Wie man mit Social Commerce auf TikTok erfolgreich ist

Im Jahr 2022 haben wir gesehen, dass E-Commerce zu kämpfen hat, da sich die Branche zunehmend auf Social Commerce fokussiert. Social Commerce ermöglicht es potenziellen Käufer:innen, Produkte nicht nur einfacher zu finden, sondern auch mit wenigen Klicks zu kaufen. Dabei bleiben sie während des ganzen Prozesses auf der jeweiligen Plattform. Finde jetzt heraus, wie TikTok das Einkaufserlebnis für Nutzer:innen der App optimiert.

lächelnde Frau, die mit einer Bankkarte in der Hand auf ihr Telefon schaut

Key-Takeaways

Im Gegensatz zu E-Commerce geht Social Commerce einen Schritt weiter und ermöglicht Shopping in den sozialen Netzwerken.
Bis zum Jahr 2025 soll der Umsatz des Social Commerce im US-Einzelhandel auf 79,25 Milliarden US-Dollar steigen.
Drei neue Anzeigenmodelle werden besonders wichtig für Social Commerce auf TikTok, das auch TikTok Shopping genannt wird: Produkt-Links, Produktkataloge und Live-Shopping.

Ist TikTok ein Star unter den Social Media-Plattformen?

Durch Tanzvideos beliebt geworden hatte TikTok Ende 2022 mehr als 800 Millionen aktiver Nutzer:innen, so Data Portal 2022. Mittlerweile sind es knapp 1,6 Milliarden. Also ja: TikTok ist eine der erfolgreichsten Social-Media-Plattformen der letzten Jahre. Das soziale Netzwerk ist eine der am stärksten frequentierten Apps, die sich kontinuierlich an die Bedürfnisse der User:innen und Creator:innen anpasst und viele Gelegenheiten für Unternehmen bietet, sich mit einer potenziellen Zielgruppe zu verbinden. Da TikTok folglich ein wichtiger Kanal für Influencer-Marketing ist, haben wir einige Artikel zur Plattform auf unserem Blog veröffentlicht, darunter zum Beispiel, wie man eine Influencer-Marketingkampagne auf TikTok startet.

Im Jahr 2022 stieg die zu ByteDance gehörende App dann voll und ganz in die Welt des Social Commerce ein, als TikTok eine dynamische Shopping-Funktion mit einer Reihe von Tools, die das Erlebnis der App verbessern, launchte. Da der weltweite Umsatz des Social Commerce im US-Einzelhandel bis zum Jahr 2025 auf 79,25 Milliarden US-Dollar steigen soll, so eMarketer, überrascht TikToks Neuerung kaum. Im Heimatland der App, China, war der Umsatz sogar auf 351,65 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 geschätzt worden. Doch wie funktioniert Social Commerce auf TikTok? Hier beantworten wir einige der wichtigsten Fragen, die sich Marken wohl stellen.

Was ist Social Commerce auf TikTok?

Definieren kann man Social Commerce wie folgt: Es ist der Prozess des direkten Verkaufs von Produkten über soziale Medien. Die sozialen Netzwerke entwickeln dieses Feature ständig weiter und verbessern das Einkaufserlebnis jeweils von der Entdeckung der Produkte bis hin zum Kauf. Entscheidend ist dabei, dass Nutzer:innen oder Käufer:innen die Plattform dabei nie verlassen müssen. Dabei helfen zudem Funktionen wie der Button “Jetzt kaufen” oder das automatische Ausfüllen von Zahlungsformularen.

Social Commerce auf TikTok funktioniert mit einer App-eigenen Shopping-Funktion, die sich ganz einfach TikTok Shopping nennt. Es ist eine Anzeigefunktion, die Nutzer:innen Produkte direkt zeigt und es ihnen auch ermöglicht, sie daraufhin mit einem einfachen Klick gleich zu kaufen. Die Shops sind die perfekte Integration von Unterhaltung und Konsum auf der Social-Media-Plattform. Wenn Du TikTok also geschäftlich nutzen möchtest, kannst Du den Verbraucher:innen Deine Produkte direkt und voll integriert in die App zum Verkauf anbieten.

TikTok selbst beschreibt TikTok Shopping “eine Reihe von Lösungen, Funktionen und Tools, die es Unternehmen ermöglichen, die Power des Social Commerce auf TikTok zu nutzen,” wie Social Pilot zitiert.

Wie funktioniert der TikTok-Shop?

TikTok ermöglicht, dass Verbraucher:innen direkt in der App einkaufen können, ohne sie verlassen zu müssen. Das ist eine ziemlich coole Sache, oder? So kann man bequem während des Scrollens durch Videos auch gleich Produkte entdecken und kaufen.

TikTok setzt bei seinem Shop-System verstärkt auf personalisierte Empfehlungen basierend auf dem Nutzerverhalten und den Interessen der Verbraucher:innen. Das erleichtert die Kaufentscheidungen der Nutzer:innen. Die visuelle Natur von TikTok-Videos bietet eine einzigartige Möglichkeit für Produktpräsentationen und schafft eine direkte Verbindung zwischen den Inhalten und dem Shopping-Erlebnis. Dadurch können TikTok-Shops zumindest potenziell eine höhere Konversionsrate erzielen als herkömmliche Social Shopping-Systeme. Und sie können die Interaktion mit den Nutzer:innen auf einer tieferen, emotionaleren Ebene fördern.

Um mit einem TikTok-Shop erfolgreich zu sein, ist es - eine Grundlage für Social-Media-Aktivitäten - unerlässlich, kreative und authentische Inhalte zu erstellen, die die Community ansprechen. Nutze also unbedingt die interaktiven Funktionen der App - etwa Live-Streams oder Challenges - um Produkte auf unterhaltsame Weise zu präsentieren. Verwende hochwertige Videos und Bilder, die das Interesse der Nutzer wecken und sie zum Kauf anregen. Eine enge Zusammenarbeit mit Influencer:innen kann die Reichweite erheblich steigern und das Vertrauen der Zielgruppe stärken. Achte außerdem darauf, regelmäßig neue Produkte einzuführen und Trends im Auge zu behalten, um immer relevant zu bleiben. Sei zudem aktiv im Austausch mit den Follower:innen, beantworte Fragen und gehe auf Feedback ein, um eine starke Bindung aufzubauen. Denke auch an eine klare Strukturierung Deines Shops, damit Kund:innen leicht navigieren können.

Mit einer durchdachten Strategie und einem kreativen Ansatz kannst Du mit einem TikTok-Shop erfolgreich positionieren und langfristigen Erfolg erzielen.

Was also ist nun wirklich wichtig für den Erfolg von TikTok-Shops? Sie heben sich von Social Shopping-Systemen auf anderen Social-Media-Plattformen vor allem ab, indem sie die spezifische kreative und unterhaltsame Atmosphäre von TikTok nutzen. Videos, der Kern des TikTok-Erfolgs, ermöglichen eben auch eine besonders kreative und innerhalb der Plattform natürliche Produktpräsentation für Marken.

Wann kommt der TikTok Shop nach Deutschland?

Die Muttergesellschaft von ByteDance hat die Einführung von TikTok Shops in Deutschland verschoben. Dies könnte mit den rechtlichen Herausforderungen von TikTok in den USA zusammenhängen. Ursprünglich wollte TikTok das Shop-System in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Irland noch im Juli 2024 einführen. Dennoch ist es jetzt für Marken höchste Zeit, sich auf die Einführung von TikTok Shops vorzubereiten. Schließlich hat auch TikTok Interesse daran, starke Märkte wie Deutschland und Frankreich optimal zu besetzen und beim Aufstieg von Social Commerce in Europa dabei zu sein. Lies deshalb unbedingt unsere Tipps, um Deine Kundinnen und Kunden schon bald mit Deinen Shop-Ideen zu überzeugen.

Tipps zur Nutzung von Tiktok Shopping

Mittels der Produktkataloge, die Unternehmen durch TikTok Shopping anlegen können, shoppen Kundinnen und Kunden Produkte unter anderem direkt auf der Plattform. Diese Vereinfachung spielt Marken in die Karten, da potenzielle Kund:innen nicht länger durch unnötige Produktrecherche demotiviert werden und sie nur einen Klick von einem Kauf entfernt sind. Ein sogenannter Shop-Tab in Deinem Produktkatalog hilft eben dann, dass potenzielle Kund:innen Deinen Online-Shop oder Ihre Produkte nicht mehr mühsam suchen müssen.

Bild von TikTok

Um diese Features zu nutzen, brauchst Du unbedingt ein Geschäftskonto auf TikTok Shopping. So wird Dein Geschäftsprofil auf TikTok um die Registerkarte des Einkaufstaschen-Symbols erweitert, das Nutzer:innen direkt zu Deinem Produktkatalog führt. Wie auf allen sozialen Netzwerken üblich, solltest Du Deinen Produktkatalog auch auf TikTok regelmäßig pflegen und updaten, damit er ansprechend bleibt.

Natürlich kommt hier Influencer-Marketing ins Spiel, da Du die Reichweite Deiner Marke durch eine Zusammenarbeit mit einem oder einer KOLs (Key Opinion Leader) erhöhen und damit Deinen Absatz steigern kannst. Zudem kannst Du über diverse Anzeigen nachdenken. Ads in der “For you” Feed bekommen viel Aufmerksamkeit, da der Algorithmus die Anzeigen denjenigen Nutzer:innen zeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Interesse an Deinen Produkten oder Services haben.

Lies auf dem Kolsquare Influencer-Marketingblog, wie Du den Algorithmus auf TikTok für Deine Kampagnen optimal nutzen kannst.

Außerdem denkbar sind “Swipeable Ads”, die Nutzer:innen in einer Art Galerie angezeigt werden und Produktdetails in Form von Karten haben. Des Weiteren erfolgreich sind maßgeschneiderte Anzeigen, die jedoch eine gründliche Markt- und Nutzerforschung bedürfen, da sie erst durch zielgerichtete Kommunikation erfolgreich werden. Letztlich kannst Du auch über TikTok Live-Shopping Events nachdenken. Dafür solltest Du gegebenenfalls wieder über die Partnerschaft mit Influencer:innen nachdenken, da diese besonders Erfolg versprechend sind.

Zum Beispiel nutzten auch einige Beauty-Marken TikTok Live Shopping schon, um Produkte zu bewerben. L’Oreal, Maybellin oder Garnier taten sich mit Influencer:innen auf der App zusammen und nutzten Video Shopping Ads, Produktlinks und LIVE Shopping. Sowohl Maybellin als auch Garnier verzeichneten danach einen massiven Anstieg der täglichen Verkäufe, so TikTok auf dem Blog für TikTok Business.

TIKTOK MADE ME BUY IT' - der Anfang ist gemacht

Erfahrungsberichte zeigen, dass TikTok Shopping extrem erfolgreich sein kann. Die Unternehmerin Li aus LA erklärt dem Online-Magazin Built In, dass Influencer-Marketing in Verbindung mit E-Commerce im Bereich der Mode positiv ist, da dieser sehr „persönlichkeits- und visuell-getrieben“ ist.

Weiter sagt sie: „TikTok, Instagram, all diese neuen Plattformen sind im Grunde das neue Fernsehen geworden. Nur haben sie eine viel größere Anziehungskraft.“ Die Menschen seien grundlegend gleich geblieben. “Wir kaufen immer noch gerne Dinge von Orten, denen wir vertrauen und die wir mögen, nur ist die Obergrenze in den sozialen Medien viel höher als im traditionellen Fernsehen,” so Li weiter.

Nach eigenen Angaben möchte das Unternehmen mit neuen Kreativ-, Branding- und Commerce-Optionen eine neue Ära des Influencer-Marketings einläuten und die Zukunft der Werbung und Unterhaltung neu gestalten. Werbevideos sind auf TikTok mittlerweile schwieriger als solche auszumachen, weil diese wie jedes andere Video gestaltet sind. TikTok selbst drängte Marken sogar dazu, mit Influencer:innen zu kooperieren, um Anzeigen noch natürlicher erscheinen zu lassen, ganz nach dem Motto: „Macht keine Werbung, macht TikToks“.

Influencer Marketing spielt für Marken einfach eine entscheidende Rolle, um TikTok-Shops erfolgreich zu machen. Kaum eine andere Plattform bietet eine solche Bandbreite an Creators zu allen möglichen Themen und kaum eine andere Plattform reizt Kreativität bei den Inhalten derart aus.. Das Publikum interagiert besonders auf TikTok gerne mit ihren Influencer:innen. Die Plattform ist also das perfekte Ökosystem für Marken, um eine nahtlose Verbindung von Influencer Marketing und Social Shopping zu erreichen. Durch gezielte Kooperationen mit Influencer:innen können Marken eine größere Zielgruppe erreichen und mit ihren TikTok-Inhalten das Vertrauen der Nutzer:innen stärken.

Da das größte Publikum der App die Generation Z ist, ist für Marken integrierte Werbung für Produkte noch interessanter. Die Generation ist jung und vertraut Influencer:innen mehr als herkömmlicher Produktwerbung. Sie wollen keine Top-down-Kommunikation. Stattdessen setzen sie auf Empfehlungen ihrer Peers, alias den Kreativschaffenden auf der Plattform.

Über Kolsquare

Kolsquare ist Europas führende Influencer Marketing Plattform, eine datengesteuerte Lösung, mit der Marken ihre Bekanntheit und ihren Umsatz durch authentische Content-Kollaborationen mit inspirierenden KOLs (’Key Opinion Leader’) steigern können.Unsere innovative Technologie ermöglicht es, durch AI und Big Data die besten KOL-Profile zu identifizieren Marketingkampagnen zu erstellen und verwalten, Ergebnisse zu analysieren und Wettbewerber zu analysieren - alles in einem Tool.Kolsquare arbeitet mit Hunderten von internationalen Kunden zusammen (Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, El Corte Inglés, Vinted, u.v.m. ) und bietet Zugang einer umfassenden Datenbank an KOLs, die alle Profile mit mehr als 5000 Followern in 180 Ländern auf Instagram, TikTok, Twitter, Facebook und YouTube abdeckt. Intuitive Automatisierungssoftware, Big Data, und eine Reihe von Add-ons und Integrationen (z.B. Shopify) optimieren dazu den Workflow und ermöglichen Marken und Agenturen, effizient den perfekten Partner für ihre Zielgruppe zu finden und einen dauerhaften ROI und Markenbekanntheit zu sicher.

Kolsquare ist eine registrierte B Corporation. Die Firma spendet 1% ihrer Umsatzes an gemeinnützige Organisationen und setzt sich für einen verantwortungsvollen Umgang mit sozialen Medien und Influence ein.

Seit Oktober 2024 ist Kolsquare Teil von Team.Blue, einem führenden digitalen Enabler für Unternehmen in Europa, der aus über 60 erfolgreichen Marken in den Bereichen Webhosting, Domains, E-Commerce, Online-Compliance, Lead-Generierung, und soziale Medien besteht.