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15/8/2024

Che cos'è l'Influencer Marketing?

L'Influencer Marketing è una delle tendenze chiave del marketing 2.0. Si tratta di un metodo che risolve i principali problemi di comunicazione virtuale d'inserzionisti e agenzie: come raggiungere rapidamente il target di riferimento sui social network?

Foto scattata con un telefono

INFLUENCER MARKETING (O INFLUENTIAL MARKETING) E SOCIAL MEDIA

In un universo virtuale sempre più competitivo e in continua evoluzione, se i brand vogliono raggiungere consumatori esigenti e poco inclini alla pubblicità invasiva, devono riuscire a sviluppare strategie di comunicazione creative e d'impatto. Collaborare, ad esempio, con un influencer può aiutare ad aumentare la credibilità a una campagna. Questo perché trasmette un messaggio autentico e intimo grazie alla voce di un opinion leader riconosciuto.

I consumatori oggigiorno hanno cambiato il modo di interagire con i media. Il 63% dei Millenials francesi (di età compresa tra i 16 e i 30 anni) - ad esempio - si collega ogni giorno ai social network e consuma sempre meno canali tradizionali come la radio e la TV. I social network rappresentano quindi una vera e propria sfida per gli inserzionisti.

INFLUENCER MARKETING: SIGNIFICATO

L'influencer marketing è un'attività di marketing che prevede la collaborazione con persone che hanno un pubblico ampio e coinvolto sulle piattaforme social col fine di promuovere un prodotto o servizio.

Questi professionisti, noti come influencer o Key Opinion Leader (KOL), sfruttano la loro presenza sui social media per mostrare o consigliare prodotti o servizi ai follower. Questi, grazie alla fiducia e all'affinità che hanno nei confronti dell'influencer, saranno quindi più propensi a fare un acquisto.

L'influencer marketing può assumere diverse forme e formati: post sponsorizzati, recensioni di prodotti, menzioni di marchi e altro ancora. Negli ultimi anni, l'influencer marketing è diventato sempre più popolare in Italia grazie allo sviluppo dei social media come strumento di comunicazione.

Quali sono le caratteristiche principali dell'influencer marketing nel 2024?

L'influencer marketing è un tipo di strategia di marketing che prevede la collaborazione con persone che hanno un gran numero di follower sui social media (o altre piattaforme) con l'obiettivo di promuovere un marchio, un prodotto o un servizio. Le caratteristiche principali dell'influencer marketing sono le seguenti:

Autenticità: gli influencer vengono scelti per il loro genuino interesse e/o la loro esperienza in una particolare nicchia di mercato o settore, cosa che gli permette di costruire una community fedele che si fida delle loro opinioni e raccomandazioni.
Reach: gli influencer hanno in genere un grande seguito sulle piattaforme social o altri canali online, cosa che consente loro, con messaggi chiave o promozioni, di raggiungere un vasto pubblico.
Coinvolgimento: gli influencer sono bravi a coinvolgere i loro follower con contenuti creativi e interazioni personali. Questo gli permette di costruire relazioni e promuovere l'appartenenza alla community.
Comunicazione che influisce: gli influencer sono in grado di persuadere i follower a compiere un'azione, che sia un acquisto, una visita a un sito web o l'iscrizione a una newsletter.
Strategia misurabile: l'efficacia dell'influencer marketing può essere misurata utilizzando vari indicatori come i tassi di coinvolgimento, i click e le conversioni, consentendo agli inserzionisti di ottimizzare le campagne e monitorare il ritorno sugli investimenti.

In generale, la chiave per una campagna di influencer marketing di successo è trovare influencer che siano in linea con i valori del marchio e siano in grado di promuovere autenticamente prodotti o servizi alla community. Va inoltre sottolineato che non è necessario coinvolgere un mega influencer come Chiara Ferragni per ottenere buoni risultati. Con una comunicazione corretta, obiettivi chiari e una visione realistica del budget a disposizione sarà infatti possibile trovare la formula di collaborazione ideale.

CHI USA L'INFLUENCER MARKETING?

L'influencer marketing è utilizzato da un'ampia gamma di entità, tra le quali:

Marchi e aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole start-up alle grandi imprese
Agenzie di marketing e pubblicità
Organizzazioni no-profit
Enti pubblici
Celebrità e personaggi pubblici

Come si chiama chi si occupa di Influencer Marketing?

Per quanto riguarda i professionisti, ovvero coloro che - con tutta probabilità - utilizzeranno almeno una volta tattiche di influencer marketing, troviamo:

Direttori e responsabili marketing
Social Media Manager
Influencer Manager
Brand Manager
Specialisti del marketing digitale
Specialisti in relazioni pubbliche
Paid Manager
Direttori creativi
Creatori e gestori di contenuti
Pianificatori e coordinatori di eventi

Le mansioni specifiche relative all'area dell'influencer marketing possono variare a seconda dell'organizzazione e dell'approccio a questo tipo di marketing.

INFLUENCER: DEFINIZIONE

In genere si distinguono gli influencer sulla base del numero di follower. Ecco i tre principali tipi:

- Mega-influencer o celebrità: molto popolari, hanno una grande community e offrono maggiore visibilità e notorietà (oltre 1 milione di follower). Es: Chiara Ferragni

- Macro-influencer: il loro pubblico è molto più coinvolto e vicino. Ai brand forniscono rilevanza e coerenza (tra 100K e 500K follower). Es. Letizia Pone (con un 90% di follower di qualità, secondo Kolsquare)

- Micro-influencer: hanno pochi follower, ma sono apprezzati per la loro autenticità e vicinanza (tra 5K e 100K follower), come la emergente Arianna Pinto.

- Nano-influencer (meno di 5.000 follower): questi influencer hanno un pubblico molto coinvolto e spesso sono esperti o appassionati di una particolare nicchia o settore. I nano-influencer sono spesso visti come più autentici, il loro stile di vita è più simile rispetto a quello delle celebrità. Questo gli permette di parlare di uno specifico argomento ed essere molto seguiti. Allo stesso tempo sono visti come persone comuni e per via del loro seguito più ridotto, possono essere più convenienti per i brand (sono un'opzione interessante per le aziende più piccole o con budget di marketing limitati).

Per misurare la reputazione dei top influencer come Chiara Ferragni dobbiamo basarci su diversi criteri: la dimensione della community, il tasso di coinvolgimento, il numero di pubblicazioni e le mpression. La dimensione della community, che non deve essere considerata l'unico criterio importante, rappresenta il numero di follower che l'influencer ha su ogni social network dove pubblica. Maggiore è il numero di follower, maggiore è la copertura potenziale di una campagna digitale di influencer.

Affinché ciò avvenga, però, il tasso di coinvolgimento - ovvero il numero di interazioni in relazione al numero di follower - deve essere elevato. Questo garantisce che il pubblico sia reattivo nei confronti di un influencer. Inoltre, va selezionato un influencer che sia attivo sui social network e che pubblichi regolarmente. Infine, è importante prendere in considerazione le impression di ogni influencer, che corrisponde alla percentuale di pubblico che vede effettivamente i suoi post e che quindi viene raggiunta.

COME COSTRUIRE UNA STRATEGIA DI SUCCESSO PER IL TUO BRAND: I VANTAGGI DELL'INFLUENCER MARKETING

Qual è l'obiettivo dell'Influencer Marketing?

Una strategia di influencer marketing è un piano che descrive come un'azienda sfrutterà il potere degli influencer sui social media per raggiungere il proprio target di riferimento.

Ci sono diverse fasi in una strategia di influencer marketing classica:

Identificare gli influencer giusti: il primo passo è identificare gli influencer che meglio si adattano al tuo marchio o prodotto (micro, mega, macro, o nano-influencer). A tal fine è necessario prendere in considerazione fattori come la nicchia di riferimento dell'influencer, i dati demografici del pubblico, i tassi di coinvolgimento e le collaborazioni precedenti.
Definire obiettivi e finalità: Il passo successivo è quello di definire gli obiettivi che vuoi raggiungere con l'influencer marketing. Ad esempio, aumentare la notorietà del marchio o il traffico sul sito web o incrementare le vendite.
Sviluppare un concetto di campagna: una volta identificati gli influencer giusti e definiti gli obiettivi, è il momento di sviluppare un concetto di campagna in linea con il pubblico di riferimento e i valori del marchio.
Negoziare termini e stipulare contratti: prima di lanciare la campagna, dovrai negoziare i termini della collaborazione con gli influencer tra cui la retribuzione, il rispetto della normativa vigente, i risultati attesi e il calendario e poi firmare un contratto.
Eseguire la campagna: una volta ottenuti i contratti, puoi lanciare la campagna di influencer marketing. Potrebbe trattarsi di una serie di attività, come post sponsorizzati, recensioni di prodotti, omaggi o vendite sui social media.
Misurare e ottimizzare: infine, è importante misurare il successo della campagna e ottimizzare la strategia in base ai risultati. Questo può comportare il monitoraggio di indicatori come i tassi di coinvolgimento, il traffico sul sito web e le vendite, l'EMV e, se necessario, modificare l'approccio per raggiungere gli obiettivi.

INFLUENCER MARKETING HUB: I SOCIAL NETWORK

Le diverse piattaforme sono, di per sé, un vero e proprio influencer marketing hub: il luogo dove è possibile sviluppare le migliori strategie. Ogni social network ha un impatto diverso sui consumatori, quindi bisogna scegliere con attenzione quale piattaforma utilizzare per ogni specifica campagna di Influencer Marketing.

Instagram

L'influencer marketing su Instagram prevede la collaborazione con gli influencer della piattaforma per promuovere un marchio o prodotto ai follower. Ecco alcuni consigli per iniziare:

Definisci il target: prima di iniziare a cercare influencer, devi definire il tuo pubblico di riferimento. Sapere chi è il tuo target ti aiuterà a trovare gli influencer giusti con cui collaborare.
Identifica i potenziali influencer: usa la funzione di ricerca di Instagram per trovare gli influencer del tuo settore o nicchia. Cerca influencer con un alto tasso di coinvolgimento e un buon numero di follower. Puoi anche utilizzare piattaforme di influencer marketing come Kolsquare per trovare in due clic gli influencer che corrispondono al tuo pubblico di riferimento.
Contatta gli influencer: una volta individuati i potenziali influencer, contattali e proponi loro la tua idea. Assicurati di personalizzare il messaggio e di spiegare perché pensi che la partnership sia vincente.
Delinea la partnership: collabora a 4 mani con l'influencer per definire la partnership. Potrebbe trattarsi di post sponsorizzati, articoli, recensioni di prodotti o omaggi. Assicurati di stabilire aspettative e obiettivi chiari in ogni fase.
Monitora la campagna: una volta lanciata la campagna, monitorala attentamente per vedere come sta andando. Tieni traccia di KPIs come il coinvolgimento, le impressioni e la copertura, il ROI e l'earn media value (visibile su Kolsquare) per misurare il successo della partnership.
Costruisci relazioni a lungo termine: costruire relazioni a lungo termine con gli influencer può essere vantaggioso per il marchio. Prendi in considerazione la possibilità di lavorare con gli influencer su più campagne per costruire un rapporto solido e massimizzare il ritorno sull'investimento.
Non dimenticare che l'autenticità è la chiave dell'influencer marketing. Scegli influencer che siano veramente in linea con marchio e i prodotti e che siano in grado di creare contenuti convincenti che stimolino i follower.

Facebook

Con 2,9 miliardi di utenti attivi in tutto il mondo, l'influencer marketing su Facebook ha diversi vantaggi. Può essere infatti un modo efficace per raggiungere e coinvolgere un pubblico specifico. Facebook ha un'ampia base di utenti, il che significa che ci sono molti potenziali clienti a cui rivolgersi. Inoltre, l'influencer marketing permette ai brand di sfruttare la fiducia e la credibilità che gli influencer hanno ottenuto dai loro follower.

Tuttavia, l'efficacia dell'influencer marketing su Facebook dipende da una serie di fattori, come la qualità dei contenuti pubblicati, la rilevanza per il brand e le dimensioni e il livello di coinvolgimento del pubblico. I brand devono inoltre assicurarsi di rispettare le politiche e le linee guida pubblicitarie di META per campagne di successo.

In generale, l'influencer marketing può essere un potente strumento per i marchi che desiderano aumentare la loro copertura e coinvolgimento su Facebook. Tuttavia, è importante utilizzarlo in modo strategico, avendo una chiara comprensione del target e degli obiettivi specifici della campagna.

TikTok

Attivare gli influencer su TikTok può essere un modo efficace per raggiungere un vasto pubblico, aumentare la notorietà del marchio e coinvolgere il target. Ecco alcuni motivi per i quali attivare gli influencer su TikTok può risultare vantaggioso:

Raggiungere un pubblico più ampio: TikTok ha una base di utenti enorme, con oltre un miliardo di profili attivi in tutto il mondo. Coinvolgendo gli influencer sulla piattaforma, puoi sfruttare i follower esistenti e raggiungere un pubblico più ampio.
Aumentare la notorietà del marchio: gli influencer su TikTok possono aiutarti a far conoscere il tuo marchio promuovendo prodotti o servizi ai loro follower. Questo può essere un modo efficace per aumentare la visibilità e la copertura del tuo brand.
Coinvolgere il target: TikTok è una piattaforma molto interessante e gli influencer possono aiutarti a coinvolgere il tuo pubblico di riferimento. Possono creare contenuti divertenti che incoraggiano gli utenti a interagire con il tuo marchio.
Rivolgersi a gruppi demografici specifici: gli influencer su TikTok spesso si rivolgono a nicchie o gruppi demografici specifici. Attivando gli influencer che corrispondono al pubblico di riferimento del tuo brand, puoi raggiungere un pubblico altamente rilevante e generare conversioni. La Generazione Z, ad esempio, utilizza TikTok più di qualsiasi altro social network.

YouTube

Esistono diversi metodi per creare campagne su YouTube per ottenere buoni risultati. Di seguito alcuni esempi pratici:

Recensioni di prodotti: puoi collaborare con gli influencer per creare video di recensioni di prodotti. Questo tipo di contenuti è molto popolare su YouTube e può contribuire ad aumentare la conoscenza e le vendite del tuo prodotto.
Ambasciatori del marchio: collabora con gli influencer per stabilire un rapporto a lungo termine e convertirli in brand ambassador. Questo può comportare, per esempio, la creazione regolare di contenuti che promuovano il tuo marchio o prodotto.
Video sponsorizzati: puoi pagare gli influencer per creare video sponsorizzati che presentino il tuo prodotto o servizio. Questo può essere un modo efficace per aumentare la notorietà del marchio e incrementare le vendite.
Omaggi: collabora con gli influencer in una campagna di gifting. Questo potrebbe comportare regalare un prodotto o servizio in cambio di una promozione sui social media.
Video challenge: collabora con gli influencer per creare video di sfida legati al tuo marchio o prodotto. Questo può essere un modo divertente per aumentare il coinvolgimento e promuovere il tuo prodotto.
Promozione di eventi: se stai organizzando un evento, collabora con gli influencer per promuoverlo su YouTube. Possono creare dei video di presentazione dell'evento e incoraggiare il pubblico a partecipare.
Video tutorial: collabora con gli influencer per creare video tutorial relativi al tuo prodotto o servizio. Questo tipo di contenuti può essere utile agli spettatori e contribuire ad aumentare la credibilità del marchio.

Ricorda che il segreto per una campagna di successo con influencer su YouTube è selezionare coloro che si adattano al brand e che creano contenuti che apportino valore al pubblico o target. Assicurati inoltre di monitorare e misurare i risultati in modo da ottimizzare la strategia e ottenere suggerimenti per le campagne future.

ESEMPI DI CAMPAGNE DI SUCCESSO

Glossier, un marchio di bellezza e cura della pelle, ha collaborato con diversi influencer su Instagram, YouTube e altre piattaforme social per promuovere i suoi prodotti. Gli influencer hanno pubblicato recensioni, tutorial e contenuti sponsorizzati con i prodotti Glossier, incoraggiando i loro follower a provarli.

Grazie alla capacità di Glossier di rivolgersi a influencer di bellezza che condividono lo stesso pubblico dei suoi acquirenti, la campagna è stata un grande successo. Glossier ha infatti potuto sfruttare la loro credibilità e influenza per raggiungere un pubblico più ampio e aumentare la consapevolezza del brand.

La campagna ha portato a un significativo aumento delle vendite: alcuni prodotti sono esauriti dopo poche ore dalla presentazione da parte degli influencer. Anche il seguito del marchio sui social è aumentato: l'account Instagram di Glossier ha infatti superato i 2 milioni di follower.

Questa campagna dimostra come l'influencer marketing possa essere una strategia efficace per raggiungere il target di riferimento di un marchio e aumentare la notorietà e le vendite.

AGENZIA DI INFLUENCER MARKETING O PIATTAFORMA: COSA SCEGLIERE?

Se non sai cosa scegliere tra un'agenzia di influencer marketing e una piattaforma, sappi che dipende dagli obiettivi di marketing specifici e dal budget. Ecco alcune differenze tra le due:

Agenzia di influencer marketing:

Offre una soluzione completa per l'influencer marketing che comprende strategia, gestione delle campagne e selezione degli influencer.
In genere collabora con un elenco preselezionato di influencer e gestisce tutti gli aspetti della campagna, dalle trattative alla creazione dei contenuti.
Le tariffe sono generalmente più alte di quelle delle piattaforme di influencer, in quanto forniscono servizi più completi.

Piattaforma di influencer marketing:

Si tratta di una soluzione all-in-one che permette ai brand di trovare gli influencer ed entrare in contatto diretto con loro.
Offre maggiore flessibilità nella scelta degli influencer e nella gestione delle campagne, ma richiede più tempo e impegno da parte del brand.
Le tariffe sono generalmente più basse di quelle applicate dalle agenzie di influencer, in quanto offrono un approccio più personale all'influencer marketing.

Prima di scegliere tra un'agenzia di influencer e una piattaforma di influencer, considera il tuo budget, la portata della tua campagna e la tua esperienza in influencer marketing. Se la tua campagna è su larga scala e vuoi una soluzione "completa", un'agenzia potrebbe essere la scelta migliore. Se invece la campagna è più piccola e vuoi un maggiore controllo sul processo di selezione, una piattaforma potrebbe essere l'opzione più adatta.

PERCHÉ L'INFLUENCER MARKETING È IMPORTANTE?

L'influencer marketing è ormai parte integrante delle strategie dei brand. Ecco perché è importante tenerlo presente:

Aumento della notorietà del marchio: l'Influencer marketing può aiutare ad aumentare la notorietà del marchio raggiungendo un pubblico più ampio e facendo conoscere il brand a nuovi potenziali clienti.
Fiducia e credibilità: gli influencer sono spesso considerati esperti di fiducia dalla loro nicchia e la loro professionalità può aumentare la credibilità del marchio.
Marketing mirato: collaborando con gli influencer di uno specifico settore o nicchia, puoi raggiungere un pubblico altamente mirato che ha maggiori probabilità di essere interessato a un prodotto o servizio.
Attività redditizia: l'Influencer marketing può essere più redditizio di altre forme di pubblicità, soprattutto per le piccole imprese. L'utilizzo di micro-influencer o nano-influencer può far ottenere buoni risultati in termini di ROI;
Aumento della copertura sui social media: gli influencer hanno spesso un vasto pubblico sui social media e collaborare con loro può aiutarti ad aumentare la tua copertura online.
Contenuti autentici: l'influencer marketing ti permette di creare contenuti autentici e coinvolgenti che conquistano il pubblico dell'influencer e contestualmente promuovono un brand in modo più naturale.
Un settore regolamentato: mentre la European Advertising Standards Alliance sta aggiornando le raccomandazioni, sottolineando dunque la crescente professionalizzazione e l'importanza strategica di questo settore, i paesi EU si stanno muovendo per regolamentare questa professione. Per quanto riguarda l'Italia, ci ha pensato l'AGICOM con diverse normative e sanzioni.

QUALI SONO I LIMITI DELL'INFLUENCER MARKETING?

L'influencer marketing, come ogni strategia che si rispetti, ha i suoi limiti. Ecco alcuni dei principali secondo i nostri esperti:

Autenticità: c'è sempre il rischio che la sponsorizzazione di un influencer non venga percepita come autentica o genuina dalla community. Questo si verifica in genere se l'influencer promuove più prodotti o servizi allo stesso tempo, in quanto può sembrare che stia semplicemente cercando di guadagnare piuttosto che sostenere genuinamente un brand in cui crede.
Costo: l'influencer marketing può essere costoso, soprattutto se si lavora con influencer di alto profilo. Il costo potrebbe infatti non risultare sostenibile per le piccole imprese o le start-up che hanno budget limitati.
Ritorno sull'investimento: misurare il ritorno sull'investimento dell'influencer marketing può essere difficile e non sempre porta ai risultati desiderati se l'influencer non è stato scelto correttamente. Il successo dell'influencer marketing dipende da una serie di fattori, tra cui la copertura, il coinvolgimento e la community dell'influencer. Ecco perché l'utilizzo di una piattaforma per influencer basata sui dati (come Kolsquare) può aiutarti a massimizzare il tuo ROI più facilmente.
Preoccupazioni etiche e responsabilità: si sono verificati casi di pratiche non etiche nell'influencer marketing (come falsi follower e like) che possono danneggiare la reputazione di un marchio. È quindi importante lavorare con influencer affidabili che siano trasparenti sulle loro pratiche e che rispettino le linee guida e le normative in materia di pubblicità. È qui che entra in gioco un concetto molto caro a noi di Kolsquare: l'influenza responsabile.

Kolsquare è la piattaforma di Influencer Marketing leader in Europa e offre una soluzione data-driven che consente ai marchi di scalare le proprie strategie attraverso partnership autentiche con i migliori influencer.

La tecnologia avanzata di Kolsquare aiuta i professionisti del marketing a identificare senza problemi i migliori influencer filtrando i loro contenuti e il loro pubblico, consentendo inoltre di costruire, gestire e ottimizzare le campagne dall'inizio alla fine. Ciò include la misurazione dei risultati e il benchmarking delle prestazioni rispetto alla concorrenza.

Con una fiorente comunità globale di esperti di influencer marketing, Kolsquare serve centinaia di clienti, tra cui Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush e Hermès, sfruttando le più recenti tecnologie di Big Data, AI e Machine Learning. La nostra piattaforma si avvale di una vasta rete di KOL ( Key Opinion Leaders) con oltre 5.000 follower in 180 Paesi su Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube e Snapchat.

Certificata B Corp, Kolsquare è leader nella promozione dell'Influencer Marketing Responsabile, sostenendo la trasparenza, le pratiche etiche e le collaborazioni significative che ispirano un cambiamento positivo.

Da Ottobre 2024, Kolsquare è entrata a far parte del gruppo Team.Blue, una delle più grandi aziende tecnologiche private in Europa, leader nel settore digitale per aziende e imprenditori in tutta Europa. Team.Blue riunisce oltre 60 marchi di successo nei settori del web hosting, dei domini, dell'e-commerce, della compliance online, della lead generation, delle soluzioni applicative e dei social media.