Aprovechando al máximo las amplias capacidades de datos de Kolsquare, Bobochic ha inyectado una buena dosis de credibilidad en su estrategia de influencers y comunicación, logrando tanto amor por la marca… como crecimiento.
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Bobochic Paris es una marca de muebles francesa conocida por sus diseños elegantes y contemporáneos. Fundada en 2015, la empresa ha crecido rápidamente en Europa, ofreciendo una amplia gama de productos que combinan estilo y comodidad. Con un modelo de venta directa al consumidor (D2C), Bobochic opera principalmente online, complementado con tiendas pop-up donde los clientes pueden ver y probar sus productos. La marca apuesta por la calidad y el diseño innovador, con el objetivo de hacer que los muebles chic y asequibles sean accesibles para todos. Sus colecciones se adaptan a diferentes estilos de interiores, permitiendo que los clientes encuentren piezas que se ajusten a sus gustos personales.
La estrategia de marketing de influencers de Bobochic ha evolucionado mucho a medida que la marca ha crecido. Desde su inicio como marca D2C en 2015, Bobochic fue innovadora en redes sociales dentro del sector de muebles para el hogar, creando contenido orgánico y sorprendente para las plataformas sociales. Al principio, la estrategia se centraba únicamente en visibilidad, sin ser muy selectivos al elegir influencers. El objetivo era llegar al mayor número de personas posible. Aunque esta táctica logró gran visibilidad y reconocimiento en poco tiempo, la falta de criterio al seleccionar influencers afectó la credibilidad de la marca.
"Cuando Alice y yo llegamos a Bobochic, nuestro objetivo principal era darle credibilidad a la comunicación con influencers. En ese momento, la marca trabajaba con muchos influencers de reality shows u otros perfiles que no aportaban mucha confianza," comenta Marjorie Dubois, Directora de Marketing y Comunicación en Bobochic. "Queríamos KOLs que transmitieran confianza, embajadores creíbles que realmente usaran los productos."
La necesidad de construir confianza y credibilidad en las colaboraciones con influencers está ligada a la naturaleza de los productos. Muebles como los sofás estrella de la marca son compras grandes y únicas, y al vender directamente al consumidor, los clientes no pueden tocar los materiales o comprobar el tamaño en persona. Por eso, Bobochic decidió enfocarse en KOLs que realmente usaran sus productos en su día a día.
El marketing de influencers tiene sus propios retos, especialmente para una marca de muebles como Bobochic. Los productos de alto valor requieren colaboraciones con una inversión significativa. Además, es fundamental que los influencers conecten con la audiencia objetivo de la marca.
"Uno de los errores del pasado fue colaborar con influencers cuyas audiencias ni siquiera vivían en los países donde entregamos," comenta Marjorie Dubois. "Es clave para nosotros asegurarnos de que la comunidad del influencer pueda convertirse en clientes."
Al reconocer esta necesidad de generar confianza, Bobochic comenzó a trabajar con influencers que realmente representaban la marca de forma auténtica.
Este cambio de estrategia ayudó a Bobochic a conectar mejor con su audiencia y posicionarse como una marca creíble. Ahora, son los propios KOLs los que se acercan a la marca para colaborar, lo que facilita construir relaciones auténticas y sólidas.
Kolsquare se ha convertido en una herramienta clave para Bobochic a la hora de mejorar su selección de influencers. Las opciones de filtrado de la plataforma permiten al equipo identificar y verificar perfiles que encajan con su audiencia objetivo, usando criterios como la demografía de seguidores, intereses y tasas de engagement.
"Con Kolsquare, puedo afinar mi búsqueda usando palabras clave, edad de la audiencia, intereses y ubicación. Me ahorra semanas de trabajo manual," dice Alice Mongeau, Responsable de Influencers y PR en Bobochic. "Sin exagerar, para la primera campaña de accesorios me llevó 15 días encontrar y seleccionar KOLs. Ahora, con Kolsquare, hago lo mismo en un día."
Bobochic no es solo una marca de muebles; también ofrece accesorios que se integran perfectamente con la decoración del hogar. Un ejemplo es su línea de elegantes camas para perros. Estos productos más pequeños son ideales para campañas regulares con influencers, ofreciendo visibilidad y ventas sin el alto coste de una campaña centrada en sofás.
Para una campaña reciente de camas para perros, Alice Mongeau adoptó una estrategia en pirámide, colaborando con unos 10 influencers que mostraron el producto el mismo día para maximizar la visibilidad. La campaña se centró en la autenticidad, permitiendo que los influencers eligieran el tamaño y color que prefirieran.
"Todos los influencers publicaron su contenido al mismo tiempo, creando una ola de visibilidad durante el lanzamiento," explica Alice Mongeau.
Aunque la campaña fue exitosa en alcance y engagement, los altos costes de envío afectaron el ROI, lo que se tendrá en cuenta para futuras campañas.
El uso de Kolsquare ha dado resultados medibles para Bobochic. La plataforma permite al equipo rastrear indicadores clave (KPIs) como alcance, engagement y conversiones. Este enfoque basado en datos garantiza que las campañas se optimicen para el éxito.
"Kolsquare nos ayuda a rastrear todas las estadísticas necesarias durante la fase previa a la campaña. Nos permite ver el alcance total, número de publicaciones y engagement," comenta Alice Mongeau, añadiendo que para la campaña de camas para perros, los resultados fueron impresionantes.
"Ahorra tiempo y nos asegura que tomamos decisiones más inteligentes y basadas en datos para nuestra estrategia de influencers," concluye Marjorie Dubois.
La experiencia de Bobochic muestra el poder de adaptar estrategias y usar las herramientas adecuadas. Gracias a Kolsquare, la marca ha navegado con éxito el marketing de influencers en un sector complicado, construyendo confianza, credibilidad y relaciones duraderas con su audiencia.
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