Sfruttando le funzionalità di Kolsquare, Bobochic ha ottenuto credibilità, migliorato la comunicazione, è cresciuto e ora ha una fanbase appassionata.
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Bobochic Paris è un rinomato brand francese di arredamento D2C conosciuto per i design eleganti e contemporanei. Fondata nel 2015, l'azienda ha rapidamente ampliato la sua presenza in tutta Europa offrendo una gamma diversificata di prodotti che fondono stile e comfort.
Il suo modello di vendita è al dettaglio e diretto al consumatore (D2C). Questo significa che vende principalmente online (anche se a volte crea da pop-up store per permettere ai clienti di toccare con mano i prodotti). Gli articoli si caratterizzano per la qualità artigianale e il design innovativo. L’obiettivo del brand è quello di rendere i mobili non solo chic e convenienti, ma più accessibili. Le collezioni sposano diversi stili e questo garantisce differenziazione e proposte sempre innovative.
L'approccio all'influencer marketing di Bobochic è evoluto di paripasso con la crescita del brand. Fondato nel 2015 come marchio D2C, Bobochic è da considerarsi pioniere del settore sui social grazie a contenuti organici e sorprendenti. All’inzio la strategia si concentrava esclusivamente sulla visibilità. La scelta degli influencer era meno selettiva. L'obiettivo era quello di far conoscere il brand al maggior numero di persone possibile. Questo ha sicuramente permesso di ottenere visibilità in un lasso di tempo relativamente breve, ma la mancanza di attenzione nella selezione degli influencer ha avuto ripercussioni sulla credibilità del brand.
"Quando Alice ed io siamo entrate a far parte del team di Bobochic, il nostro obiettivo principale era quello di rendere autentica la comunicazione degli influencer. All'epoca, il brand utilizzava influencer che provenivano da reality o altri ambienti “poco credibili”, commenta Marjorie Dubois, responsabile marketing e comunicazione di Bobochic. "Volevamo KOL che trasmettessero fiducia, ambassador affidabili che utilizzassero davvero i prodotti".
La necessità di creare fiducia e credibilità nelle comunicazioni degli influencer è dovuta alla natura stessa dei prodotti. Gli arredi per la casa, come i divani, infatti, sono articoli dal costo elevato che si acquistano una tantum. La vendita diretta al consumatore, oltretutto, non da l'opportunità di toccare i tessuti o valutare dimensioni/ misure dal vivo. Ecco spiegato perché Bobochic - all’epoca - aveva bisogno di collaborare con KOL che utilizzassero davvero gli articoli nella vita quotidiana.
Per un brand come Bobochic l'influencer marketing può portare grandi risultati (sempre e quando i profili siano in linea con il target ideale). Tuttavia, i costi elevati dei prodotti, rendono necessario fare investimenti significativi.
"Uno degli errori commessi in passato è stato quello di collaborare con influencer le cui community non risiedevano nei paesi dove effettuiamo le consegne", conferma Marjorie Dubois. "Per noi è fondamentale che il pubblico possa convertirsi in cliente".
Riconoscendo l’importanza della fiducia, Bobochic ha iniziato a collaborare solo con influencer che potessero rappresentarlo autenticamente.
Il cambio di strategia ha aiutato il brand a costruire un legame più forte con il pubblico e ad essere molto più credibile. Oggigiorno sono proprio i KOL a contattare direttamente Bobochic e questo permette lo sviluppo di collaborazioni più autentiche e a lungo termine.
Kolsquare è diventato uno strumento indispensabile per Bobochic nella selezione degli influencer. Le funzionalità di filtraggio della piattaforma consentono al team di identificare e verificare i profili allineati al target in base a criteri come: i dati demografici dei follower, gli interessi e il tasso di coinvolgimento.
"Con Kolsquare posso perfezionare la ricerca utilizzando parole chiave, o filtrando per età del pubblico, interessi e posizione. Mi fa risparmiare settimane di lavoro manuale", ha dichiarato Alice Mongeau, Manager Influencer e PR di Bobochic. "Non sto esagerando. Per la prima campagna di accessori che abbiamo lanciato ho impiegato 15 giorni per trovare e selezionare i KOL. Ora, grazie a Kolsquare, per fare lo stesso lavoro impiego un giorno".
Una campagna speciale: il lancio della collezione di divani per cani
Bobochic non vende solo mobili d’arredamento, ma anche una serie di accessori per la casa. Tra questi troviamo ad esempio gli eleganti arredi per i nostri amici a quattro zampe. Prodotti di questo genere sono perfetti per le campagne di influencer marketing, in quanto offrono - al tempo stesso - visibilità e vendite a un prezzo inferiore (rispetto a una incentrata su divani di alta gamma, ad esempio).
Per presentare la collezione di cucce per cani, Alice Mongeau ha adottato una strategia piramidale basata sul massimizzare la visibilità. Ha collaborato con 10 influencer e fatto in modo che presentassero il prodotto lo stesso giorno. La campagna era basata sull'autenticità (sia nella scelta del prodotto, che del discorso sui social).
"Hanno pubblicato tutti contemporaneamente e questo ha fatto si che il prodotto ottenesse molta più visibilità", spiega Alice Mongeau.
Anche se la campagna ha avuto successo in termini di coinvolgimento e portata, gli elevati costi di consegna hanno avuto un impatto significativo sul ROI. Un feedback rilevante da tenere sicuramente a mente per per le campagne future.
Grazie a Kolsquare, Bobochic ha potuto misurare in tempo reale i risultati. Le funzionalità della piattaforma hanno permesso inoltre di monitorare indicatori chiave di performance (KPI) come la portata, il coinvolgimento e le conversioni. È un dato di fatto: l’approccio basato sui numeri assicura ottimizzazione continua e gatantisce successo.
"Kolsquare facilita il monitoraggio delle statistiche durante la fase precedente alla campagna. Ci permette inoltre di vedere la portata totale, il numero di post e il coinvolgimento generato", assicura Alice Mongeau. “La visibilità e l’engagement della campagna per gli amici a quattro zampe sono stati pazzeschi”, aggiunge.
"Semplificando la ricerca e il processo di collaborazione con gli influencer, Kolsquare ci ha permesso di realizzare campagne più efficienti e d'impatto", continua Marjorie Dubois.
"Kolsquare non solo ci fa risparmiare tempo, ma ci aiuta di prendere decisioni più consapevoli e basate sui dati", conclude la Dubois.
Il viaggio di Bobochic nel complesso mondo dell’influencer marketing dimostra l’importanza di adattare le strategie e utilizzare gli strumenti giusti. Grazie a Kolsquare, il brand è riuscito a superare le difficoltà digitali in un settore complicato, creando fiducia, credibilità e un legame col pubblico.
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