas.

El enfoque basado en datos facilitado por Kolsquare fortaleció la relación entre el creador y la marca, impulsando la colaboración repetida.

"Disponer de un informe de resultados en línea al que cualquier miembro del equipo puede acceder para analizar las campañas y comparar los resultados es el principal beneficio que obtenemos de Kolsquare. Simplifica la elaboración de informes y refuerza nuestra capacidad de negociación con la marca», comenta Blanco, de Native Media.

El compromiso de CeraVe con las campañas dirigidas por prescriptores de salud, amplificado por las amplias capacidades de datos de Kolsquare, subraya la dedicación de la marca a la credibilidad, la innovación y la confianza del consumidor. La estrategia de influencers a largo plazo basada en prescriptores de salud de confianza no sólo ha elevado a CeraVe en el mercado español, sino que también ha establecido un punto de referencia mundial para el éxito del marketing de influencers.

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