A prescindere dalla generazione della quale fanno parte, gli influencer oggigiorno sono affascinati da TikTok. Alcuni hanno già creato strategie, altri stanno iniziando ora: quel che certo è che la piattaforma piace molto, un po' a tutti.
Le storie di successo su TikTok sono ormai numerose. Dall'ascesa di Khaby Lame, (che passa da operaio a VIP internazionale), alle sfide di ballo o le tendenze popolari musicali, questo sociial ha saputo attrarre una nuova generazione di star e nuove opportunità per brand e inserzionisti di tutto il mondo.
"I nostri video - anche se l'algoritmo non è sempre facile da capire - ottengono milioni di visualizzazioni in 24 ore, cosa che non è assolutamente possibile su altre piattaforme", commenta Tracy Pakoua, responsabile della comunicazione del marchio di pattini a rotelle D2C Flaneurz.
Flaneurz ha creato, per il brand gemello entry-level Slades, un account TikTok nel 2020. Ad oggi ha accumulato più di 200.000 follower e realizzato più di una dozzina di video che sono stati visti più di un milione di volte. Alcuni di questi sono stati visti oltre 6 milioni di volte, mentre uno di quelli realizzati da uno degli influencerha totalizzato ben 30 milioni di visualizzazioni e 8 milioni di like.
"TikTok sta diventando una piattaforma fondamentale, soprattutto dopo il lancio di TikTok Shop", afferma Pakoua. "Su TikTok, le persone agiscono d'impulso. Cattura l'attenzione e stimola il desiderio di farsi notare in un secondo, cosa che può essere "utile" per conquistare i clienti piú giovani. Vedere gli influencer utilizzare un certo prodotto, ad esempio, fa sì che anche loro vogliano averlo. Questo rappresenta, per i brand e il mercato di riferimento, una gran opportunità di collaborare con i creatori creando diversi tipi di contenuti".
Quale social network utilizzare per campagne e strategie di influencer marketing di successo? È meglio Instagram o Tiktok? Forse entrambi? Quale tipo di contenuto funziona meglio? Come posso contattare e collaborare con influencer che siano allineati al brand? Le campagne con influencer su TikTok si adattano a obiettivi di affiliazione e conversione?
"Tra i brand che hanno già provato TikTok, alcuni sono soddisfatti, altri meno", dice Julien Schaff, responsabile del revenue di Kolsquare. "La maggior parte di loro dice che è molto difficile arrivare alle conversioni, ma che è ottimo per accrescere la notorietà. Quelli che non lo hanno ancora provato esitano per i principali motivi: il pubblico target - che reputano troppo giovane - per non sapere come creare contenuti che generino buoni risultati e per come renderli rilevanti per il brand".
TikTok ha stravolto la maniera in cui si sviluppano le collaborazioni con gli influencer. Il formato video breve, combinato con la creatività, i messaggi diretti e la personalità ironica di molti contenuti sulla piattaforma, hanno senza dubbio rivoluzionato il panorama digitale. Le strategie generalmente funzionanti sugli altri social non sono facilmente applicabili a TikToK.
"La più grande barriera per i brand è dimenticarsi delle tattiche del marketing tradizionale. TikTok ha completamente stravolto le regole del gioco", commenta Oli Hills, amministratore delegato dell'agenzia di marketing TikTok Nonsensical con sede nel Regno Unito. Nonsensical gestisce i propri account locali su TikTok collaborando con aziende del territorio e anche creando e gestendo campagne con influencer di TikTok per conto di altri brand.
"Se si pensa a come si creano i contenuti per TikTok, farlo è semplice: ci si basa sulle tendenze popolari. È molto veloce. È facile, rapido, autentico. Nessuno vuole sentir parlare apertamente dei brand. Vogliono che vengano introdotti nella conversazione in maniera spontanea. Vogliono che sia divertente e che favorisca l'interazione. La creatività, in questo senso, risulta molto difficile da raggiungere per la maggior parte dei brand".
Secondo Hills, una strategia di successo sull'APP cinese si basa sulla creazione e l'investimento nell'account, ma senza "mettere il logo ovunque". Le recenti tendenze "negative" su TikTok, come il #mascaratok o l'unboxing, sono nate in seguito al fatto che diversi contenuti fossero stati considerati inautentici.
"Il motivo per cui TikTok è esploso è che tutti erano stufi di Instagram e della vita perfetta che non esiste. TikTok promuove intrinsecamente il messaggio 'sii te stesso', quindi se i brand e gli influencer vogliono collaborare, devono essere se stessi", afferma Hills.
Pakoua ha confessato che, per raggiungere le persone giuste, Slades, ad esempio, ha un account TikTok ufficiale dove pubblica e inserisce informazioni utili per il pubblico (e che non vengonoo comunicate del tutto - o in modo efficace - dagli influencer) come ad esempio il link all'e-commerce (che fornisce informazioni complete sul prodotto).
"Creiamo anche contenuti paralleli un po' più incentrati sul prodotto o i suoi vantaggi [rispetto ai contenuti condivisi degli influencer], in modo che se hanno bisogno di maggiori informazioni, siano lì e siamo sicuri al 100% che siano accessibili", spiega. "È un po' come se fossimo diventati i nostri stessi influencer. Ecco perché è fantastico quando siamo noi a diventare virali. I contenuti devono essere divertenti e autentici, pur mettendo i sempre i vantaggi degli articoli che vendiamo al primo posto. È una strategia di marketing che dev'essere equilibrata".
L'ingente numero di spettatori e follower presenti su TikTok sta "confondendo" i brand riguardo 2 due obiettivi strategici: come garantire la rilevanza di una collaborazione con gli influencer e come pesare il valore reale delle visualizzazioni e del coinvolgimento (engagement rate).
A differenza di Instagram, che calcola un video come visto dopo almeno tre secondi, TikTok lo conteggia non appena appare nella sezione principale (chiamata "Esplora",) indipendentemente dal fatto che l'utente lo guardi o meno.
Hills spiega che su TikTok, assicurarsi che i video di un influencer siano visti regolarmente, è un indicatore più prezioso rispetto al numero di follower o il fatto che un video sia diventato virale.
"Se ho 100.000 follower su TikTok e ottengo solo 500 visualizzazioni per video non è rilevante, ma se ho 5.000 follower e ogni video ottiene 10.000 visualizzazioni, il coinvolgimento è pazzesco e l'interazione maggiore. È questo il dato chiave da monitorare", conferma Hills. "Quando si tratta di coinvolgimento, cerchiamo sempre di ottenere tra il 6, l'8 e il 10%. Qualsiasi contenuto che generi risultati al di sotto di questo valore non ha peso in fase d'analisi".
Operando in un settore di nicchia, Slades può collaborare con un numero più ristretto di influencer esperti rispetto ad altri brand di riferimento. Tuttavia, la maggior parte dei contratti che stipula sono un dato importante: in genere, il tasso di coinvolgimento medio dei creator coi quali collabora è del 5%, come conferma Pakoua. Nonostante questa regola generale, tuttavia, alcuni influencer con tassi di coinvolgimento più bassi possono comunque essere utili poiché hanno una reputazione solida anche su altre piattaforme.
"Indy Jamma Jones, per esempio, è tra i primi due posti per numero di vendite affiliate. Non ha un buon tasso di coinvolgimento su Instagram, ma essendo presente su YouTube e TikTok, compensa", continua Pakoua. "È una persona di riferimento nel mondo del rollerblading, un ambassador di qualità, anche se difficile da quantificare".
Per i giovani brand DTC ("Direct to costumer") come Flaneurz e Slades, la conversione è uno degli obiettivi delle campagne di influencer marketing insieme alla consapevolezza. In questo senso, però, TikTok non offre ancora la possibilità di convertire le visualizzazioni in vendite allo stesso livello delle altre piattaforme. Si ottengono molte visualizzazioni, ma poche di queste si trasformano in acquisti o potenziali clienti.
Per Slades, che sviluppa principalmente strategie di marketing con gli affiliati, la maggior parte delle conversioni attraverso gli influencer continua ad avvenire su Instagram (anche se il codice sconto viene condiviso anche nei contenuti di TikTok).
"Su Instagram si generano ancora il maggior numero di conversioni. Su TikTok, invece, le persone scorrono i contenuti (investendo parecchi minuti al giorno), ma non guardano necessariamente le biografie dove di solito compaiono i codici promozionali. È per questo che spesso risulta difficile capire la portata e le conversioni", afferma Pakoua.
"Nonostante questo, però, un video di un influencer ha ottenuto 1 milione di visualizzazioni e ha incrementato il numero di visite al sito web del brand da circa 600 in un giorno a 9.000", commenta Pakoua.
"Si è trattato di successo immediato, senza che vi fosse link, un hashtag challenge o qualcosa in particolare che lo aiutasse ad avere successo. Ci sono stati commenti sul marchio, ma non c'erano comunque dettagli specifici nella descrizione. Gli utenti hanno fatto un po' di ricerche e sono andate direttamente sul sito", spiega.
La piattaforma pubblicitaria e gli strumenti di analisi di TikTok sono attualmente meno sviluppati rispetto a quelli dei concorrenti. A causa del rapido sviluppo dell'APP, affrontare questi problemi, sia per gli inserzionisti che per il profitto del social stesso, è diventato oggi di importanza strategica.
È per questo motivo infatti che TikTok sta lanciando TikTok Shop: un modo efficace per facilitare il coinvolgimento di brand e creator e far sì che- insieme- raggiungano le persone giuste e i risultati sperati. I brand il cui e-commerce è collegato a TikTok Shop possono vendere direttamente sulla piattaforma ed entrare in contatto con gli influencer per "reclutarli" come affiliati. Allo stesso modo, questi ultimi possono cercare su TikTok Shop prodotti rilevanti e iniziare a promuoverli direttamente.
[Ad oggi, TikTok Shop è disponibile solo negli Stati Uniti, nel Regno Unito e nel Sud Est Asiatico. Una versione di live shopping è stata interrotta in Europa nel 2022].
"TikTok Shop sarà molto importante, poiché diventerà uno strumento di affiliazione completamente tracciabile", commenta Hills. "L'intero percorso di acquisto basato sui link presenti nei video o profili TikTok sarà estremamente efficace".
Gli inserzionisti possono inoltre approfittare delle Spark Ads di TikTok, che consentono di combinare i contenuti dei creatori con gli annunci in-feed o TopView. TikTok sostiene che le Spark Ads abbiano un tasso di completamento superiore al 134% e un tasso di visualizzazione di 6 secondi superiore al 157% rispetto agli annunci in-feed standard.
"Il fatto di poter trasformare un video creativo in un annuncio pubblicitario volto alla conversione è la miglior innovazione di TikTok. E senza sembrare fittizio, ma apparendo semplicemente come un post spontaneo", commenta Hills.
Il ritmo veloce e frenetico dei contenuti e delle tendenze popolari su TikTok è ciò che lo distingue dai concorrenti. Lo stesso vale per lo stile trasparente e fuori dagli schemi dei contenuti e per il pubblico prevalentemente giovane: il 71,3% degli utenti, infatti (ossia 749,4 milioni) ha un'età compresa tra i 18 e i 34 anni.
Anche se TikTok è attualmente l'APP preferita dai giovani, le statistiche sono chiaramente destinate a cambiare. Il 13,1% del pubblico di TikTok ha infatti più di 45 anni (ovvero un totale di 137,5 milioni di persone).
I 'Granfluencer' (ovvero i cosiddetti influencer senior) stanno infatti facendosi largo man mano. Anche se la maggior parte degli utenti "anziani" di TikTok non ha ancora pubblicato contenuti, sono in molti a navigare sulla piattaforma alla ricerca di informazioni e consigli.
Uno studio recente ha rivelato infatti che su un totale di 1.382 video postati da utenti di età superiore ai 60 anni, in cui veniva menzionata esplicitamente l'età, sono stati visti più di 3,5 miliardi di volte. Gli utenti senior di TikTok affermano di trascorrere più tempo su quest'applicazione che su altri social network come Facebook o Instagram.
"Anche se non sembra, il gruppo in più rapida crescita è quello degli over 65, il che ha senso, perché hanno una fanbase molto piccola", osserva Hills. A suo avviso, l'idea che Tiktok sia in mano alla Gen Z e troppo lontana dagli over 30 è un concetto che va dimenticato e sdoganato.
"Non si arriva mai davvero a conoscere il proprio pubblico nel dettaglio. Faccio un esempio pratico. Abbiamo pubblicato un annuncio pubblicitario per un'applicazione che si occupa di assicurazione auto e il numero più alto di persone che ha visto il post a freddo (e poi scaricato l'applicazione) era formato da over 65".
La presenza e crescita di utenti di tutte le età e la quantità di tempo che trascorrono sull'applicazione sono chiari segni che la piattaforma è sulla strada giusta, ma ne ha ancora molta da fare.
Se desideri lanciarti sulla piattaforma e non sai bene da dove cominciare o su cosa investire, ti lasciamo qui un breve riassunto degli strumenti pubblicitari disponibili sulla piattaforma:
Se desideri creare una strategia "coraggiosa", creativa e data-oriented, Tiktok è senza dubbio la piattaforma ideale per sperimentare. Potrai ottenere rapidamente l'attenzione del pubblico, utilizzare l'app come fonte d'ispirazione, iniziare a studiare i tipi di contenuti che funzionano meglio per il tuo settore o mercato, il tempo medio di visualizzazione dei video che condividi e - in base ai risultati ottenuti - modificare o aggiustare la strategia per avere il successo sperato su Tiktok.
Kolsquare è la piattaforma di Influencer Marketing leader in Europa e offre una soluzione data-driven che consente ai marchi di scalare le proprie strategie attraverso partnership autentiche con i migliori influencer.
La tecnologia avanzata di Kolsquare aiuta i professionisti del marketing a identificare senza problemi i migliori influencer filtrando i loro contenuti e il loro pubblico, consentendo inoltre di costruire, gestire e ottimizzare le campagne dall'inizio alla fine. Ciò include la misurazione dei risultati e il benchmarking delle prestazioni rispetto alla concorrenza.
Con una fiorente comunità globale di esperti di influencer marketing, Kolsquare serve centinaia di clienti, tra cui Coca-Cola, Netflix, Sony Music, Publicis, Sézane, Sephora, Lush e Hermès, sfruttando le più recenti tecnologie di Big Data, AI e Machine Learning. La nostra piattaforma si avvale di una vasta rete di KOL ( Key Opinion Leaders) con oltre 5.000 follower in 180 Paesi su Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, YouTube e Snapchat.
Certificata B Corp, Kolsquare è leader nella promozione dell'Influencer Marketing Responsabile, sostenendo la trasparenza, le pratiche etiche e le collaborazioni significative che ispirano un cambiamento positivo.
Da Ottobre 2024, Kolsquare è entrata a far parte del gruppo Team.Blue, una delle più grandi aziende tecnologiche private in Europa, leader nel settore digitale per aziende e imprenditori in tutta Europa. Team.Blue riunisce oltre 60 marchi di successo nei settori del web hosting, dei domini, dell'e-commerce, della compliance online, della lead generation, delle soluzioni applicative e dei social media.
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